Отзывы клиентов
1июля приобрела солнцезащитные очки Pacific в г.Чебоксары в ТЦ Питер, не прошло и месяца как облезла пленка, сдала по гарантии очки в Москве, так как после операции поехала домой в очках, писала претензию с просьбой вернуть деньги. В ответ по умолчанию пришли новые очки этой же модели с царапинами, написала еще одну претензию-вернуть деньги, звонят с салона г.Москва, Рязанский просп., 30, корп.2 +74996537027 куда сдавала бракованые очки, сказали заменили очки снова на новые и бросили трубку. Позвонила, объяснила, что хочу вернуть деньги. Деньги вернуть не хотят, говорят езжайте в Чебоксары и там требуйте. Поняла, что много возвратов и все меньше покупателей...
Все очень плохо и в Хабаровске. Измерили неверно расстояние между линзами, хотя я настаивала на другой величине. Носить было не возможно. Вернула. Переделали, но опять с браком - не прокрашена одна линза. Опять вернула - пытаюсь забрать деньги. Претензию написала. Навязывают своё решение - вновь переделали очки. Я настаиваю на возврате денег
Ужасная компания. Был проездом в Ярославле, зашёл в отделение этой бесовской компании. Нужно было поменять линзы в моей старенькой, но совсем не душевой оправе. Вместо обещанных пяти дней, оправу получил через 35. Причём без одного шурупа на дужке. Содрали за это кучу денег, плюс 200 р. за чистку оправы, результаты которой я так и не смог обнаружить. При этом потратил кучу нервов пока названивал им и возмущался, где в конце концов мои очки
Была 13 июля в салоне Айкрафт Оптика в ТЦ Щука. На данный момент у них проходит акции с получением бесплатных линз. Предоставив купон и попросив нужный для меня размер - оказалось, что его у них нет. Тогда я попросила линзы других диоптрий для сына, на что мне нагло было отказано в получении. Причины отказа внутренний регламент Айкрафт Оптика. Ответственный сотрудник по данному инциденту оптометрист Лариса Викторовна. Не рекомендуем данную сеть к посещению, ужались из за коробки линз. Еще и нахамили.
Зашла случайно в оптику Айкрафт на Пролетарском проспекте г.Щелково и приятно была удивлена обслуживанию. Заманило бесплатная компьютерная диагностика))))проверю чего раз бесплатно, так меня проверили с такой внимательностью, как на каком то обследование Меня это порадовало)) Затем продавец Юля , очень приятная девушка с такой ответственностью подошла к выбору оправы для меня. Что так же меня порадовало не стали мне предлагать дорогие оправы, а именно начали советовали по форме , цвету. Все рассказали про линзы, выбор был за мной))) Заказ я получила раньше срока)) что тоже порадовало. Советую эту оптику, чисто и уютно, сотрудники молодцы знают свою работу. Спасибо им за внимание, очками очень довольна.
Купил оправу для очков и фотохромные линзы Hammer для них в Айкрафт, заказ 331012496 от 18.03.2016. Продавец уверял что линзы отличного качества и очками можно будет пользоваться как в помещении, так и на улице в солнечным и пасмурный день (кто не в курсе, фотохромные линзы это такие линзы которые автоматически тонируются при ярком солнце, а в пасмурную погоду или вечером или в помещении имеют обычный вид) Хотел бы отметить отвратительное качество линз Хаммер (Hammer), все что там говорят про Полипротект (Polyprotect) и революционные технологии - полная ерунда! Во первых ужасное олеофобное покрытие (или его полное отсутствие) если вы случайно дотронитесь пальцем до линцы или попадете под дождь, то вытереть их целая история, отпечатки пальцев тупо размазываются по ним, не помогает никакая микрофибра и тд.Во вторых ужасное антибликовое покрытие (или опять таки его полное отсутствие), линзы бликуют особенно сильно в ночное время суток зеленым оттенком от любого источника света, а по краям очков еще и задние источники света отражаются и попадают прямо в глаза (т.е например красный автомобильный фонарь находящийся позади будет отражаться в линзе и передаваться прямиком в глаз)Обнаружив эти недостатки, через пару дней отправился в салон где их покупал (в Марьино) очки приняли на экспертизу и держали там примерно две недели, после чего они вернулись в салон с выводом что они полностью нормальные, при этом продавец салона признал что они таки бликую зеленным оттенком в темноте и поэтому они отправили их на повторную экспертизу. Спустя еще неделю мне позвонили и сказали что в очках поменяли лизны на новые, обрадовавшись этому я забрал их но вечером обнаружил что ничего не изменилось о очки как бликовали зеленым так и бликуют + отражение света сзади так же продолжает отражаться. Сегодня 17.04.2016 спустя месяц после покупки (из которых 25 дней очки находились на экспертизах) отнес их на возврат ибо такое качество продукции в 21 веке недопустимо (хоть продавец и уверял что линзы сделаны по ГОСТУ), но когда писался этот ГОСТ в 60 или 70 или еще каком-то мохнатом году возможно такое качество было и нормой, но увы не сегодня и не за такие деньги!При возврате удивила фраза продавца, что фотохромные линзы нужно носить только днем, а в помещении или ночью нужны другие очки, что за ГОСТы то там такие у них?))))К оправе кстати претензий нет, нормальная оправа и линзы в ней держались надежно!
Присоединяюсь к "пострадавшим", которые оставили отзывы до меня. Качество оправы ужасное, у очков дужка отлетела без каких либо усилий, просто когда очки находились на носу!!! Отдала в ремонт в салон. Дужку просто припаяли, механизм не работает. Тут же выпало стекло.... Отдала очки обратно в салон с претензией. Конечно же мою претензию на низкое качество оправы и линз АЙКРАФТ ОПТИК отклонил, сославшись на "неправильную эксплуатацию очков"!!!
Ужасная компания ! Заказала 4 января 2016г. очки. Сказали срок изготовления 7-10 дней. Прошло уже 20! Хотела уложиться в 5тыc. рублей, a получилось за 7720р! К выбранной оправе подошли линзы только японские за 5 т. рублей, за 2,5 т. рублей y них компьютер не пропустил! Через 10 дней позвонила узнать о готовности очков, оказалось, что линзы бракованные, отправили очки на переделкy. Это что у них за линзы такие , если за 5 тыс.рублей !!! - бракованные !!!
Купили очки в Европе за 6800 р. Зашли в их же магазин в Виктории на острове, там они же за 3400 р (оправа+работа+оптика) всё входит. Очень обидно что обманывают и цену так завышают!!!! Не покупайте в ТЦ Европа
Отвратительная компания. Некомпетентные оптометристы на Речном вокзале в Москве.
Заказала себе очки и с дуру мужу. Не прошлои двух нелель,как у мужа пришли в негодность линзы. В местах соединения ,гле душки треснули и сверху образавалась внутренняя трещина. Обратиласьв салон очки забрали на жкспертизу,но черещ пару недель получаю письмо,где во всем обвиняют нас. Мол не правильно эксплуатировали. Ремонт за ваш счет. Обращаюсь в независимую экспертизу . Получаю заключение : качество линз очень низкое,повредение вызвано не квалифицированной сборкой. После того как выставила счет за экспертизу,за приобретенные новые очки,т.к все это длилось больше двух месяцев,и пообешала подать в суд ,с выплатой марального и материального ущерба,толтко после этого мне позвонили и предложили заменить стекла. Мучения закончились,надеюсь ,но ни кому не советую закащывать очки в АЙкрафте. И рекомендую читать отзывы.
Шаховская:заказала более 3-х недель назад очки (без них я не могу),до сих пор нет!!!на мои вопросы "почему так долго?"пожимают плечами!!!!!бардак!
Заказала очки для близорукости в г Москва, на яблочкова 12, небольшая близорукость, минус 2,5, в итоге сделали очки но носить их я так и не смогла, изоборажение сильно приближалось, отчего глаза болели, и кружилась голова, через несколько дней мне позвонили и сообщили о том, что окахывается оплата за очки не прошла, я вернула очки и аннулировала сделку. Но истинная вера в людей или черт меня дернул снова пойти в салон айкрафт на дмитровское шоссе 89 москва в XL гипермаркете, заказала заново очки, переплатила за линзы еще 2 тысячи сверху супертонкие, уговорили что качественные и все будет нормально, но в итоге та же самая проблема - приближает изображение как увеличительное стекло, в итоге меня уговорили поставить подпись что претензий не имею, я сдуру поставила, но только вышла в очкаx на улицу, как почувствовала резкое напряжение в глазах, голова закружилась и апогеем этих приключений стало, что я чуть не навернулась на лестнице, так как ступеньки казались ближе, чем на самом деле, то есть некачественная услуга могла стоить мне травмы или жизни. Очень жалею что связалась с айкрафт во второй раз, на ошибках не учусь, и подозреваю что деньги мне вернут только с большими нервами обратно. Написала претензию в салон очень жду ответа!
Оптика "Айкрафт" - отравтительнеший салон. На первый взгляд ничего не предвещало беды: вежливый персонал, приемлемые цены. Очки нужны были срочно: ношу -8,5, по причине болезни запретили носить линзы, старые очки на -5 и слетают, заранее обгоговорили, что очки нужны очень срочно, что я ничего не вижу и мучаюсь, заверили 2-3 дня и все будет. \rКак итог заказ был сделан в среду, рассчитывали сделать до пятницы, сказали не успеют, отложили до понедельника. В понедельник звоню сама, говорят "а мы еще не отправили их на производство!!!" Ждите до вторника. Во вторник естественно не сделали! В итоге сегодня среда, но я так и сижу без очков!\rМенеджеры на телефонах грубые: вместо приветливого разговора с меня начали требовать дополнительный номер салона, хотя это их работа соединять по адресу! Никогда не пойдем больше в этот салон! А почитав отзывы от других понятно, что и качество у них ужасное. Жалко, что связались с это шарашкиной конторой!
получил очки доехал до дома вынул из пакетика одна линза уже вывалилась как они сумели вкрутить винт это просто сказка очень жаль что заказал сдесь очки
Зашли купить маме очки, сказали, что до 1500 желательно, ушли с заказом на 5400, конечно, маме до боли нужно напыление двустороннее от бликов, читать-то в кровати по вечерам. Ну бог с ним, подарок есть подарок, хотя мама и пыталась спорить. Замерили зрение - +0,25. Как это? было +1,75. Нас убеждали, мол все врачи до того замеряли неправильно, линзы у всех, кроме них гуано, все везде ошибались, кроме этой оптометристки. Замерили до кучи и мне. Было -1,5, стало внезапно -0,75. Воу, за 5 минут лучше в два раза, у мамы в 7 раз лучше. Ну я не спец, мало ли, у них линзы особенные, измерения свои (бред, но надо было себя как-то утешать). До оплаты я спрашивала - не странно ли это? Такой разрыв. Во время оплаты я спрашивала то же самое у самого продавца. КОгда звонили, мол готов заказ, приезжайте, я сновка спросила - не кажется ли Вам это странным? ЧТо нам потом делать, если это ошибка? Мама живет в другом городе, мотаться в Москву сложновато. Да, наша ошидбка, что связались вообще, коли заказ делается не сразу. Но разумеется теперь - обмену и возврату не подлежит, вы у нас все видели хорошо. ДА РАЗУМЕЕТСЯ, при софитах у нас даже зрение улучшилось!! Где это видано, чтобы хоть 1 врач-окулист проверял зрение НЕ при дневном свете?!? И все, 5400 подарено, очки в помойку. Претензию писали, пришел естесственно отказ. В жизни больше не свяжусь и уже всех друзей предупреждаю.
продукцией компании доволен а уж после выполнения гарантийных обязательств выполненных бесприкословно и быстро вообще счастлив
Мне нравится оптика Айкрафт своим большим выбором. На прошлой неделе заказывала там себе две пары очков. Одни для работы, а другие для дома. Покупкой осталась очень довольна. Оправы оказались очень прочные и качественные. Несколько раз случайно роняла их, а им хоть бы что. Ни царапинки. При чём стоить заметить, что стили они не космических денег. За одни очки я отдала в районе 3000 тысяч, а другие мне обошлись со скидкой около 2000. По мне это вообще даром.
В последнее время моя жена стала совсем плохо видеть, решили, что ей пора носить очки или линзы. Сходили в больницу, где врач подтвердил нам наши предположения. После этого начали интересоваться у знакомых, где можно купить хорошие очки по приемлемой цене, после чего оказалось, что очень много наших друзей покупают их в Айкрафте. На что и мы решили последовать их примеру и тоже посетить этот салон. В итоге остались очень довольны и сроком исполнения заказа и качеством.
Буквально несколько дней назад открыла для себя оптику, где есть оправы, как мне показалось, на любой вкус. Купила себе красные очки City за 2200 и чёрные Mio за 1500. Цены очень удивили. Особенно на кассе, когда консультант сделал хорошую скидку за покупку двух пар очков. Теперь с удовольствием хожу в красивых очках. Спасибо Айкрафту.
Мне довольно тяжело подобрать очки, т.к оба глаза видят совершенно по-разному. На одном зрение -1, на другом -3. Поэтому всегда покупаю очки на заказ и только в айкрафте. Процедура достаточно простая. В салоне быстро проверяют зрение. Подбираю оправу. И буквально через несколько дней я уже забираю готовые очки. Кстати, мне ещё очень нравится, что статус заказа можно посмотреть прям на сайте салона. И не нужно названивать в оптику и узнавать, готовы ли очки. По мне это очень удобно.
Через несколько дней уезжаем с мужем отдыхать. Время на хождение по магазинам совершенно нет, поэтому вчера вечером решила искать, нужные вещи по интернет магазинам. В том числе и очки. Их я обычно покупаю в Айкрафте, поэтому заходить куда-то на другие сайты даже и не стала. В итоге зашла, не спеша выбрала очки. Очень понравилось, что на сайте их можно подобрать прям под форму лица. Выбрала салон , откуда их можно забрать, поближе к дому. А сегодня утром муж быстро сбегал забрал. Очень удобно.
Сегодня купила себе очки в Айкрафте. Очень довольна. Про салон узнала через интернет. Чисто случайно наткнулась на их сайт. На нем, кстати, представлен очень большой выбор очков. И поэтому когда я пошла в оптику, я уже имела представление за чем я иду и что я хочу купить. В итоге купила простые и солнцезащитные очки. За что получила скидку. Пусть не очень большую, но всё равно очень приятно.
Люди! Не связывайтесь с этой фирмой! После гарантийного ремонта - заодно поменяли новую линзу на старую! На экспертизу не отсылают- доказать ничего не возможно. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАГУ!
Несколько дней назад заказала себе очки в Айкрафте на курской. В салоне очень большой выбор оправ. Заказ выполнили быстро. Консультанты вообще молодцы, рассказали мне про очки все, как их делают, как лучше хранить. Отлично знают свой товар.
Взяли 100% за заказ и "Свернули лавочку" в прямом смысле слова.Позвонили нам прийти получить очки,мы приехали,а салон пустой,голые стены !Даже объявление не повесили и не соизволили обзвонить и предупредить,чтобы люди зря не ехали,элементарно принести извинение!10 дней бьюсь,как рыба об лед.Отвечают:"Ждите Вам перезвонят",а сегодня вообще на горячей линии Ольга бросила трубку!!!Вот это да!!!Никогда еще с таким не сталкивалась за свои же деньги!Жаль,что только сейчас прочитала отзывы о них.(((Печально...
Заказал очки в одном из салонов г. Пенза по параметрам очков, которые ношу сейчас. Стоимость заказа составила более 5000 р, из которых 2700 составляла оправа и 2300 самые "дешевые" линзы из доступных. В жизни бы не купил такие дорогие линзы, но оправа без не продавалась. Улыбчивые продавшицы в белых халатах что есть силы нахваливали линзы и оправу.\r\rПосле получения очков попробовал поносить их пару часов, и глаза сразу же почувствовали большой дискомфорт, возникла головная боль, было ощущение, что глаз не может сфокусироваться.\r\rНа следующий день отнес очки обратно в магазин, где их взяли на экспертизу.\r\rЭкспертиза показала, что параметры очков соответсвуют рецепту с расхождением фокусного расстояния на 1 мм, что соответствует ГОСТ.\r\rПолучается, дискомфорт, из-за которого я не могу носить очки, вызван хвалеными линзами за 2300 р?\r\rДеньги вернуть (даже только за одну оправу) отказались, сославшись на результаты экспертизы, но я все равно считаю очки, которые не могу носить, ТОВАРОМ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, а сам салон - туманной организацией, которая под красивым фасадом оказывает услуги ненадлежащего качества.
Чистое надувательство.Всегда не хватает времени проверить зрение,поддалась на рекламу."Бесплатный сыр,только в мышеловке, сразу сказала, что очки мне нужны для ежедневного ношения и для работы с компьютером, видимо меня не услышали и проверив зрение мне сказали ,что у меня астигматизм.Так как я в этой области не имею знаний и никогда не сталкивалась с таким диагнозом, поверила специалисту и заказала очки.Получив очки,япоходила в них от силы полчаса и поняла,что я вних вижу только в даль,я не могу прочитать этикетку от продуктов в магазине и чувсвую себя в них не комфортно.Приехав в салон мне в грубой форме объяснили,что я дура и \u0027мальчик\u0027 начал кому то звонить,там сказали если я не буду носить эти очки я ослепну через 3 года.Я сходила к окулисту мне проверили зрение, да астигматизм есть но такие очки мне не посоветовали делать и выписали обыкновенные с -,чуть болше тех которые были и посоветовали куда обратиться,чтоб в эту оправу поставить другие линзы.В итоге я попала на деньги и на хамство каких то проходимцев,ни чего из себя не представляющих.Призываю не пользоваться услугами бесплатной диагностики зрения.(г.Королев МО)
В Домодедовском отделении салона заказал замену линз в новых итальянских очках. В результате сломали оправу, якобы из-за брака в оправе. Приемщица, которая оформляла заказ и принимала очки, возмущена так же как и я. На претензию о необходимости соблюдать Закон о потребителе и изготовить мне взамен поломанных очков другие, начальство не реагирует. Призываю народ не пользоваться услугами данной фирмы!
Купила цветные линзы в салоне торгового центра Вива в Бутово 19 сентября 2012года. По дороге домой решила осмотреть покупку. Оказалось, что срок годности закончился еще месяц назад, пришлось вернуться. Конечно, продавцы сделали вид, что удивились, не знали на кого спихнуть вину. Одна пробурчала что-то про учет. Предложили поменять, особого выбора не было - на полке стояло всего 4 упаковки. Я так поняла, что еще 2 были тоже не с лучшим сроком. Предложили привезти под заказ, я отказалась, мне нужны были сейчас. Возврат денег делать не стали, нашелся еще один вариант линз. Я согласилась, но цвет не тот, дома разочаровалась. По поведению "продавщиц" и их нелепым "отмазкам" я поняла, что они вкурсе сроков годности и просто хотели мне их впарить. Не советую обращаться в этот салон.\r