Отзывы клиентов
Через HiPWAY покупала несколько раз купоны в Школу креатива и сейчас была на экскурсии в Армении. Все замечательно. Спасибо за возможность разумной экономии! А организовано все было замечательно. :)
Купили лыжный тур в Сочи, отель 4 звезды в Роза хуторе с вылетом из Москвы. В тур был включен авиаперел и отель. Оплатили по интернету. Через несколько дней пришел ответ, что гостиница не подвердилась по укзанной цене. В замен предложили значительно более дорогой номер в отеле или другой отель более низкого уровня и дальше от места катания. Согласились на другой отель так как в этом отеле была бронь у наших друзей. В конечном итоге стались довольны. \rТо что они предлагают по интернету это не совсем то, что вы получите в конечном итоге.
Регулярно получаю рассылку от HipClub, и однажды в октябре не выдержал, повелся и забронировал таки у них тур. Созвонился, подъехал, менеджеры помогли выбрать опции тура (за что им отдельное спасибо, все было очень правильно подсказано), оплатил - и все, дело в шляпе. И никаких волнений со скачками курса, никаких доплат, никаких задержек с документами - все в лучшем виду.\rСпасибо HipClub-у за отлично организованный отдых!
Впервые воспользовались услугами от Hipway, заказав тур "Новогодний экспресс к карельскому Деду Морозу". В офисе нас встретили доброжелательные сотрудники, менеджер организации тура Диана Чемазокова информировала нас о возможных изменениях своевременно и доводила до нас всю информацию. Планируем и дальше организовывать свой отдых с помощью Hipway и будем рекомендовать это своим друзьям. Спасибо!
Уже не первый раз путешествую с hipway и каждый раз остаюсь довольна сервисом. В этот раз менеджер Ekaterina Klochkova сильно помогла с оформлением документов на визу Италии, причем, все было сделано очень оперативно, т.к. паспорт требовался для внутреннего перелета и я очень переживала, чтобы все получилось вовремя\rЕще раз спасибо дружному коллективу! Уверена, что это была не последняя поездка с hipway
Декабрь самый сумасшедший месяц в году, я думаю многие со мной согласятся, очень приятно было вырваться из этой суеты на три дня, заняться дайвингом, погонять на квадрике по пустыне... Спасибо HIPWAY за такую возможность.
Несмотря на возникшие недоразумения за пару дней до вылета сотрудники хипвэй все уладили. Спасибо за удачно организованную поездку. С наступающим Новым годом и Рождеством! С удовольствием буду сотрудничать и в новом году!
Самый приятный впечатления от первой покупки у этой компании - предлагают отличные цены (лучше, чем эти же отели на своих сайтах), квалифицированная и доброжелательная служба поддержки по телефону, удобный сайт с возможностью оплаты карточкой. Стану постоянным клиентом!
Довольно интересные программы разной тематической направленности - с вполне неплохим ценником
Уже второй год пользуюсь услугами hipway\/hipclub! Все четко, профессионально, никаких сбоев, и , что приятно, очень отзывчивые менеджеры)) Брала не только готовые туры, но и подбирали под мой необычный запрос. Также покупала бранч и спа-услуги. На ноутбуке сайт в закладках, рассматриваю и выбираю следующий тур еженедельно)) Кстати, сейчас нахожусь в поездке в Дании! От Хипа)
Благодарю компанию за оперативную, слаженную работу. Общение с Мариной Булганиной, директором по развитию HipClub было приятным и дружелюбным, не смотря на то, что переписывались по электронке.\rВ данный момент забронировала через сайт hipway.ru отель в Москве Садовое кольцо 4*. Меня консультирует менеджер службы поддержки Карина Джангирян,не менее приятственное обслуживание. В Москву еду впервые, как говорится: "Театр начинается с вешалки", роль которой выполняет для меня команда HipClub.\rНадеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество!
Услугами Hipway воспользовались первый раз. Съездили в Таиланд на курорт Хуа Хин, остались очень довольны, спасибо менеджеру Диане и принимающей стороне все выверено по времени, никаких накладок, единственно почему- то в аэропорт привезли за 4,5 часа до обратного рейса, но видимо перестраховались с дорогой, тк направление новое и время трансфера еще не отработано. Очень удобно, что все путешествие можно было обговорить с менеджером по телефону, оплатить по карте и вообще не тратить время. Буду рекомендовать вас друзьям, как компанию способную сберечь нервы и предоставить качественное обслуживание. Спасибо.
Купила купон на Хипкалабе на посещение спа в отеле Золотое кольцо. Все очень понравилось, нареканий нет никаких. Спа отличный!
Отличная компания! Отдельно спасибо специалисту по подбору туров Виталию.
Хипклаб - вы посредственные посредники. Я был лоялен к вашей конторе, но теперь пути обратно нет. Уж извините за такое отношение.\r\rВаша компания хороша, когда все идет по накатанной, по плану. Как только происходит сбой - на первый план вылезает совок, такой советский и старый, несмотря на Ваш уютный офис и заманчивые предложения туров, ваш сервис нулевой.\r\rДавайте по порядку.\r1. Документы сдал 5 сентября, приняла их менеджер Оксана. В итоге оказалось, что документы оператор Пегас сдал только 15 числа! 10 дней они просто пылились у оператора. Один минус в пользу посредников. За что при этом платить 5 тыс я не понял. Предупредили бы сразу. Да, и информации никакой где мои документы и что с визой мне никто не мог предоставить.\r2. После того, как уволились Оксана, бразды правления взял Глеб и мой корабль поплыл дальше. Состояние визы было не понятно до момента вылета. Глеб за 2 дня позвонил по телефону и сказал, что все супер, виза готова. Волноваться не о чем. Телефонной записи разговора у меня нет, вы уж простите. Не думал, что надо записывать. Т.к. в почтовой переписке менеджер по визам просто говорила, что состояние визы не ясно. Когда я приехал в аэропорт в час ночи мне торжественно объявили, что визы нет. Шах и мат.\r\rКто-нибудь хотел бы оказаться в такой ситуации? вот кто-нибудь? На стойке регистрации менеджер Пегаса сказал что в 6 вечера уже с визами все ясно, получил или нет. Но у меня такой инфы не было.\r\rТо есть полная дезинформация по срокам сдачи визы, по статусу визы. Где она вообще и что с ней. Посредники они такие, суровые.\r\r3. С утра я поехал в уютный офис и получил инструкции как действовать дальше. Инструкции заключались только в том, как мне забрать свой загран и причину отказа. Все, на этом мое общение с хипклабом завершилось.\r\rДалее я бегал в посольство, оформлял заново визу. Причина отказа была в том, что не смогли дозвониться на работу и мобильный. Все бы ничего, проблема пустяковая и со мной были такие же люди, ЕСЛИ БЫ о проблеме я знал заранее и раньше сдал визу и ее получил. То есть время у меня бы было все исправить. Но не за 2 дня до вылета!! \r\rДалее я заново все оформил и получил наконец свою визу с задержкой. Вылетел позже на 4 дня. Спрашивается, какую работу важную делал хипклаб?\r\r1. сдали доки поздно.\r2. ни за что не отвечают.\r3. информации никакой нет.\r\rЯ у вас оформлял, потому что не хотел париться и напрягаться с туром. Просто отдал деньги и все. Но вы сделали все через... Хотя наверное проблема в том, что вы отдали все документы и даже не знали что с ними... \r\rВ общем, в хипклаб больше ни ногой. лучше напрямую.
Не первый раз пользуюсь акциями. Мне очень нравится.Выбор салонов красоты очень достойный.
хочу поблагодарить турфирму ХипВэй, очень классно подобрали тур.
Хорошие и разнообразные предложения, особенно со статусом специальные. Оперативная связь, подробные консультации. Рекомендую
Ездила с хипвэй не один раз и не первый год (посетила Кипр, Италию, Тунис и Египет), все понравилось! быстро подберут разные варианты по цене, по направлениям и тд. Хотелось бы отдельное спасибо сказать менеджеру Артему за его терпение и профессионализм )))
С хипвей летаем и отдыхаем не первый раз. Всегда все быстро, оперативно! Замечательный сервис , выбор, а операторы и персонал просто выше всяких похвал! Италия, Греция, Армения, Германия, Россия и всегда отдых от Хипвея проходил с комфортом и всеми удобствами. Рекомендую всем! Спасибо хипвей за организованную и качественную работу и прекрасный отдых !
Один раз ездили с Хипвей в Италию, мы нисколько не пожалели, что поехали от этой компании. Самое классное, что все без "сюрпризов" и обещанное соответствует действительному)))))!
Отличная, современная компания, рекомендую для сотрудничества лучшего специалиста - Афанасьеву Ольгу, профессиональный и индивидуальный подход будет гарантирован.
Ездили с Hipway и в Турцию, и в Грецию, и на Гоа, и по России, и по акциям, и по турам и всегда всем оставались довольны. Начну с акций- цены реально ниже, чем на аналогичные путешествия в большинстве других турагенств. Заказать тур модно через сайт быстро и удобно, оплатить тоже можно картой ( так мы и делали, в итоге, мы покупали путешествие не выходя из дома, что очень удобно). Документы для поездки так де высылаются на электронную почту. В Грецию мы заказывали услуги получения шенгена- очень понравилось: все заполняют сами, за документами приезжает курьер, оплатить также можно все картой через сайт. Отели по акциям всегда достойные, как и перелеты и трансферы. В общем с Hipway я уверена в удачном путешествии. И пару слов про выбор тура- все очень удобно и наглядно- можно посмотреть описание отеля и его фото - когда предлагаются варианты. Огромное спасибо еще и сотрудникам Hipway: всегда отзывчивы, вежливы, отвечают на все вопросы и решают все возникшие сложности, проблемы, правда, как и все люди могут что-то забыть- но при первом же звонке исправляются и все высылают\/делают.
Первый раз воспользовались сервисом Хипвей при выборе отдыха на Пхукете. Несмотря на некоторые накладки в виде отсутствия брони по выбранному предложению (я начал бронирование по акции за 45 мин. до ее окончания), сервисом остался доволен, т.к. вариант замены, предложенный менеджером "Хипвей" оказался еще лучше самого предложения по акции. Рекомендую всем и сам буду обращаться в будущем при планировании своего отпуска.
С компанией мы знакомы давно: летали на Кубу. в Китай. Италию,последняя поездка на ноябрьские праздники в Казань (логистика принимающей стороны "хромает", а в целом здорово!). Рекомендовала Хипвей своим друзьям и знакомым, некоторые воспользовались моим советом и тоже не пожалели. То, что и дальше будем дружить точно! Экскурсии, составленные этим агенством - утомят (в хорошем смысле слова). Насыщенные, познавательные и МНОГО! Порой еле держишься на ногах, но это наш выбор. Конечно в таких больших поездках, как в Китай, на Кубу были небольшие оплошности, но ничего, зато положительных эмоций больше! Спасибо. Процветания! С уважением, Ольга.
Мы с мужем два раза ездили с Хипвей и оба в этом году. Весной были на Кипре. А вчера вернулись из Прибалтики. В такой экономический период страшновато было ехать, но мы нисколько не пожалели. Самое классное, что отели действительно выбирают очень хорошие, на уровне! Визы сделали очень быстро. А еще мне очень нравится сайт, он очень удобный и наглядный, нигде такого нет, это точно! Ирина и Александр
Ездили с подругой на ноябрьские праздники в Ригу с Hipway. Все очень понравилось, общение оператора Дианы, комфортабельные автобусы ECOLINES с туалетом, розетками под каждым сиденьем и Wi-fi -ем. Отель Radisson Blu Hotel Latvija 4* просто отличный, номера уютные, чистые. Правда в номерах свежо. У нас были только завтраки, но был шведский стол-еда на любой вкус, большой выбор-и горяий омлет с беконом, и хлопья с молоком любой жирности, и хлеб разных видов, и нарезка и овощи...! Очень все вкусное и свежее, особенно их булочки с маком... Была одна обзорная экскурсия, которая шла почти 3 часа, все понравилось, отличный экскурсовод Елена, много посоветовала, куда сходить, что посмотреть. Из минусов-были неприятно удивлены, когда приехали в отель в 8 утра, заселение в 12, а завтрак сегодняшний не входит...пришлось часа 2 искать кофейни чтоб перекусить и выпить горячего чаю..., а открываются такие заведения с 10.00... В остальном все на 5. Буду еще заказывать здесь туры по возможности.
Спасибо Хипвей за отличное предложение по доступной цене.Мы уже не первый раз пользуемся услугами Хипвей и всегда все на высшем уровне.
Всегда отличный выбор партнеров, будь то отель или спа-салон, и реальные скидки. Очень радует внимательное отношение к клиентам. И еще очень нравится подача информации - все четко, понятно и красиво! Спасибо, Hipway! Удачи вам!
Работают очень оперативно. 08.10.14 начал бронирование тура с вылетом через день. Еще не успел внести все данные как позвонили, сказали что цена актуальна, можно смело вносить все данные и оплачивать. После оплаты на сайте сразу позвонил узнал что тур уже забронирован и примерное время вылета. На следующий день 09.10.14 утром получил все ваучеры и посадочные талоны.\rВот сейчас вернулись из Турции все прошло отлично.\rОгромное спасибо менеджеру Марине, которая оформляла тур.\r