Отзывы клиентов
На старой квартире у меня была цифра один, переехав в новую, решил подключить этого же провайдера, чтобы долго не выбирать (благо был в новом доме). Ну и что там, что тут скорость соответствует тарифу, интернет практически не вылетает (только весной какая-то авария небольшая была). Так что, провайдером можно пользоваться, мною это проверено дважды! )))
Ничего плохого сказать не могу. Скорость соответствует заявленной, неполадки возникают крайне редко и быстро устраняются, в техподдержке работают нормальные люди, которые владеют информацией и стараются помочь. Хамства не наблюдается.
Живу в Ховрино, к интернету Цифра Один подключена давно и проблем не имею. Знакомые с района, у которых этот же провайдер тоже не жаловались ни разу. Могу предположить, что не во всех местах одинаково хорошо интернет работает - отсюда и плохие отзывы, или люди не умеют техникой пользоваться для настройки… короче, я не знаю, почему у кого-то интернет постоянно отключается и тех поддержка его не может включить, знаю только, что у меня все в норме. Цифра рулит )
Пользуюсь интернетом от цифры уже три недели –все работает стабильно и без сбоев. Переехал в новую квартиру и как говорится – первым делом в новое жилье пускают интернет)) отличный провайдер, ценами доволен как слон, ведь тарифы сейчас почти везде одинаковые, а у цифры самое лучшее соотношение цена\/качество.
Раньше бывали сбои в работе интернета, но незначительные, порой достаточно было полчаса подождать и снова все работало. Сейчас Цифра хороший провайдер, поднялся за последние пару лет, акции всякие придумывают новые, вроде бонусных баллов, которыми можно услуги оплачивать. Я никогда не жаловался на качество интернета, в ТП не обращался ни разу, по скорости тоже все стабильно, ночью кажется даже быстрее, но это не от провайдера уже зависит)
Подключался в том году к Цифре, по ценам все очень шикарно, у нас провайдеров около десятка доступно, но цифру выбрал именно из-за их ценовой политики. Интернет один раз только за этот год заглючил, после звонка в техподдержку выяснил что проблема в роутере была который вай-фай раздает. Он у меня старенький, слабовато пашет, поэтому перезагружаю его частенько. При прямом подключении к компу инет не лагает, скорость нормальную выдает.
По-моему, провайдер вполне вменяемый. Интернет у меня работает отлично (тариф Супер Первый). Правда, подключение мне 2 раза переносили, звонил монтажник и переносил сроки. Это, конечно, выбесило немного, но в конечном итоге интернет у меня появился и проблем с ним, как я уже написал, нет.
На правах старого абонента (подключился в 2010 году) хочу поделиться своими наблюдениями. Явно видна положительная динамика в развитии провайдера. Раньше интернет медленнее был с некоторыми перебоями, тарифы дороже были, в техподдержку по пол часа дозванивался… Но потом постепенно начали повышать качество. Вначале скорость подняли на всех тарифах, при этом цену оставили прежнюю, затем ввели всякие бесплатные сервисы, типа IP TV, техподдержку научили нормально работать, интернет начал стабильно работать без отключений. Молодцы! Надеюсь, будут продолжать в том же духе.
Я пришла к провайдеру по акции “Надо брать”. До этого нескольких провайдеров поменяла за 2 года проживания в Москве, не скажу, что цифра - мой идеал, но за такую цену качество очень даже высокое. Скорость замеряла в самом начале сразу после подключения и перед тем как отзыв написать - все в соответствии с тарифом. На данный момент меня все устраивает в работе провайдера
Согласен с реал отзывами!!! не лезьте в это дерьмо!\rденьги за то что не обслуживали не вернут! в лучшем случае со следующего дня как вы приедите в офис! все заявки теряются! на почту редко отвечают!\rпусть спасибо скажут что мягко их назвал\rу меня с начала 2015 г 10 дней полностью не было! 2дня от 2х ч другие 2 до 3х!!! а сегодня воббще прикололись с 8 до 18!!!
В очередной раз столкнулся с непробиваемой тупостью их техподдержки. Сам выявил проблему, сам им объясняю что и как, и что от них требуется - не слушают вообще, тупо бубнят свой сценарий, вообще не слушают, компетенции зхватает только на "а вы перезаружали?"
Пришел к цифре после того как увидел акцию «Мобильный подарок», так как мне нужно было решить проблему со старым провайдером и проблему отсутствия интернета на даче. Так вот получилось что одним выстрелом 2х зайцев) И провайдера нормального подключил, наконец, то и теперь, когда на даче беру планшет с халявным интернетом от цифры профит!
jan.jakoni, bзвините, не знаю как тут оставить комментарий..почитал комментарии, взвесил все за и против и хочу поинтересоваться - а что за акция-то на счет инета на планшет? Как называется тариф, по которому подключают?
Только подключился к ним и мне сразу акцию какую то подключили я толком еще не розбирался но вроде как 3 гига интернета на планшет дают бесплатно. Прикольно вообщем, приятный такой бонус.
А мы по акции к ним недавно подключились. Правда какое-то время вообще переживали. Думали, что может не будет так все шоколадно, как они описывают. Но и правда, вдовесок к интернету получили 3 бесплатных гига интернета на планшет) прикольно)
Раз выбрала Цифру 1 и нисколько не пожалела! О проблемах медленно скачивающихся файлах, часовом ожидании открытия страницы и прочих "прелестях" медленного соединения..я не знаю. =)да и ребят, я девушка, потому иногда с техникой ни бум-бум, так что сервисная поддержка 24\/7 ооооочень помогает
Не знаю насчет прям денег, я к ним недавно подключился. Но получил 3 гига интернета на планшет. Что тоже неплохо. Скорость кстаит у них приличная.
Нам на район тоже недавно цифру1 затянули, и уже даже несколько моих знакомых и соседей перешли к ним, судя по отзывам то неплохой провайдер и тарифы вменяемые вроде, да и акция сейчас интересная у них. К стати мой провайдер в прошлом месяце как раз тарифы поднял, вот теперь тоже к цифре присматриваюсь.
Слушайте меня уже неделю мучает вопрос что это у цифры за акция такая оплатим ваш интернет? просто реклама уже несколько раз на глаза попадается, может кто то уже подключался к ним по этой акции? если есть такие то отпишите об общем впечатлении о качестве услуг и самой акции.
так кто что слышал про акцию от цифры за переход к ним реально деньги платят?
Елена Моисеева, так мы с вами пости соседи=)Я тоже как переехал видное сразу к инету подключился правда не к цифре( Но потом в октябре примерно знакомый в гости заходил и про акцию рассказал. Про то что за переход на цифру 1 денежку платят. И что вы думаете я через 2 дня уже на цифре был ахахаха! И в целом с вами согласен норм провайдер за свои деньги. У меня точно не помню какой тариф вроде первый или как то так, 500 рублей плачу скорости за глаза хватает.
Я живу в центре и у меня постоянно были какие-то дурацкие истории с интернет-провайдерами. Потом мне пришло письмо про акцию "оплатим ваш интернет" от Цифра 1. Там короче тема такая, что они зачисляют бонус за переход от другого провайдера или переносят деньги, которые были у меня на балансе у другого провайдера. Ну я почитал отзывы, они 50\/50 - я бы не рискнул, если бы не доставшая меня ситуация с интернетом моим. \rЯ вот уже сколько, с сентября на Цифре 1 и не к чему придраться, хоть я и ждал подвоха. Акция по-прежнему действует, так что постарайтесь успеть - это экономит кучу денег.
Отвратительнейший провайдер!!! Заказал установку, отпросился с работы, сначала сказали на пятницу, потом, на субботу, потом перенесли на понедельник, а в понедельник сказали, что опять на пятницу.\rТакого я не видел ни у одного провайдера. НЕ СОВЕТУЮ никому. При таком отношении к клиентам, можно понять, чего ждать в обслуживании.\r
Тупее поддержки "Цифры 1", наверное, разве что Джен Псаки. Спрашиваю: можно ли оплатить ваши услуги через "Сбербанк Онлайн"? Да, конечно. На самом деле - только с карты.\rСкорость не держат. ВПН - отваливается постоянно. Попытался подключить роутер - три часа пустой пляски с бубном.\rОдним словом - ниже плинтуса.
Неплохой провайдер. Я переехала в Видное в начале этого лета, подключила сразу первого провайдера, который попался на глаза. Даже отзывы особо не искала о Цифре Один. Вот хотела бы оставить свое мнение. Мне все нравится: и цена, и скорость. Менять его на другого не планирую, хотя почтовый ящик часто заваливают всякой рекламой других от местных провайдеров. Но экспериментировать смысла не вижу. Буду пока Цифрой 1 пользоваться
Кину камень в огород цифры 1. Пользуюсь давно еще когда звались "ультранет" много было и аварии и отключения и техподдержка тупая но всё устаканилось и вроде красиво и ровно, но при заявленных 100 Мбит\/с в пиковые часы едва дотягивает до 50 Мбит\/с и зачем мне платить 770 руб при тарифе СУПЕР ПЕРВЫЙ если сейчас Билайн предлагает те-же 100 Мбит\/с за 500руб? И Где гибкая политика и лояльное отношение к клиентам?
безобразно поставлено отношение к физическим лицам, пользователям телефонной связи. Платежки приносят в 20х числах, а отключают уже 20 числа. Время на оплату не оставляют. Постоянно у населения отключены телефоны. А когда платить, если все работают до 18-00.? А "цифра " закрывается В 16-00. В воскресенье и субботу они не работают. Невозможно дозвониться никуда!!!!НО интернет работает стабильно. Подскажите , куда жаловаться?
Если это cifra 1, то могу в принципе написать неплохой отзыв - у нас интернет на юр. лицо оформлен. Особо поломок нет, недавно не было интернета из-за нашего роутера, а мы на них грешили. Приехали быстро, проверили, починили (перезагрузили наш роутер), всё работает. И инет они не отключают сразу как многие провайдеры.
Наплевательское отношение к клиентам. Пользовался услугами много лет. Заключал договор еще с Ультранетом. Были и аварии, и отключения на несколько дней, и маленькая скорость и т.п. - все это терпимо и понятно, но первый же более сложный случай привел к замене провайдера. Испортилось качество интернета-виснет видео, скайп, пинг показывает пропажу пакетов. Служба поддержки, кроме обычной настройки, не может НИЧЕГО. Жалобы по телефону, эл. почте остаются без ответов. Обратной связи нет ВООБЩЕ-тебя просто все игнорируют! Отговорки типа "вами занимаются удаленно", "вам перезвонят", "это у вас что-то с компьютером", хотя было мной протестировано 3 компьютера подключенных напрямую с одинаковым результатом. Утром заявку открывают по звонку, к обеду ее благополучно закрывают. (Заявки № i-2126506, 2149506, 2150506 июль-август 2014г.). Просто наплевательское отношение к клиентам. Прощайте Цифра1! Таким как вы конторам не место на рынке.
Критичных недостатков, которые бы меня бесили, не заметила. Круглые сутки стабильный интернет, большего мне и не надо. Цена – вообще огонь! По сравнению с моим прошлым провайдером Цифра просто халява