Отзывы клиентов
Заказывала стиральную машину 23.03.13. Первое - быстрый заказ - вранье, на 24.03.13 сказали не могут, договорились на 25.3.13. В четверг 25.03.13 когда дозвонилась в 12:00 сказали что привести несмогут очень мало заказов и из-за одной стиральной машину отправлять не будут. Договорились на субботу 27.03.13. В субботу после многочисленных попыток (с 14 до 16) наконец-то дозвонилась. Удивленный оператор сказал, что машинку только в пятницу привезли в магазин на Левашовском и сегодня ее ни кто не повезет - только позвонить и предупредить об этом покупателя оказывается не надо . Предложили привезти в понедельник - от такого "динамо" отказалась. \r.
Выбирал где купить телефон.. Увидев низкую стоимость на маркете и увидев отличный рейтинг магазина остановил свой выбор именно на "Цифрах". Очень об этом пожалел и вот почему: \rНа сайте практически у каждого товара стоит статус "в наличии", после оформления заказа достаточно оперативно звонит менеджер и обговаривает условия, единственное, что товар будет не завтра, как указано на сайте, а через несколько дней. Я решил, что из-за такой стоимости можно и подождать, НО в указанный день, или на день позже менеджер приносит свои извинения о том, что товар задерживается и будет через несколько дней.. И такое продолжается до тех пор пока вы не купите товар в другом магазине и не сообщите оператору, что заказ более не актуален. \rВообще я стараюсь воспринимать информацию адекватно и не судить по магазину по одному случаю. Я трижды пытался купить в этом магазине через интернет и каждый раз такая же ситуация, и каждый раз устав ждать, покупал в других магазинах.\r Единственное, что хорошо работает в этом магазине - накрутка рейтинга.\r Хотя если в 2 часа ночи Вам срочно понадобится мышка, тогда можно прибегнуть к услугам этого магазина, но не более..
Вчера заказали магнитолу для авто через сайт.\rСегодня в 12 часов позвонил менеджер этого магазина и сказал, что магнитола готова к отгрузке, и я могу приезжать в удобное для меня время до 10 вечера и забирать её.\rМы приехали в данный магазин в 15.00 и в отделе отгрузке нам сообщили: "МАГНИТОЛЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ".\rЗанавес!\r
Купил за последние года два разных девайсов примерно на 60-70 тыс в этом магазине. Но случился конфуз, планшет 3q TS 1005 перестал работать. Случай пока гарантийный. Привожу в магазин, в сервисном центре приемщик Кирилл говорит, что это блок питания, а гарантия на него 6 месяцев, так что свободен уважаемый товарищ. Я говорю, что товарищ Кирилл, ты меня не убедил, девайс гарантийный, сделай так чтоб работал, а если это блок питания, гарантия на который прошла, то заплачу, не вопрос.\rОтвет поразил меня своей простотой «зачем мне это надо, в будний день будет администратор, договаривайтесь с ним лично о заказе нового блока питания». Мне в будние дни ездить и лично заказывать копеечные блоки питания по магазинам крайне неудобно, кроме того, я вообще не понимаю блок питание это или нет и почему я его должен заказывать. Поэтому настаиваю принять планшет в сервис и заказать блок питания самим при необходимости, кроме того, хочу быть уверен, что это действительно блок питания.\rОтвет Кирилла вообще был за гранью добра и зла. «Полежит планшет у нас, как положено, дней 40, потом напишем акт, что вышел из строя блок питания, и вернем все в исходном состоянии».\rСдерживая эмоции попытался объяснить Кириллу, что он не прав, на что это существо сказало, что «я себя зря так веду», взял лупу, и через нее внимательно рассмотрел планшет, нашел облой около 2 мм, оставшейся после штамповки, и выдал «это трещина, т.е. повреждение, и случай не гарантийный» (естественно 10 секунд шлифовки маникюрной пилкой, не оставили и следа от этой «трещены».)\rВ результате написал жалобу, посмотрю, что ответит руководство магазина, и тогда станет ясно, это личная инициатива Кирилла, или он претворяет политику руководства в жизнь таким образом.\r
Все мы живем в XXI веке, веке информационных технологий. И чтобы не отставать от современности, приходится постоянно обновлять технику в доме... Наверное все мои компьютеры я приобрел в ЦИФРАХ на Левашевском пр. т.к. цены тут действительно одни из самых низких в городе, а также очень удобным считаю то, что магазин работает 24 часа в сутки. Не думал, что мне это когда-нибудь пригодится, но однажды я занимался ремонтом своего компьютера и он затянулся до поздней ночи, когда мне и понадобилось приобрести какие-то недостающие детали)И к моему удивлению, я в магазине был не единственным клиентом) Интересные ощущения были))\r\rНо вот кроме компьютера, я приобрел в ЦИФРАХ свой последний фотоаппарат Canon 5D Mark II. Цена на сайте составляла 112500 рублей, прийдя в магазин увидел ценник 117000, эта ситуация немного смутила меня, но я сразу вспомнил про законы и т.п. что если на сайте компании стоит одна цена, а в жизни другая, клиент имеет право требовать продать товар по наименьшей цене.\rТак и случилось в моем случае, по началу администрация не хотела продавать фотоаппарат, но после того как я упомянул про права потребителя, сразу предложили оформлять товар.\r\rВ целом магазин не плохой, но атмосфера там не располагает к приобщению к современным технологиям, т.к. довольно советская...\rНо цены низкие, гарантийное обслуживание есть и это уже хорошо!)