Эльсинор

Диванчик угловой заказывали в 2013 г . Через год швы начали расползаться , пару раз отваливались элементы деревянные , в данный момент он жутко скрипит ... ( прошло 1,8 года ) Спать страшно , того и гляди развалится

Выбрать мебель в настоящее время,оказывается не так то просто, то обивка рвется на 3й день, то конструкция "едет" что называется, в конце концов после долгих хождений и выборе нового дивана остановились на фабрике Эльсинор, выбор там очень большой, цены не высоки, да и персонал приветливый. Купили в октябре тут диван угловой, со скидкой, и выбором обивки, привезли как обещали в определенный ранее срок, свою работу выполнили на отлично!

Недавно приобрели 2 дивана этого производителя. Цены не кусаются, очень достойные. Магазин находится в шаговой доступности, поэтому присмотрелись уже давно. Пользуемся с удовольствием, очень качественно и практично!

Покупали 3 недели назад здесь угловой диван "Модерн". Выбрали обивку и в салоне нас еще раз подробно проконсультировали и оформили заказ. Установили нам диван вчера. Очень довольны приобретением, потому что встал диван как влитой, и с расцветкой угадали. В общем, очень довольны!

Отличная фабрика мягкой мебели. Всегда очень большой модельный ряд. Купили диванчик этого производителя для спальни сына. Качеством очень довольны, очень удобное спальное место. Всем рекомендую сюда заглянуть. Цены здесь очень доступные. Все зависит от качества ткани которую вы выберете. На мой взгляд по сравнению с другими мебельными фабриками, здесь самые низкие цены.

Большой выбор мебели и хорошее обслуживание. Продавец всё вежливо показала и подсказала разные варианты. Мы остались очень довольны.

Покупала тут, диван, понравилось обслуживание, оперативность. Менеджеры сказали что доставка будет в 8 часов вечера у меня, так и было, любезно попросили меня осмотреть мой диван, предъявили чек. Буду рекомендовать всем знакомым, хочу еще заказать кресло к дивану.

Покупаем в Эльсинор уже второй раз, первый диван купили 7 лет назад, спали на нем каждый день, соответственно раскладывали и складывали ежедневно, механизм евро-книжка, все работает отлично до сих пор. Сейчас купили второй диван, механизм - раскладушка, но спать на нем каждый день не собираемся (гостевой вариант). Доставили как и обещали, день в день, час в час, занесли собрали, все за собой убрали, даже бахилы перед входом в квартиру надели. В общем все здорово.

Купили диван Терра 9 месяцев назад, всё хорошо, ничего не сломалось и ничего не провалилось, хотя спим каждый день на нём и часто раскладываем.

Хочу поблагодарить фабрику за вовремя доставленный диван. Спасибо бригаде Александра. Все подняли (без грузового лифта) на 6 этаж, собрали и даже упаковку от дивана за собой убрали. Все бы так.

Нашла в интернете компанию Эльсинор. Посмотрела фотографии и решила поехать непосредственно в магазин. Как оказалось потом - не зря! :) Купила понравившийся мне диван Эврика на заказ и выбрала обивку по вкусу. Кстати, выбор обивки это отдельная тема, там их огромный выбор. Точно найдете себе что-нибудь по вкусу. Быстро подсчитали комплектацию, составили договор, внесла предоплату и через 2 недели диван привезли мне. Очень удобно и уютно. Безумно рада приобретению!

В апреле позапрошлого года впервые купил раскладной диван "Эллада 8": покупал с опаской, насторожила невысокая цена и наличие нелестных отзывов в интернете. Два года спустя диван выглядит как новый, так же легко раскладывается, не скрипит, не расшатался (хотя на нем спит старший сын, т. е. диван раскладывается фактически каждый день). Прошлым летом купил мягкий уголок этой же фабрики - тоже очень доволен выбором. В общем, отличная фабрика!

Очень долго выбирали для сына диван, остановили свой выбор на модели Эллада 4 . Остались довольны качеством обслуживания в их магазине, большой выбор тканей. Диван нам сделали буквально за неделю. Претензий к качеству нет совсем, отличный диван, будем всем советовать покупать мебель именно у них.

Заказывали диван "Эллада 9" в салоне в гипермаркете "Метрика" в Колпино. Девушка все показала, подробно объяснила, предупредила, что диван будет делаться около месяца, т. к. ткань выбирал "под заказ". Привезли на один день позже "предварительной даты доставки", позвонив накануне и извинившись за задержку - сказали, на фабрике много заказов, не справляется.Сборщики затащили диван на 7-й этаж по довольно узкой лестнице и коридорам без каких-либо претензий, собрали за 15 минут. Качеством обслуживания в итоге остались очень довольны. Посмотрим, как диван теперь будет служить.

Спасибо! Я, честно говоря, не ожидала, что так быстро все доставят. Вчера заказала вечером, а сегодня в 18:30 уже привезли! Чума) На диване реально очень удобно сидеть и лежать. На выходных уже гостей пригласили - хвастать будем)

Доброго времени суток. Примерно где-то три года назад, весной, приобрел у них диван "Палермо", все работало до определенного времени, сломался механизм, не буду врать, по моей вине. при этом написал рекламацию в магазине где покупал этот диван, на сл. день позвонили со службы рекламаций и предложили на следующий день приехать. Приехали вполне адекватные молодые люди, посмотрели, забрали диван, через три дня привезли, и работает как и прежде. Спасибо большое данной фабрике за такое отношение к своим клиентам, вот сейчас хочу купить у них диван "Палермо". Так, что в скором времени буду заказывать.

Добрый день! Я достаточно долго искала диван-кровать для себе, были проблемы из-за того, что комната у мене маленькая, а диван был нужен с большим спальным местом. Искала долго, пока знакомые не посоветовали "Эльсинор", посетив салон в Метрике, я наконец нашла то что искала. Диван мой изготовили за 2 недели, пользуюсь им уже пол года и очень-очень довольна, я не ожидала такого хорошего качества за сравнительно небольшие деьги.

Странное дело, сижу читаю и создается стойкое ощущение, что многие отзывы проплачены конкурентами данной компании. Я не раз заказывала продукцию этой компании и очень довольна и её качеством и сервисом. Нет никаких задержек и обмана, если вдруг сдвигаются сроки, то вежливые девочки всегда созваниваются и предупреждают, а в основном все сроки соблюдаются в рамках договора. Я являюсь дизайнером и своим клиентам, рекомендую именно эту компанию и сама являюсь счастливом обладателем дивана Терра. Очень достойное качество. Всем рекомендую!

Брали тут диван недавно. Отличная и качественная мебель. Это определяет и ценовую политику салона - она весьма разнообразна, так, что практически любой может стать обладателем удобного и практичного диванчика. Меня больше всего впечатлила линия диванов с забавным названием механизма "Клик-Кляк" - невероятно просто раскладывается и собирается, уютные и занимают минимум пространства. Отличный вариант для небольшой комнаты.

Полностью со всеми согласна – сервис и отношение к покупателям отвратительное. Диван сломался через месяц – развалилась вся конструкция – а это единственное спальное место(((Удалось дозвониться один раз до рекламатора – сказала, что рано звоню – не прошло 10 дней со дня написания рекламации…..теперь 10 дней прошло – и тишина – ни звонка, ни мастера, трубку не берёт……Я так поняла, что тут нужно по другому действовать: писать сразу претензию , а не ту рекламацию, которую дают в магазине – и скорее всего, это дело придётся вести до суда – а это дополнительное время, нервы и моральный ущерб…

Заказали 2(два)дивана на общую сумму 78618( семьдесят восемь тысяч шестьсот восемнадцать рублей ).Заказ был 18 января, срок доставки 18 февраля + 1неделя (якобы ткань,которая нам нужна,будет только через неделю,т.е. примерно 25 января.Звоним 26 января,узнать,есть ли ткань,продавец" Эльсинора" в магазине "МебельВуд" на Дальневосточном говорит:"Я сейчас перезвонила на производство и могу Вас обрадовать - ткань есть, диван в работе!" Ждем-с 18 февраля+неделю (25 февраля)....Звоню 18 февраля, ответ продавца " Ваша ткань пришла,диван раскраивается" Пардон!!! Не рановато ли кроить начали??!!Вроде ещё 26 января ткань была...Дальше пошло всё то же вымораживание мозга : "Позвоните завтра", потом "...послезавтра", и т.д. и т.п....Сегодня 5 марта,диванов нет,и никакой конкретной информации тоже нет...Зашла на официальный сайт " Эльсинора"- ну отзывы-сплошной елей!!!Варианта два - либо пишут работники фабрики и магазинов, либо негативные отзывы сразу же удаляются.Нечестно и нечисто работаете,уважаемые работники "Эльсинор".Хотя,когда народ несёт бабло,главное,чтобы это не заканчивалось,тут уж не до честности и ответственности! Правда,уважаемые работники "Эльсинор"?

Сервисное обслуживание диванов ужасное !!!! Сломалась лонель на диване,приехал мастер..... поменял. Когда я пришёл домой я был в шоке что он туда поставил !!! Доска от старого ящика с занозами, которая через 2 дня лопнула. Пытаюсь дозвонится шлют по разным номерам а толку ни какого. Прошу принять меры по поводу гарантийного обслуживания оно у вас ужасное.....

Более отвратительного отношения к своим Покупателям я еще не видела. Если Вы хотите, чтобы Вас обманули и привезли некачественный товар, то это ваш магазин!\r Директор магазина Селиванов А.С. просто прячется от Клиентов, т.к.очевидный обман не прикрыть! Рекламист их Елена, просто хамит по телефону, считая видимо что мы оплатив им 100% свой товар, должны еще и бегать за ней, что за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар нам вернули же..НАШИ деньги!! Хамы и обманщики - это магазин Эльсинор!!!!

Читая отзывы, понимаю,что я оказалась в аналогичной ситуации. Сразу хочу предупредить тех кто хочет воспользоваться услугами этой организации, не заказывайте у них товар, т.к. заплатите деньги, а ожидаемого результата не будет, потратите своё драгоценное время и нервы. У меня получилось так: 30.11.2014г. был заключен договор и внесена часть суммы; срок исполнения договора был указан 25.12.2014г.;нам позвонили и сказали, что диван готов и что если мы хотим чтобы диван привезли до Нового года, то нужно оплатить оставшуюся часть денег; мы оплатили; диван привезли 30.12.2014г., но с дефектами и не комплектностью; после моего звонка в магазин о данной ситуации, работник магазина сказал, что направит рекламацию по моему заказу; в дальнейшем наступила тишина со стороны продавца; 26.01.2015г. я сама дозвонилась и спросила об устранении дефектов и нарушений договора со стороны продавца; опять пообещали всё урегулировать; и опять тишина, пока сама позвонила; и так продолжалось (я звоню, мне обещают) до 08.02.2015г.; 08.02.2015г. привезли локоть дивана и ящик; локоть оказался тот же самый с теми же дефектами. Это настоящее наплевательское отношение к клиентам и это мягко сказано. Я завтра намерена написать претензию в комитет по защите прав потребителей, потому что надо пресекать такое безразличие и безобразие. Почему клиент, который добросовестно выполнил все условия договора, заплатил за товар, должен сам беспокоиться об исполнении условий договора продавцом?

не заказываете у них диваны. В срок не исполняют. Срок стоит 21 января, заказали еще 10 декабря. Сегодня 6 февраля, а он еще не готов. Каждый раз, когда звоню им (сама, они видите ли забывают позвонить), ответ один, который я уже заучила - диван почти готов, он на доработке, позвоним на следующей неделе, обрадуем вас готовностью дивана. Телефон директора не дают. Уже устала ругаться. Буду подавать в суд. Оценка им: -100

отвратительный производитель мебели. задержки в производстве( заказали 30 ноября готов был только 26 января), не добиться ответов, доставка тоже обещает желать лучшего( в срок не доставляют).

Заказали диван Эллада 4 с ящиком. Изготовили даже раньше срока. После доплаты договорились о доставке и диван доставили и собрали через 5 раб. дней. Отличный диван!!Качественно сделан - ровные швы, хороший механизм. Всё исполнено по договору! Спасибо!!\rОтдельная благодарность менеджеру Галине Бабуриной за организацию!!

Добрый День,заказали мы с мужем диванчик..стоит не 5 рублей ,стоит 51 000....всё оплачено,проплачено...по договору написано ,что мебель будет привезена 17 ноября+7 дней на доставку!Сегодня уже 1 декабря!!!Звоню туда,у них там какие то проблемы с производителем,то одного нет,то другого....Простите,я не супер робота заказывала,а простой диван,и эти всякие конструкции,ткани и тд,должны быть!!Вобщем звоню им неделю,кормят завтраками,и производители тоже!Спрашиваю куда писать жалобу,молчат!Магазин находится на Новолитовской.Буду таким образом писать....может совесть проснется!Не заказывайте там НИЧЕГО!только одна нервотрепка!Никому не советую

Купили угловой диван "Эльсинор-10",привезли 28 июля,а 15 октября провалились вниз пружины спального места вместе с рейкой крепления,дальнейшее использование дивана невозможно.Заявление на гарантийный ремонт было написано 18 октября и до сих пор фабрика кормит обещаниями о замене спального места.Интересно сколько ещё придётся ждать?

12.10.2014 заказали диван в этой фирме, очень переживали из-за сроков готовности, т.к. покупали диван для гостей, которые должны приехать 15.11.2014 продавец в магазине уверял, что все будет сделано и привезено во время, даже раньше, в договоре проставили срок 14.11.2014, и просили не нервничать, это специально, со сроком доставки. Ну что, 11.11.2014 начали звонить и узнавать, когда привезут диван, два дня нам ни как не могли ответить готов он или нет, 13.11.2014 у них появилась информация, что диван НЕ ГОТОВ, и привезут нам его только 22.11.2014., и это еще не точный срок!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???? И договор они сделали, конечно же, так что ввели нас в заблуждение, оказывается после окончания договора они еще имеют право 7 дней его доставлять, т.е. из Токсово ехать до Питера 7дн.? Считаю, не профессионально, выполнять условия договора, укладываясь в максимальный срок исполнения его. В общем это только показало наплевательское отношение к своим клиентам! Конечно ни кому не посоветую эту фирму!