Отзывы клиентов
16.09.2017 воспользовались услугами клиники по адресу Волгоградский проспект дом 51( м. Текстильщики). Наш двухмесячный кроха сын сдавал кровь из пальца для клинического анализа . Конечно же для ребёнка это стресс, тем более что с самого роддома мы анализы больше не сдавали и он забыл уже, что это . В общем с криками и слезами , крови у нас взяли . В итоге на следующий день нас звонят из клиники , скомкано извиняясь и предлагая прийти и досдать ещё кровь , так как "биологического материала не хватило". Медсестра, которая брала кровь , а вот дальше было несколько версий от сотрудницы (тоже ,кстати, медсестры, просто из другой смены): 1) взяли 2 пробирки,вместо 3; 2) не заметила какого сгустка (???); На мой разумный вопрос " Разве мы виноваты или мой сын , что не хватило биоматериала? Разве вы не должны его брать с запасом , чтобы точно хватило на все исследования?", в ответ прозвучали оправдания , типа : "Это не я брала анализы, я не виновата ", "Сдавали бы в мою смену,такого бы не было", а апогеем всему был ответ на один из вопросов по поводу результатов " Я не имею права отвечать на вопросы, так как не имею высшего образования !( wtf?!?!?) Вам нужно обратиться к врачу , но его сегодня нет!". В итоге мы вернули деньги за те анализы , на которые не хватило "материала". Но дело не в деньгах. Почему в такой известной сети клиник работают сотрудницы без необходимого образования ? Научились брать анализы , и можно в клинику идти ? Остальное сделает лаборатория и врач , который иногда отсутствует ? Почему по халатности медработника ребёнок должен подвергаться повторной пытке в виде сдачи крови ? Почему сотрудники считают нормальным перекинуть вику на коллегу и честными глазами хлопать , мол я не я? В итоге конечно мы выбрали отказаться от услуг клиники, нежели подвергать просторному испытанию своего ребёнка , да ещё и вверять безопасность его здоровья в руки проходимцев,не имеющих образования . И при том сотрудница решила , что одним извинением она решила ситуацию . Итог , ребёнок зря мучался, анализ придётся сдавать повторно в другом месте и минус деньги , которые не вернули за неполный общий анализ !
Уже не единожды сдавала анализы в инвитро. Пусть не самые низкие цены по МСК, но по обслуживанию и по качеству, они лучшие на мой взгляд. А ближе к вечеру уже можно увидеть свои результаты на электронной почте, если конечно анализ выполняется за день. Много акций у них проводится, но попадать на нужную, не доводилось.
Довольно неплохая платная лаборатория для быстрого получения результатов. Но вот в последнее время расстроили - в конце июля пришла сдавать анализы, хотела списать бонусы, но не тут то было, они пропали, пришлось доплачивать(Сделала заявку в техподдержку, два раза уточняла, чтобы вернули бонусы - ни ответа, ни привета, бонусов так и нет. Похоже им просто пофиг на клиентов - просто забили на обращение! Сейчас уже 18 августа - ни ответа, ни привета)
Ужасное отношение к клиенту! Сдал анализы 27 06 , обещали сказать результаты 28 06, а точнее выслать на почту! В итоге звоню им 29 06 , они говорят что у них сбой в системе случился и не знают когда все починят. В итоге смс 11 07 что анализы готовы, но мне уже не актуальны результаты. Прошу вернуть деньги! В итоге они говорят что могут вернуть только пени с суммы заказа в размере 200 рублей и скидочную карту якобы дать... Анализы так на почту и не пришли, говорят вы сами долны были их забрать, хотя изначально подписывал бланк где просил их скинуть все на почту! Буду подавать в суд! Ужасное отношение к клиенту!
Тоже могу поддержать сказанное, лаборатория хорошая. У них предостаточно офисов по всему городу и график работы удобный. Несколько раз уже сдавала тут анализы, никогда не опаздывают с результатами и персонал у них вежливый.
Очень нравится, очень удобно, анализы присылают на e-mail, если не успеваешь заехать забрать, многие доктора принимают копии. Особенно хочу отметить сотрудников ИНВИТРО на ул. Краснопрудной, помогли решить внештатную ситуацию, чем просто меня спасли! Спасибо!
Хорошая лаборатория, несколько раз уже с детьми сдаем тут анализы. С двумя детьми высиживать очереди в поликлиниках перспектива не из приятных, а тут всегда быстро. На каждый анализ сразу при мне наклеивается штрих-код, поэтому путаницы не будет. Проблем со сдачей крови из пальца нет, медсестра всегда так талантливо сказки рассказывает малым, чтоб они не ревели)) Офис чистенький, современный, удобная зона ожидания, правда маловата, когда много людей, то не хватает места.
Действительно уютно и персонал приветливый. Но мне задержали ответы((( Пришлось 4 дня ждать дополнительных, это мне очень не понравилось, ставлю 3 звезды.
быстро, результаты приходят на почту, цены низкие, персонал вежливый, много филиалов по Москве
мучали постоянные сильные головокружения , обошла много врачей, терапевтов в поликлинике, все пожимали плечами и называли разные диагнозы которые потом оказывались не верными , выпила кучу разных препаратов, все бестолку. Подруга посаветывала обратится в инвирто, я перживала что последние трусы отдам в платной клинике . Но все-же решилась, положительные эмоции начали появлятся с того момента как зашла в клинику , очень хорошее отношение к клиентам . Прошла полное обследование , поставили диагноз , написали какие проепараты принимать, хочю заметить что действительно квалифицированные специалисты, и не так дорого как думала.Спасибо большое , сейчас все хорошо благодоря вам!!!