Отзывы клиентов
Позор тур агентству Hipclub (Хип Клаб) и сотрудникам за вранье, ошибки, не профессионализм и боязнь признавать свои ошибки!!!Покупали тур в Италию, бронировали конкретный хороший отель у озера, а нас привезли по факту в совершенно другой город, на гольф поля, с аналогичным названием отеля. Сотрудники тур агентства не проверили какой отель в итоге нам забронировали и где, и в спешке подсунули нам полетную информацию, где не была понятна локация, т.к. названия вроде все те, но регион другой и по русски не слова.По факту приезда в ходе всех разбирательств выяснили что Тур агентство врали нам и ссылались на ошибки Тур оператора "ПАК Групп", а не на свои.Вину свою они отказались признавать, хотя все переписки и записи есть утверждающие обратное.Безответственное и не компетентное тур агентство Хип Клаб (Hipclub) начиная с генерального директора Анны.
Ездил несколько раз через эту компанию. В целом все было хорошо, хорошие варианты и довольно низкие цены. Но последние года три все значительно ухудшилось. Крайне непрофессиональные менеджеры, не желающие вообще ничего выяснять по туру и помогать клиенту, шлепают только шаблоны от туроператоров, даже не удосужившись их проверить, не грамотно составленный стандартный договор и прочие неприятности. В прошлый приезд застали картину когда менеджер отказалась даже ксерокс сделать клиенту, который ехал издалека и в итоге не приняла документы.Плюс, точнее минус, невозможность приехать в выходные дни, даже дежурного менеджера нет. Кто пользуется их услугами рекомендую вносить все условия поездки в договор чтоб потом не было проблем и уточнять все детали с письменным подтверждением. Но лично я больше услугами этой конторы пользоваться не буду и никому не советую эту компанию!
Решила попробовать с HipClub, купив недельный тур на осенние каникулы в Испанию, Калеллу. Менеджер после подтверждения туроператоров попросила доплатить около 6 тыс руб. Именно за этот отель. Без доплаты предполагалась система Фортуна, поселят, куда сочтут нужным. Визу для ребёнка сделали, только на даты поездки, несмотря на нашу отличную историю путешествий. На будущее - хотите хорошо и много, делайте визу сами. Общение по электронной почте понравилось больше, по телефону оно никакое, или в лучших традициях советского времени. Перелет с 6-часовыми задержками и туда и обратно состоялся, трансфер без вопросов, в отель заселили, кормили. Нормально
Пользовалась услугами компании 3 раза. Понравились, так как:\r- Ни разу не подвели;\r- На почту приходят интересные предложения;\r- Если нужны пояснения, сотрудницы компании подробно все объясняют;\r- Не надо никуда ехать для оформления документов
Очень удобный сервис. При оформлении не столкнулась ни с каким трудностями. Все быстро, понятно и от этого приятно.
На выходных в очередной раз посетил Отель Корстон Москва, было все так же замечательно как и раньше, приятно возвращаться в отель сново и сново. Спасибо Хипклабу за хорошие предложения.
Часто пользуюсь данным сервисом. Всегда самые лучшие цены и условия. Уже не раз отдыхали с женой в московских гостиницах и отелях, а также ходили на массаж. Все подробно описывают и всегда соответствует действительности. Отличный сайт всем советую!!!
Покупаю туры в Hipway\/Hipclub уже много лет. Ездила в Испанию два раза, в Индию. Также покупаю сертификаты на спа-программы. Всё здесь всегда лучшего качества, я уубедилась. Мне удобно с Hipclub, т.к. не люблю тратить время на выбор туров и отелей в разных турагентствах, сравнение цен. Я подписана на рассылку Hipclub, в ней сразу выбираешь готовый тур, сразу видишь цену, авиакомпанию, отель и какие услуги входят в стоимость тура (например, экскурсии). Нажимаешь кнопку «Купить» и можно отправляться в отпуск. И если за первые покупки я приезжала расплачиваться в офис Hipclub, чтобы посмотреть обстановку, получить оригиналы документов. То сейчас общаюсь только по электронной почте. Причем это взаимодействие с каждым годом все больше улучшается, ответы и документы приходят оперативно. Спасибо компании! Мне у вас все нравится. Светлана Федотова
был в Сочи , в гостинице Жемчужина )), с 23,09 по 3,10 2015 г. всё замечательно ! от HIPCLUB путешествовал 1-й раз , система сработала на 5++ , с учётом того, что живу за 300 вёрст от Москвы )) всё прошло без сучка-задоринки , ) в Сочи трансфер из аэропорта до гостиницы , размещение не более 20 минут , хотя приехали примерно в час , а заселение с 15-00 , девушки на ресепшн попросили подождать 10 минут пока закончат прибирать в номере. и через полчаса уже в бассейне ))) Спасибо сотрудникам HIPCLUB за такую работу )
Покупали тур в Испанию, на Коста Брава. Отель хороший, расположение вообще отличное. Цена тура так же очень порадовала. Вызы так же делали через HIPWAY. Очень довольны работой команды,и тур хороший подобралии, и документы на визы быстро отдали, документы по туру заблаговременно прислали, одним словом все четко. Нами занималась Лиля Шевердяева, большое ей спасибо, и всей команде HIPWAY\/HIPCLUB! Отдыхом остались довольны. Предполагаем и дальше сотрудничать :-).
Был на выходных в Москве по работе, остановился в InterContinental Moscow Tverskaya 5*, Отель просто супер, один из лучших в Москве, расположен в двух шагах от Красной Площади, все рядом так сказать. Сервис и номера на высшем уровне, отличная баня. Спасибо ХипКлабу за отличное предложение 5***** за работу.
Отдыхали не первый раз в Свисс отеле Красные Холмы.Заброноровали, оплатили, получили консультацию. Все быстро, чётко, несмотря на сбой в работе сайта. Ребята сразу перезвонили и решили все вопросы по телефону. Если бы не акции Хипклуба, мы бы в таком замечательном отеле, конечно, не остановились бы. Все- таки, 18 тысяч за одну ночь - круто! А так со скидкой можно! В прошлый раз скидка была аж 68%!!! Спасибо Хипклубу за возможность пожить над Москвой, Кремлем, рекой!
Покупали через HIPWAY.RU туры в Египет и оба раза остались довольны отдыхом и сервисом. Замечательное отношение к клиенту, отдельное спасибо Лилие Швердяевой, котороя подобрала для нас идеальный тур, а также интересовалась нашими впечатлениями после поездки. Рекомендую HIPCLUB всем коллегам и друзьям)
Неоднократно покупали в компании бранчи в трех разных отелях Москвы с существенной скидкой. Остались очень довольны.
Спасибо компании HipWay, всегда приветливы, спокойны, помогают оформлять если что-то не получилось на сайте, спасибо за работу. \rОтдыхали с мужем в санатории Мисхор - лечение+, бассейн +, питание - великолепное!, что редко встретишь, обслуживание на ресепшн - -, к сожалению, "возврат в СССР", номера не похожи на повышенную комфорность( наверное, в Крыму - особенно в Ялте не знают, что такое комфорт! Нет кондиционера! Это плохо! А так - прекрасное море, солнце, виды, парк, запахи!!!
Отель расположен очень удобно в самом центре города, неподалеку от Невского проспекта, номера уютные, но плохо работал интеренэт. Завтрак скромный. Спасибо ХипКлабу за хорошее предложение , по разумной цене!!!
Ездили всей семьей через HipWay на ретропоезде в Бородино. Оплатили поездку прямо на сайте, быстро и удобно. Накануне поездки нам прислали по электронке посадочные талоны на поезд и инструкцию. Все четко и понятно. Цена в HipWay действительно оказалась ниже, чем у фирмы-организатора. Спасибо. Надеемся, что будем пользоваться услугами HipWay и дальше.
Очень нравиться HipClub! Много интересных предложений, качество подачи информации по туру просто отлично, развернуто, хорошо описано, все понятно и удобно. Путешествуем уже не первый год через HipClub, Италия, Швейцария, Египет, все очень достойно. Команда отличная, всегда открыты для диалога ,если какие-то вопросы, нужен совет по выбору тура и т.п. Одним словом рекомендуем HipClub всем :-)!
Очень часто пользуюсь услугами HIPCLUB, когда бронирую отели. Притягивают значительные скидки на хорошие отели 4* и 5*. Менеджеры работают четко и оперативно. Спасибо Вам большое! Надеюсь, что в будущем Вы также будете приятно удивлять выгодными и качественными предложениями отдыха!!!
Спасибо! За вашу работу, на сайте в предложениях всегда можно найти самые интересные и актуальные для данного времени туры, радует, что много предложений по России.\rЕздили в тур по Золотому кольцу все на высшем уровне, спасибо за подбор провереных турфирм и гостиниц.
Ездили с дочерью в Сочи, Бархатный сезон-отель Александровский сад.Остались довольны соответствием цены и качеством обслуживания.Компания работает четко и слаженно.Спасибо!
3-й раз приобретали путевку в Хипклаб. Реально самые выгодные предложения. Например в Сочи съездили за такую цену 3 взрослых, сколько на тот момент стоили только билеты на двоих. Все супер, большое спасибо Хипклаб!
Выходные в Переславле-Залесском с HipClub получились замечательные! Хорошая гостиница, выгодные условия, всё соответствует описанию.\rНе первый раз пользуюсь предложениями HipClub, всегда довольна. Рекомендую
Ездили от Хипклаба на Мальту с 5 по 19 июля. Покупали путёвку аж в конце марта, так что цены были вполне разумные. Небольшое неудобство, что Хипклаб в Москве,а мы в Нижнем Новгороде и визу пришлось оформлять в первый раз самостоятельно. :) Но визовая поддержка была оказана и оказана оперативно, так что проблем не возникло. Содержание тура соответствовало описанию, гостиница - хорошая 3-ка, завтраки сытные. Экскурсий от оператора не брали, саму Мальту и Гозо исколесили на автобусах и частично пешком, они того стоят. :) Тур от Хипклаба покупали в первый раз, отрицательных эмоций нет, если будет и в дальнейшем попадаться хорошее сочетание цены и качества, то будем брать. :) С перелётами возникли задержки в пределах часа-полутора, но это претензии к перевозчику, а не к Хипклабу. В общем, рекомендую. :)
Семьей отдыхали на Кипре (г.Пафос) отель King Evelton 14 ночей, все замечательно, остались очень довольны! Спасибо HIPWAY и в отдельности Виталию Исаченко за высокий профессионализм!
Неоднократное пользование услугами Хипов приводит меня к уверенности в компании. Вопросы решаются без проволочек, аккуратно, информацию предоставляют исчерпывающую и быстро.\rУдобно, что не надо ездить, всё можно практически сделать он-лайн.\rСпасибо персоналу фирмы!\rВсем рекомендую :-)
Третий раз воспользовался услугами "Хипов" (way и club) и ни разу не был разочарован. Рекомендую всем знакомым и незнакомым! Фирма работает ответственно и аккуратно.
Всем добрый день! Хочу написать о своем опыте заказа тура в HipWay. Ребята там просто молодцы! Всё делают очень качественно, внимательно и доброжелательно. Помогут в любой ситуации, в любом вопросе. Контакт с нами, туристами, держится практически до последней точки тура. И напомнят, и подскажут, и предоставят всю необходимую информацию. Огромное спасибо, HipWay!!! Удачи!!!
Приобрела в Hipway прогулку по Москва-реке. Особой надежды, что это не "развод" не было. Оплатила деньги сразу и ждала какой-то путевки. За три дня до поездки пришло письмо с путевкой на почту. Отвечать не было времени. На следующий день позвонила менеджер и уточнила - получила ли я письмо? Попросила ответить, если все получено. Объяснила, что в путевке есть экстренный телефон, если что-то не так - можно звонить. В назначенный день я на причале села в теплоход. Все было как обещали: ужин, живая музыка, прогулка по реке, приятное обслуживание. Спасибо за беспокойство - действительно чувствуешь себя единственным и важным клиентом. Очень приятно.
Неоднократно пользовалась услугами сайта для бронирования отелей! Цена, удобство и сервис выше всяких похвал! Так держать ребята!