Отзывы клиентов
Ethernet относится к классу широкополосных (broadband) технологий и обеспечивает скорость передачи данных до 100 Мбит\/с по симметричному каналу, таким образом, например, закачать фотографии или видеоролики на какой-либо сайт занимает всего лишь несколько секунд, ровно столько же, сколько и скачать их. Например, полноценный полуторачасовой фильм формата AVI размером 700мб скачивается на скорости 100 Мбит\/с всего за несколько минут. Высокая скорость позволяет комфортно работать с web-сайтами, быстро перекачивать большие файлы и документы, работать с мультимедиа, полноценно использовать интерактивные приложения и многое другое. Высокая скорость Интернет в Сети INFO-LAN делает работу с Интернет удовольствием.
Ничего хорошего сказать не могу, читая также отзывы и восхищения пользователей подсел и я. Сказать могу лишь одно "Ребята не оформляйте internet в info-lan сразу на целый год, а беря в аренду оборудование у этой компании попадете потом не на гарантийное обслуживание, а на бабки с вызовом специалистов" т.е. специалист всегда найдет причину выхода из строя оборудования по Вашей вине. Беспроводной Wi-Fi с internet_ом на компе работает на 4е звезды, а вот цифровое телевидение просто жуть. HD каналы виснут периодически, про аналоговые и говорить нечего, что самое смешное стоит только пожаловаться дежурному оператору через 30...40 мин. налаживается вещание. Совпадение это...??? Я так не думаю, короче на эту субботу вызвал специалистов, заплачу опять 280 рублей и если все опять повторится буду подключать спутник, дешевле жить с ним.
Живу в Ломоносове, пользуемся много лет, иногда бывают проблемы, но не критичные, в семье из 4х пользователей все довольны инфо-ланом. В ближ. время собираюсь переезжать в красносельский р-н, хотела заказать подключение - адрес не забивается, вместо ул. Десантников 20 к. 1 автоматом вставляется ул. Доблести... Десантников не подключате, штоле?
Пользоваться услугами Info-Lan начал еще в 2010 году, когда предстоял выбор между соотношением ценой и качества. За 3 года провайдер не разу не подвел. А сейчас такие условия, что грех не взять.Техническая поддержка на высшем уровне. Когда не хватало денег на оплату, позвонил в тех. поддержку и попросил временный обещаный платеж. Через 10 минут уже сидел в интернете.Беру тариф с понижением на 10р каждый месяц, с 500 до 200р, очень выгодно выходит.
Добрый Инфо-Лан. Мне нравится этот провайдер, скорость отличная, удобно пополнять счет, в личном кабинете все понятно написано, даже девушка которая плоха понимает в интернете разберется. Спасибо вам друзья! Хорошего всем настроение.
Пользовалась разными провайдарами,вот на данный момент для меня инфо-лан самый хороший и удобный.Часто пользуюсь ТП,операторы очень вежливые и всегда стараются найти ответы на все вопросы.Так держать!Молодцы
Пожалуй лучший провайдер на рынке Питера по соотношению цена качество скорость,плюс бесплатное ТВ.Бывают затыки но не критично,да и редко это, в основном всё супер летает=)))
Пользуюсь услугами info Lan, перешла в эту компанию от Севенет. Услуги не сравнимые. Больше спасибо сотрудникам info Lan. Порекомендовала двум своим знакомым. Жалко , что ваши услуги не распространяются на Московский район. Желаю Вам расширять границы обслуживания
Ещё и года нет, как пользуюсь услугами ИНФОЛАНА. Перешёл к ним от Ростелекома. Да собственно в нашем доме других провайдеров и нет. ))) Подключился легко. Главное требование моё было - возможность временного, до 6 месяцев, прекращения пользования услугами. Работа у меня такая - навигация на речном флоте. Такая услуга у них оказалась, но не без подвоха ))) хотя я сам виноват, не узнал всё толком. Ушёл в навигацию, а деньги были проплачены вперёд. Позвонил, спросил - перенесут ли мне остатки проплаты, ответили нет. Вот и получилось - меня нет, интернетом не пользуюсь, но деньги, по моей глупости, заплачены. ))) Судя по работе ИНФОЛАНА компания эта молодая. Есть у них некое ребячество и юношеский максимализм ))) Они ещё не вполне понимают всю полноту ответственности, которую на себя взяли. А главное - нет осознания, что они переросли уровень 23-го квартала. Следовательно надо принципиально менять производственные связи внутри компании, надо создавать единый технологический процесс по выдаче конечного продукта. Пока у меня создаётся впечатление, что отделы у них работают как лебедь, рак и щука ) Ребята, не обижайтесь на критику, но пока Вы не владеете законами объективного восприятия, а следовательно не учитываете их в своей работе с клиентами. Но, по моим наблюдениям, Вы быстро учитесь. Есть положительные изменения за последние 2-3 месяца. Надеюсь, темп этих положительных изменений не уменьшится. Про сбои и прочую мелочь писать не буду, ибо это всё устранимо.
Пользуюсь услугами инфолана с 2007 года.\rПо началу все было не очень гладко, частые раз отсутствие связи по несколько дней, но постепенно разрывов становилось все меньше и меньше и вот уже как минимум последние 3 года разрывы у нас бывают только из за отсутствия света в доме ну или из за какой нибудь глобальной аварии.\r с каждым годом компания растет просто на глазах.\rВ постоянном доступе есть своя база (для своих абонентов) фильмов и игр, введен вип тариф на котором аб плата составлят 300 руб + выделенный ИП, а о тарифе за 200 руб я вообще молчу, ни один провайдер не может похвастаться такой ценой.\r теперь у нас еще появилась возможность смотреть ИП телевидение причем это услуга если ваш телевизор поддерживает смарт тв для аббонентов инфолана бесплатна, но если у вас телевизор не поддерживает ИП тв то это тоже не беда и возможно подключить приставку для просмотра.\r Скорость конечно до 100 мбс не дотягиват но в районе 40-70 в принципе держится\r\rАбонент инфолана с 2007 года KARlSON
Пользуюсь Инфо-Лан лет 5-6, качество растет с каждым годом и в целом отличное. Как у всех бывают сбои, но на мой взгляд,это нормально. Бесплатное ТВ, просто прелесть.
Пользуюсь провайдером Инфо Лан , Довольна их услугами.Подключили без проблем, денег много не дерут в месяц,работают на совесть. Ребята молодцы!!!Рекомендую.
Спасибо инфолану за возможноть пользоваться интернетом в долг. Плохо, что терминалов без коммисии практически нет.
Пользуюсь в Ломоносове на ул. Федюнинской несколько лет. Были конечно перебои, но их за все время можно по пальцам одной руки пересчитать. Стало мне одного подключения не хватать и я решил приобрести роутер. Тут попалась листовка конкурента- в подарок при оплате на год. Конечно пожадничал, а оказалось развод - дали самый дешевый роутер тплинк, но самое смешное цена по акции выходит дороже, чем взять по отдельности! Намучался я с этим конкурентом. Подключали 2 месяца, у компании даже нет денег на форму мастеров пацанят, да и не заработало как следует. Но отзыв не о конкуренте. А об Инфолане! Тут я узнал, что у моего оператора тоже такая акция есть. Причем настоящая, без всяких наценок. И роутер дают не какой ни будь проныжный, а профессиональный для зашумленного эфира 300Мбит с двумя антенами, специально адаптированный для России и данной сети. Хотя бы логотип на нем показывает, что компания крупная и может не только интернетом заниматься, но и оборудование разрабатывать. \rКстати, пока ходил за роутером, посмотрел на офис компании - все очень прилично. Кто тут пишет про постоянные перебои - то просто подумайте в компании на звонки отвечают всего 3 девушки! Это для компании обслуживающей половину Петербурга и области! И даже 1 бы было достаточно! И где эти перебои? Или нет их или телефон у них тоже не работает? Можете сами проверить - посетить офис!\rРоутер дали быстро. Отдельное спасибо Богдану - очень общительный и вежливый человек. Кстати торопитесь - роутеров по слухам всего 2000, а их только при мне спрашивали несколько раз!!!\rВообщем пользуйтесь проверенным, а то как я потеряете у конкурентов 4000р. \rКажется, я только хвалю, но напишу и недостаток - в терминалах при оплате почти всегда коммисия - надо платить на 5% больше - обидно.
При возникновении проблемы тех. поддержка особо не вникает в суть, а сразу предлагает платного мастера. Брать деньги за то, что мастер пришел и в windows включил сетевую карту, которая почему-то была отключена, а не решить эту проблему по телефону - хамство !
Итак,хочу поведать вам свой опыт с ИНФО-ЛАН. Переехал в Ломоносов в 2011 году,тогда же и подключил себе интернет от данного провайдера,меня заманили их листовки,зеркала в парадной,бесплатное подключение,скорость ДО 100 мб\/с и т.д. и т.п. Только как-то не додуматься мне тогда было,что тарифом "ДО 100 мб\/с" можно назвать и скорость в 1 мб\/с и ещё меньше - в итоге за практически 3 года работы максимальная скорость работы была зафиксирована - 13 мб\/с, а так в среднем 4-5 мб\/с... Для цены в 500 рублей в месяц это просто неадекватно. Причём тарифы не меняют,хоть бы скидки делали год от года,как у других провайдеров,так нет же - кичатся тем,что у них скорость типа высокая. Как происходит отключение интернета - к ним не дозвонишься,можно даже не пытаться. У некоторых провайдеров есть голосовой робот,который говорит,что вы в очереди под номером N , перед вами N-1 человек, срок ожидания примерно N минут и т.д. - и человек дождётся,ему интересно же знать,когда восстановится связь - у инфолановцев лишь быстрые гудки и всё... Как происходит какая-то проблема - служба тех.поддержки там, как будто группа школьников или детсадовцев на подработке - читают как по бумажке пару заученных фраз,потом настойчиво рекомендуют вызвать мастера за 400(или 300,точно не помню) рублей. Я сам являюсь начальником IT отдела в крупной Питерской компании...Что такое перезагрузить,попробовать получить новый ip-адрес и так далее я знаю и сам могу сделать. Однажды не выдержал и вызвал всё-таки горе-мастера...пришёл, пару минут посмотрел,позвонил в инфо-лан своим коллегам,интернет сразу же заработал....Что это было то? Он невнятно пробурчал себе под нос что-то вроде вам не выдавался ip или наподобие. И за этот вызов платите денежки... Так извините,а служба тех.поддержки вам,собственно,для чего? Видимо, для того,чтобы навязывать услуги компании,больше там мозгов не хватает ни на что у "недоспециалистов". Печально то,что выбор провайдеров в данном районе невелик, но при появлении любого другого - буду переходить не раздумывая! И никому не советую подключать Инфо-лан! Может,в Петергофе у них дела лучше обстоят,но в Ломоносове это просто дно...
Я живу в Горелово, подключился уже как 2 года. В начале было действительно проблемы серьёзные. Но провайдер сдержал слово и наладил скорость и надёжность досутпа в интернет. Со скорость стало уже как год всё неплохо, у меня до 100 Мбит\/с. Выжимает максимум 40-70. В целом по всему миру неплохо. Обрывов в последнее время нет. Раньше было страшно по вечерам, скорость падала до 1 Мбит из 100. Но дальше будет видно, пока что меня полностью устраивает уже как год. Надеюсь они не подведут моё мнение и будут расширять внешние каналы по мере их заполнения и увеличивать скорость. Цены приемлемые, от 300 до 500 руб. за 100 Мбит\/с. Мечтаю увидеть интернет безлимит 1 Гбит\/с за небольшую цену. Но а самое главное, чтобы обеспечили бы хотя бы честные 100 Мбит\/с не хуже всех остальных провайдеров не к их нему оборудованию, а ко всему миру максимальная возможная скорость и даже лучше чем у других. Сейчас пока что именно так. В службу поддержки звонил уже давно. Бывают перерывы долгие. У них нет службы поддержки круглосуточной. Это БОЛЬШОЙ МИНУС. Приходится ждать до утра. Отвечают бывают долго.
Определенно самый худший провайдер из всех, что я пробовал (Жил в Санкт-Петербурге и пользовался услугами большинства городских провайдеров).\rОбрывы соединения - в лучшем случае раз в час. О стабильном соединении я уже забыл:( Из 24 часов в день - интернет есть часов 10 и то тогда, когда я сплю. Это я конечно утрирую, но из за постоянных обрывов на пять-десять минут - создается такое впечатление. Служба поддержки никудышная. Сейчас буду переходить на satnet, очень надеюсь что у них дела идут лучше, так как провайдера тут всего два, точнее полтора..