BestCeramicRu

Заказала плитку в ванную и на кухню. Приезжала сама в офис и менеджер помогла мне с планом. Я сообщила, что в квартире начинается ремонт черновой только, и что мне не горит сейчас покупать эту плитку. Потом все таки под давлением менеджеров , мол "повышения цен" и "не будет уже на складе" я выкупила эту плитку на кухню и ванную комнату. Оплатила и привезли быстро, объем большой, много всяких ящиков. На ванну самая дорогая часть была панно на стену из композиций плиток. Спустя время, началось самое интересное. Когда пришло время класть плитку в ванну, и мы разложили это панно на полу, в нем не хватило одной важной центровой плитки, без которой это панно не имеет смысла класть. Я сразу связалась и написала рекламацию о нехватке плитки , послала фотоотчет. И начался ужас, который никогда меня не заставит обратится в какую либо интернет компанию по продаже подобного материала- только рынок или магазин . Мне сказали, что прошло более семи дней и ничего они предпринимать не будут, но если я хочу, то впрочем могу купить этот недостающий элемент опять, и сама забрать его со склада в г.Видное. На мой вопрос, а если эта плитка уже не подойдет по цвету, мне сказали, что тогда мне придется покупать все панно заново. Кроме этого, чтобы вывезти эту плитку самовывозом со склада, мне нужно вначале (после того как я оплатила эту плитку у них на сайте) приехать к ним в офис и взять документы на эту плитку, а потом уже ехать на склад в г. Видное. И больше никак этот вопрос решить нельзя. Представляете что вас ждет, если обнаружится какая проблема? ЕЕ решать они не будут! Подумайте прежде чем заказывать в этом магазине! не связывайтесь, потом ничего не закажете, а пересчитать все при приемке нереально! Запомните- умные учатся на чужих ошибках!

Большое спасибо работникам магазина оперативно нашедшим необходимый мне товар и быстро отправившим его по моему адресу! Приятно было общаться с доброжелательными сотрудниками!

Добрый день!Первый раз делала заказ на сайте BestCeramicПонравилось, все в срок, плитка классная, удобное оповещение о движении заказа, позвонили перед доставкой.Надеюсь плитка прослужит долго!:)Спасибо!Виктория."

Заказ доставили вовремя, все сработали на отлично!!!! Спасибо большое всем!!! С наступающим праздником!!!!

Добрый день. Очень аккуратная компания! все предельно ясно и понятно и честно!!! рекомендую!

Долго искала плитку на фартук. Позвонила менеджеру вашего сайта спросить о наличии заинтересовавшей меня плитки. Плитка была, но мне еще на почту менеджер сбросила еще несколько вариантов. Я выбрала другую. Приехала в салон, мне еще и подсказали как красиво ее расположить и посчитали сколько надо. Купила самовывозом. Плиткой очень довольна!!! По качеству и по красоте. Спасибо.

Здравствуйте! Большое спасибо за помощь Наталье в составлении проекта. С уважением, Александра.

Хотелось бы отметить, что совсем не хотят работать люди! сказали, что можно заказать плитку и ее доставят через две недели!! Потом оказалось что надо ждать еще две недели! И вот прошло 4 недели сегодня 12\/12\/2016 звоним -потому что сами они не считают нужным этого делать! и девушка хабалистым тоном заявляет,МЫ ПО ЗАКАЗ НЕ РАБОТАЕМ! КАК ТАК РАБОТАЮТ???ПОТЕРЯЛИ В ИТОГЕ ОКОЛО 60 000!ЗАКАЗАЛИ В ДРУГОМ МЕСТЕ) Не рекомендую!

Добрый вечер, Наталья.Большое спасибо, очень оперативно!Всего доброго, успехов в работе и всем остальном!С уважениемМарика

Наш заказ 111566. Компания обещала, что в случае, если не будет устраивать качество или при вскрытии коробки на плитке окажутся трещины или сколы, у них налажена форма обратной связи - отправить им фото с проблемой и номером заказа и они в течение трех дней решат проблему.На деле выходит совсем иначе.Наша проблема была в том, что недобросовестный Bestceramic положил нам в заказ одну и ту же плитку разного калибра (то есть размеры одной плитки, скажем, 200*300, а другой 201*301).Сами понимаете, при укладке такой плитки все швы "едут" и уже никакой геометрии не получается.При описании им проблемы на 14-ый день после заказа пришел отказ на нашу просьбу осуществить частичную замену плитки, чтобы калибр совпадал. Менеджер ответил, цитата:" Про возврат: мы дает 7 дней, но продлеваем до 14 дней, для удобства заказчиков. По вашему заказу эти 14 дней от отгрузки закончились."Хотя при доставке абсолютно точно экспедитор сказал 14 дней.Нам отгрузили плитку 21.11, мы отписали о проблеме 05.12.Но все равно менеджер сказал, что мы не попали в 14 дней! И менять плитку отказались. Плюс одна коробка плитки была сколотая, верхняя плитка была целой, а дальше все со сколами. Само собой - по этому случаю обратной связи тоже никакой.Также при доставке забыли положить к заказу прорисованные с их дизайнером Ольгой дизайн-проекты, пришлось просить их прислать на почту и самостоятельно распечатывать на цветном принтере.Мелочь - но именно такие мелочи формируют общее впечатление о компании. И наше мнение - Ужасный магазин! Я не рекомендую Вам заказывать там плитку, в Москве полно магазинов, в которых также прорисовывают дизайн-проекты и работа с рекламациями происходит намного более комфортно и результативно.

Заказал в этом магазине плитку. Оплатил заранее по безналу. Согласовали дату доставки. Но по каким-то известным только им причинам этот славный магазин решил доставить заказ на день раньше... Вроде бы, надо радоваться, НО... в этот день на месте был прораб, который не знал, сколько и какой плитки должны привезти. Как результат - не довезли два декора (самых дорогих). А без них нельзя плитку укладывать.В магазине говорят, что должны пересчитать все на своем складе, а на это им надо - ВНИМАНИЕ - ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ(!). Теперь вот сидим уже четвертый день, ждем. Рабочие простаивают, а денежки текут...Еще не понятно, что будет, если у них на складе все сойдется - видимо, обвинят меня.В общем, лучше в другом месте плитку покупать - и дешевле будет и без геморроя!

Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто bestceramicru на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.

От нашей семьи хочу сказать спасибо руководству Бесткерамики за прекрасный магазин. Изначально мы планировали купить здесь плитку только в кухню, но я лично, была приятно удивлена, что сразу можно приобрести и ламинат, и даже обои... При чем выбор этого товара такой же широкий как и плитки. В итоге все основные отделочные материалы для оформления кухни мы заказали в одном магазине, предварительно визуализировав картинку, и все это по нормальной цене, да ещё и с доставкой. Понравилось покупать именно здесь, надеюсь дальше будите работать на таком же уровне, ведь у нас на очереди ремонт сан узла.

Выбирал из 3 компаний поставщика плитки для ванной, по заказу N95758 bestceramic.ru предложили не самую низкую цену. По началу произвели приятное впечатление - решил заказать. Согласовал, дату доставки и общую стоимость заказа ~250 тыс. руб. Перезвонил дважды уточнил, Везете? Везем. Ок, позвонил остальным поставщикам отказался. Буквально через 5 минут перезванивают из bestceramic.ru и сообщают, что: а) цены поднялись, б) скидки нет, в) доставку сдвинули на выходной, когда никого в квартире нет: -))) Бизнес по-русски. Через 5 дней, когда евро упал опять звонили предлагали прежние условия. Не рекомендую пользоваться услугами этой ненадежной компании. Гипермаркет плитки на площади 30м2 со всеми вытекающими...

Как раз хотел сказать, что в Бесткерамике появились и обои и другие товары. Делать ремонт стало ещё удобней, многое купить в одном месте, экономит и время и деньги. Тем более в магазине шикарный выбор всего. Плитка качественная, а менеджеры знают свое дело. Помогут сориентироваться в ассортименте и подскажут что с чем лучше комбинировать, куда какую плитку укладывать.

Наконец-то нашла Бесткерамику, чтоб оставить свой отзыв. Я только плюсую этот магазин, т.к. с плиткой от сюда мы сталкивались как минимум три раза. Я делала ремонт в ванной, вся плитка из магазина. потом покупали ещё напольную....очень качественный товар. Рекомендую!

Периодически занимаюсь укладкой плитки, и вот наверно пол года, как я стал постоянным клиентом Бесткерамики. Удобная доставка, но большего всего подходит выбор плитки, её качество. Можно найти совершенно любой вариант, подходящий по цене, узору и т.д. Если возникают какие либо вопросы, консультанты всегда на пульте. В общем достойный магазин, если учесть конкуренцию, то Бесткерамика держит высокую планку.

Очень хороший магазин, для тех, кто любит большой выбор плитки, и для тех кто не уверен в своих расчетах по количеству. На сайте Бесткерамика есть специальный калькулятор, с помощью которого, даже я смогла сделать расчет необходимого количества. Выбрала плитку по душе, посчитала, доставили во время, вся плитка целая. Мне понравилось обслуживание, оперативность. Когда перейдем к ремонту ванны, однозначно за плиткой будем обращаться только сюда.

Очень хочется поблагодарить дизайнера Ольгу. Очень удачный вариант подобрала именно она! Всем советую воспользоваться этой услугой, но не забудьте сначала записаться. Конечно все равно пришлось подождать небольшую очередь (не знаю, почему так получилось), но в офисе всем ожидающим предлагают чай, кофе, конфетки… В общем, очень приятное впечатление сложилось с самого начала. И оно не обмануло до самого конца! Очень много работы проделали для нас и за это Вам спасибо!\r

Обслуживание хорошее – да, но впечатление осталось двоякое… Заказ привезли в пятницу. Мастер пришел в субботу, открывает первую упаковку – трещины, вторую – трещины. Остальные четыре оказались в хорошем качестве, но вот что мастеру то делать? В выходные удалось дозвониться до оператора, но обменять товар не получилось – не работает офис, пришлось ждать понедельника. Ничего не хочу плохого сказать в ваш адрес, может, плитка была треснута не вашими сотрудниками, но факт остается фактом. В итоге потеряли целую неделю.

Достоинства:Удобный подбор плитки на сайте.Отличный сервис.Недостатки:Не понравилось то, что подняли цены в момент доставки. Признали ошибку и отлично её компенсировали.Отзыв:Заказ 41035. Заказал плитку. При заказе были некоторые косяки со стоимостью. При доставке цена не совпала с той, которая пришла на Email. Как выяснилось - сбой программы подсчета (Калькулятор плитки).О плюсах:- Заказ подтверждают очень быстро.- Доставку сделали на следующий день после заказа. Ну и главный плюс:Сам накосячил. При расчете плитки не правильно сделал раскладку, и при заказе получил три лишних коробки одной плитки, ну и соответственно три коробки другой плитки - не хватило. Обнаружил свой косяк спустя неделю, в момент когда плитку начали укладывать. В итоге связался с компанией, которая любезно поменяла мне 3 коробки не той плитки на ту, которая мне была нужна. При этом совершенно бесплатно организовали машину, которая приехала, забрала не ту плитку, а уже вечером привезла нужную. Я действительно очень удивлен данным сервисом. Не думаю, что любая другая компания смогла бы ТАК позаботиться о своем клиенте. Спасибо огромное ВСЕМ менеджерам, которые решили мою проблему, особенно Пановой Ю. А. и водителю Олегу.

в общем наше сотрудничество состоялось успешно……. но сильно напрягла работа именно офиса. то есть самовывозом свою покупку мог забрать только с 9 до 6……..и то только по будням…..

Вам + в карму за быструю доставку на след. день после заказа. Обходительные – позвонили заранее J Хотя мы и так ждали, из дома не выходили. Заказали доставку с подъемом на этаж. Последняя услуга платная, но ни чего, нас это не смутило. Грузчики не мужланы, которые абы как обращаются с товаром, а приветливые парнишки, дождались когда мы все проверим. Уходили они устав слушать от нас лесть и благодарности )) Очень приятные впечатления!

Мы с сыном обратились сюда после совета знакомых. Сказали что очень легко оформить заказ, есть самовывоз (а это очень актуально для меня – пенсионерки, каждая копейка на счету), еще сказали никакого обмана здесь не будет и отношения хамского, которое сейчас везде! Все так и оказалось. Сын сегодня доложил последнюю партию плитки!

Очень понравилась отзывчивость работников магазина. У меня с компьютером не очень, но я знала,что здесь есть специальный калькулятор,на котором можно посчитать нужное количество плитки.Решила я позвонить работникам этого магазина, он мне предложил зайти в шоурум,там,мол,мне посчитают все.Единственное условие-нужно предварительно записаться.Я все сделала,как он сказал,потом пришла,и парнишка,который сидел там,не только посчитал мне все,но и посоветовал,какую лучше всего плитку взять.очень понравилось отношение-сразу видно,что люди заинтересованы.

Хочу к своему комментарию ниже добавить небольшую ремарку: сразу после отрицательного отзыва нам позвонили из компании, извинились и даже компенсировали ущерб. Это очень приятно. Спасибо за это внимание___________________________________Очень удобный сайт!. Жалко, что хорошую работы одних сотрудников полностью уничтожают другие. Никому нет дела до заказа. Наш прекрасный менеджер Павел не мог елементарно дозвониться до меня, чтобы оформить заказ к оплате. Когда ему перезванивала я, потому что это длилось уже вторую неделю, меня с ним не соединяли. В итоге пришлось просто силой бувально заставить девушку-менеджера заглянут в базу и посмотреть, что с заказом. Приехали платить - оказалось, что магазин принимает опалату не до 21, как работате, а до 18.00. Жаль, нас никто не предупредил - мы проделали не близкий путь. Приехала платить второй раз. Оказалось, что бронь на заказы держится только 3 дня и наш заказ расформирован. Конечно, наш Прекрасный Павел не снизошел до такого сообщения. Про прислать уведомление на электронную почту я не говорю. Было обидно уезжать опять ни с чем. Решила выбрать другую плитку\/ Спасибо дизайнеру Елене - единственному работающему в офисе человеку, мы все выбрали, подтвердли и даже оплатили. Поехали забирать на склад. И как удивительно то, что на скаде и слыхом не слыхивали о нашем заказе!) Мы прокатились в Люберцы, прекрасный город...Продолжать не буду. Конечно, о возвращении на Bestceramic речи нет

Торгуем плиткой и решили поменять постоянного поставщика, потому что он постоянно подводил и привозил нам плитку то битую, то разносортицу. Попробовали несколько вариантов для сравнения и остановились на магазине Бесткерамика, как оптимальном варианте. Во-первых, цены невысокие. Во-вторых, уровень обслуживания приятный. В-третьих, условия доставки прозрачные. Мы можем сами выбирать компанию, которая доставит плитку, а не магазин навязывает нам своих операторов. Первоначально смущала стопроцентная предоплата, но после второй поставки керамической плитки уже не смущаемся!

Работаю дизайнером интерьеров довольно давно, но такого качества услуг, как на Бесткерамика не встречала. Тут есть все, что необходимо. И магазин постоянно развивается – если раньше консультанты работали только до 18 часов, то теперь их рабочий день продлили на три часа плюс по выходным также есть менеджер на месте, то есть, если нужно срочно уточнить перед встречей с заказчиком наличие необходимого объема интересующей плитки, то уже не нужно ждать понедельника! Удобный и калькулятор плитки, полностью бесплатный – ради интереса сравнивала несколько таких на других сайтах, они и в подметке не годятся вашему. А среди развития – это шоу-рум. Если раньше с ним были проблемы определенные – то есть, его вообще не было по сути, то сейчас уже есть и полные раскладки, и отдельные экземпляры. Всегда проверяю перед заказом – потеря пары часов для поездки для меня не так проблематично, но зато есть полная уверенность в том, какую именно расцветку получу.\r

Всегда мечтала работать дизайнером интерьера, а с работой у нас в городе проблема и решила все же воплотить в жизнь свою мечту. Рисовать умею, креатив в голове есть. Сначала нарисовала для своей ванной, потом стала друзьям делать дизайны и так сейчас работаю по этой профессии. Сайт Бескерамика помогает в оформлении помещений и клиенты довольны оригинальными дизайнами, а мне приятно работать, когда есть такое широкое поле для деятельности. Заказы приходят относительно быстро, но всегда вся плитка целая, нет разносортицы, разных оттенков. Все точно, как заказываю.\r

Давно с женой хотели сделать ремонт в ванной комнате, да только все что-то мешало. Когда откладывать не было уже куда, стали искать плитку и оказалось, что у нас в Балашихе нет хорошего выбора. Вот что значит жить рядом с Москвой – типа, если нужно, езжайте в столицу, а тут нечего выбирать, выделываться, покупайте что есть. Весь вечер искали в интернет-магазинах, а я уже устал и пошел спать, а утром мне жена показывает несколько вариантов – оказывается нашла на вашем сайте плитку, которая понравилась и тут же в калькуляторе сделала раскладку. В общем, осталось только между несколькими вариантами выбрать. Связались с магазином – удивило, что несмотря на выходной, консультанты были на месте – общались с Артемом. Парень оказался толковый, все подсказал, рассказал, оформил заказ, выбрали вариант оплаты, оплатили, а там уже и плитку получили – буквально пару дней. Именно такой цвет, как и хотели.\r