Экотелеком

Район Ново-Переделкино. Отличное кач-во связи. Пользуюсь уже около четырех с половиной лет, ни одного раза инет не подвел. тариф 60, все летает. Вежливые и отзывчивые специалисты службы технической поддержки. 50711

27.11.17 подключил интернет и ТВ по акции первый месяц бесплатно, но нужно оплатить второй месяц сразу при подключении.Таком образом у меня должно быть подключение на два месяца. С 29.12.17 по 08.01.18, как раз в новый год, ни интернета ни ТВ не было. Провайдер не смог устранить неполадки. И убедил меня, что будет перерасчет, т.е. интернет у меня будет 2 месяца + 11 дней. Остался осадок - праздники без интернета. А если такое случится во время чемпионата мира по футболу?!!И вот раньше срока в 2 месяца, а именно 21.01.18 всё отключили. Звоню оператору, тот говорит что закончились средства, по какой причине не поясняет - не владеет информацией. Предлагает мне подключить обещанный платеж и написать их экономистам. Т.е. я должен заплатить ещё раз за неделю подключения, за которую я уже платил в самом начале и параллельно разбираться с экономистами!В итоге из обещанных мне 2 месяцев интернета и ТВ я не досчитался 18 дней. И это при всём при том, что качество изображения ТВ "кубиками" даже по кабелю, их приставка с приложением "Смотрёшка" постоянно перезагружается! Оценка - отвратительно!

Мытищи, Вместо заявленных 100мб, едва 10мб, иногда 17мб, бываает что скорость до 1мб опускатеся или что вообще нет связи. Как это понимать? Тех. поддержка ничего не может помочь кроме "мы рассмотрим вашу проблему" и отключите торренты. При отключенных устройствах использую только одно, разницы нет

Люберцы, Красная горка. Пользуюсь 4 года, всё устраивает. Мастера вызывал один раз за все время при проблемах с вайфаем. Все хорошо, но хотелось бы попросить компанию рассмотреть возможность льгот для старых абонентов при переходе на новые тарифы :) А то для новых есть акции, и тарифы новые появляются, а для старых-верных никаких активностей. Я бы попробовал тариф с IVI или MEGOGO по акции :)

Доброго дня суток, всем! Я сейчас хочу выразить своё мнение по адресу Объездная дорога,там где нет альтернативы .... Впервые столкнулась с этим провайдером, здесь,пользуюсь только три месяца, про простите, обслуживание полная ерунда. Интернет первоначально был подключен 11 числа, в следующем месяце его не было уже 10, а ещё через месяц 9.... Я так понимаю один день в месяц у нас отнимается, почему не понятно. Вот ответьте мне , пожалуйста, почему у других провайдеров этого нет? Во вторых это антенна .... простите,здесь полное безобразие.

обычно не пишу отзывов об услугах, но после сегодняшнего общения с технической поддержкой решила отметить "экотелеком" пятёркой. интернет, телевидение как воздух. их не замечаешь пока не кончатся)) и как у многих авторов отзывов у меня сначала была паника и раздражение. интернет мне нужен буквально для всего! работа, развлечения, общение, управление личными финансами. 1. звонок в техподдержку: очень вежливо и спокойно оператор отвечал на мои нервные крики и задавал вопросы, чтоб понять ситуацию. 2. сегодня же приехал специалист для устранения обрыва кабеля. очень дельный молодой человек, с которым я также проконсультировалась по поводу скорости и нюансов по домашнему оборудованию. спасибо большое за оперативность, выдержку и профессионализм!

УЖАСНАЯ компания!!! При подключении телевидения(внутри домового) сказали в течении 5 рабочих все сделают, проходит 7 дней , сама звоню, парень нагловатым голосом сообщает , что в течении 10 рабочих дней сделают и типа сидите и ждите. Проходит 10 дней , опять сама звоню, переключают на какие-то отделы и сообщают , что мне еще 4 дня ждать надо! Получается не позвони я им в очередной раз сама , ждала бы еще долго и нудно!!! Попросила переключить на руководство , высказать свое недовольство , в ответ : в данный момент руководства нет на месте ( время 16:58), пишите на почту, адрес на сайте .Посмотрим чем все закончится!ОЧЕНЬ жаль что в нашем доме нет больше альтернативы другого телевидения и интернета( при первой же возможности буду менять провайдера)УЖАСНОЕ отношение и исполнение своих обязанностей!!!

обычно не пишу отзывов об услугах, но после сегодняшнего общения с технической поддержкой решил отметить "экотелеком" пятёркой. интернет, телевидение как воздух. их не замечаешь пока не кончатся)) и как у многих авторов отзывов у меня сначала была паника и раздражение. интернет мне нужен буквально для всего! работа, развлечения, общение, управление личными финансами. 1. звонок в техподдержку: очень вежливо и спокойно оператор отвечал на мои нервные крики и задавал вопросы, чтоб понять ситуацию. 2. сегодня же приехал специалист для устранения обрыва кабеля. очень дельный молодой человек, с которым я также проконсультировался по поводу скорости и нюансов по домашнему оборудованию. спасибо большое за оперативность, выдержку и профессионализм!

У меня тариф ЭкоЛайт якобы за 499 руб. В мес и 60 Мбит\/с. По факту если во время не заплатил, то с тебя списывают резервирование канала и платёж получается больше 499 рублей- в общем обман. Вместо обещанных 60 Мбит\/с получите скорость интернета вх.соед= около 18 Мбит\/с и исх.соед = 43 Мбит\/с в общем снова Экотелеком обманывают. Не рекомендую данного интернет провайдера! Пользуюсь потому что выбора нет, жду в нашем районе Билайн

Отличный провайдер, скорость устраивает, работает стабильно. ул. Сочинская 2. Спасибо!

Очень плохой интернет,тормозит постоянно,больше пользоваться не буду,скорость не соответствует заявленной,деньги платишь впустую.

Пользовался недолго в Одинцово на Белорусской ул. Скорость вроде нормальная. Но!"Белый IP" адрес не предоставляется ни на каких условиях. Будете сидеть за NAT. Для обычного пользователя - это плохо отдающиеся torrent, для продвинутого - невозможность сделать свой собственный сервер.Причем они продают услугу под названием Выделенный IP. Но белый IP адрес не предоставляется, что подразумевается по названию услуги. Это надувательство, я попался, другим не советую.

Шарашкина контора "Рога и копыта". Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Даже вовремя приехать не могут. И у других реально лучше предложения. В общем, сборище даунов, хороший денег.

Хороший провайдер. Подключили интернет и цифровое ТВ. Все объяснили, как пользоваться, вежливый приятный мастер. Есть скидки при оплате абонемента на год, очень удобно.

Не связывайтесь с этой компанией! Регулярные отключения интернета, по телефону сплошное хамство, до начальства не дозвониться, операторы горячей линии не решают проблемы, а только издеваются. Клиенты им не нужны

На Красной Горке скорость никакая- прием 6,4, передача 4,6. Менеджер говорит, что все хорошо. Инет реально виснет и глючит.

Железнодорожный, ул. Рождественская, д.5.По всему дому висит реклама этого провайдера, по телефону, указанному на плакат, отвечают, что не подключают этот дом. На сайте оставить отзыв нельзя, для чего целый год висит реклама, мне не совсем понятно.

Не понимаю как такие компании, до сих пор работают и люди платят им деньги и за что.1. Скорость не соответсвует заявленной по тарифу( буду честным не существенно, но все же, к минусам отнести нужно)2. Каждый божий день, примерно в одно и то же время, перебои со связью. Если у вас предполагается работа с онлай программами, это точно не ваш оператор. 3. При обрыве связи, если пытаешься связаться с оператором, скрывают реальные проблемы и говорят что это у вас что то там не в порядке, у нас типа, все хорошо. 4. Хамское отношение персонала кол-центра, службы поддержки. Если связь отсутствует больше 10-15 минут, реально отключают все телефоны службы поддержки и звони ты им, хоть тресни, всем на все наспать. 5. Навязывают услуги. Например, мне пришлось сделать ресет маршрутизатора, для того что бы его заново настроить( 3 мин. по времени) предлагают сделать заявку на выезд мастера, который стоит 2000? и ждать его нужно несколько дней, в лучшем случае. На практике, судя по отзывам, его можно ждать и неделями. Хотя у других операторов, это с лёгкостью настраивается дистанционно, в течении нескольких минут. P. S. Сейчас сижу без инета, без 15 минут, два часа. Хорошо мегафон выручает в такие минуты, со своим LTE. В принципе реальные, объективные отзывы, в такие минуты и пишутся, когда все уже достало и выхода из этой ситуации не наблюдается)))

я уже читала тут отзывы и тоже хотела написать про то, что плохой сервис и переназначали приход мастера. но мы подключиались в середине декабря подавали заявку и нам действительно переносили дату и не сразу отзванивались т.к. очередь стояла уже на все празники. но сейчас мы уже пользуемся почти 2 мес и все норм. и хотим подключит ь НТВ+ у них тоже, но вот про эту услугу я почти не нашла отзывов. хотя думаю что если НТВ+ им доверяет подключать,то значит не просто так!

у нас тоже были проблемы с подключением (два раза переносили, когда мы оставляли заявку). но дело было в праздники, наверное людей не хватало. потом извинились и мастер пришел вовремя, сделал все быстро, вежливый. мы подключали интернет и нтв+.

Не поленюсь и оставлю отзыв здесь (возможно будет полезен) Сервис просто ужасает. Я просто хотел подключить 2-го провайдера. В понедельник позвонила сотрудница и сказала, что в пятницу мы договоримся о подключении в выходные дни. Само собой этого не произошло. Мен не уведомили о невозможности подключения в эти выходные. Следующая неделя - такой же день сурка. Вывод - экотелеком самодостаточна и очередной абонент ей не нужен. Качество интернет оценить, как вы понимаете, не смог, но подход к клиенту с лихвой. Удачи провайдеру, но это жесть!

пользуюсь экотелекомом второй год. всем доволен (особенно насчет скорости). но в последнее время стали учащаться разрывы.когда на полчаса, когда на час. причины разные называют - то авария, то тестируем оборудование. я очень надеюсь что это временное явление. я уже привык к охрененной скорости и не хочу менять провайдера. экотелеком, скорее заканчивайте свою модернизацию или что вы там делаете!

Не интернет, не сайт, не номер тех поддержки не работает! Сижу весь день без интернета

В целом удовлетворен, работает без сбоев, удобная оплата, адекватная ТП. Только бы тарифы чуть поконкурентнее..

Заказал себе ВИП с 1Гигабитом... Знаю что маркетинг, но хотел "побыстрее" интернет. Поигрался 2 дня (благо оставил себе розетку 7Скай) и просто переключил кабель назад на 7Скай. Всем реккомендую, при смене провайдера, оставляйте розетку другого. Юрий. Одинцово

Ужасное обслуживание,операторы грубияны и хамы...о руководстве вообще молчу,это люди,которые забывают.то что обещают и нагло врут...

Экотелеком. Только что подключился. Мастера ушли, через пол часа windows выдает сообщение "Сетевой кабель не подключен". Менеджер зарегистрировал заявку, сказал ждите, в течении двух дней сделаем. ДВУХ ДНЕЙ!!! Как только появится альтернатива, сразу сменю провайдера.Два дня ждать не пришлось. По заявке через десять минут вернули мастера. Исправили проблему. Приятно ))) Посмотрим как будет дальше...

Экотелеком - самый недобросовестный интернет-провайдер.Не работает уже 4 день не телефон ,не инет и когда это закончится они сами это не знают. Менеджеры грубят и наглые. Ждем мастера...

Экотелеком в Подольске \rЗдравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, следующий момент\rПодключила интернет 21.12 ВЕЧЕРОМ 21.01 с утра у меня уже не было интернета, я не совсем могу понять почему С УТРА у меня уже отключен интернет? \rОплата была произведена 21.12 ВЕЧЕРОМ, значит и отключится интернет должен ВЕЧЕРОМ\rА Вы оплаченное мной время не до конца оказываете мне свои услуги, обманываете людей!!!!\rВ билайне например во считается до минуты и даже до секунды.А Вы просто напросто обманываете людей.\rДозвонится до этого провайдера по моему не реально, вообще кто нибудь дозванивается до вас?\rПостоянно слышу по телефону «Ваш звонок является первым» только вот 28 минут уже на телефоне. Там у вас что один сотрудник сидит? Обращаюсь к руководству компании может вам стоит штат сотрудников расширить? \r

Отвратительное обслуживание. При подключении монтажник взял 500 руб, которыми должен был пополнить наш счет. Прошло 12 дней, денег на счете до сих пор нет. Интернет каждый день отключают по причине отрицательного баланса. Приходится каждый раз звонить и доказывать, что мы оплатили недобросовестному человеку. Каждый день нам обещают положить все-таки наши деньги, но этого не происходит.