Отзывы клиентов
Большое спасибо компании Atis Tour (spb-bus.ru) за предоставленный микроавтобус для трансфера на свадьбе 18 мая 2018 года! Чистый, комфортабельный микроавтобус с замечательным водителем был подан вовремя. Компания за день проинформировала о назначенном для нас транспорте, предоставила телефонный номер водителя, так что скоординировать действия не составило труда.При необходимости транспорта буду пользоваться услугами данной компании и далее.
Спасибо за первоклассный автобус для наших первоклашек! Заказывали для них автобус впервые, им очень понравился как автобус, так и водитель Сергей, номер автобуса 890.Будем обращаться.Рекомендую.Ребенок оставил в автобусе телефон, мы сами еще не успели это понять, а нам уже позвонили сотрудники и сообщили о потеряной вещи.Спасибо вам еще раз.
Заказывали в этой компании микроавтобус для конференции. К сожалению, в день мероприятия выяснилось что количество гостей увеличилось. И вместо заказанного ранее микроавтобуса,нам потребовался автобус. Менеджеры помогли и оперативно заменили нам на автобус. Водители были очень вежливые. Транспорт хороший. Будем обращаться еще. P.S. очень удивлена негативными отзывами. Никаких нареканий ни к водителям, ни к менеджерам.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании (также работает на рынке под брендом spb-bus). Менеджеры дают недостоверную информацию. Заказали у них пати бас - нас уверяли, что в салоне будет работать вай фай. В итоге приехал автобус, в котором вай фая по словам водителя никогда не было и нет. Так же водитель сказал, что компания не является собственником автобуса, а работает как посредник (что тоже противоречит информации, указанной на сайте). Менеджер Юлия игнорировала звонки, служба поддержки не отвечала.
Не знаю на что Вы ругаетесь! Все прошло прекрасно, заказывала микроавтобус на кануне свадьбы. приехал к загсу за 15 минут до отправления, терпеливо ждал, не нервничал. отличный водитель, хорошее авто, гости довольны, а я счастлива!!!!
Я не знаю как можно работать и ДОВЕРЯТЬ Этой непорядочной компании, но то, что пережила я, как организатор мероприятий, словами не передать. ЭТОТ УЖАС. В начале марта я заключила договор на аренду автотранспорта с компанией АТИС ТУР (SPB-bus). Планировался выпускной вечер в конце мая. Внесла сразу 50% предоплату. Зная, что сейчас на перевозку детей требуется разрешение и разные допуски...поинтересовалась, т. ПОСТАВИЛА В ИЗВЕСТНОСТЬ, хотя меня никто не спрашивал. Так вот, после того, как я спросила, что мне нужно оформить в ГАИ и в школе, меня разубедили, сказав, что никаких док-тов не надо, т.к. один автобус, а не колонна. БЛИЖЕ к дате решила внести оставш. сумму, но не могла дозвониться ни по одному тел. Звонила несколько дней в ответ "НОМЕР НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ". Не знаю каким волшебным образом но в договоре нашла ещё один, дозвонилась с 20-го раза. ВЕСЕЛО) Решила приехать в фирму, ФИРМУ? Это уголок в здании ТЦ, куда менеждер приходит только для встреч. Встретилась. Милая девушка Лиля пыталась меня успокоить, что все будет хорошо, а телефоны не отвечают, потому что много заказов. ( Примечаниею=.КСТАТИ ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ , ТО ТОЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ, ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ ))) И Лиля потом на мои звонки тоже не отвечала)))Так вот, немного успокоившись я дождалась того самого дня, когда 47 человек в назначенном мною месте, в 17.00 в Сестрорецке будут ждать подачи автобуса, чтобы отправиться в С-Петербург на праздничный банкет.А незадолго до 17.00 мяня оповестила некая ПОЛОЗЮК АНЖЕЛИКА ДМИТРИЕВНА, что автобус на меньшее кол-во мест 43...и что это нормально - плюс минус 10 мест. Потребовала с меня 3000 (это есть в договоре),так как это свадьба. А узнав, что это не свадьба, а выпускной, обвинила меня в даче ложных показаний. СМЕШНО. и отменила автобус! РАЗГОВАРИВАЛА ОНА СО МНОЙ ПО ХАМСКИ!!! ТРЕБОВАТЕЛЬНО! ПОЛОЗЮК это НЕКОМПЕТЕНТНЫй РАБОТНИК и НЕРВОЗНАЯ НЕЗДЕРЖАННАЯ ХАМКА! Люди! пользуйтесь другими компаниями-перевозками. Я разговаривала с водителями, телефоны которых указаны в заявках. Водители даже не знают название этой фирмы. Значит у них нет своего транспорта. Это непорядочная фирма посредник!
Сотрудничаем с Atis Tour с начала этого лета. Часто заказываем автобусы и микрики, всем довольны. Особенно хотим поблагодарить доброжелательных менеджеров, а также водителей автобусов. Всё всегда во время и в лучшем виде. А еще хотим поделиться тем, что цена на транспорт у них лучшая в городе, мониторили весь транспортный рынок.
Заказали автобус, оплатили, но как время пришло утвердить план поездки и тд, никто не берет трубки.настоящий развод!!!! Готовлю документы в суд
в Atis tour -2 автобуса было заказано на свадьбу!! Автобус серебристый KIA Е732АЕ\/178. Ржавый, вареный-переваренный, грязный, с засаленными бархатными бардовыми занавесочками. Водитель Павел конечно юноша адекватный и очень доброжелательный. И за то , что он в своем автобусе сидел в рваных шортах и в шлепках на босу ногу, можно ли осуждать? Так в этот автобус по другому и нельзя.Везли нас на этом автобусе из Питера в Солнечное. Ремни безопасности?? Здесь их в принципе не может быть. Когда его выпускали - сидения для пассажиров ими и не оборудовали. Назад из Солнечного в Питер - автобус (не помню марку) ВВ 968\/78. С разбитым лобовым стеклом - огромная паутина по всему стеклу "от головы Гаишника" как сказал водитель Артур. По запланированному маршруту (на Невский пр) отказался ехать сразу - перекрыто мол. За 1 до этого час родственники на такси чудненько доехали до Московского вокзала. В результате за дополнительные деньги от места нашей высадки согласился проехать до своего дома (т.е. от Косыгина до Озерков) по подходящему нам маршруту - т.е. через Непокоренных и пл. Мужества. Девочка Лиля, что принимала заказ, оформила его неверно, криво посчитала время в дороге, в результате нам нашу программу прогулок в городе пришлось сокращать. В общем худшего "сервиса"мне еще не одна организация, в которую я обращалась за какой-либо услугой, не оказывала. На свадьбе был юрист -и мы с ним еще подумаем как вести себя дальше... Происходило все это 25 июня 2016 года
Заказывали и оплачивали (за два месяца) автобус на группу 49 человек, подали автобус на 45 мест, в результате 4 человека вынуждены были отказаться от экскурсии. В Atis Tour (он же spb-bus, я так понимаю) затраты компенсировать отказались и даже не извинились. Помимо этого, прислали неверные номера, из-за чего группа задержалась при посадке. Вывод: отвратительный сервис и нечестность. Не советую обращаться в эту компанию.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ АТИС ТУР!!! Это шарлатаны, они могут легко и не задумываясь отправить ВАШ заказанный за несколько месяцев автобус другому человеку, если тот "перекупит"!!! У этой фирмы нет ни ответственности ни порядочности. Я заказывал автобус на свадьбу на 50 человек,в тот день шел экономический форум.За 20 минут до времени подачи автобуса менеджер Максим позвонил и сообщил что автобус на 50 человек сломался и не приедет, а вместо него есть автобус на 30 человек. Максим оказался идиотом, поэтому даже автобус на 30 человек от АТИС ТУР не приехал. Когда я пришел к ним в офис, мне предложили компенсацию в 600 рублей! Не связывайтесь с этим недобросовестным перевозчиком.
Большое спасибо фирме за автобусное сопровождение на выпускной вечер лицея 384, 23 июня 2015. Все организовано очень профессионально. Автобусы были комфортабельные, водители Федор, Павел высококвалифицированные доброжелательные, остановки по желанию везде были сделаны для фото на память. Отдельное спасибо менеджерам Максиму, Ирине все разъяснения, документы были предоставлены оперативно. Рекомендуем всем пользоваться услугами этой фирмы.Представитель лицея Наталия.
Заказывали с сотрудниками автобус для поездки за город в Лемболово. Обслуживанием все остались довольны. Заказ делали в онлайн-режиме, что очень удобно. Компания предоставила комфортабельный автобус по нашему заказу. Хочется отметить водителя, который имеет большой опыт работы и просто вежливый, хороший человек. Сотрудничеству рады. Теперь будем постоянными клиентами.
Месяц назад мы заказывали в этой фирме автобус для свадьбы брата. Организовывала транспорт я и очень довольна работой этой компании. Автобус был новый, чистый с вежливым водителем. Они сработали очень четко.
Заказывали в прошлом месяце автобус для поездки за город с коллективом по работе, отмечали юбилей. Ответственность конечно наложили на меня, так как я был самый младший, но мне это не впервой. Что порадовало, так это ухоженность транспорта, реально видно, что компания хорошо заботится о клиентах, так же и водитель хороший попался, вообще боевой мужичек, мы с ним хорошо подружились. В общем все остались довольны, а компании могу выразить огромную благодарность, все таки всем все понравилось.
Добрый день. Хотелось бы и свое мнение написать. Работаю менеджером в интернет магазине уже 2 года. Каждые две недели наш начальник ездит к поставщику в другой город, но в этот раз предложил съездить всем сотрудникам (штат у нас маленький - 11 человек). Дело в том, что продажи на тот момент у нас упали и наш начальник хотел получить совет от сотрудников, какие именно товары заказать. Обратились в компанию Atis Tour, менеджер дружелюбный, согласился доставить нас туда и обратно, за коробки с товаром отдельной платы не потребовал, приехали вовремя, даже немного раньше обобщенного добрались до места встречи с поставщиком. Не знаю как-кому, но нам компания предстала только в хорошем свете. Будем еще обращаться.
По роду своей деятельности часто приходится заказывать транспорт для экскурсий. С компанией Атис тур работаю уже 2 года и не понимаю откуда столько отрицательных отзывов. Встает вопрос или я везучая, или то что тут написано неправда?. Компания добросовестно исполняет свои обязательства. Ценообразование полностью устраивает, цены всегда постоянны. Работать просто и надежно. Я советую их для долгосрочного партнерства.
Уже лет 5 заказываем в Атис туре и никаких нареканий, всегда вежливые менеджеры, водители тоже очень доброжелательные и всегда помогают с маршрутом. Были пару раз задержки, но водитель или диспетчер звонили и предупреждали заранее, у всех бывают поломки это же техника, но все решалось очень быстро не более полу часа. Раньше работали с другими компаниями, те просто говорили сломался и делай что хочешь. Автобусы тоже все в хорошем состоянии и видно что за ними следят, был инцидент, что водитель пока нас не было курил в автобусе, мы пожаловались и когда в следующий раз приехал тот же автобус, оказалось, что того водителя уволили, очень приятно было, что реагируют на критику. В общем так держать ))) всем рекомендую и цена у них действительно не дорогая
"Благодаря" безответственному отношению сотрудников, 15 детей остались без праздника 25 декабря. Водитель должен был приехать в 9 утра, в 10.35 стало понятно, что нам его не дождаться. Поездка на праздник сорвана. Диспетчер отказалась давать какую-либо информацию, сказав, что наши проблемы - это не проблемы компании "Атис-тур". Что ж, сделаем выводы. :(
Заказывали микроавтобусы на свадьбу подруге. Водители приехали раньше, минут за 15 минут до назначенного времени. Покатали нас по городу,а потом отвезли в Зеленогорск (по дороге нигде не терялись и в пробки объезжали). Единственное, что не особо понравилось, это оставлять залог.Начитавшись отзывов мы переживали что нам его не вернут. Но все прошло нормально залог вернули. Хотели сказать водителям спасибо (спринтер 295 водитель Виталий и спринтер 371 Дмитрий).
НИ СОВЕТУЮ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!\rЗаказывали автобус на свадьбу на катанье на первый день и обратный трансфер на второй день (автобус на 50 мест).\rОформили документы, согласовали время и адреса. За сутки нашего мероприятия нам прислали контактные данные водителя, с которым мы должны были связаться, но как позже выяснилось, что они все перепутали и у нас будет другой водитель, ок, разобрались.\rУтром автобус был подан во время и очень даже приличный. Взяли залог 3000 рублей, на тот случай если салон будет испачкан и потребуется химчистка. Водитель вечно разговаривал по телефону и в принципе не слушал наши просьбы. Ехал по самым длинным маршрутам и безумно медленно. В итоге свадебные машины и автобус ездили раздельно, и какие то места он пропускал. Конечной точкой в маршруте был загородный комплекс в пос. Токсово (выезд за кольцо цена аренды была выше). Адреса были оговоре в офисе при заключении договора и уточнены лично водителю за сутки (в навигаторах и на картах улица и дом есть). В итоге: по пути собраны были все пробки (хотя есть несколько вариантов подъезда), автобус подъезжал загородному комплексу, разворачивался и уезжал, гостям сообщал, что заблудился и так катались еще 1,5 часа.\rВсе было бы ни так страшно, но на 17,00 - 18,00 для гостей был организован фуршет и развлекательная программа. Итог: пропущено\r18.00 - встреча молодых. Мы из Питера летели на вертолете, который также был казан по времени, который получает разрешения на полет и посадку в определенное время. Итог: летного времени больше на 30-40 минут=10 тыс. руб.\r18.15 - начало банкета, программы и т.д. Итог: начало 19.15, сдвиг по времени по всему мероприятию, продление ведущего, фото и видео съемки, аренды зала, звука, диджея, официантов - 45 - 50 тыс. руб. А так С НАС БЫЛИ ВЗЯТЫ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДЛЕНИЕ АВТОБУСА НА 2 ЧАСА И НЕ ВОЗВРАЩЕН ЗАЛОГ. Так же существует закон по ограничению шумового режима после 23.00 шуметь нельзя. Итог: последние пару часов мероприятия проходили без микрофонов и музыки!!! \rВОПРОС, ДЛЯ ЧЕГО ЗАРАНЕЕ ОБГОВАРИВАЮТСЯ АДРЕСА И ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ??? ПРОБКИ МОГУТ БЫТЬ, НО ВОТ КАТАТЬСЯ ПРОСТО ПО КРУГУ, ЧТО БЫ НАКАТАТЬ ЛИШНЕЕ ВРЕМЯ, ВОТ ЭТО КАК??? \rНИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, СНАЧАЛА ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, НО ПОТОМ С ТОБОЙ И РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ СОБИРАЮТСЯ!!!
Всем добрый день. Хотели заказать два автобуса на свадьбу в Атис-Тур на Гродненском д 7. По телефону сообщили что все автобусы не старше 2011 года будут поданы. Приехали оплачивать на Чернышевскую, в договоре не было прописано какого года автобусы, я попросил прописать на что мне в очень грубой форме ответили что ни чего делать не будут я спросил а где тогда гарантия что придут свежие автобусы на что увидел на лице продавца ненависть и ответ что все автобусы 2007 и 2008 года.!!!!! Когда я возразил что как так по телефону одно а по факту другое меня послали на..... Когда спросил тел руководства то мне сказали валить..... Дословно- Я не хочу больше с вами разговаривать, до свидания!!! и швырнули паспорт. Из чего сделал вывод что компания занимается киданием людей на деньги... А продавец и есть директор раз себе такое позволяет. Не советую ни кому к ним обращаться дабы не испортить свое мероприятие!!!.
Если вы везете детей- тихих послушных деток, которым важно куда их привезут а не как- то можете рискнуть обратиться в эту компанию. А если хотите сохранить лицо фирмы перед партнерами и сотрудниками- лучше найти подороже. Тогда у вас не будет прокуренных водителей, смачно сплевывающих на тротуар, не потратите нервы, когда автобус не придет, а диспетчер (после того как вы сами позвоните), скажет- мы же ищем замену- ждите. А когда автобус появится- то замена не будет того уровня, что заказывали (ответ диспетчера "это еще хорошо, что мы нашли замену, а по договору могли вернуть деньги и все"- во как!!- спасибо огромное!) Хотите претензию высказать,вас с радость соединят с Павлом Александровичем, вроде как директором, который вас обложит уличным жаргоном по-полной так,то диспетчер покажется ангелом...Пожалейте свои нервы, господа.
Заказывали кабриолет мерседес W212 на свадьбу 07.06.2014, Автомобиль был подан чистым, приехал без опозданий. Водитель помог подобрать свадебный маршрут, т.к мы были не местные и всех мест не знали. Спасибо водителю Александру за помощь! Фото отчет за нами!
Вот сижу и читаю написанные ужасные отзывы и думаю, неужели все отзывы являются правдивы и все компании такие плохие? Возникает вопрос где же заказывать транспорт? У каждой компании есть группа недовольных лиц, которым всегда тяжело угодить, видимо такие люди сидят и пишут эти отзывы, а хороших отзывов никто не хочет писать, ну прошел заказ и ладно, даже элементарное спасибо не напишут. И поверьте если собрать в единое целое всех заказчиков транспорта , тут и года не хватит их прочитать!
Заказывали на вечер 26 мая автобус для поездки на выпускной для детей 4 класса в Гатчину. Волновались, начитавшись плохих отзывов, что автобус опоздает или будет старый и грязный, но все было в полном порядке. Автобус пришел вовремя, чистый, хороший, на праздник не опоздали. Спасибо фирме АтисТур и нашему водителю Виталию! Если еще будем когда-нибудь заказывать автобус, то только у вас!!!\r
Ездили вчера с детьми в музей, все прошло отлично! Всем рекомендую, правда пришлось ехать в офис Атис тур чтобы заключать договор, но за то дали все необходимые бумажки ) и мы начитавшись отзывов негативных переживали. Но ничего такого не произошло, все было вовремя, водитель очень дружелюбный, автобус чистый )) теперь всегда будем к вам обращаться
Нам наверно повезло.Заказывали микроавтобус на свадьбу в январе от Атис Тур,очень довольны.Водитель Антон очень грамотный,вежливый,автобус чистый.Спасибо большое.Будем обращаться еще.Очень довольны.
Уважаемые мамы,которые организуют поездку детей в музей, кинатеатр и.т.д.НЕВЗДУМАЙТЕ обращатся в компанию Атис тур,автобус в жутком состоянии, водитель по имени Андрюшка не знает куда ехать, хуже того выехал на КАД, ну и на обратном пути просто сломался, ехали обратно, 25 человек детей на метро.Обратилась первый и последний раз))))а ценник 1100в час, за эти деньги в другой компании мы поличали достоинные услуги.К отзывам относилась скептически....
Честно говоря, услугами компании только собираюсь воспользоваться, но мне уже жалко главного менеджера. Все негативные отзывы, такое ощущение, что написаны двумя неграмотными неудовлетворёнными тётками. Сильно попахивает фальсификацией или очень искажённой и приукрашенной действительностью.