Отзывы клиентов
Заказал кольцо для предложения через сайт. Отправили из Казани, компанией сдэк. Попросили сразу оплату, оплатил. Получил кольцо с бриллиантом на лицевой гране которого скол/трещина размером примерно 1мм!!! Легко заметна и легко ощутима ногтем! Связался с менеджером, мне предложили сделать за свой счет экспертизу! Спасибо магазину, больше к вам ни ногой! И никому не рекомендую! Не соглашайтесь на доставку, смотрите что вы покупаете! ЭПЛ даймонд оказался не добросовестным продавцом, не ожидал! Фото царапины сделать не получается, бликует.
Заказал кольцо для предложения через сайт. Отправили из Казани, компанией сдэк. Попросили сразу оплату, оплатил. Получил кольцо с бриллиантом на лицевой гране которого скол\/трещина размером примерно 1мм!!! Легко заметна и легко ощутима ногтем! Связался с менеджером, мне предложили сделать за свой счет экспертизу! Спасибо магазину, больше к вам ни ногой! И никому не рекомендую! Не соглашайтесь на доставку, смотрите что вы покупаете! ЭПЛ даймонд оказался не добросовестным продавцом, не ожидал! Фото царапины сделать не получается, бликует.
Последние 5 лет покупали украшения только в Эпл, но этим летом муж подарил кольцо из 5 бриллиантов, сначала оно выглядело хорошо, но при поездке в жаркую страну (Эмираты), покрылось все чёрными точками и трещинами. Долго ручались с салоном, под угрозой судебного разбирательства кольцо поменяли на такое же, но без видимых дефектов ( хотя качество тоже оставляло желать лучшего, а стоимость кольца более 100 тыс). Но по прошествии 3 месяцев и на этом кольце стали образовываться чёрным точки и трещины (которых при покупке не было, каждый камень был проверен). Очень разачарованы. Будем делать экспертизу и судиться.
Последние 5 лет покупали украшения только в Эпл, но этим летом муж подарил кольцо из 5 бриллиантов, сначала оно выглядело хорошо, но при поездке в жаркую страну (Эмираты), покрылось все чёрными точками и трещинами. Долго ручались с салоном, под угрозой судебного разбирательства кольцо поменяли на такое же, но без видимых дефектов ( хотя качество тоже оставляло желать лучшего, а стоимость кольца более 100 тыс). Но по прошествии 3 месяцев и на этом кольце стали образовываться чёрным точки и трещины (которых при покупке не было, каждый камень был проверен). Очень разачарованы. Будем делать экспертизу и судиться.
При мне продавец сняла пломбу с бирки кольца, которое я хотела купить, это же подлог! в кассовый аппарат вставила более узкую ленту, чем положено, т. о. одна четверть текста не пропечаталась, цена на бирке одна, а по кассе пробила мне другую, больше на 6 тысяч рублей, чем на ярлыке. Я удивилась, а она всё на программу 1С свалила, хотя сейчас наоборот скидки. Так можно любые бирки наменять на изделиях, и не узнаешь, что купил и по чём! А обмену и возврату ювелирные изделия не подлежат!
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - продавец меняет бирки на изделиях
Достоинства: милый персонал
Недостатки: занимаются подлогом в Петербурге на Садовой,22
При мне продавец сняла пломбу с бирки кольца, которое я хотела купить, это же подлог! в кассовый аппарат вставила более узкую ленту, чем положено, т. о. одна четверть текста не пропечаталась, цена на бирке одна, а по кассе пробила мне другую, больше на 6 тысяч рублей, чем на ярлыке. Я удивилась, а она всё на программу 1С свалила, хотя сейчас наоборот скидки. Так можно любые бирки наменять на изделиях, и не узнаешь, что купил и по чём! А обмену и возврату ювелирные изделия не подлежат!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Садовая
Дом № 22
Общее впечатление продавец меняет бирки на изделиях
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Отличный магазин и обслуживание прекрасное!!! Столько красоты Изделия все необычные , интересные .Вернусь к вам ещё обязательно
Ребятааааа, я вся ваша. Вообще. Нафиг санлайт короче
Как-то наткнулись на магазин Эпл Якутские Бриллианты в тц Принц Плаза, это было уже больше трех лет назад, тогда он только там открылся и в честь этого скорее всего и цены были реально смешные и скидки такие же. Мы купили себе колечко, а мама моя кулон. Один большой минус, что сейчас эти товары стоят в три раза дороже и это уже со скидкой. Кажется, что скидки у них там на некоторые товары постоянно имеются от 50-30% думаю, есть дисконтная карта. (Давали)
Самый огромный плюс - это возможность пожизненно ухаживать (чистить, полировать думаю тоже) за изделиями в фирменном салоне, знаю, что в тц Европейский это делают и совершенно безвозмездно! Это очень-преочень здорово, ведь колечки и прочее всегда будут выглядеть как новенькие, вот это сервис, я понимаю!
С прошествием лет очень подорожал ассортимент, хотя есть выбор и по цена-качеству, например, одно и тоже колечко будет стоить по-разному в зависимости от чистоты/цвета бриллианта.
Еще рекомендую съездить именно в главный магазин, который как раз в тц Европейском находится, там намного больше выбор. Было два зала. Нам попалась просто очаровательнейшая девушка-консультант, я в неё влюбилась, она прям очень расположила к себе, все подсказала, была на огромнейшем позитиве, мила и обаятельна, красивая и очень приятная. Жаль, что не помню имени, прям вот отдельное ей спасибо человеческое за такое тепло и добро! И всего хорошего ей желаю!
А недавно опять в тц Принц Плаза были и цены конечно уже не те, очень взлетели на мой взгляд. Хотя качество изделий и выбор огромный, я конечно не разбираюсь, как профессионал, но думаю и надеюсь, что там все по-честному так сказать.
Порекомендую присмотреться, поглазеть, глядишь и на скидочке хороший выбор сделаете, вдруг ищете именно то и оно вас там ждет. Желаю всем исполнения мечт! Они сбываются, точно говорю!)
Отказались обслужить в 21:45 (за 15 минут до закрытия) с вопросом: «Вы хотите купить? Ну понимаете, 15 минут до закрытия, мы уже собираемся..»
Через 2 дня покупки выпал бриллиант из браслета- мирный. Сказали что механическое воздействие и требуют деньги за восстановление. Сейчас лето и одежда с короткими рукавами. Это что за качество. Безобразие.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Впечатление плохое.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Через 2 дня покупки выпал бриллиант из браслета- мирный. Сказали что механическое воздействие и требуют деньги за восстановление. Сейчас лето и одежда с короткими рукавами. Это что за качество. Безобразие.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Саха (Якутия)
Район Мирнинский муниципальный район
Город или поселок Мирный
Улица , ул Советская
Дом № 7
Общее впечатление Впечатление плохое.
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Красотииища
Опыт использования:неделя или более
Стоимость:15890 рублей
Подтверждающие документы
Девочки, сегодня хотела рассказать о своём впечатление о ЭПЛ Якутские бриллианты, совсем недавно приобрела себе там браслет из белого золота с бриллиантами , каково было моё удивление когда в подарок мне подарили подвеску !!! )) очень приятно ))) браслет идеального качества, так же в магазине предложили обслуживание изделия, видно за качеством и сервисом они следят, единственный минус что цена на сайте отличалась от цены в магазине, сказали что на сайте указана минимальная стоимость изделия и по магазинам она может незначительно отличаться, все же приятные впечатления от покупки это не испортило. В магазине потрясающий сервис , продавцы очень приветливы , отзывчивы, и демонстрируют прекрасное отношение к клиенту, также бы хотелось красивый дизайн самого магазина , тонко и лаконично. Качество самого изделия тоже потрясающие , блеск , шик ! В Москве достаточно много магазинов этого бренда расположенных почти во всех торговых центрах, по этому трудностей с тем чтобы добраться у Вас не будет. Сделала свой выбор в пользу ЭПЛ исключительно из за высочайшего качества и прекрасного сервиса.Супер , и дальше буду покупать там))
Достоинства
+ высокое качество
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Красивые украшения
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Цена на сайте отличалась от цены в магазине
Елена Степаненк...
рекомендует
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Выпал брилиант уже через неделю
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Некачественный товар, обещенная гарантия не действует.
Молодой человек подарил обручальное кольцо и каково же было мое удивление когда брилиант из него выпал, крепления сломались, буквально через неделюхорошо что еще не на улице удалось собрать все частиВобщем настроение было испорченно, новым кольцом не заменилихотя была гарантия, а видь оно стоило немалых денег. Приделали новый крепеж у них в фирме, и сейчас оно сново шотается... Нет слов, настоятельно никому не советую покупать у них
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Выпал брилиант уже через неделю
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Обходите стороной ЭПЛ!!!?
Стоимость:35990руб.
Подтверждающие документы
Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.
Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)
Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.
Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.??? Откуда могли появиться царапины, если серьги не были в эксплуатации??? Подмена или посредством ультразвука выбилось заполнение царапин?... В магазине предложили ремонт? Никакой экспертизы не проводят. Замена практически не предусмотрена. Возврат денег отсутствует. Отношение персонала ???отвратительное: намеки что эти царапины нанесла я, что мне просто не понравилось изделие, что я чуть ли не бриллианты заменила. В других ювелирных сетевиках отношение к клиенту совершенно иное!
На витрине изделия представлены уже с мелкими царапинами. Возникают сомнения насчёт качества бриллиантов?
Недостатки
- качество на низком уровне
Безответственное отношение к клиентам
Огромная франшиза
Vika141414
не рекомендует
Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.
Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.
Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.
Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)
Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.
Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.
Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Плохо
Достоинства: Хочется надеяться на качество
Недостатки: Надежда на качество тает
Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Плохо
Моя оценка 2
Рекомендую друзьям НЕТ
Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.
Сaйт-интepнeт мaгaзин cплoшнoe xaмcтвo.Ни oтвeтa ни пpивeтa.Пocлe вoпpoca cpaзу cтaл нe интepeceн кoнcультaнту(кoнcультaнт Вaлeнтинa).Нaвepнo и в caлoнe нe вcё xopoшo.Вoздepжуcь oт пoкупки и знaкoмым нe пocoвeтую.
Достоинства:Ювелирные изделия хорошего качества. Можно выбрать ценный подарок своим близким (на века)
Недостатки:Стало мало торговых площадей
Комментарий:Замечательно, что есть такие замечательные ювелирные салоны
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Отличные качественные ювелирные изделия.
Достоинства: Оригинальные, качественный изделия, с чистейшими бриллиантами.
Недостатки: Хорошие изделия очень дорогие.
Так получилось, что сеть магазинов Эпл даймонд стала одной из моих любимых, я очень люблю белое золото, и выбирая подходящий для себя подарок, в поисках зашла в магазин в торговом центре Европейский, и именно там было представлено просто огромное количество изделий, основное направление, как следует из названия, это бриллианты.
Выбор конечно большой и всегда в этом помогут внимательные продавцы, дадут примерить, расскажут о чистоте камня и происхождении.
Все изделия упаковывают в черные строгие коробки, с символикой фирмы.
По поводу золота, то можно выбрать разную пробу, например кольцо я взяла 750 пробы, а браслет 585, внешне конечно разницу в пробе трудно заметить.
Чистота бриллиантов безупречная, можно определить по шкале прозрачности, цена конечно тогда тоже будет соответствующая, огранку выбирает каждый на свой вкус. И нравится, что предоставляются скидки на ювелирные изделия. Ценовая политика на любой кошелек, если не ошибаюсь от 20-30 тыс рублей тоже можно найти, но в среднем все равно конечно недешево.
Но при покупке того или иного изделия, магазин выдает сертификат качества, и дают, как я поняла чуть ли не пожизненную гарантию, на обслуживание изделий, это чистка, ремонт и т. д.
Так что если выбрать подарок для себя или любимому человеку, то можно посещать этот магазин, обязательно что-нибудь найдете.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отличные качественные ювелирные изделия.
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Купила браслет на бирке 585 белое золото и бриллианты. Дома не обнаружила пробы на изделии! Только выемка под пробу и калякули! Застежка пошла окисью. СМОТРИТЕ ПРОБУ НА МЕСТЕ С ЛУПОЙ!!!
Достоинства:Качество изделий на должном уровне. Дизайн дорогих изделий радует.
Недостатки:Качество дизайна на недорогих моделях изделий, слишком большой контраст, недорогие изделия не пробуждают желания купить их, а дорогие покупать - не всегда есть случай и возможности. Выглядят как не доделанные по пути изгатовления, брошенные, будто и так сойдет. Увы но к вам нужно идти имея на руках от 60К...(относительно выбора колец)
Комментарий:У вас самые красивые камни!
на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - очень плохо
Достоинства: нет
Недостатки: изделия есть очень хорошие, но для покупки лучше идите в салон, только не в интернет-магазин!
на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление очень плохо
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Одно расстройство и нервы
Достоинства: Нет
Недостатки: Не могут выполнить заказ, нет товара который продают на сайте
Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Одно расстройство и нервы
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!
Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему , но он отказался , по непонятным мне и менеджерам причинам, от моего заказа...Посмотрев информацию на сайте, что можно заказать украшение в Якутске, я написала письмо на почту электронную(письмо я писала не первый раз, но ответа не было), ответа я не получила...Позвонила на горячую линию, посоветовали написать письмо с описанием заказа на электронную почту, после того, как я объяснила,что мне никто не отвечает на письма, мне пообещали ,что в ближайшее время мне все таки ответят..Ответили... Задали несколько вопросов и обещали написать стоимость... дальше тишина...Каждый день задают по одному вопросу для уточнения заказа и "пропадают"...Общалась я и с менеджером в чате и через ватсапп, опять же , задают вопросы по заказу а ответов нет...Вывод сделала такой, что клиентами ЭПЛ не дорожит..Видимо заказов и без меня хватает решили они.