Отзывы клиентов
В этом году через Алина Тур отдыхали четыре раза. Всегда всё отлично,хотя ездили отдыхать в то время,когда сыпались тур операторы.И впредь буду ездить только через Алина Тур.
В ТРЕТИЙ РАЗ ПОКУПАЮ ТУР НА ПОДВОЙСКОГО.Спасибо. Девочки проффи. все объяснят, расскажут. Никогда не обращусь в другую турфирму. Отдыхали в Марса Аламе в Египте с 16 по 30 ноября в отеле Фантазия. Отель великолепный. Чистые, комфортабельные номера, ухоженная территория. Море и пляж чистые. Никаких "бананов", катеров, яхт, парашютов. Чистое море и больше ничего! Рядом отелей нет. Народу мало. Красота! Питание однообразное, но мясо, рыба и кура каждый день. Персонал вежливый. Отдыхают в основном итальянцы, немцы. Русских мало. Персонал по русски не говорит. Дискриминация по национальному типу чувствуется. Это единственный недостаток.
От всей души хотим поблагодарить тур фирму АЛИНА-ТУР,за прекрасно организованный отдых!Я с невестой отдыхал в Египте,мы взяли горящие путёвки в АЛИНА-ТУР,были приятно удивлены подходом к клиентам компании!Отдельно хотим поблагодарить менеджера компании Ольгу!Она очень тщательно и подробно искала для нас удобный вариант.В итоге нашла,наверно самый оптимальный по цене и качеству,мы были просто в восторге от всего!Ещё раз большое спасибо! Теперь только с вами! Баснев Алексей и Екатерина Рыжикова!
Алина Тур отличная работа.(офис на Комендантском.Ездили в Египет шарм плаза5.(на 9н.в троем-78000 с23.09.14-02.10.14)Отдохнули хорошо,шикарный риф,номера нормальные(30$),столовка отвратительная(кто поедет будте готовы мерится),5ресторанов по записи(интересно-аль хавара,пица),по вечерам развлекательная программа(средне),50%рус.,50%анг-нем.,отношение к рус.плохое(боритесь за свои права),риф хороший много рыб(привозят дайверов постоянно),Аленка котируется(сразу другое отношение),вода бесплатно,мороженое на пляже,много баров(все включено).Морские прогулки брал в дайвинг центре(30$)Отель старенький все исправно рабонало.Шикарный риф,два входа в море(короткие).Немножко рус. волейбола(жарко).Спасибо за внимание.Сергей.Санкт-Петербург.
Обратились в турфирму по рекомендации знакомых. Сначала мониторили горячие туры в moreso . Сравнили туры, которые предлагает Море Солнца и Алина Тур. Как ищу инфу по отелям из Море Солнце, так отзывы плохие. Открываешь сайт Алина Тур, там сами странички сделаны так, что ты нажимаешь на отель и тебе открывается инфа по отелю на топхотелс сайте, и там читаешь обо отеле. Один отель открыла – там 100 положительных отзывов! Второй – тоже самое, а смотрела самые дешевые туры! Получается, что отели лучше, а цены такие же. А о Море Солнца теперь впечатление что они продают оставшееся, что другие турфирмы не продают и вообще что никто не покупает. \rИтак, по делу. Мониторили сайт. За 5 дней до предполагаемых дат пошли в офис Алины Тур на Петроградке. Пришли, там помещение в виде одной комнаты. Сидели в 19ч там 3 человека. Одного оформляли, второй с деньгами стоят, женщина просто сидела, не понятно было, кого-то из них ждет или сама с вопросом. Потом получилось, что когда один деньги сдал, женщину оформили, та, которая просто молча сидела, оказалась, что ждет когда менеджер освободится и хотела проконсультироваться по Египту. Хуже того прибежала ещё девушка, ей нужно было отксерить документы, много документов судя по времени сколько она это делала, она буквально влезла без очереди. А если учесть что даты были – 5 09 и делала она документы в Грецию, возможно, от туроператора который закрылся как раз через пару дней, то все проделанные усилия были зря. В общем, дело было долгое. Мы даже начали дежурили, сначала подруга пошла по делам, потом я, правда как стоило отлучится, время нашей очереди подошло. \rМенеджер понравилась, спокойно все рассказывает, все делает тщательно, все проверяет. Подписали документы. Взяли тур с перелетом в 4* у моря на 7 дней с завтраками в Пафосе за 32 т.р. на двоих. Я считаю, нам повезло. Брали Библио глобус, так что повезло вдвойне, т.к. туроператор пока работает. Я ушла из офиса после 21, зато больше там не нужно было появляться. На следующий день одобрили номер в отеле, ваучеры отправили по эл.почте. В отпуске никаких вопросов не было, был отельный гид, были предложены экскурсии. Отель отличный как и был обещан по отзывам, аниматоры круглые сутки работали. Отпуск с Алиной Тур очень понравился, ещё поедем. \r
Меня зовут Татьяна Михайловна, я с внуком отдыхала в Турции в июне месяце от Алина тур , компания очень достойная и надежная , операторы все вежливые , отдахули очень хорошо и на следующий год поеду только от Алина тур, мой сын тоже пользуется этой компаниейи мы все очень довольны и всем советуем
Собралась на день рожденье в Прагу 6-го сентября.Поискала путевку на неделю с 6-го по 13,посоветовали в Алина-тур,сказали там дешевле.Но оказалось вовсе нет,на сайтах слетать.ру и турстанок оказалось дешевле.\r
Меня зовут Викторова Ирина.Мы с мужем уже в третий раз брали путевки по раннему бронированию.Нас все устраивает. Обслуживание великолепное. Всегда подскажут какой отель выбрать.Приятно общаться с турагентами. Мы были три раза в Турции, но в разных местах \/Бельдиби, Кемер,Чьяново \/.Отели нам подбирали турагенты и мы им очень презнательны, ведь мы уже в возрасте и очень много требований. У нас и дети уже девять раз покупали путевки в этом агенстве. Они то нам и посоветовали его. Если соберемся с мужем куда нибудь, то путевки будем брать только в Алина Тур.
Купили всё необходимое.Взяли отгулы.Отпросили детей из школы,дело было 18 мая 2013г.И я сел за комп искать Горящие путёвки.Нашёл в Алина тур на неделю в Турцию на 3х взр и 1 реб. за 24 000 руб,с перелётом,всё включено.Family Room.Вылетать через день рано утром.Поехал в офис на Балканскую пл.Девушку почему то удивила цена,но посмотрев сказала действительно есть такой тур.Дала нам карту Алинатур ,всё оформлено было за полчаса наверное.Всё!Больше проблем не было,не считая,что меняли самолёт в Пулково.Но это не проблема Алины.\r Вот опять поедем в этом году так же,чуть только подороже в этом году.Только приятные воспоминания об отпуске и Алинатур.Как доказать,что это не заказуха ,не знаю.С детства врать не приучили.Фото выложу
я просто в ужасе.\rчуть не клюнула на рекламу этого лохотрона.\rкуда смотрит ростуризм. непонятно.\r\r
\rМы с мужем выбрали тур с 9 октября по 17 октября 2013 года в ЕГИПЕТ предлагаемый на сайте этой компании..в ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ . Распечатали купон с номером тура и стоимостью как там предлагалось.. и с этим документом подъехали в турфирму на Ленинском пр. Нас встретила менеджер Надежда.. Пустой офис ..никого .. очереди нет.. очень обрадовались .. и на этом закончились наши приятные минуты.. \rЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА... НИКАКОЙ ОБЕЩАННОЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ.. - это первый незначительный обман этой тур -фирмы.. дабы завлечь к себе..\rМы доверились этой Надежде... и зря.. Приехав домой мы обнаружили что у нас украли целый день тура ... Обратный вылет из ЕГИПТА оказался не 17 октября как в КУПОНЕ .. а 16 октября..\rДалее мы увидели в приложении №1 к договору , который является неотъемлемой его частью , что срок действия договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО \u0027\u0027 Библио трэвел \u0027\u0027 действует только до 26 сентября 2013 года .\rКонечно стали нервничать..поднялось давление.. \rЗатем еще и оказалась ЛИШНЯЯ БУКВА в фамилии супруга.. \rНАШ менеджер НАДЕЖДА срочно куда-то пропала...... на работе ее не было ..... \rВОТ ТАК И ПЕРЕЗВАНИВАЛИСЬ ДО ДНЯ ВЫЛЕТА.. настроение было испорчено ..\rС таким отношением к работе и к людям лучше работать в другой сфере.. дабы не портить имидж компании...\rНе снимаем и с себя ответственности что слепо доверились этой фирме.. \r\rУВЕРЕНА что наши гроши НЕ ПРИНЕСУТ ВАМ УДАЧИ...\rОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ!
Путёвки покупали в офисе расположенном в торговом комплексе"Миллер" в Приморском районе,прекрасное обслуживание,всё оформили быстро и чётко.Отдыхали в отеле"Мистер Крейн" в Кемере,не в первый раз именно в этом отеле,всё очень понравилось,спасибо.
30.09.2013 г. Заказал тур (выбран офис: Офис продаж на Звёздной, Балканская пл. д. 5,"БЦ Балканский -1",офис 1005, 10 этаж). 01.10.2013 г. Пришел ответ с присвоенным заказу номером. Не смотря, на указанное в письме («В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры») никто не позвонил, не написал. На телефонные звонки не ответили.\rЗаказал тур с 10.10.2013 г. в другом офисе, на Варшавской. Прислали 2 письма: первое - с подтверждением заказа и с указанием №, второе – «Тур есть в наличии, доплата 500 руб с человека оформление, 40$ топливный сбор с человека». Стоимость тура увеличилась не только за оформление и топливный сбор, а за проживание на 2500 руб. Согласился. Подтвердил письменно, что приеду оформлять тур. С 14 до 15 дозвониться не смог. Видимо, обед, который нигде не указан. Приехал. Сотрудник оформить Договор не может, якобы нет связи с партнерами. Заодно сообщает, что присвоенный № заказа потерялся. Нашли их письмо ко мне в почте. Обещает позвонить. Звонок на следующий день: «Тур оформить нельзя. Если только в другие сроки». Наверное, на следующий год, когда будет тепло.\rЗачем подтверждать заказ, который не могут выполнить? Буду советовать всем своим знакомым обращаться в те турфирмы, которые держат слово. А не в «Алину-Тур». \r
В период с 20.08. по 30.08. 2013 г. отдыхала со своим молодым человеком в Тунисе. Отпуск запланировали заранее. Обратились в агентство ТК "АлинаТур".Путевку нам оформили быстро и без лишних заморочек. Проблемы начались, когда мы прилетели в Тунис. Во-первых, нас не встретили:( (Мы в первый раз за границей...) Пока мы заполняли миграционные карты наш представитель от фирмы Вlue Star нас не подождал и благополучно направился в отель Wonder Golf.Нам пришлось самостоятельно заказать такси и заплатить 45$ до отеля. По приезду в отель нас заселили не сразу. Прошло более двух часов прежде чем нас заселили и то, после того как мы начали настоятельно просить об этом. Номер скромный, как мы и предполагали. Нас шокировали следующие факты:-номер нам предоставили не совсем чистый и с видом на помойку;-убирались в номере за весь период отдыха 1 раз, поэтому приходилось мыть полы самостоятельно.-за весь период проживания наш Гид появлялся в отеле 4 раза, поэтому решить вышестоящие проблемы нам самостоятельно не удавалось из-за языковых проблем, так как был приемлем французский и арабский язык. В отеле и возле его территории процветает воровство. Особенно нужно опасаться тинейджеров на мотоциклах, которые могут "вырвать" сумку. Именно в Суссе с нами случилось данная неприятность. Вырвали кашелек, когда хотели купить бутылку воды. В итоге 2-3 дня нам пришлось потратить на хождение в полицию... Отдых был испорчен окончательно..((( Гид обещал нам позвонить, но прошло уже 2 недели и как говориться "ни ответа ни привета"... По-моему теперь придется писать не только отзыв, но и претензию...
Первый раз в 2013 г. решила спланировать отдых заранее и самостоятельно. Для надежности решила подобрать тур через сайт www.tophotels.ru. Отправила заявку. Через короткое время мне позвонили из ТК «Алина-тур», подтвердили наличие тура и пригласили подойти в офис для оформления по удобному для меня адресу. Вечером того же дня я отправилась в офис на Подвойского. Занималась со мной чудесная девушка Даша. Столько внимания и терпения проявила, что словами не выразить! Оформили договор на поездку в Черногорию с 01.06 по 14.06.2013 от ТО «ВЕРСА» с условием 100%-й оплаты в течение 2-х недель. Оплатила ….. и началась внутренняя нервная дрожь: а вдруг «кинут»? После прочтения противоречивых отзывов про компанию стало еще беспокойнее. И вот подошли последние дни, а никаких документов на тур нет. С трудом дозвонилась в офис на Подвойского, Даша оказалась выходная, в ответ мне сказали, чтобы я не волновалась, и по готовности документов мне позвонят или отправят их на электронный адрес. Так и случилось: около 16-00 в предпоследний день мне и позвонили, и выслали пакет документов на почту. Так вот начался мой отпуск. В Черногории ничего не разочаровало, кроме погоды в первую неделю. Встреча и обслуживание на курорте организовано фирмой «Прометеус» на должном уровне от встречи в аэропорту до общения с Гидом на протяжении всего отдыха! Вернувшись домой я решила вновь заказать тур через «Алину-тур». И опять со мной занималась Даша. Теперь вот жду поездку на Кипр с 15.09.2013 г. и никакого волнения или беспокойства. Все мои пожелания к туру учтены, а возникшие вопросы решены. Еще раз огромное спасибо руководителям ТК «Алина-тур» за хорошо подобранный персонал, за поставленную работу и за скидки на туры: ни в одной ТК таких цен не найти!!! Даше персональное спасибище! \r\r
Это был мой первый опыт обращения к туроператору.На Балканской д.5.офис нашла быстро.Надежда помогла определиться куда поехать,так как я нигде не была.Мы полетели в Хургаду.( с 11.06.13 по 21.06.13)Моя дочка сказала,что мы были в раю.Большое спасибо Надежде,мы отдохнули не дорого и с комфортом.Всем друзьям посоветовала брать путевки в Алина-тур.
Сегодня, 24.06.2013, посетили Алинатур на Варшавской. Безобразно, мало того, что это подвал, где сидят две девушки, мы простояли около 5 минут,нам не то что не предложили присесть, с нами даже не поздоровались. Мы постояли подождали, девушки сделали вид, что нас не видят в упор, каждая занималась своим делом,одна обслуживала клиента, а вторая общалась по телефону, нам ничего не осталось как развернуться и уйти, потому как, если с клиентом обращаются так, еще даже не получив денег, что будет после. Больше точно не придем и друзьям скажем!