Отзывы клиентов
Не скажу ничего нового, крупный продавец, которому абсолютно все равно на мнение одного или нескольких покупателей, на то, какое впечатление останется от совместной работы.
Оформила два заказа 29.04.2021. В одном дорогие модули, для основного помещения, в другом - акционная доска, для помещения не основного назначения. Предоплату попросили внести 70% по обоим счетам, что и было сделано.
09.08.2021 оказалось, что предоплата была принята только по одному основному счету (никого в момент оплаты не смутило, что денег пришло больше, чем договаривались), а акционную доску продавец благополучно продал другому клиенту (удобно, ничего не скажешь). Мои возмущения остались без удовлетворения, была предложена замена на 15 тыс дороже.
Честно, была бы возможность, отказалась бы и от модулей с таким вот крахоборством. Если ошиблись, надо уметь признавать ошибки и предлагать клиенту альтернативу с сохранением договорных обязательств. Для солидной фирмы, какой они себя везде позиционирует, подобное поведение в отношении Клиента недопустимо.
В заключении скажу, что в компанию Finex больше не обращусь, друзьям знакомым не посоветую.
Ну и будьте внимательны, кроме громких лозунгов тут ничего нет.
Красивая оригинальная доска
Отсутствие клиентоориентированности
Не скажу ничего нового, крупный продавец, которому абсолютно все равно на мнение одного или нескольких покупателей, на то, какое впечатление останется от совместной работы.
Оформила два заказа 29.04.2021. В одном дорогие модули, для основного помещения, в другом - акционная доска, для помещения не основного назначения. Предоплату попросили внести 70% по обоим счетам, что и было сделано.
09.08.2021 оказалось, что предоплата была принята только по одному основному счету (никого в момент оплаты не смутило, что денег пришло больше, чем договаривались), а акционную доску продавец благополучно продал другому клиенту (удобно, ничего не скажешь). Мои возмущения остались без удовлетворения, была предложена замена на 15 тыс дороже.
Честно, была бы возможность, отказалась бы и от модулей с таким вот крахоборством. Если ошиблись, надо уметь признавать ошибки и предлагать клиенту альтернативу с сохранением договорных обязательств. Для солидной фирмы, какой они себя везде позиционирует, подобное поведение в отношении Клиента недопустимо.
В заключении скажу, что в компанию Finex больше не обращусь, друзьям знакомым не посоветую.
Ну и будьте внимательны, кроме громких лозунгов тут ничего нет.
Честно, первое что поразило – предоставили выездной шоу-рум. Я работал на одном проекте, нужно было согласование деталей с клиентом. Ребята в нужное время, в нужное место привезли все образцы, подстроились под нас. Продукт премиального качества - и тут без вопросов. Укладкой также занимались их сотрудники. В заранее оговоренные сроки они вписались, но конечно, надо учитывать, что большинство позиций производится под заказ и ассортимент складских позиций ограничен. А в целом определенно рассматриваю компанию для сотрудничества на будущих проектах.
У магазина есть своя парковка, что большой плюс, так как он находится в центре Москвы, где не так просто найти свободное место))) нужно позвонить и попросить пустить)
Большой выбор напольных покрытий, которые больше нигде не увидишь! Прекрасные менеджеры!
Мы реализовали уже несколько проектов с Finex. Хотелось бы отметить профессиональное и внимательное отношение к каждому нашему обращению и пожеланию. Проектный менеджер Анна Кашлева всегда оперативно и безукоризненно реагирует на все наши вопросы и заказы. Также хотелось выделить и поблагодарить бригаду монтажников под руководством Дениса. Работали на нашем объекте и блестяще выполнили укладку сложного и объемного по площади паркета из массива.
Шикарный офис с шикарным ассортиментом продукции. Если необходимо посмотреть, потрогать материалы или же получить грамотную консультацию - только сюда!!!
Это прекрасное место, выбор паркета поражает, качество очень достойное. Можно сразу подобрать и декоративную штукатурку ,недавно открылся отдел итальянской мебели. Бутик. По предварительной записи.
Шоу рум в центре города со своей парковкой для клиентов. Удобными и укоплектованными образцами переглворными. Компетентные менеджеры. Разнообразный ассортимент полов из дерева. А так же плинтуса штукатурки от партнёров. И дизайн бюро.
Finex- настоящие профессионалы своего дела. Огромный выбор материалов, текстур и цветов позволяет воплотить дизайнерскую мысль на 100%. Желаем успехов компании, благодарных заказчиков и продуктивного сотрудничества в дальнейшем.
Замечательная компания !
Рекомендую всем друзьям и знакомым !
Устроило абсолютно все : удобное расположение шоу-рума ,парковка(позвонила за 40 минут менеджеру )оперативно организовали парковочное место , любезно встретили ,предложили напитки,проводили в красивый и комфортный шоу-рум,где представлены образцы во всех возможных покрытия ,конструкциях,а также в каждом шоу-руме на полу и на стенах уложены многочисленные варианты,чтобы рассмотреть в объеме тот или иной цвет .Приобрели мы инженерную конструкцию,сроки нас вполне устроили (45 календарных дней),ибо напольное покрытие качественное все же лучше выбирать заранее,хотя бы за полтора месяца до монтажа .Кстати,взяли услуги монтажа напольного покрытия,так как лучше их не уложат конечно,какими бы профессионалы не были ваши строители и дали дополнительно еще 3 гарантии,также , удобно,что можно сразу приобрести и сопутствующие материалы для монтажа и средства по уходу .Менеджер всегда был на связи,бывало если не сразу отвечал,то перезванивал,как только освобождался .Приобрели на две квартиры с разницей в пол года ,убедившись в качестве продукта ,если соблюдать все требования,как и с любым натуральным материалом,он прослужит десятки лет .Сейчас берем на третью квартиру ,тем более цена более чем адекватная исходя из качества продукции .
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТОДАТЕЛЯ
Очень дружный старый костяк менеджеров. В компании неписанное правило - не брать чужих клиентов, поэтому всегда можно наработать своих собственных. Хорошая ДМС страховка, бесплатный фитнес и даже можно отдохнуть в апартаментах в Сочи. ЗП вовремя.
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ
За все плюшки надо работать. И это самое печальное. Просто так никто не оформляет ДМС, не отправляет на спорт и даже не платит ЗП.
Офис классный! Мы находимся в самом красивом доме в Москве, честно! Буду работать здесь, пока не надоем всем ))) Весь шоу-рум сделан как одна огромная квартира! Это очень уютно, иногда не замечаешь, что уже пора домой! И коллектив у нас самый лучший! Мне очень повезло работать у Анны Кашлевой, она такой Человек с большой буквы и профессионал просто супер! В этом году нам всем оформили ДМС, в прошлом году кадровики вызывали лабораторию и раз в две недели у всех брали анализ на ковид. Еще всем оформили абонементы в спортклуб на Охотном ряду, очень круто! И обещают повара в офис. Так что все лучше не бывает! Не знаю кто может жаловаться, у меня все хорошо!
Сервис в компании оставляет, явно, желать лучшего...
Отношение к клиентам скотское
Ложь и лицемерие начинаются сразу! Хозяйка компании барыня Морозова, а все вокруг холопы. Подай и принеси. При этом крайне редко знает , что хочет. Цели и направления будут меняться каждую неделю.Как водится при дворе, имеются шуты hr отдел. Источник зла. Тут будут вам обещать золотые горы и большой оклад и дружный коллектив, готовый прийти на помощь и тд. Все ложь! Позиционирует компания себя как крупная и современная. Зарплаты в конвертах. Оклад минимальный на рынке, но и его сложно получить в полном объёме, тк штрафы будут сыпаться как из рога изобилия! По любым поводам! Всех к ногтю. Вы же нелюди. Холопы! Вход по отпечаткам пальцев, ведь очень надо знать на сколько минут позже или раньше вы пришли или ушли. Но это не единственное зло с которым тут борются. Еще не дай бог случится театр и нужно уйти пораньше или день взять тогда тут целая бюрократическая процедура с танцами и бубнами, заявлениями и порицанием. Коллектив по большей части женский и выживает тот кто любит тайны , интриги, расследования. Сплошные родственники и знакомые, которые пристроены разваливают бизнес. Друг на друга стучат, подсиживают, собирают сплетни и их распространяют. За это получают поощрение у придворный шутов, они этим живут, тк чем больше людей уходит , тем больше работы у hr. Уходят отделами. Так что, задумайтесь и не один раз , прежде, чем прийти работать в эту компанию. Правильно тут написали, что только молодежь 20 25 лет, которые не знают как работают в нормальных коллективах по 10 15 лет это будет отличной школой жизни, как не должно быть! Учитесь на чужих ошибках!
Работали с Finex в рамках реализации своих проектов! Как студия, ценим клиентоориентированный подход и активное взаимодействие со стороны всех участников процесса.
Хотим отметить превосходное качество материалов, удобную и главное быструю доставку! Проект был полностью одобрен заказчиком, что важно для нашей студии, поскольку мы работаем на совесть и несем ответственность за предметы интерьера, которые будут находиться в домах наших клиентов.
В целом, рекомендуем компанию как отличного производителя, который не подставит и предоставит выбранную продукцию в срок и в надлежащем качестве.
Перед собеседование специально не стала читать отзывы сотрудников чтобы не настраивать-расстраивать перед первой встречей. Теперь понимаю что зря: не пришлось бы тратить свое время на пустые собеседования. Люди увольняются целыми отделами (мебельное направление). Скорее всего это говорит о реальном отношении руководства компании к своим сотрудникам. Если вы - состоявшийся квалифицированный специалист, то делать в этой компании просто нечего, уступите дорогу молодым - пусть учатся на своих ошибках.
Работаю в Файнексе полгода, сейчас перешла из первого отдела в отдел с постоянными клиентами. Удобно добираться до офиса, хороший шоурум, руководители норм, компания оплачивает медстраховку и абонементы в клуб. Если затрудился себе клиентов, то можно работать нормально.
Старые менеджеры иногда как сычи. Кто-то нормально на контакт идет по человечески, а кто-то смотрит сквозь тебя даже не здороваются. На корпоративе все веселятся и типа все вместе, но потом по углам.
Работала в компании до вчерашнего дня. Причина ухода - вышла замуж переезжаю к мужу в Санкт-Петербург))) Мне очень-очень жалко расставаться с нашими девочками! 5 лет моей очень хорошей и дружной жизни с Файнекс!!!! Именно в тот момент, когда я профессионально очень выросла. Это моя третья работа и самая долгая и настоящая. я очень благодарна нашему директору Марине Евгеньевне и всем девочкам, которые учили меня. Это очень пригодится мне в жизни. Есть мысль пойти в Питерское отделение Файнекса, но не знаю. Центральный офис - это, конечно, вся моя сознательная профессиональная жизнь, не знаю, смогу ли в новом коллективе... А полы у Файнекса самые лучшие! Я всегда гордилась тем, что работаю в суперкомпании!!! Прямо поплакала сегодня, что не еду сегодня в шоурум. Вместо меня сейчас ищут сотрудника, но пока не нашли. Если кто-то ищет работу, готов учиться и работать, то возможно вы получите мою работу. Я бы хотела, чтобы вы знали, у нас отличный коллектив, с зарплатой и премией проблем за 5 лет у меня не было. Всегда руководство проводит корпоративы и во время пандемии у нас были бесплатные анализы на ковид. Было немножко обидно, что именно сейчас руководство еще и фитнес центр крутой оформило на сотрудников. У каждого теперь бесплатная карта. Блин... а я ушла, а вот медицинская страховка до конца этого года у меня еще останется, что радует. Я хочу пожелать тому, кто займет мое место, удачи, потому что для меня это было счастливое место!
Хочу выразить благодарность компании Файнекс и лично Ольге Мазуровой за помощь в выборе паркета, внимательность и точность по срокам. Было очень приятно, когда нас с дизайнером встретили с кофе и десертиками, такой welcome - это очень располагает сразу)) 3,5 часа мы "мучали" Ольгу, но результат того стоил! Полтора месяца ждали наш паркет, потом была укладка и вот уже две недели мы наслаждаемся нашей отремонтированной квартирой! И пол! Ребята, это такой пол, что на нем хочется валяться, играть, бегать, танцевать, что в принципе вся наша семья и делает. У нас до этого была доска, которая к сожалению, изначально была какая-то толи бракованная, толи не так положенная, но постоянно у нас были проблемы. И пол ходуном ходил. Идешь как по морю! А сейчас я утром просыпаюсь, встаю с кровати и понимаю, что у нас лучший в мире пол!