Отзывы клиентов
Брали путевки у них в Турцию. Повелись на рекламу. Переплатили нехило за дармовой отель. Больше с ними не связывались. Большая накрутка на путевки которые не стоят таких денег. На экскурсии тоже цены завышены. На месте в других отелях можно взять раза в два дешевле.
Много лет летала с Мостревел (Tui)(до этого ещё с кем-то, не помню), были постоянные проблемы (неадекватные гиды, враньё, перенос рейсов на сутки раньше и т.п.), поэтому внимательно смотрела по сторонам, как работают другие туроператоры. Заметила, что туристов Корал в отелях (Турция) всегда заселяют раньше туристов Мостревел и относятся лучше (скидку в СПА, например, дают), предупреждают о переносе рейсов (у меня однажды Мостревел перенёс рейс почти на сутки раньше, а информировать забыл). Перешла к Корал, хотя знаю, что даже со скидкой постоянной клиентки (5%) переплачиваю минимум 5% от стоимости тура. Но сознательно переплачиваю за хорошую работу. Однако последний год с Корал тоже начались проблемы: работают они с Уральскими авиалиниями, а те постоянно задерживают рейсы. Ну ладно, когда задерживают на 2-3 часа (это норма, к сожалению, для этой авиакомпании), но вот в январе задержали вылет из Турции на 6 часов, в апреле - на 9 часов, а гиды Корал всё равно повезли нас (туристов) к первоначальному времени вылета. На вопрос - почему??? если авиакомпания предупредила о задержке рейса за сутки? - ответили, что у них расписание, им надо встречать прилёты и им неудобно. Вот такое отношение к клиентам!\rЕщё есть одна особенность - "раннее бронирование". Казалось бы, по нему цена должна быть ниже, чем при покупке в сезон. Но я несколько раз покупала так путёвки и теряла на этой оп-ции примерно по 200 долларов, так как за 2-3 недели до отдыха цена ниже, чем при покупке по "раннему" бронированию.\rВ Корал меня утешали, что зато при "раннем бронировании" мой отдых гарантирован, и они частично правы. Собралась я тут в Риксос Сангейт, не покупала путёвку, ждала хорошие авиабилеты - и, бац! отель ушёл в стоп. Оказалось, Риксос Бельдиби не смогли открыть после реконструкции, и все проданные путёвки автоматически переоформили на Риксос Сангейт. Так я осталась без отдыха, уж лучше бы 200$ переплатила.\rЕщё один неприятный момент с Корал: ездила в Турцию на Рождество, в Корал с меня взяли 40$ за "рождественский ужин". Когда приехала в отель, оказалось, что никакого ужина не будет, отель денег ни с кого не брал, какое православное рождество в мусульманском отеле? Деньги Корал так и не вернул... Остаюсь с ними, только потому, что они лучшие из худших и из-за личных хороших отношениях с девочками в точке продажи - Галактик-Сервис 21 век, Кузьминки.
Летели 17 апреля в Марса-Алам,в отель Фантазия.По прилету гид Корала Амр объявил,что в Фантазию нас двоих не повезет,заявив,что у него много жалоб на отравления и показывал какую-то папку с какими-то актами.Просто тупо сказал-в Фентазию вы не поедете!!!Привез в Кроун Плазу.Там уже сказал,что в Фантазию заселилось много итальянцев,и там нет мест.А где логисты Корал-Тревел???Через 2 дня поймал этого Амра на ресепшн,он попросил написать отказ от Фантазии.Другого предложения не было.Вот такой отзыв,или только дифирамбы читаете и публикуете???Прощайте,Ваш ДК.Вот.
мы только прилетели из Египта- могу сказать, что ужасней поездки не было- нам дважды меняли время вылета в итоге мы потеряли день а заплатили как за полную путёвку. Причём второй раз изменили время уже перед самым вылетом, что вообще против всех правил. На наши вопросы и требования вернуть деньги- нам сказали, что выставят штрафы. Лучше отдыхать у нас в России - в следующий раз летим в Крым!
Второй раз одно и то же - заранее покупаю билеты на утренний рейс, всё прекрасно, прилёт рано утром - целый день впереди! \rА за неделю до вылета сообщают, что ой случайно самолёт не заполнился, и пришлось оптимизировать полётную программу - вылетаете поздно вечером!\rСтоимость одного дня - 10 000 рублей. - вот их вы и теряете. И так два раза уже. Третьего не будет конечно.\rЯ думаю они это сознательно делают - чтобы предложение было привлекательным - а то с вечерним вылетом никто не купит же! \rА да, забыл - возврат стоимости - штраф 100%))\rЯ не советую никому. Есть много других туроператоров.\r
Хотим обратиться непосредственно к компании Coral! Мы отдыхали с вашей компанией в Египте в отелe Tia.Понравилось все, кроме отельных гидов. Они хамы, агрессивные(особенно Гид Хассан).Осталось только выучить РУССКИЙ МАТ И ПРИМЕНЯТЬ ЕГО в разговоре с туристами!!!!! У нас(и не только) сложилась впечатление, что они ненавидят русских. Такие люди только портят репутацию такой известной компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Был куплен Новогодний тур в Таиланд и в обязательном пакете ВНИМАНИЕ - был Рождественский ужин, НЕ НОВОГОДНИЙ!!! В отеле он был позиционирован как комплимент русским гостям - бесплатный буфет! Соответственно к бесплатному претензий быть не может - обычный утренний буфет без изысков. Гости были уведомлены что БЕСПЛАТНЫЙ БУФЕТ, напитки оплачивают гости. Сейчас турфирма утверждает что это и был Рождественский ужин. При этом еще ДО НОВОГО ГОДА отельный гид утверждал что православное Рождество никто не празднует. Фирма присылает мое же приглашение на этот ужин, которое я им сама отправила, и утверждает что это меню!заплатить больше 3000 руб и не получить НИЧЕГО! Такой большой фирме должно быть стыдно!! Просто другим туристы решили не связываться с ними. У них постоянно какие-то накладки и в других странах. На сайте только хорошие отзывы... всего 3 страницы при таких оборотах!!\r
Брала через них путевки, отдых всегда на 4-5 получался. Менеджеры очень опытные, советуют только проверенные места. Цены как и везде, но подбор тура хорошо делают, без развода.
Добрый день. Мне хотелось бы оставить отзыв о работнице компании Coral travel Давно уже летаем с вами, не то чтобы часто, но регулярно пользуемся вашими услугами, но сегодня меня просто поразило откровенно хамское поведение вашей сотрудницы \r 12 февраля, в три часа дня, мы с подругой и с маленьким ребенком поднялись в торговый дом перовский на четвертый этаж, где возле детского мира расположен небольшой отдельчик вашей фирмы. К слову, мы решили сгонять на выходные, денька на три четыре искупаться где нибудь в Египте)) Заодно отметив там день рождения, чтобы не брать отпуск, надумали вот так ненадолго но чтобы весело, а главное тепло. \r Мы заходим в отдел с коляской, нас ваша мадам тут же смерила высокомерным взглядом не предложила ни сесть, ничего. На наш вопрос о туре, она сказала что не знает ничего….. не летает она, видите ли на такие короткие промежутки времени. И тем более в феврале в Египет…. Вот доминикана куба говорит. Странно. Вроде мы ясно обозначили пожелания и бюджет. И стоим значит перед ней, чувствуя себя школьницами…. Мать с ребенком… и банковский работник. А она, окинув нас надменно исподлобья, и посмотрев как на насекомых, сказала что ничего предложить не может. Блин.. Не верю что нет возможности слетать на выходные в египет в феврале. И вообще весь разговор велся так мерзко, некорректно(как с подружками) и в такой не клиентоориентированной форме, что с жутким настроением и какой то разочарованностью пришлось уйти несолоно хлебавши. \r Любимая компания, пересмотрите пожалуйста кадры… может она и выглядит как рыжая бестия с замашками директора, но она нас реально отпугнула, как то унизила , я лично почувствовала себя безденежным бомжом))) и какой то провинившейся пятиклассницей… Спасибо.\r
Всегда летаем только через этого оператора. хоть и подороже чем в прошлом ( где раньше брали ) зато надежно и уверенно у них!