Отзывы клиентов
Купили экскурсию обзорную+ Эрмитаж за 1500 с человека, при этом было заявлено, что вход в Эрмитаж входит в стоимость и нас проведут без очереди и передадут экскурсоводу из Эрмитажа для проведения экскурсии. Но на деле получилось так: мы простояли очередь со всеми людьми, которые простотнамерены купить билеты за 400 р. При этом рядом с нами проходили свободно люди без очереди по электронным билетом и с организованной группой. На наши доводы: наш « экскурсовод» сообщила нам, что мы тоже без очереди идём, но т. к. Не хватает мест в гардеробе мы «немного подождём». Когда терпение кончилось, она «экскурсовод» стала говорить, чтобы мы обращались в фирму если что-то не нравиться( хотя вся информация была указана на сайте!!!). Мы спустя 20 минут ожидания вошли в здание, потратили ещё 10 минут на очередь в кассы в помещении, сдали аещи в гардероб, и каково было наше удивление, что наш горе «экскурсовод» стала вести сама экскурсию. При этом официальные сотрудники Эрмитажа возмущались, что она не имеет на это права, так как лицензии у неё никаких нет! В итоге изрядно впечатление было испорчено. Никому не советую эту шарашкину контору!
Это была самая ужасная экскурсия в моей жизни, столько в очередях я нигде не стояла, организация на самом низшем уровне. Хотела до поезда посетить Царское село и Павловск, заплатила 2700 за это. В итоге из Пушкина уехала своим ходом, т.к. в 16.00 мы все едем стояли в очереди. В Павловск так и не попала. Надо было почитать отзывы до поездки((( смотрю, многие недовольны этой фирмой. Кошмар просто
Вернулись с мамой сегодня с экскурсии - Псков, Печоры, Изборск. Впечатления только приятные, понравилась и сама программа и природа и атмосфера, царящая в этих городах. Огромная благодарность, низкий поклон и уважение Галине Анатольевне. Профессионал своего дела, человек незаурядного ума и талантливый разссказчик. Экскурсовод просто восхитительный. Обязательно ещё воспользуемся услугами этой компании. Единственный минус - хамство водителя по отношению ко всем пассажирам автобуса и незнание маршрута. Экскурсия была 29.09.2018г.Степанова Тамара
Люди, не покупайте у этой фирмы в автобусе диски про путешествие по городу и окрестностям. Качество отвратительное, а еще говорят-подарите родным и иностранцам . Мы платим за это такие деньги, а получаем кота в мешке. было просто стыдно дома перед родными, когда сели смотреть красоты Питера. ..ПОЗОР.
Экскурсия в петергоф июль 2018. Хуже экскурсия я в жизни не посещала. Экскурсовод, вещаюшая занудным, монотонным голосом несвязнаую информацию, из которой ничего не запоминается. Пожалела ужасно, выброшенные 2200 за взрослый билет, еще 700 за детский.
Сегодня состоялась экскурсия в Пушкин. Категорически не советуем посещать такое удивительное место с Давранов-тревел. Выехали на 45 позже назначенного времени. Никто не посчитал нужным извиниться за задержку. В хваленом автобусе не работал кондиционер. Быстренько пробежались по Лицею с предупреждением не ходить на 2 этаж. Правда , потом не торопились ( магазин сувениров, кафе). Перед входом в парк долго разбирались с пенсионерами, студентами. Экскурсия по парку шла неторопливо.сложилось впечатление, что тянем время. Потом была операция по ,,вклиниванию,, в очередь в дворец. Для воспитанных людей не очень приятное мероприятие . Оказалось, что возможности пройти без ожидания нет . Так что 2 часа в очереди и мы во Дворце!!! Такое в нашей обширной практике путешественников впервые. По возвращении на предъявленные претензии в ларьке у Гостинного двора хамские ответы с комментариями находящихся там , видимо, экскурсоводов. Подумайте, прежде чем поехать с такой компанией. Мы точно не поедем. Когда надо продать , заливаются соловьем. Дальше сервис заканчивается с комментарием ,, ничего не докажете,,.
29 октября состоялась экскурсия в г.Выборг. Огромная благодарность Тимофею Ивановичу за необыкновенную и интереснейшую программу. Высокая эрудиция, заинтересованный рассказ и внимание к нам - вот эталон высокого профи!!! Выражаем благодарность водителю - Сергею Ивановичу Стародумову. Мы готовы таким же составом обязательно посетить ещё несколько экскурсий. С уважением рабочие и служащие Минтранса и члены их семей.
Безобразно организованные экскурсии. Ездили по ночному Петербургу, сопровождал группу экскурсовод Григорий, худшего гида в своей жизни не встречала. Абсолютно не в теме, никакой профессиональной подготовки. Интересно, в этой турфирме есть хоть один методист, который бы отвечал за качество, проведения экскурсии. Молодой человек не владеет материалом, не умеет организовать группу. Последнее, что добило окончательно, это грязное кафе, в которое нас привезли на завтрак в 4 утра. Никому не рекомендую эту турфирму, пустая трата денег.
Ужасно! Не рекомендую!! 22.10.17 экскурсия в Пушкин и Павловск. Экскурсовод Татьяна Иосифовна. На 30 минут задержали выезд.Мы прослушали всю рекламу их агентства, книг итд. Но никто не удосужился рассказать про правила посещения Екатерининского дворца.. в итоге, все очень сумбурно, не понятно. Организация на нуле.
Замечательная экскурсия в Кронштадт - огромное спасибо гиду Надежде Пархоменко! Ценная информация, прекрасный язык, очень внимательное отношение к экскурсантам.
Вчера ездила с внуком в Пушкин. Впечатление от экскурсии в Екатерининском дворце двоякое: ослепительная роскошь интерьеров и восхищение людьми, которые восстановили дворец и обида на организаторов за отвратительную организацию экскурсии. Часовая пробежка по залам дворца (иначе назвать нельзя) в составе группы из 30 человек, когда экскурсовод от тебя где -то метрах в 10 и то, что он рассказывает не совпадает с тем, что ты сейчас смотришь, а впереди и сзади толпа и даже посмотреть толком не успеваешь, все это смазало впечатление и испортило настроение. Попробовав сказать своему (от Давранов-тур) экскурсоводу об этом, я получила резкое и категоричное в ответ: Это не мои проблемы. Ко мне претензии есть? Не нравится, организуйте сами. Остатки хорошего настроения улетучились. Прямо по Райкину: к пуговицам претензии есть, нет, пришиты насмерть, не оторвешь. Возможно, проблемы действительно к дворцовым службам, но впечатление-то от всего. Пожелание Давранову: подбирать экскурсоводов, которые умеют разговаривать с людьми (а не только вещать информацию), набирать группы не более 15 человек. Я первый раз в Питере, и конечно, боялась не успеть все посмотреть за 4 дня, поэтому выбирала экскурсии. А для себя я сделала вывод: в следующий раз я сама на сайтах куплю билеты (как в эрмитаж) и спокойно и не переплачивая достаточно внушительные суммы, организую себе экскурсии. Экскурсия для пенсионера 350+120, автобус 80. Итого 550, для внука (до 16 лет) только автобус 80. Всего 630. Ну, плюс что-то не учла. А заплатила я больше 3000 руб. Да, издержки в виде 2-3-ех часовой очереди, но я бы не торопясь прошлась по всем залам, а экскурсовод мне не нужен, все, что он говорил, я читала сама. Считайте, думайте и выбирайте сами. Хотя в Петергоф я съездила удачно. Все равно Давранову спасибо за впечатления и опыт.
Третий раз пишу отзыв, а он исчезает при попытке отправить
А мне с этой туристической фирмой повезло! В Питере была не первый раз, до этого приезда в разных фирмам экскурсии покупала и многих экскурсоводов слушала. В июле приобрела три экскурсии в "Давранов-Тревел": Кронштадт (гид Дмитрий), Небесные покровители (гид Ирина Анатольевна) и Ночной Санкт-Петербург (гид Роман). ВСЕ очень понравились)))) Экскурсоводы грамотные, тактичные и доброжелательные. У меня сложилось все: и менеджеры были коммуникабельными, и транспорт был комфортабельным и подан вовремя, и состав экскурсионных групп был интересным. В прекрасном настроении вернулась домой в Харьков! СПАСИБО! Я обязательно вернусь)
Это была ужаснейшая экскурсия в моей жизни. Ездили в Петергоф. Хочу сказать, что это уже 3-ий визит в Петергоф за последние 5 лет. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Отвратительная организация. Отвратительный экскурсовод Елена Александровна. Сначала нам пытались впарить книги и календари. Когда задавали вопросы нам хамили. Требовали от нас отдать паспорта. По приезду в Петергоф, оказалось, что нам нужно стоять в общей очереди для посещения дворца. Около часа мы стояли в очереди! После завершения экскурсии во дворце (к слову она была прекрасна! Экскурсоводы Петергофа знают свое дело) мы вновь оказались в лапах Елены Алескандровны, которая проводила экскурсию по самому парку и фонтанам. Это был КОШМАР. Галопом проносились по парку, издали нам тыкали в фонтан и говорили пару слов о нем. На просьбу подойти ближе ответом было "Мы туда не водим. Там много людей. Вас обворуют" Зато нас постоянно хотели на что-то развести: "Здесь вы можете сделать прекрасное фото с ряжеными." Далее следовала подробная информация о расценках! А по итогу нас хотели отправить на метеоре назад в Петербург, хотя в стоимость тура входит дорога туда и назад. ЭТО БЫЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО. ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ. НЕ ВЕДИТЕСЬ. ЕДЬТЕ САМИ. МАЛО ТОГО ЧТО ДЕШЕВЛЕ В 2 РАЗА, ТАК ЕЩЕ И ВЫ ПОЛНОСТЬЮ РАСПОЛАГАЕТЕ СОБОЙ И СВОИМ ВРЕМЕНЕМ.
Ужасно! Продают больше билетов, чем мест в автобусе. А потом за несколько часов до поездки сообщают нам, что мы не едем, т.к. мы не укладываемся в какую-то квоту. Испорчено настроение, нарушены все планы. Стыдно, что в Санкт-Петербурге работают такие турфирмы, да еще в центре города.
Мы приехали из Рыбинска, перед этим побывав в Карелии, у нас была запланирована экскурсия в Кронштадт. 12 мая это свершилось. Огромное спасибо экскурсоводу Надежде Ивановне, влюблённой в свой город и свою профессию. Это было незабываемо! Мы обязательно снова вернёмся в Санкт-Петербург, нам ещё многое надо увидеть и познать и исключительно с Надеждой Ивановной!
Экскурсия в Петергоф вместо 5 часов была 8 часов и все из-за гида, тк все время что-то оформляла, докупала билеты. Гид Волкова Елена. Начало экскурсии в 11:30, в автобусе сидели 50 минут, опоздали на экскурсию во дворец и она у нас была только 16:45.
Сегодня 29.04.17 мы приехали из города Тверь посмотреть достопримечательности Санкт- Петербурга. Купили в DAVRATOV тур в Пушкино, Екатерининской дворец. 1. Нас встретила и сопровождала замечательный экскурсовод Ирина Анатольевна. 2. За время пути мы трое взрослых и наши дети 13.8 и 6 лет узнали много интересного о памятных местах Санк- Перербурга. В преддверии Дня Победы почтили память защитников и блокаднико великого города. 3. Увидели всё величие Екатерининского дворца. Выражаем благодарность нашей сопровождающей Ирине Анатольевне за профессионализм, внимательное чуткое отношение, к нам познающим и впечатляющим всего нового и прекрасного. Наши дети, да и мы узнали и увидели с помощью Вас много интересного из нашей российской истории и истории великого города Санк-Петербург и его предместий. Огромное спасибо Ирине Анатольевне. П
Экскурсия Мистический Петербург. Началось все с 20 минутной задержки. Экскурсовод толковый вроде попался, однако удивила остановка на "пит-стоп" в сувенирном магазине. Остановка длилась 30 минут, чтобы не мешать нам тратить деньги. Из 2-х часовой экскурсии 30 минут на сувенирку это перебор и хамство. Билет стоил 750р.
07.09.2016 мне с женой посчастливилось побывать с экскусией в Кронштадт. Очень интересно и познавательно.. Большое спасибо экскурсоводу Тимкиной Наталье Викторовне. Несколько часов пролетели незаметно. Знающий и грамотный специалист своего дела. А вот в этот же день ночная экскурсия по Санкт- Петербургу оставила разочарование. Виной всему экскурсоводе по имени Фёдор. Фамилию к сожалению не помню.неопрятный в помятой одежде невнятный разговор.. Было неинтересно и с трудом дождались конца поездки да и то вынуждены были дожидаться из за закрытия метро в ночное время. А так бы ушли с экскурсии гораздо раньше её окончания
Отношение к клиентам отвратительное! Выбирали экскурсию чётко по времени, поскольку необходимо было вернуться в Петербург к поезду (был последний день поездки). Дама, которая продавала нам билеты, естественно, сказала, чтобы взяли вещи с собой и, что точно уж успеем вернуться. При отъезде на экскурсию автобус задержали на 20! Минут по причине проведения рекламы и продажи туристической дребедени в виде дисков и календариков. На наш вопрос, что обещали выехать вовремя, и, соотвественно, вернуться при отсутствии форс-мажоров вовремя, гид начала хамить и "ушла в отказ" со словами: "я не представитель компании, я работаю ещё в 10, разговаривайте с теми, кто вам обещал и продавал билеты". Но, не было печали, как говорится. По приезде, нам не разрешили оставить взятые по рекомендации работника Davranovtour вещи в автобусе ввиду того, что "неизвестно приедет ли за нами ЭТОТ автобус" и предложили взять их с собой. Никакой другой альтернативы также не было предложено (хотя бы уж не как "представителя", а по-человечески). Какое впечатление от 4-х часовой экскурсии на ногах получите Вы, когда вам приходится носить немаленькую сумку с вещами? Назад к поезду вернулись на такси. Спасибо Davranovtour за испорченный последний день в Петербурге.
Давранов- "конторка"- не больше, не меньше. Ужасная организация экскурсий. Стабильная "задержка" на 20 минут. Ожидание музеев на месте достигала и часа. К сожалению, покупали много экскурсий сразу, не зная на что подписываемся. Экскурсоводы были и хорошие, интересная ифнормация и подача. Точнее был таковой один. Остальные, мягко говоря, оставляют желать лучшего. Продавцы экскурсий от этой фирмы недоброжелательны, совершенно не хотят выполнять свою работу дрбросовестно. В последние дни пребывния узнали о "Эклектика- гид". Продавцы всегда подскажут разницу между однотипных, на первый взгляд, экскурсий, посоветуют лучшую среди них, очень отзывчивые, при необходимости заменят билет, все 3 экскурсовода- изумительные, очень интересно рассказывают и дополняют точные факты различными историями! Организация на планку выше, чем в Давранове. Теперь в Питере- только Эклектика!
Ездили с мужем на обзорную автобусную экскурсию по городу с посещением Эрмитажа. Заявлена экскурсия на 3 часа, реально между автобусной частью и посещением Эрмитажа было ещё 1,45. Думаю, что фирма зависит от времени, которое ей предоставляет Эрмитаж. Но нас заранее не предупредили о столь долгом ожидании при температуре 32 градуса. Это воспринимается, как обман. Обзорная часть не удалась! Нас возили по самому центру города, долго стояли в пробках. Возможно, это произошло по причине проходившего марафона... Но неудобства наш гид своим рассказом не компенсировала! Информация была скудной, не интересной. Те места, которые мы объездили и где останавливались гораздо лучше осматривать гуляя пешком. Совсем другое дело - Эрмитаж!!! Прекрасный гид, научный сотрудник музея, провела по основным залам. Её рассказ подчеркнул великолепие дворца. И все это ловко лавируя между толпами вездесущих громких китайцев.В общем, есть смысл брать экскурсию в Эрмитаж без всякого обзорного автобуса.
Давранов портится. Что очень не понравилось за последнее время:1) ездили в Псков-Изборск-Печоры-Пушкинские горы на два дня. На сайте было написано, что размещение в гостинице в 18.00 и свободное время (в Пскове вечером есть что посмотреть). У меня мама до этого ездила, была нормальная гостиница в центре города. В итоге по вине гида мы в гостиницу заселялись в 20.15. плюс гостиница была на отшибе города возле аэропорта. В округе ничего не было - только ресторанчик при этой гостиниц, в котором был какой-то банкет, но нас так уж и быть готовы были покормить в закутке. Магазинов рядом кроме автозаправки тоже не было. 2) Очень часто по вине гидов (из-за их неорганизованности) все время опаздывали, а потом галопом по Европам куда-то мчались, а иногда даже все смотрели, что была в прграмме. Не спорю. были и хорошие гиды, но далеко не всегда. 3) А вчера все просто добило. У нас было две экскурсии. В 23.15 Ночной Петербург и в 7.00 у мамы Каневец. Ну чего, я приехала за 30 минут, мне сказали, что автобус уехал в 21.30. Нашли какую-то замену в другой компании в последний момент. Не нашли бы. ну просто вернули деньги. Ну и что тут такого, что маленький ребенок и каждую поездку планируешь загодя.... Потом моя мама встала в 5 утра, на Озерках прождала какое-то время. Как оказалось, поездку отменили. В киоске сказали ,что пытались дозвониться весь вечер. Ни одного не принятого вызова не было, телефон на ваучере - а мы покупали через интернет - правильный.4) Ну и так по мелочи - легко можно просидеть в автобусе минут 40, пока группа не наберется. Могут позвонить накануне вечером, что поездки не будет. Могут в последний момент заменить большой автобус на газель, что намного неудобнее. И т.д. Понятно, ничего личного, просто бизнес. Просто интересно - что еще придумают, чтобы "выживать". Обидно и досадною. Будем пробовать других операторов.
Были несколько разочарованы экскурсией в Гатчину в феврале. Хотелось, чтобы из дворцово-паркового ансамбля, несмотря на зимнее время, не исключали возможность хотя бы короткой прогулки по Парку. Группа была маленькой (5 человек), погода неплохая, вся экскурсия заняла 5 часов вместо 6-ти. Где же предусмотренное (обещанное в киоске при покупке билетов) свободное время? Схема "автобус - дворец 1 - автобус - дворец 2 - автобус" скучновата. Жаль, но Ваша турфирма разочаровала.
Отлично! Ездила 26.12.2015 в поездку Псков-Изборск-Печоры. Очень хороший автобус, прекрасный профессиональный водитель (Александр), просто изумительный гид Наталия Анатольевна - такое глубокое знание материала, такая интересная подача исторических событий и такой прекрасный литературный язык! Все успели увидетьза короткий декабрьский день. СПАСИБО!!!!
3 - 4. 10. 15 г коллектив учителей средней школы №520 Колпинского р - н, п.Понтонный. выражает огромную благодарность экскурсоводу Лукашенко Галине Анатольевне, за успешное проведение экскурсии по маршруту Псков - Печоры - Пушгоры. В течении 2 дней Галина Анатольевна знакомила нас историей нашего государства,. много читала наизусть стихотворений разных авторов по теме экскурсии. Очень интересно прошли пешие экскурсии в Пушгорах по усадьбам, в которых проживал А.С.Пушкин.Так же хочется поблагодарить водителя за доброе отношение и умелое вождение.Ещё хотим поблагодарить организатора фирмы Нину Михайловну, которая удачно составила для нас учителей экскурсию с проживанием в Печорах на 2 дня.\rКоллектив учителей школы 520.
Седьмого числа месяца июля лета две тысячи пятнадцатого от Р.Х. я, Елена, и моя другиня Анна с экскурсией от вашей фирмы посетили город Выборг. Хочу выразить глубокую признательность экскурсоводу Галине Анатольевне и водителю автобуса Сергею Александровичу за внимание и за опеку. Галине Анатольевне особо - за живой и интересный рассказ. Спасибо огромное! Незабываемые впечатления, надеемся повторить поездку.Единственное замечание. Летом, во время белых ночей, нельзя ли продлить пребывание в городе хотя бы на час? Хочется побродить по городу подольше. Спасибо.
10.04.15 после 4-х прекрасных дней в Петербурге подпортили себе настроение да ещё и переплатили за "экскурсию" в Царское Село. Туда нас (меня и дочь 13 лет) отвезли на микроавтобусе без экскурсовода, я, увидев маршрутку, подошла к сотруднице У Н.Ш.и сказала, что на маршрутке я бы и сама смогла доехать до Царского Села, да к тому же не за 2200 рублей. Она быстренько выхватила у меня билеты, оторвала контроль и стала уверять, что нас там встретит экскурсовод и что возможно обратно мы поедем на экскурсионном автобусе. Соответственно туда ехали молча (у дочери совсем испортилось настроение), я начала возмущаться, ведь мы могли бы за это время узнать много интересного как об объекте (в экскурсию входил Екатерининский дворец и лицей), так и о городе, ведь мы приехали сюда впервые. В Пушкине нас действительно встретил экскурсовод (очень даже неплохой) и нас присоединили к другой группе, у которой была своя программа. Больше 20 минут мы находились в торговых рядах, затем подошло время экскурсии во дворце. Тут я с удивлением узнала, что пенсионеры проходят по льготной цене, в объявлении это указано не было.После экскурсии мы с дочерью пошли в дамскую комнату, а экскурсовод стал неоднократно и достаточно бесцеремонно нас поторапливать, тем что нас все ждут. Дальше в этой группе программа закончилась, а у нас ещё оставался лицей. Туда мы и побежали за экскурсоводом, он постоянно нас торопил, т.к. экскурсия с группой школьников уже шла, влившись в ряды новой группы, запыхавшись, мы услышали строгое напутствие: как только закончится экскурсия, сразу бежать к автобусу. Экскурсия закончилась быстро, т.к. половину экспозиции мы не увидели, мы решили просто посмотреть пропущенные залы, хотя бы и без экскурсовода. Настроение дочери было окончательно испорчено, а я была разозлена таким отношением сотрудников этой фирмы. Было ощущение, что главной задачей было получить с нас деньги, а не предоставить нам качественную услугу. ПОЧЕМУ нас пихали из группы в группу, ведь мы оплатили полностью экскурсию со своим маршрутом. Я сказала, что если нас не отвезут обратно экскурсионным автобусом, то я подам в суд.
5 января 2015 ездили в Кронштадт-Ораниебанум.Очень понравилась экскурсия,экскурсовод Леонид -умничка,очень эрудированный,доброжелательное отношение,хороший водитель. Осталось приятное впечатление. Спасибо !!