Отзывы клиентов
Услуга доставки документов в ВУЗ порадовала . Хороший сервис (оператор , курьер , ответы по почте).Быстро . Дошло за 1 день. В этом плане 5 звезд.
Очень понравилось, как Сити Эспресс работает с таможней. Моя посылка была задержана, мне сразу позвонил оператор, сообщил, что они разбираются и будут держать меня в курсе. Но буквально через нескольно часов посылка прошла таможню. Опять же мне позвонили, и сообщили что проблема решена. Очень приятно работать с Сити Экспресс.
Отвратительная работа курьера, хамит, за час до приезда не звонит, трубки скидывает!!!
Отличная служба, переслали посылку из Минска в Питер, дошло за день!!! в целости и сохранности. Всё устраивает, максимально короткие сроки доставки до места (сам не ожидала такой оперативности)! В следующий раз также буду пользоваться City Express
Первая посылка, отправленная через СИТИ Express. Ни разу этой службой не пользовался. Радует детальный трекинг, скорость доставки по России и сам сервис. Остались положительные впечатления! Могу порекомендовать данную службу!!
И раньше всегда пользовался City Express, а тут еще и появился тариф - доставка из Омска в Москву на следующий день до часа дня. Это как будто бы специально для меня! Так как я работаю в Омском филиале московской компании, и документооборот с головным офисом у нас регулярный. Сейчас я могу отправить документы, и уже к началу следующего рабочего дня коллеги получат их в Москве. Отличное предложение!
Гнилая конторка, которая постоянно задерживает зарплату своим сотрудникам
Честно говоря, я перепробовала почти всех перевозчиков на российском рынке - и наших, и зарубежные компании. По соотношению цена-качество остановилась на Сити Экспресс. Накладки бывают у всех, но в отличие от других фирм Сити остается с тобой на связи, пытается решить проблему и не снимает с себя ответственности. В итоге я довольна работой с этой фирмой.
“City Express”, большое вам спасибо за вашу работу!!!Надо было срочно доставить посылку из Томска в Дублин. Обращалась в разные логистические компании и сервисы, но либо сроки доставки не устраивали, либо цена, либо и то и другое вместе.Случайно увидела вашу рекламу, меня более чем устраивали ваши сроки, а цена за прайм тариф оказалась гораздо меньше, чем в той же DHL.В понедельник 2 апреля во второй половине дня курьер быстро и качественно упаковал посылку, и забрал её, а в среду 4 апреля она была уже у получателя. Просто фантастика, не думала, что так быстро можно это сделать. Еще раз спасибо!!!
Очень благодарны компании “City Express” за качественную работу! В поездке за границу возникла необходимость получить из России важные документы. Не знали, куда обратиться и кому доверить, а время поджимало. Моя сестра отправила конверт с документами курьером “City Express”. Буквально через два дня я получила конверт в Милане. Всем, кому нужно срочно что-то передать, рекомендую не мучиться с почтой, а обратиться в эту компанию.
Сделала заказ на сайте КрасоткаПро, пользуются они службой доставки City Express заказ от 1.02.2018, доставка должна быть на 03.02.2018 заранее в комментариях к заказу указала, что мне нужна доставка максимально рано. Сижу в субботу дома, не могу никуда пойти, жду курьера. Примерно в 14 часов решила все же позвонить и спросить, выяснилось, что машина попала в аварию(о чем мне пришло сообщенте через час после звонка) предложили переннсти на др датк, перенесли на 06.02, но 04.02 я позаонтла и попросила перенести на 05.02(т.к. нужно будет уехать из города) сказали "хорошо" продиктовала адрес по которому буду 05.02 опять жду закпз. Звонит курьер и говорит "я к вам почти приехал" решила на всякий случай спросить по какому адресу он приехал и оказалось, что ккрьер едет домой(а я на работе, адрес оставляла) сказал мне что позвонит в офис и разберется, долго я ждала его звонка, через часа 2 позвонила ему сама, и услышала в ответ, что он позвонил в офис и ему сказали, что там все равно доставка на 06.03 по этому ничего страшного. Звоню сама в офис, говорят, что действительно в базе у них доставка на 06.02, но адрес мой рабочий(РАБОЧИЙ Карл...т.е. в голове сразу куча вопросов как так. Почему тогда курьер приехал сегодня, но по старомк адресу?!Почему в базе у них 06.02 но с новым адресом?!) В итоге девушка сказала, что постарается согласовать доставку все же на 5.02 но это будет позднее время, звонка от нее так и не дождалась и снова позвонила, выяснилось, что заказ мой вернулся в офис(надеюсь содержимое не испортится из-за отрицательной температурв) снова перенесли заказ уже на 7.02 и снова я трачу свое время т.к. доставка с 10 до 19 и в какое время приедет курьер никому не известно.Снова день потерян
Пользовалась услугами "Сити Экспресс" не раз,никогда никаких проблем не возникало,всегда все доставляют в срок,единственное пожелание:чуть лучше объясняйте курьерам ,куда ехать,а то один раз был случай когда я минут 15 рассказывала курьеру куда и как идти.Это пока единственный такой случай у меня,в остальном всем довольна
Паршивенькая компания. Нарушили сроки доставки, причем, значительно нарушили. Ни разу не сообщили о том, что на новый день отправление также не будет доставлено - такую информацию получал только после того, как сам звонил. На пятый день просрочки (это при гарантированной доставке на второй день!), отменил заказ за неактуальностью. Потребовал вернуть деньги, жду уже 2 недели. С колл-центром и менеджерами тоже проблема. На телефоне жду около 5 минут, после чего оператор поднимает, выслушивает претензию, узнает инфу о клиенте, потом что-то "вдруг" происходит и связь, якобы прерывается - я прекрасно слышу оператора, но меня не слышно. Трубку бросают, после чего не перезванивают, хотя номер мой точно есть. Снова звоню, ожидаю 10 минут... звонок завершается.
У меня просто нет слов о работе компании. Такой безответственности я просто не встречала! Вроде большая компания, сайт завален положительными отзывами, но при этом так отвратительно работают. Заказываю доставку второй раз, первый раз очень разочаровали, доставили совершенно не в срок, курьер был обкуренный какой-то, квитанцию с трудом у него выпросила. Написала отзывы везде где только можно, очень разочаровали. Говорю им, у меня есть отзыв, я ваш клиент, размещайте его на сайте, три дня они мне всё говорили, что передали его, но в итоге, после того как я по 5 раз им позвонила они ответили, что руководство не разрешило размещать негативный отзыв, почему же?!!! Возникла необходимость снова отправить, поручила подчиненному, она отправила снова этой компанией, думаю, ну ладно посмотрим. И это ужас! Посылку в назначенное время не доставили, перенесли на следующий день! При этом не уведомив даже! Просто приняли решение и все. Конечно, зачем знать об этом?! Мало того, что доставка стоит конских денег, так они еще и обязательства свои не выполняют. Девушка по телефону вообще без комментариев, на мою проблему сказала что все чем может помочь, это "Ну мы можем стоимость перерасчетать" МОЖЕМ? Может обязаны?! В дальнейшем просто молчала в трубку... Как будто с ребенком разговаривала, который нашкодил. Работа компании на 1\/10! Просто нет слов! Не верьте отзывам на их сайте. УЖАС
Компания City Express гарантирует прозрачность и своевременность в вопросах оплаты труда, предоставление необходимого объема социальных гарантий, комфортные условия работы. все это лож зарплаты нет и не предвидеться а только скорей всего по желанию руководства и что вы хотите от курьеров
Хуже доставки представить нельзя. Заказ был на экспресс-доставку в Штаты из Симферополя , контрольный срок 5-7 дней. 17-го ноября курьер забрал отправление, через неделю только выяснилось , что он забыл предоставить для заполнения опись. Сегодня 27-е, курьер так с описью и не доехал, сломалась машина. Т. е. заказ до сих пор в Москве. 820.00002990-1
Господа не сотрудничайте с City Express. Недобросовестная компания. Меня нагло обманули, сказав, что письмо из Санкт-Петербурга в Армавир доставят в течении 3 (Трех) дней. Как оказалось в выходные фирма не работает, и доставка осуществляется в течении 6 банковских дней! То есть по факту почти 2 недели! А стоимость доставки 1200 рублей ! Заказное письмо , за 100 р, отправленное почтой России дошло по тому же адресу за 6 календарных дней! На мое обращение вернуть мне деньги за отвратительную работу , мне было сказано, что денег мне никаких не вернут , а письмо как доставят так и доставят!
Сработали быстро. Я заказчик-Получатель. Сделал заказ в СДЕК, но у них что-то сбоила весь день система и не по телефону ни через сайт толком статус заказа курьера подтвердить не смог, Поискал еще Курьерские доставки - нашел City Express позвонил на 8-800 - Предложили по телефону самую оперативную доставку, немного дороже чем СДЕК, но в 2 раза дешевле DHL и оно того стоило! Прошел час, мне звонят из СДЕК и говорят что они наконец снова в строю, звонили моему отправлю, который ответил, что конверт уже забрала другая курьерская служба :) вот так вот пока кто-то там только подтверждал мой заказ Эти ребята (СЕх) уже забрали письмо для меня и на следующий же день в это же время доставили за 2 тысячи километров мне лично вручили. Курьер даже подождал меня минут 10 пока я возвращался с обеденного перерыва. Спасибо за Оперативность!
Работой компании осталось полностью недовольна. Плохо было все! Начиная с оформления заказа. Заказ был оформлен на сайте, после чего мне перезвонили для подтверждения, но в итоге разговор длился 12 минут, потому что мне пришлось снова проговаривать всю информацию. Дальше хуже. Приняли заказ с доставкой на следующий день до 18:00, спросили когда мне удобно, чтобы приехал курьер, я ответила что в течение рабочего может приехать (время было 10 утра). Курьер приехал в 16:40. Вначале пришлось минут 10 объяснять, где находится дом, так как у него ни навигатора не было ни карты, с трудом на нашел (пришлось выйти навстречу). Приехал он с коробкой (при заказе указала, что посылку нужно упаковать, потому что груз ценный) и сказал мне "Пошлите упаковывать", на что я ему ответила, что на работе мне не до этого и разговор был о том, что мне упакуют. Минуть 5 он стоял не зная что делать. В итоге я сама начала предлагать решения, чтобы он упаковал там, где будет отправлять. Курьер возмущался, что ему придется ехать обратно и с коробкой и с заказом. После чего снова "Пошлите бумаги заполнять". Я опять ответила, что заполнять их будем прям тут, на что получила ответ "Ну вы ведь откуда-то пришли, пошлите туда". Я на работе и в закрытый офис его никто не пустит. С горем пополам сошлись на том, что прям на месте заполним. На заполнение ушло много времени, так как он не знал, что писать толком. После заполнения я попросила квитанцию. Мне ответили, что никакой квитанции нет. Я конечно же просто так посылку ему сказала что не отдам. Спустя минут 5 объяснений, что не может ни быть квитанции он про нее вспомнил! После всего этого курьер сказал, что сегодня он уже не успеет доставить до 18:00 посылку в место отправления, а это значит вовремя она не придет. Зачем отправлять курьера так поздно, если вы знаете, что он не успеет?! Люди не просто так заказывают доставку в определенные сроки. Из за такой неорганизованной работы компании я не получила свои документы вовремя, что доставило мне не мало проблем! Судите сами, какое качество обслуживания.
По тарифу "прайм до 13:00" привезли документы только в 15:30, предварительный заказ звонка не сработал, то есть никто не звонил. В общем доехало и ладно, больше пользоваться не будем.
Курьером была допущена ошибка, но представители компании оперативно решили проблему
Отправлял срочные документы на квартиру из Москвы во Владивосток. Было очень нервно, так как документы очень важны, а я никогда никакими такими службами не пользовался. Но уже на следующий день после отправки с получателем связались, и он очень быстро получил пакет. Так что рекомендую всем, кому важна надежность и скорость исполнения.
Воспользовались этой службой доставки первый раз. Нужно было забрать купленный товар в магазине в Питере и доставить в Домодедово до двери. Все выполнили быстро и оперативно, хотя спешки у нас не было. Товар доставили на следующий же день после заказа. Большое спасибо, приятно порадовали. Будем пользоваться в будущем и рекомендовать другим.
Отвратительная компания и отвратительный сервис!Заказал у них отправку документов, дали интервал в 4 часа, в течение которых должен был приехать курьер. За пол часа до конца срока сделал им звонок и поинтересовался, где же курьер. На что меня заверили, что он скоро подъедет. Спустя почти час пришлось звонить им снова, ждать 10 минут ответа оператора, чтобы услышать, что курьер задерживается еще на полтора-два часа. Не связывайтесь с этой компанией! Только зря потеряете время!
Воспользовалась услугой City Express впервые. Начиная с выезда курьера и доставки до адресата ( Великобритания) все в срок и + доставку по территории UK выполнила компания DHL . Солидный партнер - солидные отношения. Так держать! Результатами сервиса осталась довольна, обязательно воспользуюсь вновь и порекомендую знакомым
Недавно отправляли срочное письмо с ПТС из Магнитогорска в Альметьевск этой, как оказалось, скверной компанией и убедились в том, что не стоит с ними связываться. Обещанные 1-2 рабочих дня доставки превратились в 3, а так как отправляли в среду, то письмо было получено только в понедельник следующей недели, и к тому же, позже обещанного времени.Но не это главное, главное это полнейшее безразличие менеджеров к просьбам связаться с вами если письмо не сможет быть доставлено за 1-2 дня. Ожидая получить письмо в пятницу я позвонил манагеру и узнал, что мы зря ожидали письмо в Альметьевске в столь ранний срок, вместо того чтобы отправиться путешествовать до конца выходных в Казань уже в среду. Отслеживание посылки на их сайте скорее всего состоит только из двух состояний: "отправлено" и "доставлено". Промежуточных состояний мы так и не увидели. В общем, обычная конторка, где после получения денег от клиента, компания класть хотела на оного. Ах да, чуть не забыл: курьера надо обязательно подгонять звонками если решите связаться с этой компанией.
Пользуюсь только и исключительно этой компанией (City Express), так как давно убедилась в их надежности. За почти два года ни разу не были нарушены сроки, ни разу ничего не было сломано, помято или испорчено. У меня свой интернет-магазин, так вот доставку (по городу Челябинску) мы организовали через сити экспресс. При чем есть два типа отправлений: товар и документация. И то и другое прекрасно работает. Ни разу не было нареканий о клиентов или сотрудников, а одна из клиенток даже написала отзыв в инстаграм что у нас хорошо налажена доставка! Вот я и пишу здесь справедливости ради, что это благодаря Сити Экспресс!
Я не рекомендовала бы пользоааться услугами этой компании. Курьеры-водители не соблюдают ПДД, что приводит к авариям. Как следствие -никакой гарантии, что Ваш груз будет доставлен до получателя в целости и сохранности нет. Что бы не быть голословной, сегодня, 17.11.16в 16.10 водитель автомобиля госномер о586мм777, принадлежащем этой компании, устроил на дороге гонки с препятствиями и разбил мне машину. Номер протокала, пока сообщить не могу -ждем ГАИ.
Я пользовалась несколькими службами почтовых отправлений, но в итоге остановилась на Сити-экспресс, сейчас объясню почему. Не вижу смысла петь дифирамбы за то, что все происходит вовремя и быстро – так и должно быть, и если компания не может этого обеспечить, то я с ней просто не работаю. Сити Экспресс это обеспечить может. Но еще у них есть важное преимущество перед другими аналогичными конторами – можно оформить заказ с оплатой при получении. Для меня это очень серьезный плюс, и я пыталась этого добиться от других фирм, но вот Сити Экспресс это делает. Ну, и качество на уровне. Поэтому пользуюсь сейчас Сити Экспресс.
Зашел почитать отзывы и просто в шоке, как насколько люди не могут объективно оценивать информацию! Поймите, что Сити Экспресс – это огромная компания, которая выполняет перевозки по всей стране и миру! Естественно могут случаться накладки, как и везде, но во-первых, с сити экспресс это происходит редко, а во-вторых я вижу как быстро и профессионально они решают проблемы! Сам я пользуюсь доставкой по Москве и области, и единственная накладка за полгода работы была связана с ужасным траффиком в городе из-за того, что как обычно зимой снегоуборочная техника оказалась не готова к зиме. Пишите лучше жалобы в коммунальные службы, чтобы они нормально людям давали передвигаться!