Отзывы клиентов
заказывала товар у них еще в ноябре, доставили только в декабре. номер заказа 9392990.номер заявки - 171981. ладно бы было все хорошо, да плита варочная оказалась нерабочей. отправила им обратно ее после новогодних праздников, обещали в тот же день, как получат ее - вернут деньги. и вот прошло уже почти 3 недели, ни денег, ни ответа. менеджер гарантийного отдела кормит завтраками. претензию им направляла уже неоднократно, с руководством вообще нереально связаться - все перекладывают на гарантийный отдел. в общем и целом, ужасный магазин! хотела снова у них эту же самую плиту заказать - теперь точно нет этого желания. сервис нулевой! даже новую плиту бракованную мне не смогли тут же обменять, как в других магазинах это делают. звоню им каждый день, теперь точно знаю, что бесполезно это. денежки буду высуживать через суд.
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ на шарашку.ру (доставка.ру) 10 января 2013 г. мной был размещен Заказ № 9670580 на интернет-сайте dostavka - Духовой шкаф Electrolux EOB 8851AOX, стоимостью 33 280 руб., наличие заказа был подтвержден звонком менеджера, 11 января 2013 г. мне был выставлен счет на оплату №9670580 от 11.01.2013 г. на сумму 33771 руб., из которых 33 280 руб. – стоимость духового шкафа, 491 руб. – стоимость доставки. В этот же день, т.е. 11 января 2013 года мной был оплачен выставленный мне счет с помощью банковской карты на сумму 33771 руб. (Тридцать три тысячи семьсот семьдесят один рубль). \rДо настоящего момента, т.е. до 27 января 2013 г. отгрузки приобретенного мной товара в транспортную компанию не осуществлено, при этом статусы моего заказа каждый день менялись без уведомления меня, менеджеры интернет-магазина после моих бесчисленных звонков для получения информации по состоянию заказа – предоставляли недостоверную информацию о том, что отгрузка будет осуществлена в ближайшие дни, но в названные даты отгрузки не происходило, таким образом, отгрузка товара переносилась уже более 5 раз. \r13 января 2013 г. мне позвонил менеджер и сообщил, что товар отсутствует на складе и будет произведен возврат денежных средств, однако в течение недели возврата денежных средств не произошло, 18 января мной был сделан повторный заказ на духовой шкаф Electrolux EOB 8851AOX, т.к. наличие его было подтверждено магазином, денежные средства оплаченные мной ранее по первому заказу были переведены на новый заказ № 9684095 с датой отгрузки 23 января, 23 января отгрузки не было, дата поменялась на 25 января, затем перенесли с 25 на 26 января, затем на 27 января, и каждый раз без уведомления меня, 26 января 2013 г. магазин самостоятельно поменял номер моего заказа на № 9724049 и дата размещения заказа также была изменена магазином на 25 января, с датой отгрузки на 28 января 2013 г., также менеджеры магазина уверяли меня, что товар имеется на складе, а после моего звонка 27 января 2013 г. мне сообщили, что отгрузка не была осуществлена по той причине, что товар отсутствует на складе. Теперь в ожидание возврата денежных средств, но пока только одни обещания...
Написали уже около 30 человек заявления в милицию на этот магазин, обманули более 300 человек по сводкам милиции,\rждем проверок и результатов!
Ужасный магазин НИКОГДА не заказывайте у них ничего!!!!!!! Пустая трата времени, нервов и денег!!! Из-за таких УРОДОВ всё доверие к остальным магазинам пропадает
Отвратительный магазин. Первый раз так "попала". Заказ №9605267. Купила 29 декабря самовывозом акустическую систему Pure Acoustics HipBox. Началось все с того, что заказ на день задержали - правда отзвонились, потом в самовывозе сотрудник перепутал заказы и собрал огромную очередь, стояла очень долго. Товар оказался бракованным - колонка не работает: не подзаряжается ни от usb, ни от сети. Телефоны Доставки.ру постоянно заняты, либо "ждите" и бесконечный музон. В результате, написали мне ответ: езжайте после 9… января на Калужскую в сервис, но деньги сразу не вернем, т.к. надо связаться с сервисным центром производителя! Почему я должна ездить на другой конец Москвы, да еще не один раз, если я этим товаром ни одного дня не пользовалась?! Да и какой сервис производителя, если у них даже сайта русскоязычного нет, а в коробке с товаром лежит мануал - 2 листка на английском и все! Ни гарантийного талона, ни руководства на русском. Хотя по тел. девушка убеждала что весь товар белый и с гарантией. А на сайте обещают для тех, кто купил товар в декабре обмен в течении 90 дней. Вот я и убедилась в этом "обмене". У меня тоже упаковка цела и товар не б\/у, а загоняют по сервисам. Ни где с таким не сталкивалась безобразием. Еще счастье что попала на небольшие деньги. Никогда больше здесь ничего не куплю и другим не советую. А тем, кому не привезли вовремя товар с Доставки.ру, хочу сказать: не известно, кому повезло - вам, или тем кому ее вовремя доставили...Неприятнее всего то, что это был подарок маме - хорошо что проверила. В результате испорченное настроение и подарка не получилось.
Уважаемые Господа и Дамы хочу вас уберечь от этого ужасного интернет магазина dostavka это такой магазин напоминает мышеловку как только вы заказываете любой товар и ещё и оплачиваете его ,считайте что мышеловка за вами захлопнулась ,коллектив сплошное жульё верить никому нельзя ни единому слову,заказали у этих деятелей Заказ: 9532691 посудомоечную машину 14 декабря оплатили 11 310 руб нам сказали 15 декабря доставят но ни 15 декабря ни даже 25 декабря доставки сделано не было сегодня уже 28 декабря но нас ежедневно кормят завтраками то у них это не так то у них то ни так спихивают наш заказ с одной больной головы на другую.Вынуждены присвоить такие действия как мошенничество по ст Статья 159 УК РФ. М \rнаказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.\r\rТак вот Господа и Дамы обходите стороной этот псевдо хороший интернет магазин dostavka ...Если этот отзыв прочитают люди которые не пройдут мимо из Полиции или из Следственного комитета РФ Прошу вас обратить на этот интернет магазин ваше внимание вы почитайте отзывы ниже готовых подать на dostavka заявлений желающих много...Деньги потраченные крутятся неизвестно где ну а главное Нервное впечатление от таких ужасных сервисов как интернет магазин dostavka ... Больше никогда не будим пользоваться этим сервисом мошенников и лгунов и советуем всем беречь нервы -деньги - и главное потерянное время... С Уважением обманутый бывший клиент dostavka
Никогда, ни чего у них не заказывайте. Я имела большую глупость сделать заказ в этом магазине (номер заказа 9490364 - плита). И произвела оплату карточкой, так как мы хотели сделать сюрприз брату. Плиту должны были привезти 23.12.12 с 10 до 14.00. При этом я предупреждала оператора, что нам важно, чтобы не было опазданий так как, мы очень ограничены во времени. Но утром 23.12.12 пришла СМСка, что доставка будет только вечером. Я позвонила оператору, где мне сказали, что моя доставка вообще ожидается 26.12.12. Пол дня я выясняла с менеджерами, как так получилось. На что они обещали разобраться. При этом сами менеджеры мне не перезванивали, а операторы уже начали грубить. Ближе к 14.00 мне позвонила служба доставки (это отдельная фирма, с магазином не связанная и напрямую операторы с курьером не общаются) и сообщила. что моя плита у них и они привезут ее с 18.00 до 21.00. Но плиту я так и не увидела. В 21.00 оператор сказал, что больше мне ни чем помочь не может и я должна ждать завтрошнего утра, чтобы они снова начали разбираться. Не совершайте моей ошибки, не связывайтесь с этими придурками!!!
Ничего не заказывайте на Доставка.ру!\r Заказала у них хлебопечь Supra BMS-355 (з. 9175910) прислали неработающую! 18.09.2012 отправила ее обратно и с тех пор жду… Сколько нервов испорчено... Эта печка должна была быть моим подарком на день рождения. В итоге ни подарка - ни денег - ни нервов (сколько нервотрепок еще предстоит - неизвестно...)\r Сначала месяц «Уточняли информацию по заказу», потом просто обещали «связаться со мной во второй половине дня»\r Напрямую с гарантийным отделом они не соединяют, поэтому каждый раз новой девушке объясняешь всю ситуацию заново. Сколько раз я туда уже звонила — не сосчитать просто…\r Добилась-таки выслали мне заявление на возврат денег (через 2-то месяца звонков). Заполнила-отправила. Сначала обещали перечислить в течение 3 дней, потом в течение 5, теперь в течение 10…\r Пойду в суд!
Отвратительный магазин, обслуживание отсутствует в принципе!!! Заказал товар 16 октября, заказ 9313058 и сразу оплатил, сегодня 26 октября, но товара до сих пор нет. Доставка переносилась уже 3 раза. За все это время мне еще ни разу не позонили из магазина!!! Ни кому не советую!!! И деньги они мне тоже не хотят возвращать!!!
Покупаю там давно. Ассортимент огромный. В основном электроника , но есть и игрушки для детей , и парфюмерия. Да , зайдите на сайт и посмотрите сами )))! За несколько лет ни разу не возникло неприятной ситуации , а купил я там много чего: и холодильник , и телевизор , мобильники , туалетную воду , игрушки...\rСпасибо огромное! \r\rС уважением , Анатолий.