Отзывы клиентов
Ужасный салон, хочу до Нового года приобрести Ниссан Жук, позвонила чтобы проинформировали по ценам и комплектациям. И тут началось, Нам нужно знать для каких целей Вам нужен автомобиль? Кто на нём будет ездить? По каким дорогам? Говорю сориентируйте меня по ценам, О начался развод Александр- менеджер говорит ерунду ни какой конкретики, потом выдает мы не скажем Вам окончательную цену и какие акции и скидки мы можем предоставить. Вам нужно приехать в салон, говорю что измениться от моего присутствия . Скидки делаете по внешнему виду? Говорит вот приедите ,тогда все узнаете! Все индивидуально. Можем скидку сделать и 100и 200 тыс.Спрашиваю ,от чего зависит? Ой нам лично надо разговаривать.Короче бежать из этого салон чем дальше, тем лучше! И точно машину там не покупать.
Хочу рассказать свою печальную историю по взаимодействию с этим салоном. 6 августа 15г. заказал автомобиль х-трейл в комплектации SE+ за 1 527.000 руб. Внес залог, подписал договор. Манагер Илья Тишинский обещал звонить каждую неделю и информировать о статусе авто. Предварительно машина должна была прийти в 20-х числах августа. Соблазнившись скидкой решил оформить кредит, прошел 2 круга ада (в смысле два раза отстоял очередь) в отделе оформления кредита, потратил в общей сложности 3,5 часа, но подал заявку и получил одобрение. Когда дома разобрался со скидкой и кредитом понял, что это туфта и нет никакой выгоды (в кредит включена страховка от неплатежей, которая сжирает всю выгоду), но речь не об этом. До 26 августа не было ни одного звонка, решил позвонить Илье, который естественно не узнал меня и сказал, что он выходный и позвонит мне в субботу 29-го. Я спросил а цена на машину может поменяться? На что получил положительный ответ, что цена уже поменялась и машина в минималке стоит на 100т.руб. больше, но Вашей комплектации сказал он мне цена будет понятна после 1 сентября. Таким образом если бы машина пришла вовремя, я смог бы выкупить ее по старой цене, но машина задержалась. 2 сентября Илья меня обрадовал, что и моя комплектация, то же подорожала на сотню. Скрепя зубами согласился взять и за эту цену. Договорились, что салон выкупит ПТС и Манагер меня известит, 6-го сентября Илья позвонил, но не для того, что бы сообщить мне радостную новость, а затем что бы предупредить - машина в очередной раз подорожала, теперь на 120 тыс. Само собой я отказался и начал искать альтернативу. Нашел у конкурентов Ниссана, но речь не об этом. Вот уже больше недели не могу получить свои деньги (предоплату). Вносить заставили налом, но возвращать наличными отказались. Не беспокойтесь сказал мне Илья, в течение 3-х максимум 5 -и дней деньги перечислят на карту. Кака бы не так. Звоню теперь каждый день, то соеденят с Антоном, то с Андреем, то с Ильшатом (Илья уже не подходит) и у всех стандартный ответ, вы первый в очереди (у них там оказывается очередь из таких как я) деньги перечислят послезавтра (так и говорят, не дату называют а "послезавтра"). Так что все кто собрался покупать машину обходите этот солон стороной.
Обслуживание на самом низком уровне: договорились на определенную машину, внесла залог, подписала договор. Жду.\rТишина. Пришлось самой дозваниваться менеджеру и выяснять, как дела. Первое время не подзывали: "его сегодня нет". Потом не оказалось машины.\rИтог: не купила автомобиль у этой компании, потеряла время, вспомнила советсткую торговлю в худших традициях.
В марте 2014 года решил приобрести новый автомобиль Nissan Murano. На тот момент проходила акция с хорошими скидками на автомобиль 2013 года выпуска. Приехал в салон с женой, поговорил с менеджером по продажам, подобрали автомобиль, выбрали цвет и оговорили скидку. Далее заключили предварительный договор на "смешной" аванс 5000 рублей и я его внес в кассу. Данный договор был изменен в соответствии с моими пожеланиями и ГК РФ. В течении следующей недели я попытался заключить основной договор на покупку автомобиля в соответствии с требованиями ГК РФ, но ответ был примерно следующий: сначала заплатите деньги, потом получите договор... Привожу выдержку из переписки:\r"...наш руководитель отказал в каких либо изменениях основного договора купли продажи! \rМашину я заказал с центрального склада, и она будет в течение 2-3 дней, еще вчера. И никаких проблем не будет я вас уверяю. Мы выпускаем по 300 машин в месяц. И такие показатели только за счет того что Компания Автомир лидер по продажам, Крупнейший дилер России.\rВы зря беспокоитесь! И к слову не один дилер не пойдет на переделку основного договора." \rДалее были попытки договориться с руководителем, результат тот же...\rЗабор аванса это отдельная история... Для того, чтобы получить свой аванс назад надо: приехать в салон заново, иметь карточку и реквизиты банка, написать заявление, ждать 1.5 недели. Далее снова приехать в салон, пригрозить жалобой в Ниссан и налоговую, подождать еще 5 дней и вы счастливый обладатель своих, подчеркиваю своих 5000 рублей. \rПосле это я обратился в NATS-Реутов, У_Сервис+ на Савеловской результат примерно тот же... NATS-Реутов обвинил меня, что я обманываю их с размером скидки предоставляемой другим салоном (у меня не было на руках предложения от Автомира), а У_Сервис+ отказался от скидки, когда я уже приехал к ним заключать договор...\rИ когда я уже отчаялся совсем и ехал домой от У-Сервис+, то по дороге увидел рекламу Пеликан на Дмитровке и решил заехать, и о чудо: есть автомобиль, дают скидку, меняют договор и т.д. Теперь я счастливый обладатель автомобиля.