Отзывы клиентов
Мой отзыв о тур агентстве Тез Тур, тур операторе Корал Тревел и издевательстве в Израиле. 3 декабря мы с сестрой вернулись из Израиля, где очень надеялись отдохнуть и покупаться в море. Но нашим мечтам не удалось сбыться. Рассказываю по порядку, и буду краткой, хотя эмоции зашкаливают. Мы с сестрой купили путевки в турагентстве Tez Tour ( на метро Алексеевская), туроператором являлся Coral Travel , из предложенных двух отелей (оба в городе Эйлате) мы остановили свой выбор на Prima Music, девушка пожелала нам отличного отдыха и мы радостные поскакали домой, еще не зная на что мы подписались, и какой ужас ждал нас впереди. Ну поехали.... 2 декабря в 16.30 местного времени мы приземлились в аэропорту Овда израильского города Эйлат. Все как обычно, длинные очереди выстроенные к окошкам, НО движущиеся просто с невероятно медленной скоростью, на каждого человека отводилось по 15-20 минут допроса. Где-то часа через 2 с лишним часа подошла наша очередь. И тут последовали вопросы, как зовут, с какой целью едете, сколько с собой денег, кем работаешь. Все это в грубой форме, на повышенных тонах, доходящих до крика, далее потребовали телефон и очень долго копались в нем, рассматривая фотографии, читая сообщения , контакты и так далее, не отдав, паспорт мне сказали проходить в отдельную комнату и ждать. Что ждать было не понятно. В этой комнате уже находилось человек 30 и все были в недоумении. Через минут 30 к нам подошел представитель Корал Тревел сверил нас по списку и сказал что мы должны вас ждать 2 часа и уезжаем, и если вас пропустят вы должны самостоятельно добираться до отель, стоимость такси составит 100 долларов. На все вопросы о сложившейся ситуации никакого ответа не получили, и молодой человек быстренько удалился. На допрос в специально отведенную комнату меня вызвали в районе 22.00 со всеми моими вещами. Там меня встретили 4 дамочки неприятной внешности, и тут мне показалось, что я реально на допросе у фашистов в 41 году, только еще игл под ногти не хватало. Жесткое давление, грубость, запугивание, угрозы, насмешки, крики, фразы "ты врешь" на все мои ответы. Опять прошарили весь телефон, вывалили все мои вещи из чемодана на грязный пол, все перешвыряли, затем меня сфоткали, сняли отпечатки пальцев, кинули мне бумагу, которую я должна была подписать(я отказалась),и сказали, что допуск в Израиль для меня закрыт, отказавшись назвать причину. Крикнули, чтобы я собрала чемоданы и пошла Вон. Следом за мной вызвали сестру, все повторилось. Так один за другим из этой ужасной комнаты выходили с бумажками о запрете и это не один два человека, а 30, только с нашего рейса получили запрет 16 человек. И такая ситуация только с русскими, так как прохождение паспортного контроля рейсов с других стран проходит гораздо быстрее и НЕ ОДНОМУ человеку не вручили запрет на въезд. На все звонки по указанным телефонам в ваучере (тур оператора Корал тревел) либо не брали трубки, либо сразу вешали узнав о ситуации, либо говорили, что к нам никаких претензий. Постепенно увозили людей, которые прилетели еще утренним рейсом, увозили небольшими группами, куда увозили никто не знал, таможенные сотрудники смотрели на нас ржали и снимали на телефон. Остались наши 16 человек, время почти 12 часов ночи местного времени. Зашла девушка "гестапо" и сообщила, чтобы мы все сходили в туалет, покурить, так как сейчас нас всех везут в аэропорт Тель Авива для отправки в Москву, время езды составит 5 часов, и никаких остановок в туалет не будет. В автобусе было просто ужасно холодно и на все просьбы сделать теплее, водитель никак не реагировал, как и на просьбу остановиться для того чтобы сходить в туалет. Далее нас ждал очередной сюрприз, в виде миграционной тюрьмы вместо аэропорта. Нас встретило несколько мужчин, перечислили по списку, отобрали вещи, телефоны, даже не разрешив предупредить близких , на вопросы на сколько мы здесь, мы получили не однозначный ответ. Дальше нас развели по камерам, славу богу нас сестрой поместили в одну. В камере железные койки, решетки на окнах, загаженный просто в жесть вонючий туалет, с использованной бумагой прямо на полу, около раковины валялись много использованных щеток и паст (нам тоже такие выдали при помещении в камеры) и просто жутко холодно и сыро. Мы с сестрой легли на одну кровать прижались друг к другу, чтобы хоть как то согреться, укрылись куртками и уставшие, голодные( с последнего приема пищи прошло уже часов 15) все таки заснули. Проснулись от ужасного грохота, зашел мужчина перечислил всех по списку поставил маленький графин чая и кинул на пол совсем не аппетитного вида булки, чая нам хватило на 6 человек всего по полстаканчика, булки соответственно есть никто не смог они были черствые, тухлые с непонятной кислятиной внутри. Сколько было времени, на просьбы позвонить родным и когда мы отсюда уедем ответы не получили. Прошла наверное целая вечность , мы голодные, без воды, в ожидании чего то. Наконец зашел мужчина и зачитал списки кто идет за ним, в этом списке была моя сестра , меня не было. Мы рыдали просили, чтобы нас не делили, на что он грубо сказал моей сестре, чтобы она пошевеливалась. Так я осталась одна и еще 3 девочки, куда повезли мою сестру и когда заберут меня я не знала. Через некоторое время наконец то забрали и нас четверых, пока мы забирали наши сумки, мне удалось втихаря написать смс сестре и узнать что у нее все в порядке и она в аэропорту. Далее телефонами пользоваться запретили, все сумки наши поместили в багажник, телефоны приказали и отконтролировали, чтобы мы оставили в сумках. Нас привезли в аэропорт, тщательно обыскали, опять перевернули все вещи и повезли к самолету, завели нас в самолет как преступников . Какого же было мое счастье когда с помощью смс я выяснила, что моя сестра тоже в этом самолете. И тут в самолете мы наконец то поели и попили, нам показалась это самой вкусной едой и водой)))Через 4 часа мы наконец-то были в Москве, но сюрпризы не закончились, по прибытию выяснилось, что багаж сестры утерян, его просто не отправили, и до сих пор его судьба не известна.Отходя от шока, мы не понимали за что такое жестокое обращение с русскими туристами. И почему не Корал Тревел, не Тез Тур не предупредили о такой ситуации , а они о ней знают, (стюардесса сказала, что таких депортированных каждый рейс по 10-15 человек), почему способствуют тому, что люди испытывали такой ужас. В качестве достоверности прикрепляю ваучер и отказы во въезде.Для связи krivosheeva79@rambler.ru и мой телефон 8(903)766-82-09
Летали в Тунис 22.08.18 по 30.08.18. Изначально задержали вылет, стюардессы не приветливые как будто мы им должны... Когда прилетели, 1,5 часа стояли в очереди на паспортном контроле. В автобусе все замечательно, гид которая нас везла в отель очень хорошая и приветливая, а вот когда нас привезли в отель это был шок, в агентстве нам расписали этот отель очень красиво, а по факту там ужасно, но ладно ко всему можно привыкнуть... Утром у нас была встреча с гидом Татьяной и сразу же она начала навязывать свои экскурсии и говорить что страховка не действует если мы едем на экскурсию не от своего туроператора хотя это нигде не прописано, получается она лжет чтобы мы покупали путевки у неё. После чего мы общались с другими туристами и оказалось что у них путевки на эти же экскурсии у их туроператоров дешевле. Ну мы выдержали этот отпуск и наконец возвращаемся домой, но не тут то было... Наш самолёт опят задерживает вылет... Это был ужасный отдых
Развод на деньги .в первый и в последний раз приеобрела тур у них .сначала одну сумму называют в конце всех разговоров цена намного выше .и только дома обратила внимая что мы оплатили тур как с полным пансионом,в договоре указанно было поупансион а стоимость как за полный пансион
Отдыхали с женой на Кипре с15.09.2017 по27.09.2017. Отдых получился хорошим. Спасибо турфирме Coral Travel и сотрудникам ооо Знак Огня Тур в городе Лобня.
Мне не понравился этот оператор потому, что Я вылетела в Болгарию ночью и возвратилась в Москвы тоже ночью. Не спать ночами для меня это ужасно-я отвратительно себя чувствую Попали в отель "Славянски" в 8 часов утра, заселили только в 14 ч. Гид попался отвратительный. Марьян. Он должен был приходить каждый день по утрам, но он это не делал. У меня были проблемы в отеле-он мне не помог.Поэтому весь мой отпуск пошел на смарку. Происходило это в Болгарии. Солнечный Берег. Я очень недовольно туроператором и гидом. Больше ни к этому оператору не буду обращаться и другим не советую.
В июле 2017 года летали в Турцию, тур оформляли в ТРК Москворечье, офис "Coral Travel", агенство "Вояжер" . За день перед вылетом обнаружили франшизу 30$ на медстраховку, о чем нас не предупреждали, и, насколько я понимаю, не предупреждают никого. От этой страховки отказаться нельзя, цена страховки без франшизы в другой компании - 10$. Книги отзывов в офисе нет, что странно. Вылет\\встреча\\трансфер\\отель - в порядке, но желание обмануть и недосказать перечеркивает всё.
Прилетели в Мармарис 03.08.2017 отель Labranda. Ужасный отель, фото на сайте не соответствуют действительности. Сидим вторые сутки на ресепшен, нас не заселяют. За двадцать лет, которые летаем, такое впервые!
Добрый день! Хочу пожаловаться на безразличие и безответственность принимающей стороны корал в Турции. Прилетели мы 17 июня первый раз в Турцию и первый раз я столкнулась с вашей компанией, хотя на документах был санмар, с которым я ранее путешествовала и была уверена в компетентности компании. Первый случай - перепутанный багаж. Прилетели мы в аэропорт газипаша около 7 утра. После перелета оказалось, что один из пассажиров по ошибке взял наш чемодан и уселся с ним в автобус. Когда мы вышли из аэропорта и подошли с вопросом что делать к вашим представителям на улице около аэропорта, поступило только одно предложение - ну идите походите по автобусам, может быть найдете... Класс... Я прям каждый отпуск в такой ситуации и знаю что делать... Да, мы пошли сами обыскивать все автобусы( слава богу, что ещё ни один не уехал!), Заставляли всех ваших девушек заходить в салон автобуса и искать мужчину, перепутавшего наши чемоданы. Ура... Нашли сами, отвоевали сами чемодан, чуть ли выдернув его из автобуса с криками, что это наше, а корал стоял и смотрел на это... Следующий случай - забытые вещи в автобусе в этот же день. Номер автобуса 503, гид - Регина. Всю дорогу она рассказывала про экскурсии и не разу не сказала - не забывайте свои вещи. Мы положили пакеты на полку и увидев отель, после пережитой борьбы за багаж, поскорее вышли из него. Где то через час после приезда в отель мы поняли, что забыли пакеты. Девушки на ресепшене отвели нас к нашему гиду.... О боже... Лучше без нее.... Мы зашли в конференц-зал и сказали, что у нас проблема, на что услышали резкий и грубый ответ - так вышли, я занята... А наша Юленька была занята продажей экскурсий... Увлекательным рассказом про интересные места... Мы подождали... Пришли через пол часа... Ещё посидели, подождали пока что та примет оплату.... Юля записала номер рейса автобуса, имя гида, уточнила вид пакетов и что там было и сказала, что уточнит. Это имело успокаивающий характер, только мнимый... Вечером, выходя после спа процедур я встретила ее и задала вопрос - ну как у нас дела? Ответ был поразительный - напомните что у вас.... Супер... Я к ней обратилась в районе 10 утра, повторно встретила в 18 часов... Именно это я и хотела услышать от человека, который решит мои проблемы на территории Турции... Юля ещё раз записала всю информацию о гиде, номер автобуса, уточнила что пропала и связалась с офисом одеон. Сказала, что какие то пакеты есть, завтра принесет. Как вы думаете, если ждать и бездействовать 8 часов можно что то найти?Конечно же нет! Именно это Юля и выдала на следующее утро.... Ваших пакетов нет, их кто то !ВНИМАНИЕ! Оставил себе на чай... Оставил на чай!! Ответ поразительный.... Не не нашли,не потеряли и прочие версии, а оставили на чай... Это полное свинство!!! Мы у этой Юли не купили ничего, так как изначально она показала лицо безответственности и некомпетентности!!! Отвратительная работа, отвратительное отношение к туристам, но видимо хорошие продажи экскурсий... Не зря про нее ходят слухи, что она грубая, неуважительная и некомпетентная персона. Мы думаем, что это правда. Я первый раз пишу жалобу на подобные вещи. Хочу сразу предупредить, если вы мне не сообщите как были наказаны сотрудники и что будет предпринято для решения проблемы такого отношения - я распространю данный отзыв на всех сайтах и на вашем мобильном приложении. И то, что я не клиент вашей фирмы с этих пор - это факт!!! Отвратительно!!! Никто так не подводил за 6 лет моих путешествий!!!
О ОАЭ я мечтала довольна давно и уговорила маму съездить отдохнуть и погреться на бережку. Летали мы через Корал тревел. Читала о нем много и встречались отрицательные отзывы, но подумала, что туристы слишком придирчивы. А зря! Цены у них, в принципе, неплохие. Поэтому их и выбрали. Полет прошел хорошо. Далее нас встретили и отвезли в отель Al Seef Beach Hotel. Первым делом мы поинтересовались о встрече с гидом, так как нас об этом не информировали, но нам сказали, что на доске информации позже вывесят время и место. Вывесили ближе к 10 вечера))) При чем встреча в 9 утра. Когда люди должны это увидеть не понятно. Утром мы выслушали гида и, конечно, же приобрели обзорную экскурсию по Шардже . Приехали за нами вовремя и повезли показывать красоты. Ну это мы так думали. Кстати, забыла сказать. Кондер не справлялся с работой и в автобусе было очень жарко. Так вот. За всю экскурсию мы заехали в 3 магазина: ковры, восточные сладости и парфюмерия. Зачем? Не ясно!!!! Толком ничего не посмотрели. Гид рассказывал все очень сумбурно и мы практически нигде не останавливались. Ну не считая тех магазинов. В итоге мы решили больше не покупать никаких экскурсий и наслаждаться релаксом на пляже.
В Coral Travel работают одни обманщики. Заказали путевку в эмираты. Все заплатили и получили якобы всю информацию, но тут все началось и вылете. Нам сказали что мы еще должны доплатить 150 евро, за что непонятно. Ну думали ладно по прилету разберемся. В итоге нас в эмиратах уже никто так и не встретил. адрес отеля был, взяли такси опять за свои деньги, доехали. Ладно думаем, все бывает. Так еще и брони нет на нас... Вы что издеваетесь?! За что мы деньги то отдали?! Звонили 2-а дня на ваш номер еле дозвонились в итоге дали другой отель, и из своей путевки по факту отдохнули 4 дня... СУПЕР!!!
Мое мнение что качество подбора туров достаточно хорошее, но стоимость сильно преувеличена, к тому же навязывают абсолютно не нужные и дорогие услуги. Летали той зимой в Египет с подругой, разместились хорошо, гостиница нас устроила, но вот с экскурсионной программой пошли проблемы. По времени мы постоянно задерживали и никуда не успевали. Работой гида мы в итоге остались сильно не довольны и впечатление от увиденного было безнадежно испорчено. Лично я больше не стану пользоваться их услугами.
Вернулись из путешествия вчера. КОРАЛ ТРЕВЕЛ-это некачественные услуги,безответственность,неприятные моменты,поиски гида от этой компании самостоятельно ...В Салоу за 8 дней мы так и не увидели представителя туроператора. Звонили спустя три дня в офис.Предложили нам самим поискать Ксению. Потом она перезвонила и назначила время встречи-сама естественно не явилась.Информацию и экскурсии искали самостоятельно и было волнительно до самого вылета т.к ненадежность этого туроператора заставляла волноваться.Сами нашли время трансвера .Из нашего отеля еще два человека летели нашим рейсом. Никто не предупреждал,как это делают накануне в в "Пегасе".Колесили больше часа по отелям Салоу и сопросождающая Надежда только за два часа до вылета начала выяснять какие-то непредвиденные обстоятельства с перепутанными рейсами отдыхающих -естественно все ждали и нервничали.Потом стали возмущаться.Но вот наглость поразила- взяла микрофон и обвинила пассажиров,что мы все вот такие нехорошие,что беспокоимся о том,что опаздываем в аэропорт,а ведь с каждым из нас в следующий раз может произойти такое (короче фирма гарантирует сложности отдыха).В аэропорт доставили в притирку,отстояли 45 минут на регистрацию и далее бежали бегом по огромному аэропорту Барселоны.Отправление самолета в 14.15 и мы едва успели пройти контроль в 14.14...Ну и еще ....это неприятно,но пока выясняем.У нас был оплачен завтрак-ужин и выяснилось ,что только завтрак включен.Документы нам вручили за 2 часа до выезда в аэропорт и мы вообще не знали-летим мы или нет.Отвратильный туроператор .
Самая отвратительная компания... Слышал кучу отрицательных отзывов от друзей.. думал приувеличивают... Пока сам не связался с ними... Никогда и ни за что не летайте через этого тур оператора.... особенно по их системе "фортуна"...\rЖаль что здесь минимальное количество звезд - 1... а то я бы вообще -10 поставил бы..
Хорошая компания, обратился именно сюда по рекомендации своего знакомого. Все понравилось, особенно обслуживание менеджера, который подобрал хороший отель, при этом перзванивал сам лично, чтобы убедиться все ли устраивает.
хочется выразить ребятам благодарность!Конечно, были нарекания. Но вот уже пять раз съездили "за бугор" с их помощью, все вполне нормально! Хотя работать точно есть над чем. Косяки бывают
1)Тщательно выбирали отель для отдыха на Гоа с 01.12 по 14.12 этого года. За две недели произвели оплату в Трансаэро в Минске. Поскольку номеров оставалось всего пять,\rпопросили подтверждение бронирования отеля, которое поступила от туроператора Coral Travel. Написав письмо в гостиницу Sea Breeze Inn в Калангуте, узнала о том, что бронирование на наши фамилии от туроператора не поступало. Снова связалась с Coral Travel,который в очередной раз убедил в наличии бронирования. Только за два дня до вылета выяснилось, что туроператор Coral Travel и не думал бронировать отель заранее и места проданы по on-line booking. Так как уже не было выбора, нам предложили отель низшей категории, что никогда не делается ни одной компанией, если ошибка произошла по вине туроператора. Поскольку билеты до Москвы были нами приобретены заранее и отпуска оформлены, мы вынуждены были принять замену.\r2)По приезде в Гоа гид появился на следующее утро, когда мы еще не пришли в себя после перелета, и призывал определиться с экскурсиями сразу же, в другой день или на следующей неделе это сделать, якобы, невозможно. Гиды плохо владеют содержанием предлагаемых экскурсий. 3)Была, например разрекламирована Бакарди вечеринка в шикарном ресторане с бассейном, что совершенно не соответствует действительности. Даже сопровождающие с трудом отыскали место проведения мероприятия.\r4)Все гиды нагло утверждали, что разрешен багаж весом 15 кг, хотя в билете записано 20 кг. Делается это по причине избавления себя заранее от решения вопросов с перегрузом, так как с туристами прощаются у входа в аэропорт. Прихожу к выводу о полной безответственности и непорядочности компании в отношении клиентов. Сомневаюсь, что мой отзыв будет опубликован или мне будет дан ответ на перечисленные недочеты в работе туроператора
Добрый день. Брали экскурсию-посещение хамам в г. Кемер. Самое красивое впечатление - это рассказ гида фирмы "Корал Тревэл" Хасана. На этом все хорошее закончилось. Начну по порядку и подробно. Вышли к входу отеля за 15 минут до назначенного времени. Но транспорта нет. После звонков, кстати сказать платных, нам сказали , чтобы мы вышли на обочину дороги и ожидали транспорта. Транспорт пришел через 30 минут и довез до хамама. И тут мы ощутили "турецкий сервис и гостеприимство". Один человек забирает квитанцию, другой навязывает какой-то жетон и усаживает для ожидания следующей группы желающих. Когда набралось человек 10-15, уже следующий человек проводил к человеку в гардероб.Тот выдал влажные полотенца, очевидно от предыдущих посетителей и отправили в гардероб. Кое-как переоделись в тесном помещении. Попали в руки следующего человека, точнее моя шея , за которую он меня отвел к человеку перед сауной. После выхода очередной партии из сауны меня впустили внутрь темного небольшого помещения, в котором уже находилось человек 10-12. Через некоторое время "привели" жену. Буквально через несколько минут человек следящий за очередью внутри сауны, сказал чтобы мы выходили. Жена даже не успела согреться, не то, что вспотеть. Нас за шею подхватили молодцы и отвели к баню с мокрым паром. Войти в нее оказалось делом непростым, т.к. места хватило только стоя и возле двери. Мы вышли. Нас снова подхватили уже другие молодые люди и отправили в душ. От туда нас снова под руки отправили в огромное холодное помещение и уложили на какое-то подобие скамейки. Вышел новый человек с чашечкой глины или еще чего-то и одной кисточкой нанес эту глину на лицо всем собравшимся в этом помещении. Тут же нас по одиночке подхватили уже другие люди и отвели каждого в отдельную массажную кабинку. После массажа спины в кабину пришел так называемый переводчик и стал говорить, что у моего организма куча проблем, что мой массажист является обладателем уникальной технологии специального массажа. И если сегодня не сделать мне этот массаж, то у меня могут возникнуть боли в спине, пояснице и голове.После моего отказа, сеанс массажа прекратился. Меня тут же подхватили и отправили в гардероб. Но мне еще повезло- мне успели намаслить тело маслом и промассировать ноги и спину. С женой была другая история. Ей не успели ни умаслить тело, а на сухо промассировать нижнюю часть ног. И тут же появился переводчик и стал рассказывать о множестве проблем и об уникальных способностях массажиста. Ей посоветовали сделать этот специальный массаж за 200 долларов. Получив отказ с нее тут же сняли полотенце и сказали, что сеанс закончен.После этого целебного турецкого хамама, не был предложен обещанный ароматный чай. И мы еще полчаса ждали, когда нас отвезут в отель. За время ожидания постоянно приезжали автобусы с численностью туристов по 20-30 человек и всех без задержек отправляли в хамам. Как уни там умещались удивительно. Да надо добавить,что во всех помещениях полумрак даже в самом хамаме. Хамам в Кемере- это УЖАС!!!.\rУважаемые руководители фирмы "Корал Тревэл" не советйте пожалуйста посещение хамама в Кемер- это удар по Вашей репутации. Дело даже не в деньгах. Поверьте, в Турции уже в четвертый раз и посещали хамам в Анталии, Теккирова, Сиде.Есть с чем сравнить. Не советуйте и не продавайте никому туда экскурсии.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об экскурсии в Памуккале из Кемер. Отдыхали с 24 по 31 октября 2014 г. в отеле Оранж Конти в г. Кемер.Поехали с женой на данную экскурсию, чтобы увидеть восьмое чудо света, горы, города Турции, услышать интересные рассказы о истории.Остались не очень довольны и объясню почему. Из отеля выезжали в 3 часа ночи, т.е. проснулись в 2 часа. Ехали всю ночь-поэтому после посадки всех туристов, гид объявил: "раз мы все рано встали, то давайте отдыхайте" Ехали в темноте всю дорогу, никакой красоты Турции не увидели: ни гор, садов, рек, городов. Завозили в 6 утра на завтрак в какой-то ресторан (это под навесом на открытом воздухе. В темноте и холоде, что-то предложили но есть это не хотелось. В 9-00 приехали в Памуккале, едва еще рассвело. От прошедших дождей и еще не выглянувшего солнца, было даже очень прохладно. Поэтому красоту террас оценивали с добавлением впечатлений от ранее просмотренных фотографий. Камни холодные,ногам холодно. Вода холодная. Из-за отсутствия солнца белые террасы смотрятся грязновато-серыми. Благо ванны Клеопатры были теплыми +38 градусов- отогрелись. И уже в 12-30 наш автобус отправился в обратный путь. Тут уже выглянуло солнце, стало тепло. Успели сделать пару "солнечных" фотографий возле автобуса на фоне раскопок и одну фотографию белых террас во время движения автобуса. И тут гид снова произнес: "что раз мы рано встали, есть возможность отдохнуть". Поэтому кто уснул, кто развлекал себя обзором прекрасных видов Турции из окна. А посмотреть есть что. Но хотелось обещанных рассказов о быте Турции, о городах, о природе. В отель вернулись в 18-00. Жена с дочкой в 2013 году ездила в Памуккале из Сиде. Так они выезжали из отеля намного позднее и находились значительно дальше Кемера, но привезли так много хороших впечатлений и фотографий. Я красоты Турции и Памуккале не ощутил, нет прекрасных фото- все серо. Жаль. Зачем нужно организовывать такие ранние экскурсии? Чтобы позавтракать в 6 утра в придорожном кафе и успеть к ужину в отель? Или поспать в автобусе с сожалением о напрасно потраченном времени? Жаль. В остальном: автобус, заезды в магазины все нормально. \rВсего доброго. \rПрокопьев Вячеслав, Московская область, г. Железнодорожный
Грубые сотрудники, не общительные, туры которые они предлогают дополнительно в Турции дороже на порядор чем у других официальных крупных тур оператов в Турции это: ОнеХтур, Пегас и т.д. также по приезду в аэропорт позиционировали себя как самые пунктуальные сотрудники. Была назначена на следующий день встреча с тур агентом на 11-30 а появился только 12-30 мало того даже не извинился, я спросил не слишком ли Вы задержались на мой ответ он ответил очень грубо....., короче "ОБЛАИЛ" Так что не кому не посоветую приобретать туры у этого Тур оператора!!!
Здравствуйте!\rНе собиралась писать отзыв, попросили знакомые, после моих рассказов об отдыхе в Египте.\rОбратились к оператору Coral Travel в Воронеже, девочки, быстро подобрали путевку на троих, все было быстро , профессионально.\rОтдых с 15 по 25 августа, Tiran Island Hotel Sharm El Sheikh 4* \rПриколы начались когда мы очутились в Египте. Оказалось что наш оператор Odeon tours, который является представителем Coral Travel. Мы специально искали без посредников путевки, и тут сюрприз.Отельный гид Исмаил, скажем прямо особо не напрягался, назначил встречу на 8-00 утра, мы пришли ровнок восьми, никого нет ,бегали по отелю искали куда же он делся, оказалось, что Исмаил решил достаточно времени ждал отдыхающих.Провел с нами беседу- инструктаж,тема "Давайте больше чаевых". Было забавно слушать как он по несколько раз повторяет какие суммы следует дать на чай, так сказать, закреплял пройденный материал. Несколько раз повторял, что бы не брали экскурсии у других экскурсаводов , только у него, рассказывал разные страсти, что если что то произойдет, то отель ничем не поможет. Экскурсии организовал плохо, оценка два. Экскурсоводы говорили с сильным акцентом, было ощущуение что читают по бумажке. Но самое веселье началось по отъезду. Накануне мы подошли к информационной доске, где увидели дату и время отъезда, все было по плану, и спокойно пошли отдыхать. В день отьезда мы собравшись в холле ожидаем, что нас заберет автобус в аэропорт, автобуса нет, Исмаила то же нет, хотя он должен не только встречать, но и провожать туристов. На информационной доске данные о нашем отъезде пропали! В отеле нам говорят обращайтесь к своему туроператору. Исмаилу по телефону сказал что рейс задерживается, сидите ждите. Больше никакой информации нам не предоставили. Позвонили в Coral, там подтвердили, задержку рейса, на два часа.\rКогда очередной раз позвонили Исмаилу, он просто наорал : "какое право вы имеете мне звонить, я с сегодняшнего дня в отпуске". Мы требовали, что бы он приехал и нас проводил.\rВ результате Исмаил прислал кого то вместо себя, и это хамло с видом Барака Обамы, начал мне угрожать. Говорил, что мне будет очень плохо. Было огромное желание засунуть банан ему в рот. Не знаю, туроператор виноват или отельный гид, но в другой раз я в Coral Travel не обращусь.\rВидимо чем крупнее организация, тем больше бардака.\r
В 2009 летал Coral Traverl в г.Кемер Турция. Отель был Limak Limra 5*all-in Ultra. По нареканием нету. Рейс был постоянный. Трансфер был отличный. Как и отель. Шведский стол был божественный))) 1 береговая линия. В общем отличные эмоции! Спасибо Coral за данный тур!
Покупали тур в ОАЭ. Получили хорошую консультацию + пару журналов от Coral.Все прошло супер. Никаких замечаний по организации.
Каждый год покупали туры с женой в корал тревел офис на Щелковской в магазине "Первомайский"и в обшем-то были довольны.Но в этом году жена 21.08 где-то в 19:00 позвонила в центральный офис и попросила соединить с офисом в Первомайском,но девушка упорно не хотела соединять с данным офисом и не смотря на просьбы жены переключила на другой офис в магазине "Альбатрос".Жена позвонила,ее заманили скидками и развели на тур.Я так думаю,что девушка в центральном офисе сидит на процентах, потому что как оказалось разница между ценами в офисах составляет 6500р. Будьте бдительны.
C 18 по 25 июля 2014 г. отдыхали в Египте отель ROYAL AZUR RESORT (Hurghada) понравился отельный гид MAGDI очень внимательный, добрый и дисциплинированный молодой человек. Его работу оцениваем на пять с плюсом!!! просто МОЛОДЕЦ MAGDI !!!\r В целом отдохнули хорошо: море прекрасное, проживание хорошее, а вот в столовой суматоха и постоянно нет чистой посуды и столов.
Ездили в Турцию июль 2014 отель Эйфория Текирова в Кемере. Нашими отельными гидами были Иван и Андрей. Очень деятельные ребята. Всем помогли устроиться, все объяснили. Всегда доброжелательные, внимательные. Спасибо большое Иван и Андрей!
Отдыхали в Турции, отель Rixos Lares от компании Coral travtl \/ ODEON с 23 по 29 июня 2014г. Отдых получился ужастный, такого еще не было, данная компания в сфере организации обеспечения комфорта туристам не занимается, такое представление, что они заплатили за путевку свои деньги и мы им, что то должны! В аэропоту нас усадили в автобус и продержали 1 час, не могли найти водителя, чтобы отвезти в отель. Номер дали с выходом окон на дорогу, куда лучше вообще не смотреть. Уборку проводили плохо, надо постоянно оставлять 1 доллар иначе будет мусор, туалетную бумагу приходилось просить. Гид Ирина нам стала навязывать посещение магазинов, пообещала, что водитель будет ждать, сколько надо, дураки мы соблазнились, поехали, кстати мы хотели посетить один магазин, но Ирина сказала надо посетить "золотой", "текстиль" только потом "ДИПО", водитель по русски ни слова не знал и нас ни кто не сопровождал, а другие компании с гидом русскоговорящим. Привез данный водитель в "золотой" магазин, мы там были 15 минут ( он нам не нужен), вышли сели в микроавтобус а водитель нам показывает выходите и пересаживает в другую машину без конденционера, срарому водителю который даже не знает где находится отель, мы нашли на стоянке гида русскоговорящего и попросили его нам помочь, чтобы он сказал куда нас отвезти, вообщем еще пришлось оставить престарелому турку 2 доллара, что нас не разбил. В отеле в барах, обслуга морду воротила, выроде бы ничего не понимает, закажишь одно, дают другое,много еще можно написать, но мы сделали вывод, что ЭТО САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!!!
Услугами этого туроператора пользовались неоднократно. В целом впечатления положительные.\rВ начале декабря летали Коралом во Вьетнам. Попасть зимой на две недели в лето вдвоем с любимым... Волшебно! Что говорить - отдых есть отдых.\rНо все же это отзыв не о тоске офисного планктона по морю и не о потрясающем Вьетнаме, а о туроператоре. Поэтому будут как плюсы так и минусы.\r+ (даже не то что бы плюсы...скажем, как должно было быть и было по факту): по прилету нас встретили, довезли до гостиницы; гид был вьетнамец, по-русски понимал не все, но изъяснялся понятно, слушать было интересно, даже не смотря на долгий тяжелый перелет; об экскурсии приобретенной у туроператора, не пожалели; в день вылета из гостиницы нас забрали, до аэропорта довезли.\r- : минус один, но очень жирный - по прилету мы 1,5-2 часа ждали автобус, чтобы уехать в Муйне. Такое длительное ожидание впринципе непонятно и неприятно. А если учесть, что из Москвы до Хошимина мы летели 10 часов (и на автобусе предстояло ехать еще часов 6), то представьте, каково это, после такого длительного перелета стоять на улице и 2 часа ждать автобус! Притом это время не озвучивалось представителями Coral Travel, они говорили лишь "сейчас", "еще чуть-чуть", "10 минут", "выясняем" и т.д. В конце концов выяснилось, что произошла накладка, и (со слов гида) водитель перепутал время прибытия - вместо 11 дня собирался приехать в 11 вечера. В итоге за нами приехал какой-то другой автобус, и мы продолжили свой путь.\rМораль. Да, конечно, накладки бывают у всех, и иногда на них можно закрыть глаза, но таких ошибок в организации трансфера, когда путь-дорога настолько дальняя, на мой взгляд, быть не должно. Вобщем, есть над чем работать, поэтому пока ставлю "четыре".
За месяц бронировали тур в Хургаду. Отличное время вылета 01.06.14. 03:30 Уральские авиалинии. Хотя цена на туры была самой высокой 01.06 , мы решили надо брать, не теряем день отдыха. Дней за 10 смотрю на сайте Корала, а наш рейс, который очень быстро раскупился, уже 17:30. Замечательно! Вот так Корал заполняет свои чартеры! Ведь лететь вечером желающих не много. Менее чем за сутки до вылета наш рейс передвинулся ещё на 2 часа. В итоге вылетели мы около 01:00 ночи 02.06.14. просидев в Домодедово 7 часов с ребёнком. Ждали когда починят наш борт. В отель как раз приехали утром как и хотели , только на день позже.
Отдыхали на о-ве Родос с 01.06.2014 по 15.06.2014.Отель Aldemar Paradis More. Отель замечательный.В целом отдыхом довольны.Но недовольны работой отельного гида.Особенно не понравился отъезд.Из отеля ,который находится в 20 минутах езды от аэропорта, нас забрали на час раньше, чем отдыхающих от других турфирм только для того чтобы провезти мимо аэропорта и далее провести половину острова , собирая туристов с другого побережья.Таким образом, 16 человек, в том числе 4 детей встали на час раньше, а в аэропорту на регистрации оказались последними и не успели даже в магазин.
Хотел бы написать отзыв о работе туроператора, но к сожалению гиды компании этого не позволяют этого сделать. Недоумение возникло не сразу, на второй день: при встрече в аэропорту вежливая девушка вручила конверт с памяткой и проспектами поездок и очень толково определила в автобус. Наверное мы тоже после перелета не обратили внимания на один нюанс на конверте, а именно мы прилетели 31.05.14, в этот же день нам назначили встречу с гидом в холле гостиницы в 15-00, мы в это время еще только вылетели из Москвы, на следующий день у гида не было предусмотрено посещение нашего отеля. График посещения отеля вообще был какой-то неудобный для нас, надо было проторчать в отеле пол-дня чтобы застать гида, короче встречи так и не состоялось! А еще у гида, видимо, тоже сложилось не лучшее впечатление о нас как о послушных туристах, и поэтому нам на отъезд приготовили сюрприз! Изначально отлет планировался в 9-00 утра, отъезд из отеля планировался в 6-30, на кануне вывесили объявление о переносе вылета на 7-00 утра, стало быть и выезд передвинулся на 2 часа. Только вот ни какого переноса рейса НЕ БЫЛО! Гид нам подстроил короткий сон и два лишних часа ожидания в аэропорту (может есть любители, но ожидание в духоте, на металлической лавочке в недосыпе это крайне раздражает). Кто не верит, может сравнить документы.