Отзывы клиентов
Присоединяюсь к положительным отзывам. Мне тоже магазин Керамостар понравился - продавцы приветливые, готовы помочь и даже сделать бесплатный проект. ВЫбор огромный, мы немного потерялись даже поначалу) но продавец-консультант помог определиться, за что ему огромное спасибо.
Хочу всем тем, кому предстоит ремонт, посоветовать суперский магазин на Нагорной, принадлежит Эльман Трейд. Там шикарный выбор плитки абсолютно разных призводителей, начиная от отечественной и заканчивая итальянской и даже китайской! Для людей, которым не все равно по какому полу им ходить - там просто мекка райская:) Сама там закупалась осенью, летом планирую во вторую квартиру закупаться там же.
Покупала плитку себе в квартиру в Эльман Трейд. Муж в командировке, поэтому чтобы самой все не таскать - заказала доставку. В этот же день мне позвонили, сказали, что плитка в наличии, но так как зима, а товар хрупкий - мне предложили доставку на завтра. Я собственно согласилась, мне полдня не принципиальны) привезли на следующий день первой же машиной. Я довольна, спасибо!
Покупала плитку на Нагорной.Плюс: Довезли плитку в срок. Заранее предупредили о доставке (за 1 -1,5 час.).Минусы: Менеджеры постоянно отвечают на звонки и на клиентов в магазине никак не реагируют. Даже при заказе и подсчете плитки женщина-менеджер постоянно отвлекалась. ошибалась при наборе позиций в накладную. Хорошо, что перепроверила позиции. На стенде цены на плитку указаны одни, а когда оформляли заказ, то цена за один квадрат увеличилась примерно на сто рублей. Пришлось выпрашивать скидку. Спасибо, предоставили около 5%. Привезли битую и колотую плитку. Бордюр (стоимость одной штучки 1657,26 рублей) поцарапан, с мелкими трещинами. Потом отпишусь правильно ли рассчитали количество плитки. Уж больно суматошный менеджер попалась.
Признаю только испанскую плитку и как правило у многих магазинов коллекции не полные. Приходится покупать и ложить не так как хочет клиент. Я сотрудничаю с Эльман-Трейд уже более 7 лет. И насколько правильно понял у них прямая поставка от производителя, поскольку и состав полный и по качеству вопросов ни разу не было. Если брать потом, то даже о скидочке можна вести речь)) я в феврале брал крупную партию из 6 коллекций, так попал в акцию по доставке) спасибо, Инжи и Игорю, что за много лет мы наладили так хорошо с Вами работу.
при покупке плитки для меня было очень важно, только качество плитки и ее внешний вид, но чтобы привезли все точно по заказу и не опаздывали по срокам. Эльман-Трейд все четко исполнили по эти критериям. Менеджер доступно объясняла и давала дельные советы по компонировке коллекции. покупкой абсолютно довольна то как выглядит плитка в интерьере тоже прям очень нравится. рекомендую Эльман-Трейд и предполагаю, что это не последняя моя покупка у них.
Хотим выразить благодарность компании "Эльман-Трейд" за качественную и слаженную работу. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта Игоря. Игорь помог нам подобрать оптимальный вариант плитки, сделать со вкусом дизайн-проект, на который мы опирались пока производили ремонт. Всегда был на связи, согласовал хорошую цену, помогал решать мелкие нюансы и отвечал на наши вопросы оперативно,вежливо и квалифицированно. Именно к таким менеджерам и в такие магазины как Ваш хочется приходить снова и снова. Просим взять на заметку этого приятного и добрейшего сотрудника и по-возможности дополнительно его поощрить.
хороший магазин в плане выбора плитки . я очень долго выбирала .я сочуствую девушке которая все это время ходила со мной .но Карина(менеджер) потом нарисовала мне 3 дизайна .и я решилась и не о чем не жалею .привезли через день . ванна готова и скоро за кухонной пойду .спасибо им за терпение и уважение
"Эльман-трейд"-это компания, которая реально ценит клиентов. Покупала у них коллекцию Bellavista «Marmara». Плитку взяла с доставкой, с утра в день доставки позвонили и предупредили о времени, когда привезут. И это правда приятно, поскольку можно спокойно спланировать день. Также хочу похвалить менеджера Инжи, за то что ответственно относится к своим обязанностям и вообще приятная женщина. Таким образом покупка оставила после себя приятные эмоции и гордость за то, что наши бизнеснемы все-таки могут правильно организовать работу своих компаний.
Приятно работать с профессионалами своего дела. Покупали с мужем плитку для загородного дома в достаточно большом объеме и именно в "Эльман-Трейд" на Нагорной, поскольку очень понравился выбор ( навигация сайта приятно порадовала), возможность посмотреть ассортимент в шоурумах и также доброжелательно менеджер Карина, которая вела нас от момента оставленого на сайте запроса и до самой отгрузки. Плитку брали первый раз в марте прошлого года и вот неделю назад решили снова покупали для ремонта уже квартиры и снова процес покупки оставил только хорошие эмоции и сравнив цены по Москве, в "Эльман-Трейд" процентов на 5% нам вышло дешевле, чем по расчетам в сравнении с другими. Вообщем спасибо, ребята с Нагорнлй, за то что умеете хорошо делать свою работу)))
Пишу отзыв об Эльман Трейд,так как считаю сотрудников этой компании лучшими. В ноябре 2017 покупала плитку практически на всю квартиру.1) нигде нет такого выбора плитки.2) сотрудники Офиса (Карина,Инжи, Игорь) с легкостью могут подобрать нужную вам плитку(не смотря на то что я очень капризный клиент).3)хорошие скидки,цены ниже чем у всех.Я ушла довольная,и теперь рекомендую этот магазин всем своим друзьям.Спасибо Вам большое Эльман Трейд.
Украли более 40 тыс. руб. - не связывайтесь с ними, обычные мошенники. В мае 2017 года покупал у них плитку у менеджеров Константин и Екатерина Пудовкина. Плитка была подобрана некорректно - цвета не сошлись. Попросил сделать возврат. Обязали меня вернуть плитку самостоятельно на склад на Электролитном проезде 10. Когда почти тонну плитки сгрузили менеджер исчез и не отдал документы о приемке. На телефоном звонке пообещал все решить и сказал, что у него срочные проблемы. Шесть месяцев прошло, а так деньги и не вернули - не плитки, не денег. Кроме того, оказалось, что у них двойная бухгалтерия. Для одних они выдают документы 1С, для других товарные чеки. Имейте ввиду, что потом они будут заявлять, что товарные чеки вообще не их. Мой совет не связывайтесь с ними. Будут одни проблемы. Отзыв могу подтвердить всем кто сомневается. Мой телефон - 79253820518 (Павел). Положительным отзывам ниже не верьте.
Добрый день. Тоже решила оставить свой отзыв об этом магазине. Я долго искала в интернете, где выгодно купить плитку для ванной и увидела сайт «Эльман-Трейда». В глаза сразу бросился широчайший выбор, и цены, конечно, они вполне доступные. Радует то, что еще и скидку сделали, к новому году как раз самое то. В итоге заказ оформила на сайте, не хочется время терять на поездку. Оплатила по факту, предварительно проверив плитку на брак. Сколов и других дефектов не обнаружила. Кому интересно, свой выбор сделала в пользу плитки нашего производства Arlequini, заказ 11854. Теперь наша ванная будет очень привлекательная. Спасибо.
Отвратительная компания! Заказывала 4 позиции плитки в магазине в Можайском дворе. Привезли не в срок и две позиции не той что нужно! Сказали, что ехать менять я должна сама в центральный офис на своей машине! Никогда сами не перезванивали, приходилось постоянно звонить и разбираться самой. Хамское отношение к клиентам! Очень не советую покупать что либо в этой компании.
Заказал плитку в ТЦ "Можайский двор" у менеджера Натальи заказ №УТ-4239 от 04.11.17.Плитку в назначенный день не привезли и даже не предупредили, после звонка с расспросами когда привезут мой товар было сказано, что машина едем в вашу сторону, но сильно перегружена и плитка будет только через день. Плитка была и в самом деле привезена на следующий день, но при подсчете плитки было выявлено, то не хватает одной мозайки, о чем была сделана запись со стороны водителя. После их отъезда было обнаружено, что не хватает одного бордюра и 3 мозайки были бракованными. Позвонив Наталье она сначала сказала, что все уладит и перезвонит и попросила выслать фотографии брака...сама она конечно никогда практически не перезванивала.Обещали все вернуть и даже привезти, но каждый раз случались какие то проблемы, то на документы наши потеряли на складе, то не все собрали еще. В итоге сегодня 23.11.17 я узнаю, что за мозайкой я должен ехать сам в центральный офис на ст. метро Нагорная и товар который не был привезет они не возместят так как нет доказательст, хотя водитель делал пометку (либо потерял, либо просто не показал и сказал, что все хорошо). В итоге придется ехать из Истры в центральный офис самим как оказалось, настроение испорчено, звонок на единый телефонный номер тоже ничем не помог сказали разбирайтесь сами с менеджером, который вас обслуживал. Всем плевать короче, т.к. оплата 100% у них и они ни о чем не переживают и плюют на своих клиентов. Так что проверяйте и считайте каждую плитку при не поленитесь и пусть у вас тоже будет отметка, что чего то не хватает или фотографируйте, а так им не докажешь!!!ОБИДНО за такое отношение.
Самая ужасная компания, в которую я обращалась!!!! Люди, никогда с ними не связывайтесь!!! Заказала плитку, привезли через неделю, пано забыли, и уже пошла третья неделя..До сих пор тянется вопрос, а в офисе только кормят завтраками..
Покупал плитку через интернет 28.09.17 перевели на офис на нагорная, пообещали доставку через пару дней, в итоге доставка затянулась на больше чем неделю. При приёме плитки посчитали ящики и некоторые вскрыли, ошибка в том что вскрывать надо было все, один ящик был перепутан и там была плитка из этой же коллекции но другая, обменять нам отказались, мотивируя что прошло 14 дней, но вина то их прямая
Капитально переделывали ванную, поэтому была необходимость в покупке керамической плитке. Безусловно, искала хороший магазин с невысокими ценами и хорошим качеством. Облазила сайты с отзывами и увидела магазин Эльман-Трейд. Решила испытать удачу и заказала плитку. Переживать по этому поводу не пришлось, так как через день у меня в прихожей на полу уже лежала плитка. Служба доставки сработала на отлично, огромное спасибо всем!Теперь за плиткой только туда и никуда больше.
Думала, что сегодня купить плитку по разумной цене нереально, я ошиблась. Эльман-трейд - замечательное тому подтверждение. Не решилась на покупку в интернете, поэтому поехала сразу в магазин. Если бы не менеджер Ольга, я наверно растерялась бы, уж очень широкий у них ассортимент, сразу забываешь обо всем когда его видишь. После долгого обсуждения я выбрала плитку из Китая Novela, LARS Ceramica. На очереди кухня с туалетом. Думаю, не нужно говорить где я буду покупать плитку - ответ очевиден - в Эльман-трейд. Для всех сомневающихся: моя накладная 10471. Доставка заслуживает отдельного внимания - привезли вовремя.
Хорошее отношение к покупателям, отзывчивость продавцов, низкие цены на плитку - все это можно встретить посетив Эльман-Трейд. Из большого многообразия плитки мы купили Boulevard Natural, Baldocer. Это замечательная испанская плитка. Менеджер Анна встретила нас с улыбкой, с удовольствием рассказала об акциях, бесплатном дизайн-проекте, а также посоветовала несколько видов плитки исходя из наших запросов. Большое спасибо Эльман-Трейд за хорошую работу! Номер нашей накладной 7541.Буду рада если мой отзыв будет полезен.
Здравствуйте! На днях купила плитку в Эльман-трейд (очень понравилась испанская коллекция Glass Absolut Keramika). Впечатлила линейка товаров, представленная в магазине. Без помощи отзывчивого менеджера Ольги, мы с мужем наверно растерялись бы. Цены вполне доступные, если честно, я думала, мы потратим намного больше. После выбора нам сделали отличный бонус - предложили бесплатный дизайн-проект. Плитку привезли на следующий день - плитка идеальная, без сколов. Теперь жду не дождусь когда начнется ремонт. Номер нашей накладной 8524. Большое спасибо!
Заказывала на днях фасадную и клинкерную плитку на дачу. Приехала в салон на Нагорной. Очень близко от метро, а у меня ноги больные. Выбор огромный. Я на сайте заранее отметила, что я хочу посмотреть-потрогать. Менеджер, очень милый молодой человек, все мне показал и рассказал. Заказ сделала ночью, так чуть дешевле получается, благо все рассчеты давно были готовы. Привезли в субботу днем прямо на дачу. Осталась всем довольна. Рекомендую!
Покупали плитку в Эльман-Трейд на Нагорной. Нам помогала с выбором менеджер Ирина. Ассортимент у них конечно огромный. Мы заказывали испанскую плитку Petra. Приятно удивил тот факт, что 3D дизайн они делают бесплатно. Доставили все в назначенный день, битой плитки не было. Хорошая компания по приемлемым ценам.
Добрый день. 11.12.2016 я посетил магазин по адресу г. Москва, Электролитный проезд, д.10 с целью подбора плитки в прихожую, кладовку, на кухню в туалет и в ванную комнату. По причине огромного ассортимента представленной плитки , мне потребовалась консультация менеджера либо консультанта, что мог бы помочь мне в выборе плитки для каждого помещения. В связи с этим я подошел к ближайшему менеджеру, извинился и попросил указать мне на человека, что может мне помочь с выбором плитки. Менеджер ( как позже выяснилось, имя менеджера Ирина) указала мне на мое дурное воспитание, сказала что занята и что я отвлекаю ее от работы. Помощь оказана не была, меня в грубой форме прогнали в зал ( судя по всему для дальнейшего самостоятельно ознакомления с ассортиментом) сопровождая это громким осуждением моего дурного воспитания и иными язвительными высказываниями. При попытке узнать имя, фамилию и отчество менеджера, отказавшего мне в консультации( либо предоставлении информации о том, как я ее могу получить) , менеджер сорвалась на крик, обозвала меня хамом и кроме " Меня зовут Ирина , меня здесь все знают" и " Идите с женой и семьей своей разбирайтесь ,а я здесь работаю" другую информацию о себе давать отказалась. На мой взгляд, подобное отношение сотрудников торгующей организации к клиентам недопустимо. Надеюсь эта информация будет Вам полезна при посещении данного филиала.
Остался доволен сервисом обслуживания клиентов в Эльман трейд. Помогли подобрать кафель для ванной комнаты и доставили до дома. Спасибо.
Заказывала плитку для пола на дачу. Долго ничего не нравилось, знакомые посоветовали компанию Эльман-Трейд. Цены оказались очень даже доступными по сравнению с другими магазинами.Интернет-магазин удивил разнообразием товара. Плитку привезли качественную. Спасибо менеджеру Инжи за помощь и бесплатный 3D-проект
Покупали с мужем плитку в ванную Memory на Нагорной. Большой ассортимент, приветливые продавцы. Нас обслуживала менеджер Инжи. Она же помогла нам с выбором и предоставила бесплатный 3D эскиз. Плитку доставили на следующий день. Все понравилось, спасибо большое! Наша накладная 2788.
Заказала плитку на Нагорной.После оформления заказа выяснилось,что плитки на складе нет.Обещали привезти в течение недели.Фактически привезли через 3 недели и то только после вторичного звонка.В процессе работы выяснилось,что привезли для ванной и туалета один и тот же декор,хотя заказывали разный.Отвратительная и не качественная работа.
Покупали с женой плитку в ванную в магазине на Нагорной. Долго не могли определиться с выбором, тк ассортимент зашкаливает. В итоге я доверил это дело жене и менеджеру Инне. Плитка оказалась супер красивой, причем цена очень даже приемлемая. Все доставили быстро и в срок. Спасибо Эльман-Трейд! Будем советовать вас своим друзьям.
День добрый, меня зовут Виктория, я представитель крупной строительной компании. Сотрудничаем с Эльман-Трейд долгое время. Качественный товар и низкие цены радую каждый раз.