Отзывы клиентов
Были недавно в клинике, делали прививку моему очень вредному котику. Очень понравилось обращение с животным, очень вежливое и добродушное, нашли подход к животному, котик почти не нервничал и дался спокойно сделать укольчик. Будем приходить еще!
Обращалась в клинику Белая Медведица по адресу: Южнобутовская, д. 117 в 2018 году. Ходила туда как на работу неделю, ежедневно, на капельницы, уколы, анализы, консультации врачей и т. д. Из плюсов: - Мало народу, поэтому в очереди проведете 10-15 минут, - чисто, часто моют пол, - пока вы готовы платить, особо не расспрашивая врачей, относятся просто отлично, встречают и провожают с улыбкой. Из минусов: - За неделю так и не смогли поставить диагноз, хотя я согласилась сделать ВСЕ анализы и обследования, которые врачи озвучивали, - так как не могут поставить диагноз (плохая квалификация, чтобы дольше делать дорогостоящие «поддерживающие вливания»?), то назначают кучу дорогих обследований и анализов. другой клинике, куда мы вовремя сбежали, сказали, что 50% назначений были не нужны. Это просто был «выем денег». - неделю не могли поставить диагноз, но каждый день настаивали на внутривенных вливаниях по 5-8! часов. Когда после капельниц почему любимцу совершенно не становилось лучше, он медленно угасал, только пожимали плечами и предлагали новые дорогие обследования и анализы, и все более длительные капельницы. При этом запугивали, что если откажусь, то возможен и летальный исход, причем по моей вине. - Хотя я согласилась на ВСЕ дорогостоящие обследования и анализы, диагноз так и не был поставлен, лечение НЕ помогало. При этом лечение даже не пытались скорректировать или поменять, просто каждый день вливали одно и тоже. Хотя каждый день я исправно оплачивала очередную консультацию врача, он просто продлевал, что назначил врач в первый прием, даже не осматривая особо животное. Сдали анализов крови на 3 листа, при этом такое ощущение, что увидев результаты врачи «смотрят в книгу- видят фигу», т. е. интерпретировать эти результаты вообще не могут. - Хотя они типа как ведут в компьютере «мед. карту животного», половину «вливаний» в карту забывали записывать, а врачи меняются каждый день, и пришедший в новую смену врач убеждал меня, что вчера не делали такой препарат и только наличие оплаченных чеков подтверждало, что вчера тоже делали этот препарат и он не помог. На один препарат была аллергическая реакция, врач его отменил. на другой день новый врач опять хотел назначить этот же препарат! Или в карту опять не записали, или он даже карту на компьютере не открыл? - Когда во время нахождения в процедурной на капельнице у него явно пошла аллергическая реакция, я побежала звать врача или мед. сестру. Никого не было! Хорошо на месте сидела администратор, она с недовольным видом, т. к. это не входит в ее обязанности, пошла разыскивать мед. сестру, которая пришла минут через 5-7. При этом капельницы у них стоят (только само проведение капельницы, без учета лекарств от 1000 до 1600 р.). И хорошо я была рядом. до этого мне настоятельно советовали «оставить в стационаре и прокапать». - первые дни вписали в чеки больше лекарств, чем реально сделали, но я была в таком шоке, что чеки посмотрела только для через 2-3, когда уже ничего не докажешь. - Как только я стала задавать «провокационные» вопросы по поводу диагноза и лечения, сказала, что платить больше не буду и поеду в другую клинику, со мной сразу перешли на хамский тон. Отказались выдать на руки информацию о том, какое лечение проводилось и какими препаратами, видимо, есть что скрывать, или были прецеденты, когда на них в суд подавали. Поехали с моим питомцем в другую клинику, тоже в Бутово, там за ОДНО! посещение был поставлен диагноз. Назначено лечение, при этом сказали, что капельницы в таком состоянии категорически нельзя было делать, только уколы (это врач сказал по результатам анализов крови, сданных еще в Белой Медведице). Врач, узнав, что мы приехали после Белой Медведицы, даже не взял с нас денег за осмотр и назначения. Лечение помогло уже на 2-й день, не лежал «как тряпочка»! Еще через 4 дня был полностью здоров! Если НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ своего любимца - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Белую Медведицу! Уверена, что под моим сообщением появится какой-нибудь «оправдательный» пост от сотрудников клиники, что они белые и пушистые, и самые лучшие. После хамского отношения в клинике, отказа выдать информацию о проведенном лечении, отвечать им не собираюсь, и в эту клинику я больше «ни ногой». Надеюсь мой отрицательный опыт спасет жизнь шего любимого питомца и сэкономит немалые деньги, которые нет смысла тратить впустую.
Доброго дня. Не первый год ходим в клинику. Но последний приход просто выбил меня из колеи. Фривольное отношение женщины на рецепшен по отношению к хирургу-просто убил. Также хотелось бы уточнить. Если есть акция на некоторые услуги, почему она не в курсе??? Почему отправляет к врачу? Причем здесь врач? и зачем тогда дама на рецепшен?? Скажу больше - в очереди со мной были люди, которые записались на прием. Их пропускали в общей очереди. Т. е благодаря рецепшен - запись не работала, а ведь в ней были люди-постоянные клиенты. Вот так вот замечательные специалисты теряют клиентов. Из-за работника на рецепшен.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветцентра "Белая медведица", за оказанную помощь и поддержку! марте 2017 г, я заметила у своей собачки шишку на груди. С этой проблемой мы обратились в центр. Собачке было 12,5 лет. Нас встретила рвара Юрьевна, внимательно осмотрела, назвала страшный диагноз и сказала, что операцию делать нельзя. Пригласила врача онколога Антар Марию Омаровну, которая подтвердила слова Варвары. Слезы душили и совсем не хотелось в это верить. Мария Омаровна успокаивала и учила принимать ситуацию правильно. Было страшно, обидно, но это факт. Прогноз был, что проживет два месяца, но благодаря стараниям врачей, мы провели вместе с моей Лорочкой шесть месяцев. Ставили уколы, делали перевязки. Огромное спасибо врачу Александре Артемьевой, научила меня одевать попону и делать перевязки. По необходимости, оставляли на две недели в центре на передержку. Просторные вольеры, забирали чистой и ухоженной, несмотря на то, что опухоль стала, как гроздь винограда. Большое спасибо ассистенту - Любови Воронцовой, за поддержку и понимание. Фото моей той-терьершы Лоры есть в инстаграмме ветцентра, когда она была на передержке. Спасибо, дорогие врачи, за ваш профессионализм и терпение!
Врачу рваре точно мне кажется не место в ветеринарии, прихожу вечером, говорю может оставите у себя, на ночь поставите. Жалко, почти не ходит по дому, молчит, только поносит, извиняюсь за выражение под себя. На что мне прилетело: потерпите, может все само нормализуется. Вот думаю да, неделю не нормализовалось, все хуже и хуже, а тут чудо после ее слов случится.
Спасибо большое клинике и её персоналу! Особенно Антар Марии Омаровне и Недялковой рваре Юрьевне! Старушку нашу, такса 13 лет, на тот момент было 11 лет, вытащили с того света - своевременно отправили к кардиологу. Было общее угнетение животного, рвота желчью, почечные и печеночные показатели в крови зашкаливали, капельницы не давали должного эффекта. Мария Омаровна отправила нас к кардиологу, сказав, что скорее всего есть сердечная недостаточность и если вовремя не начать сердечную терапию, то другое лечение эффекта иметь не будет. Так и получилось! Кардиолог поставил хроническую сердечную недостаточность, купили сразу лекарства, начали давать в параллели с общей терапией и собака ожила. Так же с этой собакой нам помогла Мария Омаровна, когда у нас обнаружился сахарный диабет - подобрали необходимую дозу инсулина и диету. Все наши животные, а их у нас много (6 собак и 1 кошка), наблюдаются в этой клинике. Без опаски лечим в ней животных и всем советуем. Многие наши друзья собачники наблюдаются в этой клинике и всем довольны. Буквально недавно Мария Омаровна помогла одной нашей знакомой, которая потратила в другой клинике за 1, 5 месяца лечения порядка 130 тыс. рублей. Животное уже отправили домой умирать, не поставив в итоге точного диагноза - "возможно онкология". Мария Омаровна установила, что было назначено некорректное лечение - одно лечили, а другое калечили. итоге за 2 недели поставили собаку на ноги и пока что на тот свет она не собирается, хотя уже отправляли. Еще раз большое спасибо за заботу и наших питомцах!
УЖАСНЫЕ и БЕСТОЛКОВЫЕ ВРАЧИ! Привели щенка йорка с болью в лапе, не наступал на лапку. Они сделали рентген, ничего не нашли, смотрели 4 ветеринара. Прописали укол обезболивающий. Счет был выставлен на 3000 р. Думали ушиб и само пройдет, прошло 4 дня и ничего не прошло. Обратились в СББЖ на Скобелевской и там сделали рентген, и врач обнаружил перелом со смещением и осколками сустава. Теперь собаки предстоит операция. Не советую данную ветеринарную клинику.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Белой Медведицы, очень хорошие специалисты и просто добрые люди. У моей собачки таксы Аси прошло уже две операции. (Удаление селезенки и молочных желёз) Операции прошли успешно. Хочу поблагодарить профессионального хирурга Бахтина Евгения Александровича и анестезиолога Артемьеву Александру Алексеевну. Эти специалисты сразу же внушили мне доверие и появилось ощущение, что моя любимица в надежных руках. Так же хочу поблагодарить онколога Марию Омаровну, которая проводила обследования, лечила и всегда была рядом. Спасибо м большое за огромную отзывчивость и профессионализм! Спасибо всем!
29.12.2017 обратились в клинику с жалобой на отсутствие мочеиспускания у кота 9 лет, весом 9 кг. Было обращено внимание на сильный набор веса, хотя кот сидел на низкобелковом диетическом корме. течение 4 дней 3 врача ( рвара, Александра, третья не представилась) так и не смогли установить правильный диагноз, кололи кота от мочекаменной. Хотя анализы и УЗИ не показали острой патологии мочевого пузыря, был лишь песок в пузыре. Каждый день мы обращали внимание, что коту с каждым днём хуже и лечение не помогает! Кот не ел, не пил, не ходил в туалет. Никому из врачей даже не пришло в голову проверить сердце у пожилого тучного кастрата! 1.01.18 врач сказала, что кот обезвожен, так как исколола все лапы, но так и не смогла поставить катетер. Ему влили под холку флакон жидкости. К вечеру у кота началась отдышка. Было принято решение ехать в другую клинику. После срочного рентгена был поставлен диагноз: сердечная недостаточность, отек легких, отек брюшной полости под печенью, состояние критическое. Через два часа кот умер в мучениях, было слишком поздно. Если бы был сразу поставлен диагноз правильный, то кот прожил бы много лет ещё. Вместо того, чтобы дать коту противоотечное, больное сердце даёт сильные отеки, кота шпиговали уколами и вливали жидкость в Белой медведице. За 4 дня мы отдали этой клинике около 10 000 рублей за неправильное лечение и убийство кота. Это без учета купленных нами ненужных лекарств и корма. Я пишу от своего имени. Написал везде, где только смог, чтобы люди были в курсе нашего трагического опыта обращения в эту клинику. Если администрация захочет проверить, она легко найдёт в своей базе кота Саймона, которого уже нет в живых по их вине.
04.01.18 в 15:05 позвонил в клинику.Девушка не представилась, на вопросы отвечала невнятно и постоянно на кого-то или что-то отвлекалась. Спросил насчёт записи посмотреть кота. Получил ответ, что записи заранее к терапевту нет и всё происходит в порядке живой очереди. Ок, иду. На месте уже был через пять минут. Сижу жду, проходит минут пятнадцать и перед мной остаётся один человек. После меня уже пришло три четыре со своими любимцами. И тут начинается самое интересное. Заходит девушка с котом, которая была перед нами, а после начинают вызывать всех тех, кто был после меня и так продолжалось на протяжение одного часа и сорок минут. Новые люди приходили и проходили перед нами. Все люди после меня были на прививки своим питомцам. Родился вопрос о том кто же делает прививки и почему так долго ждём. Оказывается, что и прививки делает терапевт и записи на него нету, но те, кто приходил на прививки, почему-то по записи и идут вперёд. Господа, так какого хера вы там сидите и мозг делаете?!! Час сорок в утренний час пик с бабульками в поликлинике столько не сидят! Девушка на рецепшене продолжала свою мелодию залипания в компьютер, люди всё проходили мимо нас, кот у меня уже уснул, я дочитал книгу, проголодался, развернулся и ушёл.Непрофессионализм!Неадекватность!Стыд и срам!Больше никогда не зайду в эту шарашкину контору и всем об этом расскажу! Успехов вам и процветания.П.с Управляющая, смотрите внутреннюю съёмку камер для подтверждения моих слов.
Спасибо доктору рваре! За внимательность, отзывчивость и поддержку в ходе лечения нашего хвостатого любимца семьи, йорка Ричарда. Спокойно и уверено рвара рассказала, чем нам грозит нарушение диеты, ответила на все вопросы о необходимой нам диагностике, что за чем следует и почему. Так что мы сейчас в процессе. И очень рады внимательному доктору!
08.11.2017 г. Выражаю огромную благодарность врачам клиники Белая Медведица. Хирургу Бахтину Е. и анестезиологу Артемьевой А. которые проводили стерилизацию моей собаки. Спаниель 5 лет. Очень переживала. Собака перенесла операцию и наркоз хорошо. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Эта маленькая собачуля пришла нас поддержать, пока мы капались в течение 7 часов) она аккуратно ложилась на животик моему заболевшему хасенышу и забавно вздыхала с искренним сочувствием.))) Очаровательная собачка с непростой судьбой и счастливой историей спасения сотрудниками Многопрофильный ветеринарный центр "Белая Медведица". Тут работают невероятные люди с огрооооомным сердцем и безразмерной душой! Отдельное СПАСИБО нашему лечащему врачу Варваре Юрьевне и доктору Любе, за их высокий профессионализм, искреннюю заботу о своих пациентах и их хозяевах, за то, что с ними ничего не страшно:) Нас быстро вывели из критического состояния, назначили необходимое лечение и вот уже через неделю мы снова скачем по дому и вернулись к привычной жизни. Девчонки и ребята клиники, спасибо вам за то, что вы делаете!
Добрый день! Хотела бы поблагодарить замечательного хирурга Бахтина Евгения Александровича, операция прошла хорошо и кот очень быстро восстановился! Очень хочу поблагодарить Привалова Дмитрия Александровила, вернул жизнь нашей овчарки! Спасибо за отзывчивость! Спасибо ассистентам!
клинике "Белая медведица" оперировали в два этапа собачку Нору из г. Калуги. У Норы диагностировали онкологию молочных желез. настоящее время собака бодрая, весёлая, бегает и радуется жизни. Хочу выразить благодарность врачам: Бахтину Евгению Александровичу, Новикову Степану, Кирюхину М., анестезиологам Табаковой Дарье и Артемьевой Александре. Большое спасибо онкологу Антар Марии за внимание, проявленное к нашей собачке. Отдельно хочу поблагодарить директора клиники Дарью Анатольевну за скидки для приютской собаки и оказанное нам содействие. Очень надеемся, что к Норе больше не вернётся заболевание. Спасибо ВАМ!
Кто-то выбросил кошечку невероятной красоты на улицу. Подобрали малышку, а у неё дома начался сильный понос, рвота. Побежали в клинику на приём. Начну с того, что врач не измерил температуру начала "лечение". Сначала не могли нормально взять анализ крови, проткнули вену, кошка орет, пришлось 2 раза прикалывать вену и так слабому животному. Дальше попросили взять анализы на вирусы, а врач говорит не надо, но все же мы настояли и врач взяла анализы. А дальше начинается просто врачебное волшебство: у кошки обезвоживание, врачи поставили физраствор 100 мл и сразу глюкозу 200 мл. Вся эта жидкость спустилась в лапу и начался отек. Грудь и лапа просто не поднималась, там была эта жидкость. Пришли домой, а кошка не встаёт, Ее рвёт с прожилками крови. Звоним врачу, а врач спокойно говорит, что это НОРМ ЬНО и через пару часов все пройдёт. Через сутки только кошка окликалась. Пришли результаты анализов и я решила поговорить с врачом на счёт крови, а мне по телефону говорят, что за это надо тоже платить. Платить ещё раз за консультацию врача, который лечит кошку? Это вообще как? Срочно поехали в другую клинику, поговорили с ведущими специалистами и они в шоке за коллег. Как можно влить 100 мл глюкозы в кошку для многих не понятно. Я вас прошу, не ленитесь, съездите в нормальную клинику, если не хотите убить питомца. в этой делайте только прививки и все. Такого непрофессионального отношения ещё не встречали. Скорее всего врачей набирают по принципу- взять сразу после института и дать шанс. самое интересное, это конечно подсчёт чека. Мы заплатили 7 тыс., но так и не поняли откуда в биохимическом анализе крови появились отдельные показатели. Мы не просили, нас не предупредили. Это место по праву занимает свое последнее место в рейтинге.
Сегодня 15.08.17 примерно в 14 ч. обратилась в "Белую Медведицу" по поводу пироплазмоза у моей собаки. Врач по результатам анализов назначил капельницу. Я с собакой какое-то время (довольно долгое) ждала в процедурном кабинете, потом подошла процедурная медсестра и стала готовить аппаратуру для капельницы. Вслед за медсестрой в кабинет зашла еще одна фигура без медицинского халата, помялась в дверях и снова вышла в коридор. Я поинтересовалась у медсестры, что это за существо, удивившись про себя, что какие-то личности могут слоняться в вет. клинике без халата и, судя по всему, без дела, отвлекая медперсонал, т. к. никакой помощи в установке моей собаке капельницы данная фигура не оказывала. Вдруг, неожиданно для меня, личность без медицинского халата вновь показалась в дверях и, хотя к ней никто не обращался и ни о чем ее не спрашивал, и, заявив, "что она девушка", задрала свою футболку вверх и продемонстрировала мне и процедурной медсестре свой бюстгальтер. Мне, человеку на 6-м десятке, матери 4-х детей, это поведение в мед.учреждении показалось жутко странным, если не сказать возмутительным. По поводу этого я написала жалобу в жалобной книге. Но меня особенно поразил тот факт, что медперсонал встал на сторону этой особы (если я правильно поняла, фамилия эксгибиционистки Неделкова). Так, увидев, что я пишу жалобу, ко мне подошла главврач Антар Мария Омаровна, и заявила, что это я сама виновата (Интересно, в чем? Я никак и ничем не могла спровоцировать акт стриптиза со стороны сотрудницы этой вет. клиники, общеизвестно, что в мед.учреждениях, и особенно в процедурной, медперсонал может находиться только в мед. халатах, я обратилась с вполне законным вопросом не к самой Неделковой, а к ее коллеге). Другая медсестра, которая не присутствовала при самом акте стриптиза, тоже встала на сторону Неделковой, подчеркнув, что в момент раздевания ее коллега Неделкова была без медицинского халата и не выполняла в тот момент свои рабочие обязанности (Это значит, что я была права в том, что данная личность просто слонялась по вет. клинике, отвлекая своих коллег и мешая их работе. Тогда мой вопрос был вполне обоснованным. И далее, что же, по мнению сотрудников вет. клиники, любой человек может вот так зайти в кабинет и заголить футболку, майку, спустить брюки, одним словом, любым способом продемонстрировать себя, главное, чтобы на этой личности в тот момент не было мед. халата?! зачем? Ведь, это ВЕТ. КЛИНИКА, а не стрипбар). Сама Неделкова пригрозила подать на меня в суд за то, что я ее якобы оскорбила (!). конце всей этой фантасмагории я буквально завыла. Главврач пообещала посмотреть запись с камер, установленных в процедурном кабинете. Ну, дай-то Бог. Да, и последнее, моей собаке были сделаны какие-то два укола (антибиотик и преднизолон, кажется), от капельницы я отказалась. Когда я с собакой через 10 мин., пришла домой, все тело моей собаки покрылась большими пупырышками, видимо, началась аллергия на уколы. Никто в мед.клинике нас об этом не предупредил и никаких антигистаминных не выписывал. Так, что аллергию лечим самостоятельно. Я думаю, все изложенное дает полное представление об уровне оказываемых данной клиникой услуг и об отношении медсестер и главврача этой клинике к их клиентам.
Хотелось бы поблагодарить врачей Артемьеву Александру, Афонину Дарью, Бахтина Евгения, Привалова, Антар Марию, Недялкову Варвару за спасенную жизнь нашей собаки, оперативную помощь, должный уход и назначенные лекарства, которые принесли результат. Мы очень рады, что наш любимец выжил, хотя шансов было мало, даже врачи это говорили. Но вот уже прошло 2 месяца после операции. "Хепи энд" существует! Жизнь любимого животного дороже всех денег мира, и пусть мы оставили их немало за лечение, но мы счастливы.
Коллектив клиники напоминает цыганский табор, выклянчивающий деньги у людей. Причем начинается от с атаманши, сидящей бессменно много лет на ресепшен. Каждый раз не перестаю удивляться, что это место для честного отбора денег под благовидным предлогом до сих пор существует.
Около трёх месяца назад обратился в ветеренарку по Юж. Бутово, д. 117 "БЕЛАЯ МЕДВЕДИЦА". Врач вышей категории, как сказала на ресепшене женщина, которая говорит на "БУм" по прейскурант цен, работает до 01-00, потом стучать надо сильнее. Он назначил лекарство, которое кота лишило полностью зрения. Я ПРОЧИТ ИНСТРУКЦИЮ. ЭТИХ лекарств, "извините через три дня", а там противопоказание полностью к болезни. Мало того, его стажер сделал инъекцию после чего остались шишки на теле до смерти. Хорошо врач девушка, она продлила жизнь моему коту на полгода и была недовольна назначением "врача". Даже за усыпления рецепшен попросил 4000 р., это было 20.03.2017 г., а в госклиник 500 р. ВОПРОС: за что там платят такие деньги. Будьте осторожнее! Кот у меня был ШЕРИК, у них записан.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Белой медведице! Прекрасные врачи, сотрудники и замечательные люди. Мы приехали в очень плохом состоянии летом с дачи (коту 12 лет), диагноз в другой клинике поставить не смогли. Взяли анализы, сказали вирус. У кота была ужасная рвота, не было сил. Оказалось все гораздо сложнее - проблемы с сердцем, почками, желудком и вирус. Поскольку присутствовала жидкость в области сердца лечить нужно было осторожно. Благодаря прекрасной работе терапевта- онколога Отар Марии Омаровны и кардиолога Елены Борисовны мы победили! Весь персонал прекрасный, мы практически жили в клинике - капельницы, уколы. Мария Омаровна постоянно нас мониторила, подбирала дозировку препаратов и контролировала состояние. Сегодня мы живем полноценной жизнью, играем, общаемся. Приезжаем периодически на осмотр. Спасибо огромное! 985-765-63-58.
У нас два шарпея, две девчонки. 5 лет и 5 месяцев. клинику обращались не один раз, и прививки делали, и к дерматологу ходили, и пластику глаз делали, и стерилизацию. Но в этот раз проблема была гораздо серьезнее. Старшую собаку начало тошнить, потом началась рвота с кровью, и в этот же день мы поехали в клинику. Нас принимала Антар Мария Омаровна. Посмотрели наши предыдущие анализы, сделали новые анализы, назначили анализ мочи, крови, гастроскопию и узи. Предварительный диагноз - гастрит. Поставили капельницу с противорвотным, витаминами, так как организм был обезвожен. Через несколько часов отпустили домой. Отдельное спасибо рваре, которая очень профессионально и быстро брала кровь и ставила катетер, так как у шапрея в принципе сложно найти вены, они бегают. Но собаку не обкололи, и сразу сделали все необходимое. На следующий день собаке стало явно лучше, рвота прошла, и она начала даже кушать. Мы опять пришли на капельницу, результаты анализов были готовы, и оказалось, что у нас еще проблемы с почками, и низкий показатель альбумина. Были добавлены капельницы. Чтобы все-таки определить причину болезни и установить точный диагноз, по рекомендации Марии Омаровны мы сделали узи печени и гастроскопию. Я такого не видела даже на страшных картинках. У собаки вся слизистая желудка в язвах и эрозиях. В желчном пузыре скопилась желчь. Как бедная собака мучилась, я даже не представляю. Огромное спасибо Антар Марии Омаровне, которая сразу оперативно поставила точный предварительный диагноз, который по результатам анализов и обследований сразу подтвердился. моей любимой девочке сразу было прописано правильное и нужное лечение, которое помогло, и не привело к более тяжелым последствиям. Сейчас нам назначено домашнее лечение. Собака явно чувствует себя лучше, кушает, пьет, даже начала немного играть. Так, что большое спасибо нашему доктору. И отдельное спасибо персоналу клиники, администратору, рваре, Виктору Михайловичу. Отношение прекрасное. Нам помогали во всем, с собакой общались очень ласково, как со своим питомцем, и давали водичку, и гладили, и успокаивали, и сделали хороший наркоз перед гастроскопией, от которого собака прекрасно отошла, и на узи очень профессионально, сразу же все объясняли, если возникали вопросы, детально разъяснили по стоимости (что, за что, сколько и зачем). общем, отношение и к животному и к волнующимся хозяевам прекрасное. P.S. Почитала все отзывы написанные здесь, и положительные и отрицательные. И хотела бы добавить. Прежде чем заводить питомца, оцените свои возможности, животные болеют также как люди, и иногда для их лечения требуется немало сил и средств, а качественные услуги не могут стоить дешево.
Читаю отзывы, прямо кошмар какой-то))) Страх да и только, на деньги разводят, услуги навязывают, корм предлагают)) Монстры какие-то. Хорошо, что не прочитала все это до того, как обратилась в клинику! Пришла со старым той-терьером, 11 лет, отдышка, тяжелое дыхание, отсутствие аппетита. Встретили доброжелательно, сделали рентген и забегали. Доктор Дима - мужчина оригинальной внешности - очень переживал, искренне проявлял сочувствие и всячески пытался помочь питомцу: назначениями, звонками и консультациями с другими врачами по профилю. Спас, откачал! Спасибо! Ассистент ря - профессионально поставила катетор псу весом 1,8 кг и лапкой размером с указательный пальчик, была рядом, утешала, не отходила от нас в процессе долгой капельницы, смотрела сколько собак пописал. Доктор Маша буквально выдавливала из собака кровь для анализа, которая не хотела литься))) Кардиолог Елена Борисовна - внимательный, грамотный доктор, профессионал! Спасибо м огромное, господа! Собака дышит, ест и живет! Рада знакомству с Вами! Вы спасли еще одну очень маленькую, но слишком важную для нашей семьи жизнь! Волченко Валерия и Марсель.
Можно начать по пунктам. 1) Когда мы впервые пришли на осмотр, нас приняла многоуважаемая Антар Мария Омаровна, которая взяв анализы крови и осмотрев животное, поставила диагноз - гастрит и назначила лечение. По результатам анализов выяснилось, что у кошки хроническая почечная недостаточность. Так вот ставят диагноз на глаз и спешат назначить лечение. 2) Вот уже второй год мы наблюдаемся у стороннего доктора-нефролога (проще говоря, почечника). Но тем не менее все назначенные манипуляции проводим в Медведице из-за близости к дому, чтобы минимизировать стресс тяжело больной кошки. К счастью кровь сдаем раз в полгода, потому, что в этой клинике не знают, что такое беречь вены! "Специалисты" этой клиники искололи все вены моей кошке. 2-3 доктора собираются вокруг и не могут взять кровь у кошки! Колют в несколько лап! Чтобы потом совсем не во, что было ставить ни капельницы, и кровь не их чего было брать.(( 3) Пришли с ремиссией и своими назначениями в этот дурдом ставить капельницы. Можно просто взять назначения и провести необходимые манипуляции? Нет! Нужно обязательно навязать своего терапевта, чтобы тот дал консультацию. Чего тут консультировать? Животное умирает медленно, но верно. Все консультации давно получены без вас. И эти люди вновь не могут взять кровь! Ставят желтый катетер (одноразовый) из которого кровь не идет! И этот катетер нужно на истонченные вены менять каждый день для новых инфузий. Вы вообще доктора или где? Где профессионализм? Руководство, верните прежних докторов! Кого вы набрали? Где Москалева? Казбекова? Федулова? Лучшие доктора! 3) Цены. Тут комментарии излишни. Очень много пафоса у клиники с претензией на качественное обслуживание, а на деле уровень студентов-практикантов по баснословным ценам.
Лечились у Андрея Николаевича Улакова (известного также, как Доктор Ладожанин) - ветеринарного стоматолога, каковой, в частности, принимает и в Клинике Белая МедведицаАндрей Николаевич Улаков (доктор Ладожанин) лечит наших собак (разнообразных такс) уже одиннадцать лет (с 2005-го года). Всё это время мы неизменно признательны и чрезвычайно благодарны ему за собственно лечение, отзывчивость и умение хорошо ладить с пациентами и их владельцами. Приведу лишь один (последний по времени) пример: Длинношерстная карликовая такса на десятом году жизни буквально обрела вторую молодость благодаря тому, что Андрей Николаевич полностью привёл в порядок ее зубы и дёсны. Собачка вновь обрела радость жизни: хороший аппетит, блестящую шерсть, интерес к играм и прочая, и прочая, - действительно в связи с тем, что прежде из-за пародонтита, зубного камня и других (в том числе возрастных) проблем была лишена всего этого. Необходимо добавить, что нам было непросто решиться в принципе на какие бы то ни было процедуры и манипуляции с этой собакой, - так как она склонна к довольно неожиданным и бурным аллергическим реакциям и, к тому же, страдает эпилептоидными припадками, каковые не добавляют ей общего тонуса и здоровья. Но! Повторюсь: После того, как Андрей Николаевич избавил её от всех стоматологических проблем, собака в самом деле помолодела лет на… пять )) Спасибо, Андрей Николаевич. РЕКОМЕНДУЕМ Вас как прекрасного ветеринарного стоматолога и внимательного врача!
Очень много было посещено клиник и врачей, но такого отношения как в "Белой медведице" еще не встречала. Врачам тут плевать на вас и на ваших питомцев. Интересует только 100% предоплата услуг.
Хочу от всей души поблагодарить прекрасного врача клиники Савельеву Оксану Владимировну! У нас британская кошка, которая ещё в питомнике была заражена короновирусом. 1, 5 года назад мы, к счастью, попали к Оксане Владимировне, и она все это время грамотными схемами лечения снижает количество вируса в крови до более-менее совместимого с жизнью, при котором форма вируса становится неактивной, и кошка может жить нормальной жизнью. Но на днях наш доктор сотворил чудо! После очередного курса противовирусных и иммуномодулирующих препаратов мы сдали кровь на титры к короновирусу. И получили ошеломляющий результат: при значении - менее 0, 276 - отрицательно, у нас-0, 232! То есть результат отрицательный! Это просто победа! Пожалуй, Оксана Владимировна чуть ли ни единственный врач (кого я встречала), который лечит кошек от этого заболевания, а не ставит перед фактом, что "не лечится"! Земной ей поклон! Именно благодаря ей наш любимый зверь жив и почти здоров. Кроме этого, она удивительно умный и приятный человек, к которому хочется возвращаться. Правильно говорят, что настоящий врач тот, от разговора с которым пациенту уже становится легче! Оксана Владимировна именно такая! Удачи и процветания клинике "Белая Медведица"!
Обратились с проблемой, что щенок той терьера не стоял на ногах почти. Они толком не обследовав, сказали что здесь несколько инфекций и нужно класть в стоционар. Они поставили ей капельницу с физ раствором, потом через часа 3 сказали что состояние ухудшулилось, им сообщили что щенка кормили в 8 утра, выходит он с 8 утра до 7 вечера был голоден. Ественно состояние ухудшилось. Потом сказали что не могут взять анализы на инфекции и нет время взять их, нужно противовирусные водить. В итоге позвонили заводчице, она приехала, поставила всех на уши. Она утверждала что это не инфекции, а голодный обморок плюс упала глюкоза очень сильно. В итоге они вкалоли собаке глюкозу, через 30 мин она из крайнетяжелого по их словам состояния, вернулась в активное. Как только она очухалась к вечеру, мы её забрали сразу же, сказав чтобы все капельницы убрали. Выходит что компетенция этих врачей очень плохая, если они не знаю таких элементарных вещей и прежде чем пичкать её херней всякой и ставить диагноз что она погибнет, просто с самого начала измерить уровень глюкозы!!! А самое страшное, что если бы они так и не вкололи ей глюкозу, а пичкали от инфекций, собака впала бы в кому!!!! В общем я никому не рекомендую данную клинику, за воздух, что они чуть не убили собаку отдали 5 тыс рублей!!!! Сейчас прошли сутки, как мы во преки мнению врача ее забрали, собачка здоровая, активная, веселая. Теперь подкармливаем мёдом, чтоб глюкоза не падала.
Наша история была длинной и очень тяжелой, поэтому всего я рассказывать и не буду, да и вспоминать не хочу! Хочу сказать главное, я очень благодарна клинике за то, что наш чих Элечка, осталась с нами в семье! Вы провели колоссальную работу! Собака жила в клинике 2 недели, за ней был должный уход, пеленки менялись, еда давалась, даже если в связи с состоянием, собака не ела. Персонал клиники совсем не такой, как все описывают в предыдущих отзывах, все добрые и заботливые, вместе и сочувствуют и переживают и говорят все как есть, а не плати деньги и Надежда есть, когда её нет! Врачи знатоки своего дела, я благодарна им всем, потому, что в лечении собаки участвовали за 2 недели все врачи этой замечательной клиники! Низкий им поклон и уважение!Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо за жизнь! До этого лечился наш мальчик Йорк Буся. Был абсцесс, все прошло отлично, стоматолог в этой клинике тоже хороший! Все очень быстро зажило. Так, что я рекомендую эту клинику если вы любите и заботитесь о своём животном!
Вот привели же уже много примеров, я тоже, покопавшись в инете нашел этот отзыв (скриншот экрана прилагается), где одно и тоже написано, слово в слово прям, только тут это Виталий, а там это Ольга. Сам бывал в этой клике раньше, близко к дому - удобно, НО! Хамство персонала и девушек с ресепшн вынудили найти другую клинику. Да чего говорить, туда даже дозвониться не сразу удаётся! Прибавьте к этому не дешевые расценки на услуги, и попытки раскрутить на деньги! Мне самому упорно пытались продать и корм, и противоблошиные ошейники, и многое другое. Я отказывался, а они прям практически прыгать от злости начинают, а особенно если сказать, что у них все дороже чем где либо! Так, что народ, не поленитесь, почитайте отзывы, потратьте час-два, зато животное ваше не пострадает от этих докторишек.