Данила-Мастер

Привезли памятник, правда, с 3х дневной задержкой. Доставщики объяснили что это связано с очень сильной загрузкой в летний период. Но мне было не принципиально. Установщики приехали в тот же день что и доставка, толковые ребята, все демонтировали и установили за 6 часов. В итоге получили качественно изготовленный и установленный памятник! Всем советую данную фирму!

Я продолжаю рассказывать как издеваются над клиентами в "Даниле-мастер" города Иваново. Напомню, 10 июня 2017 г. заказала памятник, 20 июля 2017 он должен был быть готов . Никто не звонит. ничего не сообщают, концов найти не могу.Вчера 14 августа 2017 г. я снова всех обзваниваю, хочу узнать когда будет готов памятник. И сегодня мне говорят, что моя заявка была потеряна, ее нашли и теперь запустят памятник в производство. Памятник будет готов через 30 дней. Это как? Как можно так издеваться над клиентами, имея программный комплекс, где отслеживается весь путь изготовления памятника. Я не советую заключать договоры и заказывать памятники в этой конторе!

Рассказываю как в "Даниле-мастере" выполняют заказы. 10 июня 2017 г. заказали в г. Иванове памятник, 20 июля 2017 по договору памятник должен быть готов. На дворе 14 августа 2017 мне так и не могут сказать - готов ли памятник, какие перспективы на изготовление памятника. Звоню по всем телефонам - ответ один :"Нет информации по готовности памятника". Памятники изготавливают в г. Ярославле, звоню в Ярославль, они советуют обратиться за информацией в салон в г. Иванове. Смешно, аж плакать хочется. Ребята, на дворе 21 век, во всех современных ритуальных салонах и салонах по изготовлению памятников есть программные комплексы, по которым отслеживается весь путь изготовления и доставки памятника. В "Даниле-мастере" тоже такая программа установлена. В чем проблема - ответьте мне, пожалуйста, где памятник, "где деньги, Вась"?Всем кому я дозванивалась по выше указанным телефонам отвечали одинаково - как по заранее заготовленной бумажке со стандартным ответом. Я в шоке!

Выражаю слова благодарности художнику, который наносил изображение на памятник по заказу СС-45309 на имя Мининой Людмилы Александровны. Гравировка сделана очень хорошо.

Заказывали памятник в СПб. Пришел с опозданием в две недели. Но не это самое главное разочарование... Гравировка УЖАСНАЯ! Портрет блеклый, буквы маленькие, тусклые, крест кривой. Попробовала добиться правды, сначала просто обратившись в контору, потом написав претензию, отправив фото стелы, где гравировки и не видно, ответ пришел на 10 день (ровно в срок для рассмотрения претензий) - изготовитель-продавец не считает нужным мою претензию удовлетворять. Очень жалею, что прибегла к услугам этой организацию. Сейчас уже столкнулась с несколькими отрицательными отзывами, а менеджер в Ярославле меня уверял, что я такая недовольная одна и качество их памятников безупречное. Сколько нервов потрачено и слез пролито по этому поводу. Поставить памятник в таком виде просто не считаю возможным! Как можно так поступать с заказчиками? Ведь это очень деликатная сфера. Господа руководители ООО "Данила Мастер", мне очень хотелось бы взглянуть в глаза вам и тому Даниле-Мастеру -граверу (хотя, такового нет в природе, гравировку выполняет, судя по всему, плохо отлаженный автомат). Вы так безбожно оскверняете память о моей маме. Нервов и сил добиваться справедливости у меня уже не хватает, так что, придется отдать памятник на новую шлифовку и переделывание всей гравировки. Будем надеяться на Высшую Справедливость... Не вечно же кому-то наживаться на чужом горе и слезах. Фото памятника прилагаю. Интересно, мне одной не нравится гравировка? И это еще с покрытием Антидождь... И это называется : "Высококачественная гравировка на современном оборудовании"?Вопрос закрыли: отдали переделывать памятник в другую фирму (шлифовать, заново наносить портрет, надписи...), а в " Данила-Мастер" со скрипом приняли решение вернуть нам деньги за гравировку. И на том спасибо...

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»! Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.119в. - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании что, вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г.Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»! Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.119в. - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании что, вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г.Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

Выбрать было из чего , после того как я определился 03.03.2017 заключили договор. Приятель мне твердил, «да чего ты торопишься, дождись весны, чего ему валяться, там хоть сразу установят»…. и в этом духе…., но я заказал в марте, т. к пообщался с Екатериной (менеджер по адресу: г Москва, пер Астраханский, д 1\/15 ) , она рассказала о плюсах заказа зимой, а это не маленькая скидка, т.е. не сезон, а так же установка без очереди а как только будет доступна земля, памятник в форме креста с переплетением роз , вышел мне на тот момент всего 28749 р.(авторская резная работа) все документы сделали так быстро, как это возможно. Подытожу : Сотрудники компании честные, не алчные, и дают советы думая не только о себе , а стараются помочь людям с ограниченными финансовыми возможностями. компания работает со своими клиентами правильно, а памятник выше всяких позвал. Молодцы ребята, процветания вам и успехов. С уважением Третьяков Никита Львович.

На родственный участок захоронения заказал на фирме «Данила-Мастер» изготовление нового памятника с установкой и, одновременно, установить (вернуть на место) уже имеющийся, ранее установленный памятник, который стоял на соседней родственной могиле, но был, временно подвинут на участке, так как он мешал рытью рядом находящейся могилы. Чтобы был понятен объем работы по возврату на место «старого» памятника, я предоставил «Даниле-Мастеру», фотографии памятника, его размеры, габариты, вес, материал гранита и эскиз установки. Ознакомившись с этим, фирма взялась выполнить эти работы, оформив, соответствующий договор и взяла предоплату. Таким образом, я решал и вопрос изготовления нового памятника, и установку сразу обоих – и нового и старого. И что очень важно – это делалось одной фирмой и притом одновременно. В назначенный день выполнения работ (спустя два месяца после заключения договора) на кладбище прибыла бригада установщиков, которая отказалась устанавливать «старый» памятник, объясняя это тем, что они не знали, что устанавливать надо два памятника, а не один (их направили, не поставив конкретной задачи и не ознакомив с объемами работ). Более того, на месте выясняется, что памятник не стандартный и для его перемещения и возврата на место требуется оборудование, которого нет у «Данилы-Мастера». Бригада уехала, ничего не сделав, договор фирмой не выполнен, время безвозвратно потеряно, памятники не установлены. Вот такое отношение к клиенту. Подобные действия воспринимаются весьма унизительно и действуют раздражающе, ведь заявитель, своевременно и полностью оплатил требуемые договорные суммы, предоставил, все необходимые документы и фото, почти два месяца ждал. Не дождался, и результата нет. Все это свидетельствует о “ профессионализме” сотрудников «Данила-Мастер» (в том числе и менеджера-оформителя заказов Оксаны Луц), подчеркивает прямую связь с уровнем их квалификации и подготовленности, демонстрирует степень культуры общения и отношения к клиентам. Подобные действия формируют у москвичей (у меня уже сформировали) очень негативное мнение об этой КОНТОРЕ с её волокитой, равнодушием, неумением и нежеланием работать с людьми.Теперь ищу фирму, которая все-таки отвечает за свои слова и действия и способна решить вопрос.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом приобретения памятника в компании Данила-Мастер. В 1999 году умерла бабушка. Мои родители ей на могилу установили простенький мраморный памятник. Захоронение находится в маленьком городке Ярославской области, сама я проживаю в Москве и в родной город езжу крайне редко. Летом 2016 года, приехала навестить родителей, и проведать усопших родственников! Могила бабушки меня привела в ужас! Мне даже стало стыдно когда я увидела в каком состоянии находится могила родного человека. Придя домой к родителям я затронула эту тему, было решено заменить памятник на гранитный! В нашем городе мало магазинов, которые продают памятники, а про производителей и говорить нечего, их попросту нет! поэтому нужно было заказывать памятник в ближайших городах, а это либо Ярославль, либо Рыбинск, либо Череповец, а на дороги и выбор естественно опять нужно времени, такие вопросы не решаются одним днём. Знакомые посоветовали компанию Данила-Мастер, сказали, что у них можно заказать через сайт, они год назад делали заказ, все прошло успешно. Зашла на официальный сайт компании , ознакомится с моделями, ценами, сроками. 11 ноября 2016 года, я оставила предварительный заказ на оф. Сайте, практически сразу же со мной связался старший менеджер головного офиса г. Ярославля Юраченко Екатерина, очень ответственная и знающее свое дело девушка, я назвала модель памятника которая меня заинтересовала , обрисовала свое представление как должен быть оформлен памятник, 28 ноября 2016 г. Екатерина выслала мне на электронную почту макет и расчет. Моему заказу присвоен номер СС- 893. Памятник с надгробной плитой, фотокерамикой, пескоструйным символом, вышел мне в 20325 рублей. На мой взгляд это приемлемо для гранита. Хочу отметить мастера ретушера, было всего одно старое выцветшее фото, мастер сделал превосходную обработку, которую согласовывал со мной 3 раза, переделывая и дополняя мои пожелания. Если кому будет интересно могу выложить оригинал фотографии. Памятник забрали сами, устанавливать тоже будем своими силами! Хочу подсвети итог: Сроки не нарушают, ценники не завышают, в не сезон хорошие скидки.

В офисе этой компании оформил целый комплект: памятник с плитой, вазу . За все это отдал меньше 40 тысяч руб. Менеджер вежливая и хорошо разбирается в данной сфере, спокойно всё рассказала. Побольше бы таких магазинов с такой доступной ценой.

Могу твердо сказать, что эта компания является лучшим производителем . Хочу выразить свою благодарность мастерам – памятник очень красивый, портретное сходство просто 101%, - сразу видно, что поработали на славу.

Я занимаюсь покраской автомобилей, поэтому я знаю что такое полировка, и как она важна! Именно в полировке заключена основная ценность памятника компании Данила-Мастер, правильно отполированное изделие, как ограненный бриллиант — оно блестит, играет в лучах солнца, а в случае с камнем он демонстрирует лучшие его свойства. Кроме того, качественная полировка позволяет увеличить долговечность памятника — в поры камня не попадает вода, и камень не подвергается разрушению) Когда мой заказ был установлен я сделал вывод - у полировщика этой компании золотые руки!

Думала здесь доставка дорогая, отказалась.. оказалось вышло еще дороже. Скупой платит дважды как говорится. Не очень понравилась менеджер, хамоватая какая-то. Может быть была не в настроении, но это её проблемы. Но стелу компания изготовила отличную, и в других магазинах я похожей не видела.

Мы здесь деду памятник меняли. Год уже прошел, стоит целеханький. Портрет не изменился, хотя пугали мол потеряет четкость

Первый заказанный памятник пришел с небольшим сколом, компания в достаточно быстрый срок его переделала. Каких то личных дополнительных затрат я не понес. Конкретный срок изготовления меня мало интересовал, поэтому исходя из полученного результата поставил бы даже отлично, если б не было первоначальной оплошности

Обратились в Данила-Мастер потому что сестра устроилась менеджером в офис. У них реально огромное свое производство. Поэтому и цена такая адекватная и за качеством очень следят. если и случаются какие-то проблемы ,то никогда с камнем. Ну, а человеческий фактор есть везде и всегда. В общем устанавливали памятник бабуле этим летом. Смотрится просто шик. Рекомендую.

Заказом доволен. Для меня во главе всегда стоит сервис .поэтому могу отказаться от товара или услуг (даже качественных) при условии отвратительного обслуживания. Но стоит сказать, что в Данила-Мастере с этим всё на уровне. Чувствуется хорошая кадровая работа. По всем остальным аспектам удовлетворен: памятник сделали во время, понравился. Услугами компании по установке не пользовался, ничего по этому поводу не скажу. Желаю дальнейшего развития!

Долго не могла определиться с дизайном памятника, хотелось что-то необычное, а не под «копирку», обратившись в компанию «Данила Мастер», я нашла что хотела, благодаря менеджеру, которая действительно помогла, а не навязывала не интересующие меня услуги.

В начале сентября нам установили мемориальный комплекс. Не пожалели, что заказ сделали в Данила-Мастер. Раньше всегда думали, что если делать что-то красивое на могиле у папы, то это обязательно должен быть мраморный памятник по индивидуальному эскизу. Друзья мужа предостерегли, что скорее всего такой памятник прослужит недолго, мрамор - хрупкий камень и опыт у них был не слишком радужный. Обратились в эту компанию, потому что она одна из самых крупных, вот собственно и все причины. Вначале хотели ограничится только памятником, но когда увидели комплексы, поняли, это именно оно!. Не пожалели. Выглядит прекрасно! Оказалось очень удобно, всё заказывать в одном месте.

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»!Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.119в. - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании что, вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г.Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

Интернет это сила! Я довольна. Всё оказалось легче легкого. Давно собиралась обновить памятник прадеду, но времени всегда так мало, мне казалось я погрязну во всяких бумажках и звонках. Но вышло абсолютно лайтово. Заказ сделала в "Данила-Мастере" через интернет. Очень сэкономила и деньги и время. Изготовили красивый памятник всего за месяц. По качеству покажет время. Но по-моему всё должно быть хорошо )

Не могу ничего плохого сказать про компанию. Мне всё понравилось. Не та сфера, чтобы товар или услуга вызывали восторг. Но когда обратились, всё вышло достойно. Претензий не было. И кстати, гравировка порадовала больше всего.

Заказал в Даниле памятник. Вообще молодцы! Портрет, оказался вот действительно портретом! Очень похоже. Заказом остался доволен! )

Ждем тепла.На днях будем выкорчевывать памятник.Не смогли смириться с тем как уродливо художник испортил с прекрасной фотографии изображение.Приходим и не можем сдержать слез видя абсолютно неузнаваемое лицо.Это лицо другого человека и с таким и после смерти жить нельзя.Проблемы с памятником возникли сразу еще во время установки.Я ничего не понимаю в подобных работах но с первого взгляда было понятно что стоит неправильно.Через несколько дней памятник перекосило набекрень.Прекрасные замечательные рукожопы.Каждый раз на могиле вспоминаем недобрым словом.Зря к нашему горю подпустили таких.Наверное все так плохо что бы мы не раскисали....держали себя в тонусе.