Отзывы клиентов
Очень давно с женой мечтали посетить Новый Валаам, взяли тут тур Савонлинна-Новый Валаам на 2 дня. Спасибо менеджеру Ирине, очень вежливая и обходительная, настоящий профессионал. Помогла нам сделать визы, буквально “пролетели” границу, никаких вопросов к нам не было. Очень впечатлили экскурсии, гиды “горят” своим делом, отвечают на все вопросы. Отель был 4 звезды, посетили спа-комплекс, отлично расслабились. Прекрасный вариант путешествия на выходные, спасибо!
Были в туре в Хельсинки на 2 дня, можно быстро на сайте все купить, менеджер Ирина все рассказала про визы, помогла в их оформлении, границу прошли быстро. Тур классный, посмотрели всё, что хотели, цена на сайте реальная. Будем брать еще)
Ездили с сестрой в тур в Хельсинки на один день, все супер. Быстро оформили на сайте, автобус отличный, все везде вовремя, гиду отдельное спасибо за ответы на все вопросы по ходу экскурсии. 10 из 10)
Спасибо за отличную поездку (Балтийский круиз Вильнюс-Рига-Стокгольм-Таллин) - с гидом Владимиром и водителем Славой. Всё на ОТЛИЧНО - Организация тура, советы гида, информирование туристов. Буду присматривать новый тур и только с Вами:-)
Очередные Новогодние каникулы проводим по маршруту Хельсинки-Стокгольм 4 дня, менеджер Ирина быстро все нам подобрала, всё быстро, четко и с позитивным настроением, большое ей отдельное спасибо, с вами общаться одно удовольствие)) Сама поездка спланирована отлично, автобус отличный, водители и гид Ольга отзывчивые, паром вообще сказка, по сравнению с паромом Анастасия который из Питера плывет, день и ночь, поэтому все советую через Fintrip.ru на автобусе в Хельсинки и там на паром садиться, берите ужины и завтраки на пароме не пожалеете, нам на ужин по мимо бесплатного вино, пиво, даже устрицы давали, а так же море всяких рыбных блюд. Экскурсии так же брали все, рекомендуем очень интересно. Шопинг тоже хороший, уже скидки везде и размеры еще есть наши;-)) в общем в очередной раз спасибо Fintrip.ru
Большое спасибо за поездку, ездили на новогодние праздники в круиз Хельсинки-Стокгольм, остались довольны всем, очень хорошо провели время, понравился гид и понравился паром.Единственное - тяжело дался ночной переезд в автобусе, поспать так и не удалось и первый день поездки был физически не прост, но эмоции всё равно позитивные.Спасибо менеджеру Ирине Томюк и гиду Ткаченко Ольге.
Сама компания кажется неплохой, сразу отзвонились подтвердили трансфер. Приехали вовремя, водители хорошие, машины хорошие. Но Финтрип является посредником и у них на сайте указана цена 1300, а в автобусе цена оказалась 1500 р. Считаю это не профессиональным, если они передают заказа другой компании, не узнав цену. Возмутительно
Ездила два раза в Финляндию от этой фирмы и ни разу не пожалела. Никаких проблем. Всё чётко и вовремя. Спасибо компании.
Заказывали путёвки на Валаам на теплоходе в компании FinTrip, у Ирины. Остались довольны. В поездке были с 21 по 23 августа 2018 года.Всё было очень хорошо. Много посмотрели, погода не мешала знакомиться с достопримечательностями острова, напоминающими о первозданной гармонии бытия: посещение Спасо-Преображенского монастыря, целого ряда скитов вокруг него, вдыхание целебного воздуха, любование прекрасными ландшафтами островов. Хорошо организованная работа команды теплохода «Санкт-Петербург» способствовала чудному настроению… Спасибо!Людмила и Владимир Потапенко.
Вчера забронировали тур в Лапперанту. Прислали смс с номером автобуса, временем отправления и номером гида. Но сразу было понятно, что поедем мы от другой фирмы. Пришли сегодня в назначенное время, ровно в 7.00 стояли у места посадки. Нашего автобуса не было, отъехал автобус с другим номером. Сразу набрала гида, его телефон был недоступен. Через минут 6 она мне наконец ответила, что автобус уже ушёл и сажает людей на Чёрной речке. Сталкиваюсь с таким впервые, просто в шоке. Полная безответственность, испорченный выходной. Не советую пользоваться услугами данной фирмы.
Путешествие в подарок - что может быть лучше?...Покупали тур Финляндия-Швеция-Дания в последний момент. Особое спасибо хочется сказать менеджеру Ирине - очень внимательный, добродушный и приятный в общении человек! Грамотный и ответственный специалист! Тур был действительно эксклюзивный. Гид Илья - супер-гид, знающий все обо всем! Две ночи на паромах и три ночи в отелях - без проблем, правда, на пароме после ночных развлечений рано утром просыпаться не хотелось)))...Компания подобралась классная! А Дания - просто сказка! Смело планируйте свой отдых с Финтрип! Все честно и надежно. Счастливых путешествий!
Ездила в Таллин на один день с подругой. В целом все понравилось. Рекомендую.
Заказывала трансфер до Хельсинки. Все четко. Приехала машина, водитель вежливый, опрятный. Езжу не часто но буду иметь вас ввиду. Спасибо
В середине мая 2018 была в круизе СПб-Таллин-Стокгольм-Хельсинки-СПб. Оформить заказ билетов по телефону помогла Ирина. Подробно ответила на все вопросы, за что её большая благодарность. Сам круиз очень понравился, никаких претензий, кроме как к жаркой погоде нет ))
Забронировали поездку в Финляндию с сайта ФинТрип за 900 руб. Оператор так и не позвонил, прислали сообщение только с номером брони, больше никакой информации, хотя на сайте после брони пишут НАШ ОПЕРАТОР СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ...Мы позвонили сами по указанному номеру, так как. было несколько вопросов, например, за что надо будет доплатить?, на которые нам так и не ответили, сославшись на гида, который все расскажет при посадке. Через день пришло сообщение с просьбой подтвердить бронь, причем только на одного (наверное, второй за автобусом должен бежать), но уже с другой суммой 1100 руб. Мы снова позвонили, и..ответ превзошел все ожидания! цитата:"А что вы хотите, сейчас сезон, и заявок много,цену подняли и давайте быстрее - у меня сегодня выходной!" Мы следом отправляем фото с сайта, где цена - 900 руб. Дама уже сама нам перезванивает: " что вы мне прислали? у меня кнопочный телефон, картинки не принимает!" и стала объяснять, что фирма является то ли посредником, то ли агентом, но нам уже было не интересно. Не знаешь, смеяться или плакать. Не жалко 200 рублей, на которые выросла цена, неприятно, что все с одолжением и хамством!
В конце апреля заказывала трансфер из Хельсинки. Накануне отъезда разговаривала с диспетчером, уточняла детали, несколько раз повторив адрес терминала, куда приходит наш паром. В Хельсинки, выйдя с парома, не обнаружили на остановке обещанную нам машину. Связавшись с водителем, узнала, что он ждет нас на другом терминале! Слава Богу, он добрался к нам за 20 минут, и дальнейшая дорога была без проблем. Водитель Сергей довез до дома быстро и аккуратно, что для меня очень важно, так как мы путешествовали с малолетним ребенком.
Воспользовались услугами финтрипа для трансфера в аэропорт (Хельсинки) и обратно в Питер. Были разные водители. Обеими поездками остались двовольны. Водители были вежливыми и пунктуальными. Транспортные средства (не знаю как правильно назвать. микроавтобусы?) были полностью исправны.
Компания оставила очень неприятное впечатление. Бронировали поездку в Финляндию на 1 день, заранее, с выездом в 7-00, так как была опасность не успеть на более ранний рейс. Накануне пришла СМС о том, что выезд автобуса в 6-10. Оператор заверила, что ничего страшного, день праздничный, поэтому все рейсы перенесены на 6 утра, отказываться от поездки не надо, нас обязательно подождут, надо только предупредить гида утром. Утром по дороге к автобусу я позвонила гиду с просьбой подождать нас 5 минут, на что получила совершенно хамский ответ на повышенных тонах, что автобус отправляется через две минуты и никого ждать она не собирается. Позже оказалось, что таких как мы - еще несколько человек. Пришлось искать места в других автобусах, гиды которых оказались более отзывчивыми и адекватными.
14 апреля ездили в однодневный тур в Лаппеенранту, серый автобус 001 был в неудовлетворительном техническом состоянии, его качало из стороны в сторону, особенно страшно было на поворотах, были слышны проблемы с подвеской, система кондиционирования сне справлялась с задачей.
Добрый день!Столкнулась с очень неприятной ситуацией при работе с Вашей компанией.Бронировали вдвоем - тур "Финляндия на час" на 21.04.Пришла смс что сбор в 8.15 у метро площадь восстания. Надо учесть, что в смс был написан НЕ период времени (например сбор с 8.00 до 8.15).При этом, в 8.20 когда я подъезжала на эскалаторе к выходу из метро - получила звонок от водителя Дмитрия (+7 911 137-83-46), что "они уже поехали", и я уже могу никуда не спешить.Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию. В Финляндии Ваша компания так же бросает людей, не дожидаясь, если они опаздывают на 5 мин?Также надо учесть, что в салоне уже сидел мой сопутчик, но это не повлияло на решение водителя - уехать не дожидаясь ещё одного клиента.Я нечастый турист в Финляндию, но, если я не ошибаюсь, я уже ранее ездила в похожий тур с Вашей компанией. Подход был совершенно иной - так сказать более человечный. --
Съездили с Fintrip на выходные в Таллин. Отличная организация, всё как и было оговорено: трансфер до отеля, от отеля, автобусы Baltic Shuttle, удобные, водители аккуратные) Туда была короткая экскурсия: о стране, о главных достопримечательностях, о транспорте и прочие полезные мелочи. На экскурсии по городу не ходили - гуляли самостоятельно, потому не могу сказать, как они. Отель брали 4*, вся поездка получилась даже дешевле, чем просто бронировать его на букинге. Ирина по возвращении позвонила - спросила, всё ли понравилось. Понравилось всё)
Мы с женой выражаем глубокую признательность компании FinTrip и её отзывчивым сотрудникам в лице Томюк Ирины. Благодаря чему нам посчастливилось встретить Праздник 8 марта и отметить день рождения в оригинальных условиях морского тура: СПб - Хельсинки - Стокгольм. Ирина вежливо, терпеливо и доходчиво объяснила все условия тура. Почти уверен, что не без её участия мы попали "под крыло" мастера своего дела - гида Бойцовой Татьяны Львовны, человека глубоко эрудированного, терпеливо-вежливого и приятного во всех отношениях. Семейный праздник удался на-славу. Спасибо Вам большое! Непременно воспользуемся подобной услугой Вашей компании ещё и расскажем своим друзьям. Успехов Вам!!!
Спасибо компании Fintrip , в частности, Ирине, за организованную новогоднюю поездку в Таллиин на 4 дня! Все прошло отлично! И водители, и сопровождающие шустрые и знающие свое дело. Без задержек перешли, так же без проблем выехали:) В следующий раз снова к вам!
Спасибо Ирине (сотрудник очень терпеливый, грамотный, высококвалифицированный). и фирме Fintrip, поездка получилась замечательная. Спасибо Вам Ирина, за Ваше терпение и профессионализм (быстро сориентировала, пошла на встречу, подождав с бронью, подобрала подходящий тур, хотя времени практически уже не оставалось)! Рождество в Таллине - это сказка. Весь колорит старого города конечно же подчеркнула экскурсия, без нее не узнали и не увидели бы самостоятельно практически ничего. Путешествовали семьей на поезде (хотя любим ездить на авто), что считаем большим плюсом (можно отдохнуть в дороге, на таможне нет никаких препятствий). Отель 3 звезды, в порту, тоже заслуживает похвал(чисто, уютно, вкусно и всегда вам рады). До старого города минут 15 спокойным шагом, это тоже плюс, можно осмотреть близлежащие окрестности). Местные рестораны также подчеркивают всю атмосферу старого города. Спасибо Fintrip за прекрасно проведенное время! Обязательно обратимся к Вам за следующим путешествием!
Финляндия - Швеция 3 дня (линия Турку) Санкт-Петербург- Хельсинки-Турку-Стокгольм-Турку- Санкт-Петербург. Поездка прошла замечательно, замечаний нет, получили много новых впечатлений.
Ирина спасибо Вы большая молодец тур прошел на ура мы супер довольны поедем еще
Спасибо большое Ирине за организацию тура в Таллин. Все прошло хорошо, как заказано.
Мы заказывали трансфер в Хельсинки и на следующий день из Хельсинки.За сутки до отъезда нам позвонили, сказали, когда за нами заедут. Также спросили на счет обратного пути. Мы все подтвердили.С утра за нами приехал водитель Алексей. Он доставил нас без всяких проблем. Очень вежливый. Никого не торопил.А вот на обратном пути нас никто не забрал, ссылаясь на то, что нам приходило sms-уведомление и мы не подтвердили бронь, но никакого sms нам не приходило!В итоге, мест уже не было. Нам сказали, что за нами могут приехать на следующий день. В общем, пришлось добираться на аллегро, благо Хельсинки не так далеко и вариантов отправления от туда достаточно. Те, кто едут в аэропорт или из аэропорта, у кого все распланировано по времени - категорически не советую пользоваться данной компанией.Жаль, что плохие отзывы о компании мы прочитали только после приезда, иначе бы даже не связывались.
В интернете искал варианты совершить небольшой круиз из Таллина,наткнулся на компанию Fintrip и не пожалел.Менеджер компании -Ирина,помогла найти,забронировать и оплатить тур:Таллин-Стокгольм-Хельсинки -Петербург,была внимательна,доброжелательна,вежлива и терпелива.Большое спасибо!!!
Пользовались услугами данного перевозчика несколько раз, заказывали трансфер из Питера в аэропорт Хельсинки. Все было хорошо. В очередной раз обратившись в данную компанию - разочаровались. За неделю до вылета заказали трансфер, уточнили день и время вылета из аэропорта Хельсинки. При разговоре с оператором, нас уверили, что на данный рейс можно выехать утром и успеть пройти регистрацию и сдачу багажа. Но за день до предполагаемой поездки, нам позвонили совсем из другой компании и сообщили, что мы выезжаем ночью, накануне вылета. Для нас это было неожиданно, т. к. мы уже распланировали время и готовились к утренной поездке. В результате нам пришлось в спешке собирать вещи. Еще один негативный вывод - у данной компании нет своего автопарка, как описывется на сайте и предполагалось раньше. Это просто посредники, передающие заказы другим транспортным компаниям. Это как минимум заставляет усомниться в их надежности. На вопрос почему время поездки изменили, девушка по имени Екатерина сообщила, что "они так решили, что все таки мы можем не успеть на самолет, если поедем утреннем рейсе и поэтому воткнули нас на вечерний". Почему сообщили нам об этом уже за день до поездки, когда все другие перевозчики были переполнены и мы не смогли бы просто-напросто воспользоваться их услугами, нам ответили "ну... вот так". Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Не рекомендую!