Отзывы клиентов
Отдыхали 02.01.19-04.01.19 в Эстонии. Остались весьма довольны, в том числе работой Марины из офиса на Дачном пр. Один недостаток - в автобусе было холодно, после нескольких жалоб водитель исправил ситуацию.
В ноябре 2018 г. отдыхали в Турции первый раз , не знали в какую фирму обратиться ,чтобы не обманули.Прозвонили много фирм , остановились на Алина Тур.Путевки приобретали на Уточкина д.3 Оператор Виктория достаточно профессионольно подобрала нам отличный отель ,но к сожалению через несколько дней оказалось , отель закрыли.В свою очередь Виктория подобрала нам отель такой же звездности ,не теряя и не доплачивая за билеты.Отдохнули мы великолепно, все на высшем уровне, уборка в отеле каждый день, море положительных эмоций,питание - шведский стол, разнообразие блюд ,все ,что Виктория нам озвучила, то и было,огромное спасибо турфирме Алина Тур за великолепный отдых!Теперь мы нашли своего Гида!!!
Обманщики. А главное компетенция сотрудников ниже всяких пределов порядочности.
Отдых прошел хорошо. Однако удалили мой отзыв с официального сайта. Будьте внимательны в компании работают недобросовестные менеджеры, конкретно менеджер из отделения около м. Академическая в Санкт-Петербурге, которая пыталась нам продать путевки с другого сайта( естественно самые дорогие), утверждая что на сайте Алина-Тур цены указаны без учета авиабилетов. Позже мы купили путевки в другом отделении по тем ценам, что указаны на официальном сайте, и успешно съездили на Кипр.
Благодарю компанию Алина - тур и лично Крстич Анну за прекрасный отдых в Черногории ( не возможно не влюбиться в эту страну ) Всё очень красиво - города,воздух,солнце,горы,гостеприимство и добродушие местных жителей,еда,вино,все очень понравилось. СПАСИБО
Удаляют плохие отзывы или пишут что это не правда. На мою жалобу они ответили что я лгу им ...кажется пора уже давно самим все бронировать и не ездить с этими турфирмами,нервы тратить)
Воспользовались услугами Алина-тур в СПб. в июне 2018. Остались очень довольны работой оператора -ВИКТОРИЯ. Очень внимательная,учтивая девушка. Учла все наши пожелания и подобрала нужный отель в Тунисе. Выбор отеля безусловно повлиял на качество отдыха,за что благодарим Викторию!
Приносим свою благодарность Крстич Анне за внимательность и отличное обслуживание , предоставив нам путёвку на Кипр !!! Очень довольны !!!
Доброго всем дня.Покупали тур в Представительства на ул. Савушкина (ТЦ Меркурий). Представитель фирмы Татьяна. Если бы не острая необходимость покупки, ушел бы. Высокомерие и плохо прикрытие хамство. Такое чувство, что минимум собственник фирмы. Больше не буду у них покупать и не кому не советую.
отдыхали с мужем в абхазии в сентябре 2017от Алина тур, Все очень понравилось, Все отлично.Спасибо!
Добрый день! Тоже хочу оставить свой отзыв. Алина тур по рекомендовал друзья. Решили с подругой отдохнуть в Греции. Обратились на уточкина3\/1. Нам ужасно не понравилось обслуживание. С нами работала Наташа. Вернее не работала, решалась проблемы с другими клиентами, звонила подруге. Нам был выбран один отель побыстренькому и больше никаких возражений от нас. Не внимательно ть и грубость вот и все, что мы встретили в этом офисе!
От Алины ездила два раза, в Грецию и на Кипр. Само обслуживание, соглашусь, не ах - офисы маленькие, в странных местах, сотрудников мало, дозвониться до них трудновато. В последний раз девушка, с нами работавшая, то и дело отвлекалась на какие-то звонки с трех телефонов. В подборе тура они тоже не очень-то помогают, предлагают отели с низкими рейтингами, пожелания не особо учитывают.Из плюсов - у них более низкие цены, чем в иных местах. Подобрали отель сами, дома, пришли к ним, оформились. На отдыхе - долетели, нас встречали, в отеле бронь была. В принципе, если нет жгучего желания мега-обслуживания, вполне сойдёт.
Большое спасибо Анне ( Офис на Балканской пл.) За предоставленное нам большое удовольствие побывать в отеле (Сочи парк ) Так я отпраздновала своё 65 летие . Было всё хорошо и достойно .Очень и очень БЛАГОДАРНА ,,,, Вам хорошей зарплаты , а нам достойной пенсии ..Хочется ещё раз с ВАМИ встретится . Надежда и Валентина .
Большое спасибо Анне , что нам нашла отличную путёвку в Отель Сочи Парк .Это был отличный отдых и хороший подарок на мой юбилей 65 лет !!! Очень и очень благодарна !!! Рада , что у нас есть внимательные и понимающие сотрудники !!! Так держать .... Хочется Вновь встретиться с вами ... Надежда Зыкова и Валентина Королькова .
Хочу обратиться к руководству "Алина тур". Обратите внимание на того безграмотного оператора, который делал рассылку "тревожного" письма о ваших бывших сотрудниках и т.д. Лично мне стало стыдно за "Алину тур". Я - не филолог, но насчитала более 15 орфографических и стилистических ошибок!!! А ведь я постоянный (уже 5 лет!) ваш клиент. Претензий к организации отдыха у меня не было никогда (офис на ул. Есенина,5). И в этом году собиралась воспользоваться вашими услугами. Теперь задумаюсь... А все ли нормально в такой фирме, если там работают такие неграмотные и малообразованные сотрудники? Как все-таки просто испортить имидж компании...
С путевками и ценами на них в Алине всё нормально, но вот их рассылка писем на почту.... Это нечто из ряда вон выходящее. За компьютером сидит абсолютно неграмотный двоечник уровня ниже ПТУ. Про запятые там вообще не слышали, с орфографией не знакомились даже на уровне начальной школы. А писать любят)) Пишут от имени руководства. Если так, то с руководством у "Алины" - беда. Нанять делопроизводителя грамотного и то не могут. За грамотность оценка - 2))
Здравствуйте! Ездили от Алина Тур в поездки два раза. Никаких нареканий нет. Путевки покупали в г. СПБ на ул. Уточкина. Спасибо девочкам за работу. С уважением, Людмила
Пользовались услугами турфирмы АЛИНА - ТУР в 2014, 2015 Г В 2016 г была оплачена услуга \u0027конкретизация рейса\u0027. Тур был оплачен 100% за 1,5 мес.до вылета. Приехав за 24 часа до вылета,узнаем, что рейс заменен на другой,более поздний. Никто из турфирмы не удосужился нас оповестить об этом. По возвращению была написана претензия. Обещали прислать письмо от ТУР- ОПЕРАТОРА . ПОСОВЕЩАВШИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ В ТУР-ФИРМЕ, В ТЕЧЕНИЕ 10 СУТОК, получила ответ , что они нам ничего не должны. ПУСТЬ НАШИ ГРОШИ ПРИНЕСУТ УДАЧУ И ПРОЦВЕТАНИЕ АЛИНЕ-ТУР .УВ.ТУРИСТЫ! !! НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ КОНКРЕТИЗАЦИЮ РЕЙСА. ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ УСЛУГУ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!
Обычно не пишу отзывы, но обслуживание в Алина тур просто не могу оставить без комментариев! Потратила 3(!) часа времени на оформление путёвки, хотя заранее записалась на приём в офис и определилась с туром! Менеджеру нужно было просто оформить, в итоге я пропустила 3 человек, потому что у них была оплата наличными, очень не приятно ! Обращалась в первый и последний раз! Офис ладожская.
не рекомендую эту контору!!!!Пытались отдохнуть в июне(10,06-17,06) в Ялте.Оставили заявку с вечера,перезвонили договорились к 11 на след.день.В 10,45 звоню прошу перенести визит на 16 т.к.не успеваю,В итоге приезжаю раньше в 15,а мне говорят что мест на самолет уже нет и все сорвалось.На вопрос почему не перезвонить и сказать что мест нет,чтобы я не тратил свое время,внятного ответа не услышал.Общался с Кристиной Андреевой(89052836604)
Услугами Алины Тур мы воспользовались второй раз и очень остались довольны ,особенно благодарны Герасимовой Анне туроператору агентства. Отдыхали в Турции в Сиде ,очень остались довольны : шикарный отель , отличное питание , анимация , очень доброжелательный персонал очень красиво и чисто .Спасибо большое Анечке за удачно подобранный отдых . Отдыхали в ноябре
Обратились в Алина тур искали путёвку в Турцию с 3 по 13 июля,обратились к некой Валентине...в первый раз отправляла нормально,именно поэтому обратились конкретно к ней,несмотря на то что офис на Владимирском сменился на Озерки..рекомендовала отель который не соотвествовал нашим требованиям(infinity hotel) Kemer..о чём и написал по прилёте Валентине со всеми подробностями,реакции на то что Турки пытались прогнать нас с пляжа,и о том как при нас пытались снять денег с Москвичек из нашего"отеля",и об удалённости от моря,и о питании,и о воровстве перед вылетом из отеля..отпуск-был провален даже для таких непритязательных персонажей как мы,попросил не рекомендовать этот отель никому..ответа не последовало..уважаемые сотрудники и администрация!давайте начнём уважать друг друга..ведь это и есть норма!мы-сами являемся отельным персоналом..но ТАК не отдыхали никогда..если есть возможность рассмотрите наше сообщение.к.тел:89522255698 Дмитрий
В общем агент и сам тур понравились.\rНо тур брали в, якобы беспроцентную, рассрочку через банк Русский Стандарт.\rМенеджер банка утверждала что переплат не будет так как их погасит Алина-тур.\rЭто вранье не ведитесь на развод.\rВ итоге 25% годовых заплатили сами.
Воспользовались услугами АЛИНА ТУР по совету знакомых в первый раз и остались довольными.Все сотрудницы агенства на улице Подвойского 27 очень приветливы и доброжелательны.На каждый звонок отвечают сразу и дают подробную информацию.Отдыхали с 4 по 11 сентября в Шарм-Эль-Шейх ,отель выбирали сами всю интересующую информацию получили в АЛИНА ТУР, отдыхом остались довольны.Большое спасибо в следующий раз обязательно обратимся в эту компанию.Семья Никифоровых г.Кировск Ленинградская обл.
Со 2 по 9 июля 2015 г., с женой и двумя внуками отдыхали в Алании,оформлял поездку в здании рынка метро Старая Деревня. Вся операция оформления прошла быстро: подобрали отель, дату, условия, забронировали- отлично. Даже находясь в Алании, в отеле, когда произошла небольшая неприятность: прождали отельного гида в течении 2 часов, позвонили дочери, она позвонила в офис "Алины Тур" - реакция мгновенная: сразу нам позвонили в номер и назначили встречу с отельным гидом. Отдохнули хорошо. В дальнейшем буду пользоваться только услугами "Алины Тур" и буду советовать друзьям и знакомым. Где "Алина Тур"- там спокойный и отличный сервис. Большое спасибо!!! Алексеев Валерий Викторович.
Пользуемся услугами "Алина тур"уже 4 года.Офисные представители по адресу ул.Подвойского 27всегда предложат хорошую поездку на отдых.Мы в пятый раз летали в Турцию.отдыхали с 31.05 по 10.06.15.в районе Бодрума.О прилёте в аэропорт Даламан а не в Бодрум мы были предупреждены и готовы были к длительной поездке до отеля.Поездка прошла познавательно и с обозрением территориальной части Турции.Отель "Crystal Green Bay Resort 5*"расположен в морской бухте Эгейского моря.Предназначен для спокойного отдыха семей и с детишками. Мы довольны предложением Дарьи.Получили то что и хотели.Отдыхали хорошо.Огромное спасибо сотруднице Дарье за хороший отдых.Наше взаимодействие с данным офисом продолжим и в дальнейшем.Скмья Михолаповых.Санкт-Петербург
А мне понравился отдых в Хургаде!У "Алина-тур" очень удобный сайт, программа выбора тура, звонок сотрудника-помощь по телефону в выборе курорта и отеля.Цены дешевле, чем у туроператора!Сотрудник Екатерина на "Достоевской"-молодец, приняла меня за час до открытия агенства, я из Тосно и приехала рано.Спасибо. В следующий раз буду опять у них покупать путевку.
Отдыхали с сыном в Турции с 26 апреля по 11 мая от Алина тур. Не знаю у кого как и кто как настроен на отдых, но у нас всё было хорошо. Документы были приготовлены вовремя, трансфер был предоставлен в полном объёме. Отель в Сиде превзошёл мои ожидания как по расположению на местности ( был в 15 минутах ходьбы от старинных развалин ), так и по питанию. Еды было много, разнообразная и всегда всем хватало. Может кому-то не хватало аниматоров, но нам это и не нужно было - мы ездили со своими велосипедами и катались по окресностям и горам самостоятельно. Всё было прекрасно, проехали 550 километров. Путёвки в Алина тур брали самые дешёвые, а удовольствия - выше крыши!!! Если в этой фирме будут и дальше недорогие путёвки, то я очень рад путешествиям с Алина тур.
Летали от АЛИНЫ 6 раз и никаких нареканий ни к работе менеджеров,ни к самому отдыху! Что желали- то и получали!В последний раз летели от АЛОХИ,мало того,что после покупки тура он-лайн и оплаты картой полной стоимости тура нам утром перезвонили и попросили доплату,так ещё и на другие рейсы нас пересадили!!!хотя на сайте мы забронировали удобные для нас рейсы,там есть такая функция!Выбранные нами авиаперевозчики не были отменены!наши друзья брали тур в АЛИНЕ,АЛОХА больше не выдавала,так им документы за 2 суток пришли,а нам в 11 утра,а поезд на Москву в 14 отправлялся.Короче,наэкономили на 5 тысяч сверху!!!так что СТАРЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ НОВЫХ ДВУХ!!!Девочкам на Владимирской всех благ!
Ребят вот читаю отзывы об Алине тур и ведь вижу что 95% отзывов заказные. Брал только один раз тур через эту контору на Владимирской, более хамского отношения я ни где не встречал. Честно любое другое агентство кроме этого! У знакомых такая же ситуация хотя брали туры на Бухарестской, и на Ладожской...\r\rЕсли менеджер может нахамить по телефону значит Вы не заинтересованы в клиенте! Был бы минусовый рейтинг поставил, а так кол Вам, а не пятёрку.