Отзывы клиентов
Утром оформили заказ, который должен был приехать до 23. Еды нет, кушать нечего, жду. Звонила 2 раза, кормили обещаниями, что ещё час, ещё полтора и тд. Сейчас 11 вечера, еды нет. Позвонили, сказали, что ещё час, ну просто топ! Просидели голодные весь вечер!!! Да ещё и зря время потратили на ожидание. Позорище. Отказались от заказа, никому не рекомендую.
Когда то был просто Перекрёсток, сейчас стал Впрок. И думаете что то изменилось в лучшую сторону? Ошибаетесь. Бардака стало ещё больше. Два заказа подряд и в обоих время заказа сорвано.
Обращаться в службу поддержки не имеет смысла. Операторы существуют непонятно зачем, они ни чего не решают и помочь не могут. Скажут только, к сожалению ...
О ценах. Они здесь растут как в сказке, не по дням, а по часам. Я может быть понял взлёт цен на импортные товары в период, когда рубль рухнул ниже уровня городской канализации. Но сейчас он подрос, а цены растут. Откуда такая алчность у хозяина сети?
Вместе с ценами на импорт, выросли цены и на товары отечественных производителей. Интересно, а эти с какого будуна? Какое то безвластие, наверное из-за короны, а алчные хозяева жизни стремятся этим воспользоваться и урвать как можно больше.
И о сайте. Искать здесь чистые, без химии (читай без отравы) продукты малого срока хранения, дело почти безнадёжное. Они музейная редкость, невыгодная торгашам.
Всё же вы что то нашли, собрали корзину и пытаетесь заказать. Вы опять попадаете в сказку или чей то дурной сон. Только по последнему заказу. Собрал корзину, пытаюсь сделать заказ, а сайт меня обрадовал, половины заказа нет в наличии.
Возвращаюсь в каталог и отправляю в корзину продукты на замену отсутствующим. Пытаюсь вновь оформить заказ, а в корзине есть и "отсутствующие" и вновь заказанные. Звоню в службу поддержки и получаю "полную" информацию, не знаю, я вижу так как и Вы, монитор. А что есть в наличии реально, не знаю. Отличная! служба.
Кое как заказав, я дважды получил срыв времени доставки. Поэтому Впрок Перекрёсток от меня получает заслуженныый кол и рекомендацию для вас, обходите этот сайт стороной. Берегите свои нервы и кошелёк.
Работаю удаленно, поэтому и шоппинг тоже онлайн, даже если это и касается только продуктов. Приложение Перекресток показалось удобным, я в нем быстро разобралась. Начала заказывать сначала базовые продукты, чтобы уж точно ничего не побили и не попутали (картофель — он и в африке такой), но потом начала и сосиски с колбаской прикупать. Иногда заменяют по причине отсутствия чего-либо, как правило, замены похожи на то, чего запрашивал. И по цене-качеству, и по вкусу. Так, вместо чипсов с крабом положили такие же, но другого бренда. Правда, с бананами не угодили — зеленоватые, пришлось пару деньков ждать, чтобы поспели. И помело тоже — вроде бы хорошее, ровное и чистое, но я бы выбирала не так — я знаю секреты при выборе таких фруктов. Не обвешивают, я сверяю вес, смотрю на сроки годности — ни разу не было подставы.
Дочка установила мне приложение на телефон. Научила заказывать, оказалось несложно, адрес она уже сама указала. Я выбираю нужные мне продукты, оплачиваю напрямую с карточки и жду заказа. Иногда ожидаю весь день, а бывает, что сумма заказа чуть побольше — и тогда бесплатно можно получить товар в определенные часы. Курьеры звонят, прежде чем принести, правда, однажды я ждала весь день, сидела дома. И принесли только поздно вечером, обычно я в это время ложусь спать. Дочь потом позвонила на горячий номер, извинились и дали скидку. Замечу, что ни разу мне не подложили некачественного овоща или фрукта, а могли бы — все же, я
Отвратительная работа данной компании. Три Дня ждали продукты домой, оказалось, что у них в базе что-то не заказалось, отменилось, а нас предупредить-забыли. Далее два дня назад заказали доставку, итог: продукты привезли в 22:30, хотя обещали с 16:00-20:00. А когда проводили курьера, выяснилось, что продуктов не хватает на 1500р. Позвонили в поддержку, сказали что просто забыли, так сказать. На вопрос о какой-либо компенсации, за некачественную работу на каждом шагу заказа- нам принесли извинения от лица компании и скинули трубку, спасибо, но больше пользоваться нет желания.
Берем круп, овощей и мясо на неделю, вкусности себе и детям — сразу много пакетов, выходит бесплатная доставка. Даже на бензин тратиться не надо, сами все довезут и принесут на порог. Гора из пакетов получается внушительной — на недельку на семью закупаемся. Как посмотрю — так радуюсь, что это все не на своем горбу несу до машины, а потом по подъезду до квартиры. Жена, правда, недовольна, что детских порошков маловато в приложении. Фирмы, которую берет она нет, но попробовали другую — устроила. Иногда могут предложить замену, если из заказанного у них на складе чего-то не оказалось. Точнее, это сам пользователь увидит, если просмотрит свой заказ на этапе сборки. Там указано, что заменено. Можно отказаться, но, как правило, заменяют на похожее по цене, качеству.
Еще бы, когда все сами домой приносят 5 кг мяса и втрое больше картошки, плюс крупы, макаронки и прочее — ничего тащить не нужно, в квартиру заносят. Мне, как пенсионеру, приносят бесплатно. Правда, надо набрать на минимальную сумму. Если от 4 тыс. заказ — принесут без оплаты в определенное время, которое сам выберешь и укажешь. Приложение простое, я сам установил и разобрался, хоть и немолодой. . Я как-то ошибся, не то ввел, так мне позвонили, уточнили, ну я им и поправил все — привезли куда надо, домой ко мне. Нас, пожилых, особенно уважают — близко не подходят, чтоб мы не заболели, на доставщиках есть маска и перчатки. Ждут, пока посмотришь все, я благодарю их. Они вежливые, приятные ребята. Машины у них рефрижераторные — холод сберегают, так что мясо и рыбка — все свежее, но не перемороженное.
Я уже не говорю, что он постоянно виснет и не со всех браузеров работает, так еще и заказы пропадают. Я оформляла заказ через приложение, но в браузере на сайте отслеживала его доставку и он был, а как только мне доставили - заказ пропал, и никакие бонусы мне за него на начислили, я звонила в поддержку, а они лишь разводят руками - да, мы видим ваш заказ, но не знаем, почему ваш кабинет задвоился, давайте создадим тикет и направим в поддержку. Уже неделю поддержка не может мне начислить бонусы и сделать заказ в нужном кабинете. Ужас просто! Как-то даже сказали из серии, ну наверное вы что-то не так оформили, не подтвердили номер. Да сайт даже не даст начать заказывать без подтвержденного номера, не то что бы уж там оформить доставку и получить его.
Вообщем я совершенно недовольна, недоработанный и сырой сайт.
Последнее время увлеклась заказом продуктов на дом. Очередным сервисом доставки стал Перекрёсток-Впрок. Нареканий по сборке товара у меня не возникало, ничего просроченного, мятого и гнилого не привезли. Разные виды товаров раскладываются по различным пакетам: заморозка, химия, охлажденка и т. д., причём пакеты для разных видов товаров имеют различный цвет. Периодически некоторые товары в заказе отсутствуют. И магазин оформляет замену. Подробное письмо о конечном виде заказа приходит на электронную почту. Непосредственно когда к вам приезжает заказ вы можете отказаться от замен, либо от товара, если его качество вас не устраивает. Оплату я провожу картой при получении. По программе лояльности на счёт перекрёсток начисляются бонусы также как при покупках в магазине и в дальнейшем их можно списывать в счёт заказа. Теперь самое приятное. В каталоге товаров приложения Впрок есть категория товары за 1 руб. Обновляются они, кажется в 10 и в 18 часов, бывают не всегда. Но если вам повезло и они есть в наличии, погулять можно весьма неплохо. Товары самые разнообразные от детского сока до краски для волос. В заказ можно включить по одному товару каждого наименования. На прикрепленном фото товары по 1 рублю из моего последнего заказа. Интервал доставки можно выбрать любой. Причём если выбирать ночное время она бесплатна. Сервис определенно рекомендую.
Настали времена, когда нужно как можно меньше контактировать с людьми, дабы уберечь себя и близких от возможного заражения новой болезнью. Я предпочитаю если и выходить на улицу — то по неотложным делам и чтоб погулять в местах, где мало народу. Магазины же — это скопление людских масс, поэтому их стараюсь избегать. Там, где обычно затаривалась, теперь есть функция доставки. Работает через удобное приложение, которое я сама установила на смартфон. Там те же предложения, что в самом Перекрестке, только на экране телефона. Смотришь на все, что надо — кидаешь в виртуальную корзину и расплачиваешься как удобно — картой курьеру или онлайн, чтобы избежать лишних касаний, а можно и наличкой. Если заказ превышает 3000 руб, то привезут бесплатно, правда, ожидать придется в течение дня. При сумме свыше 4000 рублей можно выбрать определенное время, в которое вам доставят товары — двухчасовой интервал. Не надо самим ходить, рисковать здоровьем, и сидеть ждать тоже не потребуется.
Здесь ассортимент богатый, все нашлось, цена не завышенная, на многие позиции бывают скидки. Если заморочится, то можно абсолютно все, что требуется покупать намного дешевле. Причем бонусы тут не на порченый товар. Вовсе нет! Это скорее акции самого производителя. Брал не первый раз, срок довольно большой, не в несколько дней. Для тех, кто боится за просрочку, могу сказать, что на моем веку такого не случалось. Спрос большой, товарооборот огромный, просто ничего не успевает залеживаться, тем более то, на что цену снизили. Заметил, что на некоторых товарах, чаще на молочке, есть метка в виде зеленого листа. Она подсказывает, сколько дней еще будет годна эта упаковка после покупки.
Выбор всегда большой, цены не кусаются, за качеством привозимой продукции смотрят очень серьезно. Если заказываешь по типу заморозки, охлаженки, молочки, будьте уверены, доедут без порчи, изъянов. У доставки с собой баул-холодильник для таких дел имеется. Плюс все в одну кучу не кидают. Пакетов не жалеют, все по отдельности, ледяное растаять и свежее потечь попросту не может.
Первое время озадачивалась сроком годности, везде маячал подвох. Полгода, наверное, закупаюсь, но возврата ни одного не оформляла. За качеством своего товара магазин следит строго. Да и курьеры теперь вымуштрованы от и до. Если несколько месяцев назад и опоздать могли и перенос тебе устроить без твоего ведома, то сейчас даже в тот же день способны привезти покупки, а задержек ни-ни.
Первый раз заказала 28.10., сидела долго, потому, как было интересно узнать, что тут продают и по какой цене. Оказалось многие товары можно приобрести с хорошей скидкой. Я те же марки и фасовку в местном бутике точно вдвое дороже покупаю. Тут меня прямо раззадорило, хотелось выискать качественные товары, но по приятной цене. Таковых нашлось довольно много на тот момент. С оформлением заказа проблем не возникло, привезли покупки в тот же день к вечеру, счет выставили аналогичный, что высчитывался в корзине на сайте. После проверки поняла, что ничего не забыли, не подменили. Второй раз оставила заявку намного быстрее, заняло буквально 15 минут. Никаких ошибок не допустила, все понятно и снова приняла свои пакеты. Понравилось сотрудничать с магазином, обязательно расскажу знакомым, буду вас рекомендовать.
Можно все подряд листать, но выходит долго, т. к. товаров ого-го. Как правило, захожу в те категории, что требуются или в поисковой строке вбиваю что нужно. Так намного удобнее. Но это сначала, теперь чаще всего то же самое беру. Так как информация о предыдущих покупках сохраняется, можно время сэкономить, просмотреть быстренько все ли там есть, что нужно. Что-то убрать, добавить, заменить, потому как акции не вечные, а товар брать вдвое дороже, чем его можно купить по акции, не захочется. Фотографии большие, цены крупные, если скидка тут же видно. Можно быть спокойным, если в описании прочитал состав, то придет то же самое, без искажения. И конечно огромный плюс – это ненадобность ездить, тратить время, нести пакеты. Главное, сделай заказ, все организуют в лучшем виде.
Магазин проверен временем, тысячами покупателей, сама оставляла заявки и не раз. Если кто переживает, что обманут, волноваться не стоит. Система у них отработанная все четко идет. Для самых сомневающихся можно предложить оплату производить курьеру. После того, как привезет, посмотрите покупки и сверьте их с чеком. У меня, за все это время, ни разу не возникло претензий к доставке, фасовщику, менеджеру, да и вообще к организации. Абсолютно также работают, как вживую, только формат чуть поменялся. Для тех, кто до этого делали интернет-заказы исполнение заказа примерно такое же. Только везти близко, сумки холодильники используют, опытных сотрудников привлекают.
Многие из знакомых парней на это дело конкретно подсели. Говорят, что очень удобно, экономят так время после работы, бензин на разъезды не тратят и потом жена их не пилит, что что-то там забыли. Сам приезжаю домой поздно, пока за покупками заедешь, действительно час времени точно потратишь. Ну, решился и я, как и все попробовать сделать онлайн заказ. Зарегистрировался на сайте, глянут на их страницы, все понятно. Набросал позиции в корзину, цена общая тут же вышла. Оплату можно выбирать по желанию, время доставки также варьируется. Первая покупка состояла из основного набора холостяка. Взял все, что с прилавков беру, выбор большой, даже те, что до этого брал марки, имеются. По цене очень даже лояльная организация оказывается, скидок тьма. Доставлял заказ молодой парень, все принес в целости, чек выдал, деньги ему наличкой отдал.
Доставку взял на вечер. Привезли вовремя, без переносов. Оплачивал курьеру, был в маске, минут за 15 предупредил о том, что скоро подъедет, чтобы находился дома. Запыхался бедный, лифт не работал, у нас частенько такое бывает, но ничего не сказал. По чеку все пробили точно, с килограммами и ценой все в прядке. Когда ушел, сразу разобрал пакеты. У пельменей состав тот же, что в описании. Такие до этого не брал, внешне нормально выглядят, доехали без проблем, растаять не успели, все твердые, звенящие в пачках, перекатываются. Их в заморозку бросил. С птицей тоже облома не получилось, свежая, пахнет хорошо, мясо розовое, не липкое, без всяких там перышек и желтых околоножек. По весу приличные такие, это здорово, че кости то брать. Одну приготовил сразу, за 45 минут целиком приготовилась, очень мягкая, вкусная вышла.
Многие заразились даже просто гуляя по улице, так что мы минимизировали все контакты. И, естественно, по магазинам также стараемся не ходить. У меня в семье дети, опасно бродить среди людей, тем более многие ходят без масок, а в приложении как еда, так и игры для детей есть, можно подобрать то, что надо ребенку. Приносит курьер, звонит заранее, предупреждает. Заходит в маске и перчатках, без слюней и соплей, не то что в магазинах. Плачу иногда онлайн, а бывает что и картой — у них с собой есть специальный терминал. Без просрочки или мятых овощей — прямо будто я сам набирал для своей семьи.
Можно найти разные категории различных производителей. Потому и на каждый кошелек позиции найдутся. Непременно отмечу наличие акции. Сколько не заглядывал на сайт, когда бы ни заказывал, всегда были скидки, причем на ходовой товар. Если по ним ориентироваться, брать подешевле, да с запасом, хорошая экономия получается. Были времена пристально смотрел, выбирал то, что повыгоднее, но качества не самого стремного, пока стабильного заработка не было. Хотя и сейчас понижением стоимости не гнушаюсь, если есть, то, что всегда приобретаю, так беру на потом.
Можно и деликатесы найти по заоблачной стоимости, и стандартный набор холодильника по самой скромной или средней. До этого в основном и ходила в этот супер-маркет, потому в нем и осталась. Только теперь не приходится добираться, они сами доставляют, фасовщики товар по пакетам раскладывают. За три месяца, что отовариваюсь в таком формате, ни одного нарекания сказать не могу.
Продукция все та же по аналогичной цене, что и в реальном магазине. Курьеры хорошие, всегда в масочках и прямо в квартиру все заносят, если попрошу, готовы и до кухни, но я не утруждаю, уж дома сама справляюсь.
Чтобы пожилая бабушка не выходила лишний раз из дому, заказываю ей продукты онлайн. В перекрестке самые выгодные предложения — скидки пенсионерам и бесплатная доставка всего при невысокой сумме заказа. Бабушка всегда дома, ей вполне удобно, что курьер приедет в течение дня. Набираю корзину, плачу в приложении, зачастую успеваю прийти к моменту приезда доставщика — проверяю, что и как принесли. Работники всегда имеют при себе все средства защиты от вирусов (маски и перчатки), соблюдают безопасное расстояние. Никаких контактов, а значит — безопасно. По времени получается удобно, по деньгам — выгодно, в этом магазине приятные цены. Все рассортировано по отдельным пакетам, овощи точно не пропахнут рыбой или мясом, так как не контактируют друг с дружкой. Хлеб мягкий, картошка без гнилушек и глазков, сроки на остальных продуктах нормальные — лично все контролирую.
Заказываю продукты сидя на парах, через приложение. Выбираю временной интервал и когда прихожу с пар — жду курьера. Доставляют все аккуратно упакованным, в пакетах разных цветов. Я сразу же проверяю все ли на месте, пока ни разу промахов не было. Оплачивать можно по-разному: онлайн прямо во время заказа, картой или наличными самому доставщику. Работают хорошо, приходят вовремя и без опозданий. По деньгам выходит даже выгоднее — я вижу, что на что сейчас действует акция и могу себя побаловать вкуснятиной. А когда сама ходишь по магазину — всего и не усмотришь. Да и еще экономия — на первые три заказа скидки общей суммой на полторы тысячи, плюс самый первый раз даже платная доставка — и то бесплатно. Я живу далеко от центра, иногда оплачиваю, чтобы доставили, если закажу меньше чем на 3 тыс. руб, но даже это выходит дешевле и быстрее, чем если бы сама ходила за покупками.
Подсказали, что Перекресток предлагает выгодные решения для пенсионеров и инвалидов — бесплатную доставку при покупке всего от 2 тысяч руб. Мне на неделю вполне хватит, если заказать мяса, круп, картошки и консервов — как раз на такие деньги и выходит. Приносят без доп. оплаты, хоть я и не особо близко к центру. Поначалу проверяла, чего наложат в мешки, а сейчас уж и не смотрю — всегда все честно, без обмана. Курьеры заносят прямо на порог, уходя желают хорошего дня — производят приятное впечатление. Всегда в масках, перчатках, как и положено, соблюдая все гигиенические меры. Плачу всегда им на руки, чтобы не заморачиваться с платежами через интернет. Можно, кстати, лично доставщику, только по карте — у них с собой терминалы, так что проблем не возникнет. Однажды только позвонил всего за 10 минут, обычно раньше сообщают о визите. Но я все равно дома была, так что сумела встретить его вовремя.
Выбрала магазин из-за экономии времени и денег: пообещали скидку на первые три заказа, вдобавок, бесплатно доставят. С приложением пришлось немного потанцевать с бубном, но все же установила, разобралась быстро. Без лишней траты времени и сил я получила на дом продукты. А потом уже и втянулась — больно уж удобным мне показалась такая возможность отовариваться. Не надо ходить по магазинам, все найдут и положат за меня. А то, что масло положили другой марки — мне не критично. По деньгам вышло так же, по качеству — тоже одинаково. Думала, воспользуюсь приложением только из-за акции, но сейчас поняла на своем опыте — это действительно удобно и значительно экономит время.
Муж всегда ищет способы облегчить свою участь и вот недавно он удивил: звонок в дверь, курьер заносит пакеты и муженек, довольный, расплачивается с ним. А там куча полиэтиленовых упаковок — весь запас продуктов на неделю. Короче, супругу хотелось посмотреть футбол и он схитрил: заказал все нужное через приложение Перекресток Впрок и выбрал время доставки. Ему это вышло бесплатно, так как общая сумма заказа превысила 4000 руб. Можно и на меньшие деньги заказать и доплатить за то, чтобы доставили — выйдет удобно. Если в итоге получается свыше 3000 рублей — также можно не платить за то, чтобы принесли на дом, правда, подождать придется в течение дня. Доставщик — вежливый улыбчивый мальчик, говорит, что многие сейчас так заказывают, мол, ситуация такая, да и удобненько. Оплата наличкой или картой, у них есть специальное устройство для карт, которое всегда с собой. В тот раз муж расплатился налом и отправился смотреть свой футбол.
У них удобное приложение, быстро зарегистрировалась, разобралась. Набрала на минимальную сумму с бесплатной доставкой, а оказалось, что у них предусмотрены льготы пенсионерам — доставляют бесплатно при заказе не на 3000 руб, а всего на 2000 рублей. А это совсем небольшая корзина продуктов для семьи, так что вышло совершенно не затратно. Ждать в течение всего дня не пришлось, курьер звонит, прежде чем прийти. Так что можно находиться неподалеку от дома, вполне реально уметь к его приходу. Все аккуратно упаковано, заморозка не пострадала — они возят в специальных машинах, которые сохраняют холод. Расплатилась картой, да еще и скидка за первый заказ порадовала, вышло экономно. Честно, теперь не хочется ходить по магазинам, набирать самой картошку, морковь и т. д.
Думала, наложат ерунду — просрочку и мятое все, а мне потом куда такое девать? Однако сестра меня заверила, что такого не будет. И мне все равно деваться было некуда — на ДР полно продуктов нужно, вот и решилась испробовать новый сервис. Докладываю по факту: овощи порадовали — ровные, аккуратные. Картофель нормальный по размеру без гнилушек. Мясо — вырезка, как и заказывала. По конфетам: хотели заменить, но я вовремя отказалась. Консервы — тоже не все, от замены откакзалась, но то что было — все в норме. Хлеб мягкий, по срокам хорошо, как и вся молочка — никаких нареканий. Сначала вышел приблизительный счет, потом, когда уже завесили, пересчитали точно. Принесли в указанные 2 часа. Я довольна — покупки хорошего качества и + мне вышло без лишней оплаты за то, что доставили домой. Время не стоит на месте, теперь не надо самим ходить и набирать еду — это сделают специальные люди, причем, в большинстве случаев без дополнительной оплаты.
Сделал заказ № 89417983, положил в корзину iPhone 11
Но на момент комплектации его «не оказалось».
Люди, не ведитесь на этот лохотрон.
Перекрёсток, знайте что доверия к вам после этого 0.
Уже покупала дистанционно продукты дважды. Хочу сказать за себя, что это очень удобно. Хоть в компьютерах и всяких программах не разбираюсь, но тут все интуитивно понятно. В принципе, как и в обычном магазине. Вот он «прилавок», вот на нем «товары». Ценники стоят, они актуальные, если хочешь – описание почитай, проверь вес. Причем все, что нажмешь – это еще не куплено, просто складывается в виртуальную корзину, только оттуда идет заказ и уже можно выбрать время доставки, как произвести расчет. Что еще для себя обозначила – это наличие большого количества скидок на основные позиции, которые всегда в ходу. Можно прилично сэкономить, если выбирать только подобную продукцию.
С интеренет-магазином тесно начала сотрудничать несколько месяцев назад. Тогда и я, и они учились, находили подход друг к другу. Иногда перенесут срок, ладно уж. Бывало забыли вторую пачку майонеза, звоню, извинились, к вечеру довезли. Помню, как сидела разбиралась с фруктовым заказом и его граммами, килограммами. Или не понимала, почему нет товара, ведь я его бросала в корзину.
Все приходит с опытом, несколько покупок дистанционно и я уже настоящий асс. Прекрасно понимаю что, как и почему. Товары могут не прийти, если уже закончились, потому лучше выбрал позиции – сразу купи. Расчет на фрукты окончательный идет в конце, т. к. неизвестно какой вес будет у твоих яблок и т. д. Что касается мелких оплошностей со стороны фасовщиков и курьеров, то теперь они испарились. Работает магазин отлично, сотрудники действуют четко, все без сбоев и накладок.