Отзывы клиентов
Купили кольцо за 70 тысяч, карту дисконтную нам не оформили, на 0,3 размера увеличили кольцо за 300р., хотя консультант при оплате кольца сказала — это бесплатно, а после выполненного увеличения: да, значит платно, раз мастер говорит. Это как, товарищи, консультант не может грамотно проконсультировать клиента? Не за 100 рублей же бусы взяли.
Написала вопрос в службу поддержки: смогут ли мне выдать дисконтную карту по чеку не в день покупки, а если отдельно заеду за ней в один из салонов, так как к кольцу хотела бы приобрести серьги и карта постоянного покупателя была бы кстати. Ни ответа, ни привета. «Сервис».
Придётся серьги в другом ювелирном купить, где есть карта.
Роскошные изысканные украшения! Но огорчило качество изделия... (+фото)
Опыт использования:год или более
Привет!
Когда мой супруг делал мне предложение стать его женой, он достал коробочку с надписью ЭПЛ и первое о чем я подумала: главное что бы было красивое, а то многие друзья дарили своим девушкам ТАКИЕ кольца, что я бы никогда не стала носить даже из уважения... Но сейчас не об этом)
Открыв коробочку я была поражена, идеальное помолвочное кольцо!!! Все как надо, ничего лишнего, практичное, красивое, а главное, что камень не выпирает, а спрятан в само кольцо! Через некоторое врея мне стало интересно, я зашла на сайт и посмотрела описание кольца, сколько стоит, сколько карат и т.д. Цена, хочу сказать, оказалась выше цен в других магазинах подобных колец, но и формы такой я больше нигде не увидела! Не буду здесь описывать само изделие, а скажу лучше про то, какого оно качества.
Колечко ношу каждый день уже 3 года, не снимая никогда. Работа у меня не пыльная, особо ничего я руками не делаю, поэтому не считаю нужным снимать. И вот через пол года носки я заметила, что у меня шатается камень!!! Я испугалась потерять, поэтому пошла в Сервисный Центр (он находится при магазине ЭПЛ В ТЦ Атриум в Москве), там мне в моем присутствии мастер все починил, почистил, вручил в лучшем виде! А, хочу заметить, что на изделия пожизненная гарантия и бесплатный сервис, что очень круто!!!
Прошел еще год и снова расшатался камень! Я пришла в тот же сервис, но был другой мастер, он мне так же все починил за 20 минут, но внешне, если присмотреться он немного не аккуратно затянул огранку. Больше камень не расшатывался, ношу я аккуратно, но все-таки не очень приятно, что за такие большие деньги такое качество! Само изделие не погнулось, не поцарапалось, выглядит отлично!
Там же муж покупал мне в этом году кулон сердце с маленьким бриллиантом, о нем ничего сказать не могу, всё идеально))))
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Красивые украшения
Отличный сервис
Недостатки
Очень дорого
Kissushik
рекомендует
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Перфекто
Достоинства: Сервис,качество,скидки
Недостатки: Хотелось бы больше акций и скидок
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом, хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо, перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать, за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Перфекто
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Это любовь с первого взгляда?
Куплено онлайн (ссылка)
Подтверждающие документы
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть?
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Красивые украшения
Отличный сервис
Хорошее золото и бриллианты
zhirnova625
рекомендует
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть
Покупала здесь обручальные кольца. У меня 15 размер. Это единственный магазин, где можно уменьшить любое кольцо. Кольца присмотрели в выходные, но к сожалению не было с собой денег, а кольца очень понравились. Консультант отложила нам кольца до вторника (!!) за что мы ей очень благодарны. С выбором помогли, показали ассортимент обручальных колец. Подобрали размер.
Что касается уменьшения размера - сделали в течение 1,5 часов. Мне было не к спешке - забрала вечером, ювелир очень доброжелательный, перед тем как забрать кольцо ещё раз перепроверил размер, остаток золота - вернул.
Очень часто бываю в Галерее и вижу, что почти всегда здесь есть акции и выгодные предложения.
Однозначно рекомендую. Так же чистка ювелирных изделий купленных здесь - бесплатно :)
Судя по отзывам ,не единственный я человек ,которого совершенно не устраивает обслуживание ...может с этим пора уже что-то сделать ?
В эти выходные заходила в магазин ,сам магазин и ассортимент нет вопросов ,вообще обожаю украшения эпл всегда оченб изысканные и красивые .Но девушки консультанты это нечто ...с таким безразличным видом стояли пока я сама не обратилась ,недовольно доставали мне серьги и кольцо ,при этом болтая между собой ...
И это не в первый раз !
Вроде бы дорогой магазин ,а отношение к покупателю как на рынке
В итоге ушла с неприятным ощущением ,купила в русском ювелире и серьги и кольцо .
неоправданные надежды на качество
Стоимость:35000 рублей
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р.
Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
riga2017
не рекомендует
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было. В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
Несколько раз заглядывала, чтобы выбрать и купить украшение. Я отлично осведомлена, что на нашем Севере добыча драгоценных Ме и камней, ещё в полном разгаре
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Неплохое качество изделий!
Достоинства: Бриллианты всегда плюсы!
Недостатки: Цены подняли и стали как у всех остальных.
Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!
Год посещения 2012
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Неплохое качество изделий!
Моя оценка 4
Рекомендую друзьям ДА
Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!
Была в этом магазине 2 раза, первый раз выбирали помолвочное кольцо, ассортимент был ограниченный -то размера нет( у меня 17 ) ,то характеристики камня не устраивали,как поясняла продавец изделия с хорошими характеристиками "быстро разбирают", в итоге заказали самостоятельно то что нужно индивидуально в интернет-магазине эпл даймонд, выбор там раз в 20 больше, при покупке бриллианта скидка на каст 50%. Недавно пришла в Галерею чтобы посмотреть обручальное кольцо, зашла в Эпл даймонд т.к. доверяю качеству изделий данного бренда, но увы, выбор обручальных колец вообще отсутствует, на мой размер было варианта 2, в желтом или комбинированном золоте вообще ни одного, сервис ужасный , в магазине вроме меня никого не было, консультант на мой вопрос по поводу обручальных колец буркнула "вот то что есть" потом пришел какой-то мужчина и стал какие-то хозяйственные вопросы обсуждать с продавцом по поводу их витрин, в этот момент вышла из подсобки вторая продавец, которая ,я так думала, мне поможет все же с примеркой, но ей тоже было не до покупателя -стояла и слушала беседу коллеги, меня это просто возмутило, решила опять купить через сайт, раз клиенты этому магазину не нужны, обойдутся, просто позорище, куда смотрит руководство, видимо их все устраивает.Никогда там ничего не куплю из принципа, буду пользоваться услугами интернет-магазина.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Не впечатлило
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Обманывают, надоедают и не понимают
Решила сделать сестре подарок и заказать серёжки с Якутчкими бриллиантами в epl diamond. На сайте конечно фотографии шикарные, сайт красивый. Выбрала более менее симпатичные, из белого золота, красивые. Стоили 11 600 р. Так как в наличии не было в Москве, поэтому заказала с доставкой из Якутии. Прислали ссылку для оплаты и достаточно быстро перезвонил менеджер. Объяснила, я оплачу вечером, сейчас занята. Менеджер позвонил позже ещё 6! раз, несмотря на то, что я его сбрасывала, так как была у врача. Взяла трубку на очередной звонок, спросил когда оплачу, на что я ответила, что уже говорила, что вечером. По телефону мне сказали, что положили дисконтную карту. Думаю, ну хорошо. Курьер через 5 дней созвонился по поводу доставки - вопросов нет. Но карты скидочной не оказалось в посылке.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Не впечатлило
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
В марте покупала кольцо, к слову, весьма не дешевое, обслуживание было на уровне, приветливый продавец, доброжелательная, помогла с выбором, подсказала с характеристиками камня и тд, но, к сожалению, кольцо было на размер больше, но мне сказали, что можно обратиться к ювелиру в вашем салоне, пришла через неделю в понедельник, на что мне сказали, что ювелир работает только со вторника по субботу , пришла на след день, на что мне сказали, что ювелир работает только с 12. Я говорю, что ,видимо, никогда не попаду. Выпала в осадок, когда ваш консультант ответила надменным тоном:"да уж попадете когда-нибудь"
Поэтому я сейчас капец злая и хочу разнести все к херам
Была в салоне 06.04
Не советую
Не все так хорошо как тут пишут. Мы с женой сделали в Москве на Тульской в ЕреванПлаза заказ на 2 обручальных кольца. Перезвонили к указанному сроку и сообщили, что женское кольцо получилось плохого качества и предложили купить такое же , но уже готовое , а вот мужское готовы нам отдать(видимо посчитали , что оно сойдёт ) . В результате женское кольцо заказали доставку из Хабаровска, а мужское забрали. Надо сказать , что мужскому кольцу потребовалась корректировка размера. Вроде как всё сделали и кольца мы получили. Но через два месяца , вернувшись домой с прогулки , зашёл в ванную комнату помыть руки и обнаружил, что в кольце отсутствует бриллиант. Пришёл в магазин , показал кольцо. На что мне сказали, что нужна экспертиза. Хорошо, надо так надо. Перезванивают через день и говорят, что ничего не знаем вы сами по кольцу чем то ударили и камень выпал, хотите делай сами экспертизу.
Wfgbcgk
не рекомендует
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Очень плохое качество изделия
Достоинства: Обычный ювелирный магазин
Недостатки: Смотреть отзыв
Не все так хорошо как тут пишут. Мы с женой сделали в Москве на Тульской в ЕреванПлаза заказ на 2 обручальных кольца.
Перезвонили к указанному сроку и сообщили, что женское кольцо получилось плохого качества и предложили купить такое же, но уже готовое, а вот мужское готовы нам отдать(видимо посчитали, что оно сойдёт ). В результате женское кольцо заказали доставку из Хабаровска, а мужское забрали. Надо сказать, что мужскому кольцу потребовалась корректировка размера. Вроде как всё сделали и кольца мы получили. Но через два месяца, вернувшись домой с прогулки, зашёл в ванную комнату помыть руки и обнаружил, что в кольце отсутствует бриллиант. Пришёл в магазин, показал кольцо. На что мне сказали, что нужна экспертиза. Хорошо, надо так надо. Перезванивают через день и говорят, что ничего не знаем вы сами по кольцу чем то ударили и камень выпал, хотите делай сами экспертизу. Я конечно сделаю экспертизу, но в эту фирму больше ни ногой.
Год посещения 2017
Страна Россия
Город или поселок Москва
Общее впечатление Очень плохое качество изделия
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Покупала у них серьги-пуссеты 0.6 кр -2/5 А — просто шикарные, классика и на каждый день, и на торжество..очень уместно. Еще муж кольцо подарил 0.5 кр огранка принцесса,так это вообще бесконечный восторг и эстетическое удовольствие.А недавно заказала у них подвеску кошечку с бриллиантиком формы груша к празднику)))…очень милая и красивая вещица.Отдельно хочется еще сказать о операторе Мария М., очень хорошая и отзывчивая девушка, всегда подскажет, пришлет фото какое только попросите.Спасибо ей большое за помощь в выборе!Советую всем, кто собрался приобрести себе украшения с бриллиантами, эту компанию!
Читаю негативные отзывы и диву даюсь...
Люди, вы прежде чем катить бочку на ювелирный салон, сначала поднаберитесь знаний в этой области.
Этот магазин не рассчитан на людей, которые придут покупать украшение за 3 копейки и будут на всем экономить.
Неоднократно уже совершаю покупки в этом салоне и ни разу консультанты мне ничего не навязывал и не втюхивали (это удел эконом-магазинов). Да, порой мне предлагали изделия, которые по цене выше того, что я смотрела изначально, но эти варианты мне действительно подходили больше и свой выбор я останавливала на них.
Что касается предыдущего комментарий, что кольцо погнулось... девушка, милая, почитайте, пожалуйста, про состав и свойства золота. Это очень мягкий металл (особенно белое) и при неправильной носке такое возможно.
Это тоже самое если вы купите Ягуар и поедете по бездорожью.
А от себя хочу добавить, что для меня самое главное это качество изделий и в этом салоне я могу не беспокоиться, что где-то попадется поддельный бриллиант или отвалится застежка. Персонал тоже очень компетентный, вежливый и доброжелательный, что для меня тоже не мало важно.
Уважаемые парни и девушки!
Давно хотел написать отзыв-предостережение!
Не берите бриллианты и золото у сети ЭПЛ. Развод и обман, некачественные изделия. С женой брали обручальные кольца, итог- помятое кольцо, хотя ношу аккуратно, дома снимаю. У жены отлетел бриллиант. Да, починили, отполировали, но было крайне неприятно. Брали за 50 тыщ. мое кольцо, а жены за 69. P.S. а еще якобы внутри моего кольца также спрятан бриллиант, во что я уже не верю)))!
Не делайте заказов ювелирному мастеру этого магазина, Юрию Карузяну. Заказывала серьги на венчание. Заказ выдал в последний день перед отлетом при этом очень плохого качества. К тому же перепутал металлы. По приезду забрал на переделку. Спустя полгода череды обещаний решила отказаться от серёжек, которые нужны были ещё в мае месяце к венчанию. Деньги вернуть мастер отказывается. Обидно и неприятно.
Здравствуйте! Хочу предостеречь от разочарования! Год назад на мой 40-из юбилей муж приобрёл в ТЦ Галерея Новосибирск кольцо и серьги. Кольцо было велико, но мастер и продавцы заверили что уменьшат без проблем. Ок. Сделали... через полгода кольцо погнулось , замечу- без какого либо силового воздействия с моей стороны:) мастер даже не удивился на моё недоумение?.... типа- ну бриллиант то на месте(?!!), как вам это нравится?! А ещё мес через 7 снова прогнулось да ещё и треснуло!!! Написала претензию- из Москвы пришёл ответ " сама виновата", золотую отраву менять отказались, но решили облагодетельствовать- отремонтируют ... и даже бесплатно. Надолго ли?! И что же это за металл такой- что гнётся как проволка?! Мерзко и противно так откровенно обманывать покупателей ( для справки стоимость кольца около 100 тыс руб)
у меня вопрос по подбору персонала, Откуда??? Крупная блондинка Людмила, помогала мне выбрать подарок, меня раздражал её напор и отношение ко мне в стиле " я лучше знаю" ( а лучше это то , что дороже , ессесно). И контрольным выстрелом была платная коробка 500 рублей!!! Ребята, я не первый раз в вашем салоне, но точно последний.
Отличный магазин! И я, в противовес отзывам ниже, хотела отметить работу персонала. Очень приветливое и внимательно отношение. Кольцо мы выбирали не особо дорогое, но при этом, на нас не смотрели как на нищебродов, в отличие от алмазного дома, например. Мы смотрели ранее варианты в других салонах, были кольца вроде так нормальные, но я сомневалась. В ЭПЛ я выбрала кольцо без раздумий. Краем глаза приметила еще к нему серьги. Полагаю, я вернусь за ними в скором времени))
В ТЦ Европейский,как-то зашла,прикупить кулон дочери..наткнулась на таких грубоватых продавЩиц.Явно не знающих что такое хорошие манеры.Окруженные вокруг такой красотой ..стоят злые и страшные .Не слышали наверно ,что такое маркетинг .
В ТЦ Европейский,как-то зашла,прикупить кулон дочери..наткнулась на таких грубоватых продавЩиц.Явно не знающих что такое хорошие манеры.Окруженные вокруг такой красотой ..стоят злые и страшные .Не слышали наверно ,что такое маркетинг .
После покупки бриллианта в магазине засыпали спамом. Что я только не делал - писал в поддержку,звонил,приходил в магазин. Ничего не сделали. Спам идёт из месяца в месяц... ни в коем случае не советую оформлять у них покупку , как только они получают ваши контакты - вас заваливают спамом.Да и качество честно сказать хромает.
После покупки бриллианта в магазине засыпали спамом. Что я только не делал — писал в поддержку,звонил,приходил в магазин. Ничего не сделали. Спам идёт из месяца в месяц…
ни в коем случае не советую оформлять у них покупку, как только они получают ваши контакты — вас заваливают спамом.
Номер заказа: S-SPB-012129