Отзывы клиентов
Евросеть находится у меня по пути на работу, удобно мне очень пополнять счета свои и близких. Но уж очень навязчивые продавцы с дикими улыбками. Боже, зачем так издеваться над людьми, я понимаю, что бренд-бук и им просто приходится атаковать каждого входящего своими супер-пупер предложениями, но не настолько же...
Никогда больше ничего не куплю в Евросети! Никому не рекомендую этот салон на таганке! Вчера поехала к ним покупать Айфон 6 плюс для ребенка в подарок на день рождения. В салоне работают не консультанты а разводилы с рынка ! Сначала мне пытались впарить купить телефон в кредит , видимо получают % с такой продажи, причем уверяют что переплата составит немного в итоге насчитали переплату в 20000 тыс , но благо деньги у меня были и я купила его за наличные. Говорю давайте проверим включим но там есть такой умник один из продавцов он говорит проверять можно только после покупки в итоге включили телефон сказал Hello я забрала и довольная поехала домой . Отдаю ребенку радости полные штаны включаем а сенсор вообще не работает , я звоню в отдел рекламации Евросеть озвучиваю им ситуацию говорю 2 часа назад купила хочу вернуть мне не нужен сломанный телефон .а мне так по хамски говорят привозите сдадим на диагностику 45 дней я им говорю Вы что офигели а мне что без телефона делать это время ,пробую звонить в защиту прав потребителей там меня спрашивают где брали называю адрес а мне говорят вот только что девушка звонила брала там айфон 7 и он не работает, а девушка как раз при мне его брала я в шоке она его взяла в кредит и он ей обошелся в 74000 тыс. Вообщем в защите прав потребителей меня заверили что независимо от товара я могу вернуть его в течении 14 дней и предупредили чтоб не отдовала на диагностику в Евросеть это такая уловка отдаешь проходит 14 дней гарантии в течении которых можно вернуть товар а потом ждешь черт знает сколько и тебе в итоге с боем отдают ремонтированый телефон. Спасибо службе Appel догодалась набрать им говорят привозите в наш сервис все равно все везут к нам там все посмотрят и заменят Вам на новый телефон. И еще они мне сказали если бы Вы брали сразу у нас то без разговоров Вам вернули бы деньги или телефон . Еще раз убеждаюсь что если ты покупаешь дорогую техни ку или что то еще то надо брать у официального продовца . Я обычно отзывы не пишу , но в этот раз написала для людей таких же как я чтоб не попадали в такие ситуации, а если попали мой отзыв помог им .
Чуть не обманули в этой организации! Перед Новым Годом покупала мужу телефон в филиале на Таганской, так пытались мне продать дополнительно какую-то страховку без моего согласия. Хорошо, что вовремя спохватилась. Будьте осторожны и внимательны, а лучше вообще не имейте с ними дела.
Хороший магазин. Много чего там покупала. Иногда он забит народом подзавязку, тогда обращать на себя внимание приходится как на бирже. Вобщем ребятам там достается. Хотела бы пожелать процветания, да скоро вас скорее всего не станет.
20.08.2016г. в 19.44 в магазине Евросеть-Кузьминки оплатила за пальчиковые батарейки по банковской карте Сбербанка 220,00 рублей. Деньги с карты списали, но товар не выдали по причине как объяснил директор магазина сбоя в прогамме 1С. Отказались отменить операцию даже при наличии выписке из банка, выдать подтверждающий документ об оплате за товар.Господа руководители на лицо совершения МОШЕНИЧЕСТВА Вашими работниками. Кроме того Ваши работники нарушили Закон о Защите прав потребителя: Товар оплаче , но товар не выдан покупателю. Каким образом Ваши сотрудники будут возвращать мои 220,00 рублей на мою банковскую карту? Деньги мои пусть смешные и небольшие, но сколько таких противоправных действий в рабочий день Вы совершаете и попробуйте честно их заработать! Мои действия:1. Обращение в полицию с заявлением о факте Мошеничества Вашими работниками;2. обращение в прокуратуру;3.Обращение в Роспотребнадзор, Профектуру и районную Управу с заявлением об администативном правонарушении, а также о факте Мошеничества со стороны Вашей огрганизации.Васильева Ольга Александровна
Москва. Борисовские пруды 26. Сотрудников много , толку нет никакого.Требуется с ними проводить учёбу.
ватает консультантов иногда.Покупали айфон, 20 минут ждали, пока подойдут
Ребята, сегодня в салоне открыла карточку. Которой теперь везде смогу расплачиваться. А самое главное бесплатное годовое обслуживание. и за пользование ей , еще балы копятся , которые я смогу потом потратить. Надеюсь, для кого - то отзыв будет полезен.
Сам услагами не пользовался , но друг брал телефон. Год уже ходит, не жаловался.
Хочу отзыв оставить про точку Евросеть на Красного маяка д.2б, директор торговой точки Шишкина Валентина ведет себя очень не адекватно по отношению покупателям, которые уже приобрели не качественный товар на этой торговой точке. Прошу принять меры по отношению к Шишкиной В.М.!!!
Когда-то это была действительно отличная сеть салонов сотовых телефонов. Но с годами уровень сервиса становился все ниже. Сейчас я точно не пойду в этот магазин за покупкой. В лучшем случае зайду только чтобы пополнить счет.
Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, 19а (м. Бибирево).\rУровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т.к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел).\rНо зато как на*бать покупателей и втюхать фуфло – это сотрудники Евросети тут как тут. Какие-то платные гарантии на технику назойливо втюхивают (запомните: гарантии на технику продавец и так обязан предоставлять, при этом абсолютно бесплатно). Показательный случай: при покупке у них смартфона за 24 000 руб. они не обрежут вам сим-карту бесплатно, возьмут 140 руб. (да мне не жалко эти несчастные 140 руб., просто это показатель уровня человеческой низости). И ничего бесплатно не настроят в купленном телефоне, за все хоть копеечку да возьмут (в нормальных магазинах так отродясь не делали).\rА если Вам не понравится купленный товар – в Евросети Вам его ни за что не обменяют и деньги не вернут. При этом когда моя девушка при покупке телефона этот вопрос консультухе задала – та ей ответила, что без проблем, в течение двух недель возможен возврат. Ну и так получилось, что телефон ей не понравился и она решила его вернуть. Ну отстояли как там заведено около 40 минут в очереди, небесное существо томно поглядело на нас «Вам чо?». Когда узнала «чо нам» перенаправила к сомнительному существу бомжеватого вида, источающему пары дешевого алкоголя и нервно жующему жвачку. Услышав «чо нам», товарищ ответил, что товар назад не примет, без мотивации причины. Через час препирательств нас все же соединили с директором точки, и та нам в хамской манере объяснила, на каком основании товар не подлежит возврату (мы проверили, действительно, родина нас так любит, что есть перечень товаров, не подлежащих возврату – в нем практически все товары, кроме одежды, в том числе и мобильники). НО: в нормальных магазинах продавцы по доброй воле установили возможность возврата товара, если он не понравился покупателю. А Евросеть, получается, не нормальные цивилизованные продавцы, а грязные совковые спекуляшки.\rТак вот и зачем идти к убогим, если цены у них НЕ ниже, а отношение при этом хамское и процветает на*балово?
24.11.14 в салоне "Евросеть" на 87 км МКАД в ТК "Час пик" пыталась оплатить 220 руб. за интернет, но получила отказ - оператор отказался принять такую сумму, сказав, что менее 300 руб. он не принимает. Воспользоваться платежным терминалом тоже невозможно, т.к. он не принимает металлические деньги. Хотелось бы узнать, на чем основывалось руководство компании, устанавливая такие правила-рогатки или, возможно, это самоуправство операторов на месте? В любом случае - это очевидное неуважение к клиентам и нежелание работать. Жаль, что руководство компании этого не понимает. Оценка -плохо. Тамара.
Говорят, если подключаться через евросеть - чаще будут пподключать левые платные услуги. Сам не проверял - всегда салоны операторов
Евросеть по мойму уже не та... цены растут с каждым годом.. хотя у конкурентов не буду называть кого именно.. цены приемленей... даже терминалы взымают больший % а менеджерам вообще похрен что ты туда зашел не ответа не привета никого не дозавешься разворачиваешся и уходишь к конкурентам через дорогу... связной.. оцтой)) 2 из 10
Не люблю Евросеть, продавцы у них реально отмороженные!Неоднократно была единственным покупателем в магазине и меня обслуживали полчаса, уже глаз дергается! Не знаю, проводятся ли у них тренинги для продавцов, но обслуживание от этого лучше не становится. А моей подруге однажды даже нахамили, она потом об этом в интернете написала, пост собрал кучу комментариев и было очень бурное обсуждение на известном сайте, но в интернете они видимо о себе информацию тоже не просматривают. В общем удачи им, а ходить туда больше не будем.
Одно время Евросеть просто шокировала своих покупателей слишком смелой рекламной политикой. С тех пор отношусь к Евросети исключительно положительно. Здоровый юмор - это прекрасно!!! ПОкупала у них и телефоны, и аксессуары. Выбор большой, цены демократичные. Продавцы всегда молоды и позитивны.
22 мая в магазине Евросеть по адресу город Москва Дмитровское шоссе 98 у продавца Фетисовой Ксении Сергеевны купила пленку для телефона НТС.\r1. Фетисова продала мне пленку не от того телефона.\r2. Она не сказала, что наклейка пленки платная услуга.\r3. Не дала сдачу.\r4. На мои претензии мне в след сказала, чтоб я споткнулась.\r5. Я провела в магазине 40 минут, очень долгое обслуживание.\rКомментарии свои не пишу, только ФАКТЫ.
30 декабря мой любимый муж решил купить мне подарок на новый год. Зашел он в магазин Альт-телеком на теплом стане в магазине Принц Плаза. И приобрел мне телефон Samsung GALAXY S4. Подарил и вроде все счастливы, но через несколько дней пользования замечаю что у телефона отсутствуют некоторые функции (при звонке не гаснет экран когда подносишь к уху и в меню отсутствует настройка этой функции). И мы решили позвонить в фирму узнать серый этот телефон или нет. Оператор сказал что он вроде белый но предназначен для продажи в ОАЭ. После этого мы пошли в салон спросили смогут ли они поменять телефон с отсутствующими функциями ответ был положительным, но для этого надо съездить в сервисный центр и получит заключения о том что он неисправен или серый. Съездив в сервисный центр мы получили такое заключение что этот телефон серый и не прошел рос тест и вообще по гарантии его не сделают, а если даже возьмутся за эту работу то не факт что телефон будут вообще работать. С эти заключением мы направились в салон но там нас ждало разочарование его IMEI номер не совпадает с тем что на коробке и менять нам его не будут т.к. это якобы мы им приносим китайский телефон и хотим его обменять на нормальный. Самая банальная схема развода как говорится на лоха и на быстрого покупателя. Показывают нормальный телефон и уходят куда ни будь (например к себе в каморку) или где ни будь под столом меняют на китайский. Будьте всегда внимательны, смотрите что вам кладут в коробку и проверяйте IMEI номер прямо в салоне. Даже в самых крупных магазинах. Хочу всех предупредить живущих вблизи магазина продавца зовут Захарова Татьяна. Мы уже ничего не докажем, а вот другие не попадутся.
купили в магазине Евросеть в городе Кашира планшет.через две недели он перестал работать,гарантия год,отнесли обратно,отдали на экспертизу,пришел ответ:на момент проверки было выявлено следующее:Мех повреждение разъема для гарнитуры,неавторизованный ремонт(следы флюса и пайки),оторван динамик.в ремонте отказ.....из этого следует что планшет продан б\/у.уже не первый такой случай по продаже б\/у техники в Евросеть.где теперь добиться правды?придется ремонтировать за свой счет...\r
Добрый день, хотел поделиться своим походом в салон связи "Евросеть" (Зеленодольская, 40). Так как заканчиваю работать около полуночи, то смотрел\rсалон связи, работающий круглосуточно, выбор пал на салон "Евросеть" по адресу гор. Москва, ул. Зеленодольская, д. 40, от дома не далеко да и сама \rЕвросеть раньше вызывала доверие (очень зря) и был уверен, что уж здесь то точно все телефоны в порядке и ждать подвоха не стоит. Приехали по данному\rадресу в так называемый "салон связи" внутри у входа сразу стояла пачка грязных типов сомнительной национальности (как потом оказалось руководство салона)\rи о чем то громко рычали на своем "гыр гыр" тыркая в клавиатуру ноутбука (который выставлен на продажу на прилавке). Меня интересовал телефон Philips Xenium X623\r, тк покупал в подарок отцу то рассматривал именно серьезный аккумулятор, попросил вежливо продавщицу-крестьянку показать мне телефон и поинтересовался какой \rобъем аккумулятора, 2000 м-ч или я ошибаюсь, на что она мне ответила "ХМММ...ХОРОШИЙ ТЕЛЕФОН ДОЛГО ДЕРЖИТ БАТАРЕЮ". Думаю ну ладно, смысла что то уточнять видимо \rнет, мол покупаю принесите мне такой, на что она откуда то из под-полы достает коробку всю в саже, рваную с боков и явно очень уставшую от жизни.Спрашиваю нет ли \rболее свежей упаковки, да и телефон бы не с прилавка, она мне отвечает " ДА ШО ВЫ БОИТЕСЬ ВСЕ НОРМАЛЬНО ТЕЛЕФОН ТОКА СО СКЛАДА А ПОДАРОК И ТАК СОЙДЕТ". Времени уже \rмного, а мне бы поскорее купить, говорю черт с ней с коробкой давайте оформлять. Она пытается засунуть в уставший телефон-бедолагу батарейку, у неё не получается, тогда\rона поворачивается к бородатым топ-менеджерам мол "ДЖАМШУТ ВСУВАЙ БАТАРЕЮ"...тот что то там потыркал и вставил. Я в итоге беру телефон уже перед самой покупкой на кассе \r(повторяюсь телефон мне пытаются продать как абсолютно новый и на гарантии) и начинаю с подозрением смотреть что в нем да как...оказывается в нем полная записная \rкнижка с именами а-ля: Аслан, Тофик, Сусана, Ахмед, Джамшут, Кишкильбе (именно в телефоне,а не на сим карте), да и в принципе явно им пользовались не один месяц, причем \rскорее всего те самые топ-менеджеры Евросети, которые "гыр-гыр" у входа в псевдо салон связи. Вообщем я развернулся и ушел, так как не было желания спорить с кем то \rда и время было уже около часа ночи. Вообщем что я хочу этим сказать, Не стоит эта писанина от меня тех 5 с копейками тысяч рублей, что хотят за этот телефон \r( тем более что я человек не конфликтный), да и дело не в деньгах, просто жутко раздражает, что даже те компании, которые по идее должны вызывать доверие и \rуважение (ценники которых выше, но уверенность в качестве товара того стоит) на деле оказваются чистой воды базарами с кучкой торгашей арбузов вместо продавцов,\r и будь на моем месте какая-нить бабушка, выбирающая своему деду-ветерану подарок на день победы было бы очень досадно, что ему бы пришлось донашивать телефон за грязной \rбородатой мордой, считающей себя умнее и хитрее всех.
\rНаткнулся я на ЭТО совершенно случайно, найдя статью, в которой говорилось, что МОЖНО СДЕЛАТЬ СОТНИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА ПАРУ НЕДЕЛЬ ПРИ ВЛОЖЕНИИ ВСЕГО 70 РУБ. Я тоже подумал, что это должно быть очередной фишкой для лохов, но решил всё-таки дочитать до конца и узнать, что за Гербалайф - Орифлейм там предлагают. \rДальше там говорилось, что надо послать по 10 рублей на 7 Internet-кошельков, которые ниже перечислены. Потом вычеркнуть первый кошелёк из списка, тем самым, сместив список на одну строчку вверх. В результате чего седьмая строчка освобождается, куда Вы вписываете номер своего Internet-кошелька. Затем Вы закидываете данное сообщение, но уже с ВАШИМИ ДАННЫМИ на седьмой строчке, на 200 разных форумов - НИКАКИХ УЛОВОК! Ну, я поразмышлял и подумал, что в принципе НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЮ кроме 70 руб. ЗАТО У МЕНЯ ПОЯВЛЯЕТСЯ ШАНС ЗАРАБОТАТЬ. И я решил попробовать. Установил Интернет-кошелёк, перечислил всем участникам акции по 10 руб. и начал рассылать эти объявления по разным форумам и доскам объявлений. В течение 2-х дней я зарегистрировался на более чем на 100 бизнес-форумах и бесплатных досках объявлений. Прошла неделя, заглядываю в свой Интернет кошелек, и угадайте ЧТО! Поступлений никаких нет, вообще! Ещё через неделю заглянул в свой Интернет кошелек. Смотрю, всего одно поступление - 10 руб. Да, думаю, дело не стоящее, случайно нашёлся такой же наивный, как и я. Ещё через две недели я все-таки снова открыл свой Интернет кошелек, а в нем уже около 900 руб. Откуда? Непонятная картина, но всё равно за 1 месяц 900 руб. \rИ вдруг, после 1 месяца началось самое интересное: на мой кошелёк стали приходить деньги КАЖДЫЙ ДЕНЬ, спустя ещё 2 недели на моем счету уже было более 48 000 руб. После этого я отправил свои объявления ещё более чем на 150 форумов. РЕЗУЛЬТАТ БЫЛ ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ. По прошествии всего 2 месяцев, я получил 141 000 руб. И деньги идут каждый день. Каждые 10 минут на мой счёт поступает по 10-30 руб. И это все только за цену в 70 руб! Моя работа теперь - это каждый день по 2-3 часа в Интернете и ВСЁ!!!! А заработок такой, что никаким начальникам и руководителям даже и не снился! \rТеперь, я расскажу Вам, как это работает и самое главное ПОЧЕМУ. Я Вам обещаю, что если вы будете в ТОЧНОСТИ соблюдать ниже перечисленные инструкции, то вы начнете получать НАМНОГО БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, не прилагая к этому особых усилий. Согласитесь, это просто! И ЭТО СОВЕРШЕННО ЛЕГАЛЬНО. И ВАШ ВКЛАД СОСТАВЛЯЕТ ВСЕГО 70 РУБЛЕЙ. ВАЖНО, ЧТО ПРИ ЭТОМ ВЫ НИЧЕМ НЕ РИСКУЕТЕ И ЭТО РАБОТАЕТ! \rВОТ ТЕ САМЫЕ 3 ШАГА: \r1. Зарегистрируйтесь в системе Яндекс деньги. Далее необходимо положить на свой счет 70руб. (чуть больше, потому что при переводе система снимает 0.5% переводимой суммы, т.е. Вы должны будете переводить по 10 руб. 5 коп. в сумме - 70 руб. 35 коп.) \r2. Необходимо перевести по 10 руб. (5 коп. снимается службой перевода за совершение операции) на 7 предлагаемых ниже счетов Яндекс денег. \rЗатем кликаем слева от номера вашего счета по ссылке «Перевести». \rВажно! Перевод нужно осуществлять на счет, а не на e-mail. \rВажно! При каждом отправлении указывайте в поле «Название платежа» следующую фразу: «Пожалуйста, внесите меня в список яндекс-кошельков». \rЧтобы получать доход, необходимо отправить на каждый из этих 7 кошельков по 10 руб. 5 коп., иначе вы просто не будете включены в систему сетевыми модераторами яндекс-кошельков и не сможете обналичить доход. (10 руб. 5 коп. - это отправляемая Вами сумма, при этом получатель получает ровно 10 руб. \rИтак, отправьте по 10 руб. 5 коп. на каждый из следующих счетов:\r1 — 410011776935420\r2 — 410011759764099\r3 — 410011765701497\r4 — 410011822845703\r5 — 410011807167470\r6 — 410011832924839\r7 — 410011908892587\rТеперь ВНИМАНИЕ!!! После того, как Вы выполнили ШАГ 2, скопируйте к себе на компьютер весь этот текст от начала до конца. В скопированной статье удалите из списка кошельков ПЕРВЫЙ (ВЕРХНИЙ) кошелёк и переместите 2-ой кошелёк на место 1-го, который Вы стёрли,3-ий - на место 2-го,4-ый - на место 3-го,5-ый - на место 4-го,6-ой - на место 5-го и 7-ой - на место 6-го! А в 7-ой номер, который оказался пустым, ВПИШИТЕ НОМЕР Вашего КОШЕЛЬКА!!!\r3. Разместите эту статью (или объявление с ссылкой на страницу, которую Вы без труда можете сделать на одном из бесплатных сайтов) - на НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ 200-300 ФОРУМАХ и НОВОСТНЫХ ЛЕНТАХ. ЗАПОМНИТЕ ЧЕМ БОЛЬШЕ Вы разместите, ТЕМ ВЫШЕ БУДЕТ ВАШ ДОХОД. И этот доход будет НАПРЯМУЮ ЗАВИСЕТЬ ОТ ВАС. По-идее, КОГДА ВЫ ДОСТИГНЕТЕ ПЕРВОЙ ПОЗИЦИИ В СПИСКЕ, ВЫ БУДЕТЕ ИМЕТЬ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ ПРОСТО КАК СОЗДАТЕЛЬ СПИСКА!!!!!!! ЭТО СТОИТ 70-ти рублей и СОВСЕМ НЕ ТРУДНОЙ РАБОТЫ! ГЛАВНОЕ – ЭТО РАБОТАЕТ, деньги действительно перечисляют!!! И ЭТО ПРОСТО ЗДОРОВО!!! Займитесь этим сейчас - не откладывая на завтра!!!... ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ!!!\rА теперь я Вам объясню, почему Вы в любом случае ничего не теряете, а ТОЛЬКО ВЫИГРЫВАЕТЕ !!! Скажем, из 200 размещений я получу только 5 ответов (очень низкая цифра). Значит, я сделаю 50 рублей, находясь на 7 позиции в списке. Теперь эти 5 людей делают опять же МИНИМУМ 200 размещений с моим кошельком на 6 позиции, и только 5 людей отвечают тем первым 5 — это уже 250 рублей. Дальше эти 25 людей делают по 200 размещений с моим кошельком на 5 строчке и только 5 отвечают — мой доход 1 250 рублей. Теперь эти 125 людей, разместив и получив только по 5 ответов, дают мне 6 250 рублей прибыли (я на 4 позиции). Дальше смешнее эти 625 людей делают по минимум 200 размещений со мною на 3 строчке и только 5 людей отвечают — это 31250 рублей. Самое интересное это то, что эти 3 125 людей сделают еще по 200 размещений, ну а если им ответят только 5 людей, то я уже получаю 156 250 рублей (я на 2 позиции). Теперь ВНИМАНИЕ эти 15 625 людей сделают еще по 200 размещений, им отвечают 5 человек – это 781 250 рублей!!! Не правда ли внушительная цифра? И это всё за первоначальный вклад в 70 рублей!!! Это как электронная копилка денег!! Вы себе можете представить, что тысячи людей со всего мира присоединяются к Интернету и читают эти статьи каждый день. Так же как и вы сейчас читаете эту!!! Так что!? Потратите ли Вы 70 рублей?\rПо поводу, почему пестрят форумы в интернете подобными объявлениями, поясню: во-первых, это из-за ограниченности кругозора участников системы, во-вторых, это зависит от того с какой фразы вы начали поиск: удаленная работа, надомная работа или работа на дому... В третьих, все форумы пестрить не могут, потому что их миллионы, а проект был создан только в Январе 2010г. Перенасыщение наступит не ранее 2017-2018 годов. До этого времени работы всем хватит с головой.\rУдачи Вам!\r
В г. Долгопрудном продавцов магазина попросила симкарту интернета для планшета. мне предложили за 210р и попросила ее поставить. интернет проработал ровно один день. когда пришла через день с притензией мне ответили обратиться в компанию "билайн" представители компании проверили и сказали что этот номер вообще зарегестрирован на какоготоне русского и продали карту уже использованую, Подскажите почему в Ваших магазинах такой безпридел
Ситуация следующая, оплачивала кредит через терминал в салоне евросеть, при вводе данный перепутала банк, после того как указала все реквизиты, терминал который стоит у вас в салоне выдал мои данные фамилию и имя ( не понятно как он мог выдать реквизиты неверные если я перепутала банк) в итоге звонила в евросеть раз 50 все не могли сказать куда обратится, сначала отправляли в банке проверить куда ушли деньги, далее меня отправляли к провайдерам совершавшим платеж, это все дело решалось часами по телефону, в итоге все же решились взяться за мою проблему и выяснить куда ушли деньги, для этого пришлось обратится в отделение евро сети и написать информационное письмо, всем этим делом занимался сын, данное письмо он ездил писать им раз 5, в итоге на 10 раз по телефону они наконец то составили его правильно! Вообщем как выяснилось терминал через который делали платеж относился к банку русский стандарт, но евросеть конечно поразила, полу глухие сотрудники которые поголовно не знают как заполнить данное информационное письмо, деньги вернули но спустя пару месяцев, вообщем проверяй те очень внимательно куда и что вы оплачиваете, и сохраняйте чеки, а то сотрудники очень безответственные в данной организации!!!\r\rПосле того как русский стандарт деньги отправил, с евросети даже не перезвонили узнать получили ли мы назад свои деньги !!! Вообще не ожидали что из вас такие хреновые работники! !!!
Непредвзятое мнение…\r15.01.2013, оператором « Евросети» Мишиным Артемом Юрьевичем, был проведен платеж и выдан чек по оплате за услуги домашнего интернета МТС. Деньги на счет МТС по истечении 2 дней, так и не поступили. Соответственно, была предпринята попытка выяснить судьбу денежных средств.\rОтвет представителя был очевиден- платеж не прошел…\rА, вот, причины были разные. Тут и плохая работа МТС, и смена лицевых счетов и другие фантазии оператора.\rВежливо прошу разобраться с проблемой и провести платеж. Но, не все так просто…\r19.01.2013. \r Артем Юрьевич клятвенно обещает, что поможет в данной ситуации и возвернет деньги в течение дня. Усердно сканирует чек платежа, причем два раза, пишет заявление и обещает через день вернуть деньги.\r21.01.2013.\rДома интернета нет. Ситуация от оператора- «здрасте у вас проблема платежа?».Напоминаю о недавней своем посещении, его желании разобраться и вернуть деньги. Вторично выслушиваю легенду о бездеятельности руководства, которое не рассмотрело судьбу безвозвратно утраченного платежа и просит меня написать заявление на возврат д.с.\rПишу, записываю телефон для контактов и снова жду.\r23.01.2013.\rДома интернета нет. Звонка от представителя «Евросети» не последовало. Трачу время, приезжаю…здрасте. Заготовка ответа на все случаи- пока не рассмотрели. Спрашиваю- когда? Ответ- еще дня 2-3…\rЕду в офис МТС и спокойно оплачиваю. Победа, в доме появился интернет. \r26.01.2013.В очередной раз приезжаю на Севастопольский пр-т д.11-е с вопросом «где деньги?». Ответ- пока еще не рассмотрели. Снова сканируется чек, берется телефон для контакта с обещаниями «быстро решить проблему» прямо аж к вечеру…\r28.01.2013. Вечер после двух дней ожидания. Звонок от оператора не поступил…\rУ меня вопрос- как руководство «Евросети» оценивает работу своей компании, где часть дохода складывается «от услуг»?\rМожет, то, что мне оказала данная компания, называется услугой? Скорее да, но кроме, как «медвежья» ее назвать нельзя.\rВ конце повествования, хотелось отметить, что содержание данной точки, мягко говоря, желает лучшего- витрины разбиты и склеены скотчем, у оператора на рабочем месте мини столовая со всеми вытекающими, да, и оператор, почему то, в единственном числе. \rНе лучше ситуация по ул.Б.Черемушкинская,1 где представители «Евросети» уже три месяца отказываются принимать платежи ссылаясь на отсутствие работы «системы переводов».\r\r \r
Хотел бы поделиться своей историей о Человечном сервисе «Евросеть». Мой отец решил сделать себе подарок на новый год и купил 31.12.12 там Навигатор, но случилось горе и 09.01.13 мой отец скончался((((((( После похорон я заметил этот Навигатор ещё запечатанным, мне и моей семье он бы не пригодился и я решил обменять его на видеорегистратор, хорошо что до конца 14-ти дневного срока оставался один день. Но так как сам работаю в торговле, понимал что по закону о «Защите прав потребителей» сложная вычислительная техника возврату и обмену не подлежит если она надлежащего качества. Дабы не терять время с консультантами в магазине на объяснение по какой трагической причине я хотел бы обменять этот товар, написал «письмо-обращение» на официальном сайте «Евросеть» в разделе «Обратная связь» с просьбой обмене Навигатора, уточнив что могу даже приложить документы подтверждающие смерть отца. В течение минуты (замечу что МИНУТЫ!!!!!!) со мной связалась ведущий менеджер рекламационного отдела, как она представилась Татьяна Панченко и сказала что не видит в этом не каких препятствий и что уже поставили в известность об этом директора магазина, что я могу спокойно ехать и поменять! Вот такой вот Человечный сервис компании «Евросеть».ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО!!!
очень плохая работа с клиентами! отдала телефон по гарантии и уже прошел месяц все не отремонтировали!! и не удостоились позвонить по как сама не приедишь!! так и не отдают!
Год назад муж подарил телефон нокиа с3 к нему была купленна доп.гарантия +1 год к имеющейся ,подарком осталась довольна к сожалению практически через год телефон начал мудрить (сенсор)!Отдала телефон по гарантии. На замену телефон не предложили сказали нет в наличии, в течении 3 дней -ждите вернут мы вам позвоним,прошло больше месяца!И вот он долгожданный звонок -"Приходите ваш телефон пришел" обрадовалась домчалась мигом.Стоят мальчики не бе,не ме, ни кукареку ,-"вот пожалуйста" и протягивает мне мой залотенький (по его роже поняла не хрена хорошего)!И точно в заключении написали ,что поподание влаги и под гарантийное обслуживание не попадает!Платный ремонт не предложили,внятно ни чего не разяснили, а про хваленую улыбку мы сразу забыли....Делать нечего телефон хороший, поехала к частникам за 1500 поменяли сенсор по времяни заняло минут 20 ,еду и думаю и на фига она эта гарантия два раза платишь !Ребята не видитесь все доп гарантии полная туфта как бы они там вас не разводили на них и чего не плели с понимающим видом лица, выигрывает только сука сеть и бонусы поссредникам(продавцам)!С уважением Ирина Сергиев посад
Ноходясь в г.Муроме положил деньги на Мегафон. При этом продавец спросил где зарегитрирован номер.Я сказал в Ивановской обл. Но прадовец и забил не глядя Центр вместо Северо-Запада. Из-за этого деньги на телефон не пришли, а в своём г. Тейково в "евро сети" посоветовали идите туда где ложили. Вот и получается один продавец не компетентен, а другой плевать хотел на клиентов. Вот и спрашивается, можно ли с такой компанией работать? Это вопрос к главе Евросети. Хотелось бы услышать ответ.
В марте 2012 года купила в "Евросети" (Рублевское ш., 62) смартфон Samsung Galaxy S. На следующий день аппарат не работал, я пошла обратно, мне предложили сдать его на экспертизу, которая через 3 недели показала, что в телефоне "следы неавторизованного ремонта", т.е. якобы, я сама или мой сын стали ковырять только что купленный телефончик, находящийся на гарантии. Даже показали мне фотографию на каком-то отдельном листочке, где на плате как будто гвоздем нацарапана вот такая решетка "#". В общем в обмене, возврате денег или ремонте мне, естественно, отказали. \rПосле такой "экспертизы" шитой белыми нитками, я пошла в независимую экспертизу, отдала 3000 руб., которая показала, что телефон имеет производственный брак. Мы пошли в суд и выиграли дело, мне вернули деньги за телефон, неустойку и возместили все расходы, правда, не компенсировали моральный вред, оказанный мне этой "фирмой" и директором данной точки, в частности.\rПро сотрудников "евросети" хочется отдельно сказать, что это совершенно некомпетентные люди, невежливые, такое ощущение, что с ними даже элементарный инструктаж не проводят перед выходом на работу, "впаривают" только то, что им надо "слить", не слышут требования покупателей относительно услуги или товара.\rВ общем, если вы не лох, который готов платить за наклейку пленки на экран или обрезание SIM для iPhone или iPad, хотя везде эти услуги бесплатные(!!!), и если вы не готовы идти в суд после их "фирменной" экспертизы, лучше туда ни ногой, я, по крайней мере, пас.