Отзывы клиентов
Очень благодарна нашему менеджеру дизайнеру Раменского салона ГУРОВОЙ Евгении. Все чётко и конкретно рассчитано! Очень вежливая и вдумчивая, профессианал и фанат Вашей продукции. Ведь я зашла только с вытяжкой определиться, а купила кухню !,,, Очень довольна, НО один АВЕНТУС почему-то вниз снижается уровень открытия... НАДЕЮСЬ можно будет пригласить ваших специалистов для регулировки.\rОчень довольны работой установщика ШАЛАЕВА Антона.\rНе оставьте без внимания работу этих сотрудников, пожалуйста.\rС благодарностью. ЯКОВЛЕВА Татьяна. г.Москва\r
Варажаем огромную благодарность менеджеру-консультанту Веселовой Наталье за помощь в выборе кухни "Виконт" и подбор стеновой панели. Наталья очень внимательный, отзывчивый человек и профессионал с большой буквы. Наша семья желает ей дальнейшего профессионального роста. Огромная просьба руководству отметить Наталью как профессионала и глубоко порядочного сотрудника.
Если хотите потерять время, потрепать нервы и столкнуться с вопиющим непрофессионализмом- добро пожаловать в компанию Кухонный двор. № заказа 38-8А -29 - 12 -13 -01. Заказчик Бочаров Игорь Серафимович. В салоне на Варшавском шоссе выбрали с помощью замечательного менеджера Сукача Валерия то, что нам очень понравилось. Ждали праздника. Готовились. Срок доставки и сборки 2 апреля. Сегодня 6 мая, а мы всё ждём, истрепали все нервы. Никаких объяснений, работаем только через sms, вероятно нечего сказать. Во время сборки выяснили, что 3 фасада сделаны с нарушением технологии, оргабокс вообще не подходит.А сборка нормальных деталей тоже проведена с нарушением технологии. Просили присутствия технолога, получили отказ.После долгих переговоров(звонили мы, а менеджеры менялись постоянно, прятались, болели, были на совещании (в течение всего рабочего времени), обещали перезвонить через 20, 15, минут час и не перезванивали.29 апреля нормальная бригада переустановила брак предыдущих сборщиков, но мы ждём до сих пор поставки остальных деталей. Сегодня 6 мая, привезли только новый оргабокс, но нет фасадов. Они есть в накладной на доставку, но их нет в наличии. О том, что будет доставка, нам сообщили sms.Это стиль работы компании. Предлагали уже забрать гарнитур, но получили отказ.Три фасада переделывают уже больше месяца. Или не умеют работать или просто не хотят. Гарнитуру уже не рады, потратили 5 дней на ожидание. Кучу денег на телефонные переговоры и истрепали все нервы. Решительно не советуем
Мне очень понравился магазин кухонный двор.Покупали там мебель для кухни.У них огромный выбор и на любой кошелек.Доставили нам ее быстро и собирали ребята тоже хорошо,как себе.
Установка мебели производилась два дня с утра до позднего вечера! С 13 февраля и по сегодняшний день т.е по 12 марта кухней пользоваться не могу т.к постоянно все надо менять то полки со сколами, То со шкафом накосячили, то вытяжку установили в дымоход! Одно устраняют, другие деффекты появляются!Не знаю сколько это будет продолжаться! Сколько можно терпеть это безобразие ведь кухни не из дешевых заплатила 183000 тысячи!
Хочу поблагодарить специалиста магазина кухонный двор (Волгоградский проспект) Ткаченко Елену, которая собрала нам шикарную кухню. Грамотная работа Елены и ее советы сделали свое дело. Моя семья и конечно я очень довольны. Отдельное спасибо за доставку, четко, грамотно, ребята молодцы. И конечно сборка (к сожалению не знаю фамилий). Александр и Алексей просто супер.
Хочется отметить разнообразие и цветовые гаммы кухонных гарнитуров кухонного двора. Для нас это было важным фактором в покупке кухни, т.к в доме каждое помещение выдержанно в своем цвете! Кухню мы заказали в красном цвете (особенно разжигает вкус и страсть в романтические ужины:) Остановить свой выбор на одной из самых современных моделей помогла мне менеджер Юлия, которая ответила на все мои вопросы)) Приятно, что мои желания уже реализованы у нас в доме)
Хочу выразить огромную благодарность Загриевой Анне (сервис-менеджер). Заказывали в КД вторую кухню и возник ряд отрицательных моментов , не отрегулированные дверцы шкафов, "висящий" в воздухе цоколь. Анна терпеливо и деликатно подошла к решению всех наших проблем. Я за все время общения с Анной не услышала в свой адрес ни одного негативного обращения, а я отношусь к категории требовательных клиентов, особенно, когда я вспоминаю стоимость кухонного гарнитура. Отдельно хочу отметить тот факт, что ТОЛЬКО благодаря работе Анны удалось избавиться от негативного осадка о качестве работы КД (если бы подобные вопросы были по первой кухне, мы бы повторно к Вам не обратились). В любом случае, считаем, что Вы на правильном пути, т.к. подобный постпродажный сервис и правильное отношение к клиенту должны позволить оставаться конкурентно способными на рынке в секторе "недешевых" кухонь (даже средними по цене Вас назвать никак нельзя).Кроме того, необходимо отметить грамотную работу Леоновой Елены, она прекрасно конструирует проекты кухонь и все наши потребности были самым лучшим образом реализованы в гарнитуре. Особое недовольство вызвала первая бригада сборщиков , делали все очень расслабленно,короб вентиляционный собрали криво-косо, ну и подключение плиты не через распаячную коробку (силовую розетку), которая была специально по проекту установлена, нас просто сразило (мы это узнали, когда наши строители выразили сомнение в том, что нам не хватило розеток под технику, т.к. розетки устанавливались по проекту, и проверили подключение техники). Все их огрехи пришлось исправлять Ладыге Дмитрию, за что ему тоже большое спасибо. Прошу модераторов не удалять мой отзыв.
Кухня самое важное, без чего переезд на новое место жительства невозможен. Благодаря четким срокам изготовления кухни мы смогли вовремя переехать и устоить романтический вечер 14 февраля на едине в новой квартире! Спасибо, что не заставили нас ждать, Анна и Семен Богдановичи.\r
В Кухонном Дворе все здорово, НО разочаровывает длительность исполнения заказа на кухонную мебель!!! Однако, после общения с дизайнером салона понимаешь… кухню все же стоит заказать здесь! \r
Специально для klimt. Согласна, если вы юридически не подкованный человек, то лучше возьмите с собой юриста, он вам разъяснит, что означает ИП и что такое Кухонный Двор. Для скорейшего понимания, разъясню, я. Кухонный двор - это зарегистрированная торговая марка, бренд, который представляет собой сеть розничных магазинов кухонной мебели(так же как и 8 Марта, Алегро-Классика, и многие другие компании). Все ИП входящие в состав холдинга имеют лицензионное соглашение, в данном случае - это ИП. В рамках действующего законодательства физическому лицу выгоднее заключать договор с ИП, т.к.ИП несет больше отвественности, чем ООО, так как ИП отвечает всем своим имуществом, а ООО только уставным капиталом. (к сведению, минимальная сумма капитала 10000 руб.)
Сижу, читаю отзывы. ))) Вы такие странный, сравниваете строительный Гипермаркет, интернет магазин, с розничным салоном. В розничном салоне в не зависимости от деятельности чем занимается компания порядком дороже будет, там вам расскажут, покажут, чай, кофе и т.д. В Леруа попробуйте дождаться менеджера или что нибудь найти на полке, тем более что магазин самообслуживания. А в принципе можно и самому сделать и собрать кухню, дешевле будет.:))) (Мы так и сделали на даче)
Кухонный двор еще жив ?!! Удивительно...\rУважаемый потенциальный покупатель, читающий тут отзывы о КД ! Не ведитесь на коротенькие заметочки в духе мы довольны замечательным дизайном, КухниДвор лучше всех и так далее. \rПрежде всего, напомню - читайте договор !!! Желательно, в компании с юристом. Он покажет тебе все мины, которые постарались заложить юристы КД, чтобы максимально лапошить клиентов.\rПодумайте, почему вы сначала вносите деньги, и только потом видите тест договора. Подумайте, почему вы заключаете договор с неким ИП, а не с производственной фирмой Кухонный двор (такой организации вообще официально не существует). Поинтересуйтесь у юристов ОЗПП, почему КД им известен не хуже пылесосов Кирби.\rКороче, люди, будьте бдительны.
Свою кухню Фаворит-3 заказывали у менеджера Светланы (№ заказа 32-14-09-09-13-01), через полтора месяца ее уже установили, не обошлось конечно без парочки неприятных моментов, но спасибо, устранили быстро. \rP.S. Не ошибается только тот, кто не работает! \r
Кроме кухни покупали еще в этом салоне и столовую группу, уж очень понравилось качество мебели и обслуживания! Кухней пользуемся уже на протяжении года - всем довольны ! Наши установщики Абрамки М. и Агафонов В. оказались самыми лучшими, благодаря им наша кухня будет радовать нас еще не один десяток лет:))))))))!!! \r
Ужасно дорого. Столешницу 4 года назад заказала за 170 тыс. руб. Сейчас в другой фирме из такого же камня - в 2,5 раза дешевле. Техника вся дороже и причем прилично дороже, чем в интернет магазинах, ручки дороже чем такие же в Леруа Мерлен. Мне жаль, что я потратила лишние деньги. Просчитывайте все варианты, изучайте рынок. В Кухонном дворе слишком завышены цены
Бегите от них! У меня сроки доставки переносили 3 раза. Все планы порушили. При сборке криво установили мойку, два фасада - брак, два фасада не смогли установить из-за некомплекта деталей. Жду уже 3 месяца. 26\/12\/13 звонили с предложением завести и установить все 27го! Нормально!? Меня небыло в городе, договорился на 10\/01\/14. Звонят сегодня и спрашивают, готов ли я принять их 11!!! Больные?! Говорю -нет! Перезванивают, сообщают что едет мастер все ж 10го. Ок, мол, когда? - Вам мастер перезвонит уточнит. Звонит мастер и когда узнает что кухню устанавливать не нужно, чуть не плача говорит, что ему за это не заплатят, он из другой бригады! И тишинааа!
ГовноКухонный двор. Часть 2.\rПосле долгих «телефонных мытарств» и угроз подать на «говнокухонный двор» в суд удалось добиться того, что приехал …сборщик??? «Новый» сборщик выявил ещё один дефект столешницы (помимо неправильных размеров): столешница оказалась гнутой. Было очень хорошо видно, когда к поверхности прикладываешь уровень. Установщик сказал, что за «ложный» выезд он ни чего не получит. Пришлось человеку дать 500 рублей на бензин. Установщик сказал, что столешницу отправят обратно на завод в Нижний Новгород. По идее должны сделать новую столешницу, но, как правило, на заводе искривлённые столешницы подвергают температурному воздействию и «выпрямляют» их (столешницы), а заказчику говорят, что столешница новая. Столешницу я пометил: написал свою фамилию и подпись. Столешница укатила в Нижний Новгород. Через 2 недели (немыслимо короткие для «говнокухонного» двора сроки) привозят «новую «столешницу. И, угадайте, уважаемые читатели, с трёх раз: столешницу привезли новую или «новую старую». БИНГОООО!!!! ПРАВИЛЬНО!!! На «новой» столешнице стоит МОЯ ПОДПИСЬ!!! \rНедостатки по размерам устранили, но осталась кривизна, и появился большой скол. Привет. Пишите письма. Названивают с завода: «А чем это вас «НОВАЯ» столешница не устраивает?».\rОтвечаю : «Вы, мне обещали новую». \rМенеджер: « …так мы вам и сделали новую!!!»\rНу, вот люди добрые, скажите, пожалуйста, как с этими б…. дальше разговаривать?\r
Два раза заказывала у них кухни. В этом году совсем стало все плохо!!!\rЕсли вы можете ждать полгода кухню, то к обращайтесь к ним.Про брак молчу... Нервы потрепали, хотя мне нужна была мебель в загородный, пока не жилой дом. Интересно, а если люди живут в данном помещении, то как это выглядит.Не испытывайте иллюзий, что вы сможете с ними судиться))) Система построена юридически очень правильно. Цены не маленькие, сервис и исполнение ужасное. Читайте внимательно отзывы.
Моя подруга заказывала у них год назад кухню Вердена из массива дуба и мне захотелось такую же:))) Окунувшись в мир красивых кухонь в салоне (Люберцы) я расстерялась, но благодаря компетентности и профессионализму дизайнера Татьяны я сделала шаг навстречу к своей мечте под названием Айвори!!! Спасибо за мечту. Анна Ивановна\r
Вот так начитавшись отрицательных отзывов о работе компаний и их продукции решил брать только готовую мебель, дабы оградить себя от всяких косяков. От мебели фабрик России и ближнего зарубежья мягко говоря остался в шоке, спас меня сайт http:\/\/www.kuxni.net\/catalog\/sale\/ на котором я и увидел свою кухню! На самом деле оказалась отличной и современной, по адекватной цене! Спасибо компании за предоставленную возможность, с уважением Вячеслав.
Добрый день!За каким меня понесло эту в «контору Никанора» сейчас вспомнить не смогу. Заказал кухню. До оплаты заказа все менеджеры и менеджерихи были ох…(ОЙ) очень любезны. Привезли, собрали,и …. Столешница оказалась изготовлена не по размеру. И понеслась!Менеджерихи и менеджеры «конторы Никонора» категорически отказывались шевелить даже пальцем по моей проблеме. Бракованная столешница оказалась МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ!!!Общий смысл общения с менеджеришками «кухонного двора» сводился к следующему: «Я вам говорю, звоните по вашей столешнице завтра, а вы всё время звоните сегодня!!!».Столешница до сих пор валяется на кухне. С момента заказа прошло 6 месяцев. Занимаюсь подготовкой документов для обращения в суд. Но, думаю,это не поможет. ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ «КОНТОРУ НИКАНОРА» ПОД НАЗВАНИЕМ «КУХОННЫЙ ДВОР» ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!
Решил написать отзыв о работе салона в Люберцах и особенно о девушке-консультанте Евгении, которая помогла сделать, как я теперь понимаю правильный выбор, посоветовала качественные материалы, была любезна и сдержана в эмоциях! Почитал, а здесь один сплошной негатив в отзывах(( Плохо, что о хорошем пишут крайне редко! Лично мне, как не исскушенному покупателю работа компании понравилась и я как доверял компании, так и буду доверять и покупать у них! P.S. вот собираюсь в скором времени за столом и стульями, а потом и за прихожей!
Добрый день. Хочу Вам рассказать , что спешила и заказала кухню в этой компании и очень сильно пожалела , изготовили строго по срокам 45 дней., сразу бак столешница из искуст. камня была треснута , карниз и фасады были с пупрышками даже не смогли протереть и потом покрасить краской , сборщиков пришлось просто выбивать то у них расписано вперед , то сборщик взял выходной. В итоги я отказалась от их столешницы так как срок исправления дефектов 15 раб.дней , заказала в другом месте причем в половину дешевле. Когда приехали устанавливать уже второй раз карниз ,то его не просчитали и он оказался коротким , фасад не покрыли лаком .Теперь еще ждать 15 раб. дней , пожадничали петли не хватило на один шкаф , вообще жуть. Люди если хотите спать спокойно , никогда не заказывайте кухни в КУХОННОМ ДВОРЕ. Просто шарашкина контора . Кроме как извините больше сказать нечего.
Во-первых, сервис оставляет желать лучшего. Пришли с мужем кухонный стол со стульями покупать, консультанта искали минут 20 наверное. То, что нам понравилось, в наличии естественно не было (у них там вообще походу ничего нет). Ок, ждем в течение 45 дней, как обещали. Прошло 52 дня - тишина. Приехали сами, кстати, дозвониться до них вообще нереально, оказывается уже неделю как наш стол ждет нас. Но не все так хорошо, стул один из 6 с браком...
После того, как упали полки, нам принесли извенения и подарили подарок.
Доброго времени суток уважаемые читатели отзывов. Для тех кто не любит читать большие отзывы сразу скажу: ХОТИТЕ СЭКОНОМИТЬ НЕРВЫ И ВРЕМЯ – НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В КУХОНОМ ДВОРЕ (КД). Договор 06-Х2-31-05-33-02. Заказ оплачен 03.06.13, сегодня 02.10.13. Кухня ещё не доделана. Хочу поведать Вам историю взаимоотношений КД со своими клиентами. Заказ был сделан в Миллионе мелочей в Бибирево. Менеджер Наталья (Хорошо у них работают только менеджеры по продажам). Сначала всё шло гладко. Присылали смс со сроками готовности на производстве, потом со сроками доставки, но главный цирк начался после начала установки мебели. Заказывали вместе с техникой, на неё нареканий нет. Всё привезли вовремя и назначенное время. Сборку назначили через неделю. Так что целую неделю мы сидели в коробках, ходя переступая через них. В день сборки выяснилось, что не хватает двух фасадов и стенки шкафа. На что отделом по работе с клиентами(ОПРСК) было сказано, что доделают в течение 30 ДНЕЙ!!!! Всю кухню значит они делали 35 дней, а доделать небольшой кусок ещё плюс 30 дней. Возмутительно. Далее не хватает декоративного короба, который закрывают вытяжку, на что монтажники говорят, что КД вообще такого не делает! Ну да ладно, это ещё мелочи. При монтаже столешницы было найдено жёлтое пятно 1 см в диаметре и шов от стыка двух частей оказался жёлтым и сильно заметным. Всё это было указано в акте (кроме короба закрывающего вытяжку, так как сначала мы повелись на рассказ монтажников, кто КД их просто не делает). Вот тут то всё и началось. На следующий день позвонил, чтобы узнать как нам будут устранять дефект столешницы – сказали, приедете эксперт по столешницам всё посмотрит и решит. Прошла неделя. Звоню узнать, как поживает эксперт по столешницам. Секретарь отдела по работе с клиентами под любыми предлогами не пропускает к менеджеру, который ведёт ваши проблемы, сама всё передаёт и по возможности сообщает информацию, правда не всегда верную. После моего звонка перезванивает человек представляется, что он из отдела по работе с клиентами КД, я начинаю заново рассказывать о дефектах столешницы, хотя до этого уже было написано всё в акте и рассказано менеджеру по работе с клиентами. В процессе разговора выясняется, что это подрядчик КД, который занимается столешницами, мною не уважаемая компания ЛЕВОНИ (levoni.ru), почему не уважаемая поймёте позже. На мой рассказ о дефектах говорят, что для устранения дефекта нужна особая фреза, которой у них сейчас нет, что они её купят и в пятницу всё исправят. Проходит неделя. Звонят в понедельник, извиняются что не приехали, говорят что не купили фрезу и что в эту пятницу точно приедут. Проходит ещё неделя и опять в пятницу никто не приехал. В понедельник звоню с наездами в ОПРСК, секретарь не попускает, после наезда всё таки соединяет. Рассказываю менеджеру, что за 3 НЕДЕЛИ!!! к нам так никто и не приехал по столешнице. Через час перезванивает менеджер из ЛЕВОНИ и на следующей день приезжают мастера. 3 часа шлефуют и всё бестолку, собираются и уезжают. Звоню в КД на следующей день. Говорят, что признают дефект вызванный установкой не по технологии столешницы и будут заказывать новую. Всё это время на заводе КД усиленно изготавливают наши два фасада и стенку шкафа. Прошло 5 НЕДЕЛЬ!!! Наконец привезли фасады и стенку шкафа, но не тут то было. Те кто привезли фасады должны были всё собрать, а на этот момент не собран шкаф, не навешано два фасада, нет цоколей, всё двери весят криво. Сборщики говорят, что у них в заявке этого не указано и что они тока навесят фасады и поставят стенку шкафа, вот правда куда они её поставят не понятно. Мне кажется, что и безграмотному человеку понятно что если не хватает стенки шкафа, то он не стоит и фасады на нём не весят и что это всё нужно делать после того как появится стенка шкафа. Вообщем вешают два фасада и уезжаю, их начальник приказал им валит с адреса, так как у них ещё куча работы, а у нас доделок на целый день. Звоню опять менеджеру, он обещает направить к нам сборщиков в самые коротки сроки! Проходит ещё неделя. Звоню узнать где сборщики, на что секретарь говорит, что сборка назначена на вторник. Проходит вторник. Так никто и не пришёл. Опять звоню. Менеджер мне говорит, что никто к нам и не собирался и что секретарь не верно донесла информацию. Ну вообщем опять поругавшись, говорит что в следующий вторник точно приедут. В понедельник следующей недели звонят и сообщают что всё завтра ждите сборщика. Ну наконец то Мы уже рады не прирады, что у нас закончится эта помойка с коробками и мы заживём как люди ведь прошло всего два месяца как они начали собирать кухню. Проходит вторник и угадайте…., да так никто и не появился. Звоню снова в ГОВНОКУХОННЫЙ ДВОР, других слов просто нет и оказывается что сборщик заболел. ВООБЩЕМ вырывается куча эмоций. И снова звонок менеджеру и на этот раз обещают, что срочно, очень срочно высылают к нам сборщик, в четверг слава богам явились. Собрали подогнали всё стоит. Параллельно с ожиданиями сборщик продолжается тема про столешницу, через две недели после обещания заменить нам столешницу менеджер говорит что изготовление новой приостановлено, и что приедет ещё один эксперт посмотреть и всё сделать, приехали, полдня пилили, шлифовали, результат не сильно лучше, но мы с женой уже плюнули на переделку столешницы и сказали, что всё устраивает. Ещё в одни прекрасный день я заехал в салон где мы заказывали кухню и спросил на счёт короба закрывающего вытяжку, на что мне сказали, что в чертеже всё указано и это ошибка завода. Обещали отправить на завод дозаказ. Сегодня вот пришла СМС, что короб будет готов 8.10., ещё наверно месяц будут устанавливать.\rНа сайте у них есть раздел, письмо директору, писал туда несколько раз, толку нет, приходит автоответ, что всё будет хорошо и под контролем. \rДа и для любителей юридической практики, договорная работа построена, так что трудно подкопаться, договора заключаются отдельно на изготовление мебели, отдельно на сборку и отдельно на технику. Так что если захотите посудится с ними, то более чем затягивания сроков сборки предъявит им будет трудно, а это всего 25 000 от стоимости всей кухни в полмиллиона.\rВообщем миллион раз пожалели, что связались с этой хорошо разрекламированной бездарностью. Тут не описано и половины тех эмоций, которые я испытывал общаясь с ГКД. \rЕсли думаете, что это заказная статья, то звоните расскажу всё в живую 8-926-14О-59-З5 Дмитрий.\r\r
Спасибо БОЛЬШОЕ Наталье Хальзовой !!! Замечательный дизайнер!!! Воплотила нашу мечту в реальность, грамотно и красиво!!! А благодаря профессионализму работников компании (рабочих и сборщиков), наша кухня получилась великолепной!!! Наталья, спасибо Вам, за профессионализм и приятное общение - это ваше призвание, дарить радость!!! Так держать!!!
Заказывала в этом салоне (Люберцы, пос. Калинина, 42) кухонный гарнитур "Шоколад". Сначала выбрала на сайте модель кухни, которая понравилась, но как оказалось такая планировка не подходит для моей кухни в 7 квадратов! Хотелось бы отметить Ирину, консультанта: очень грамотный продавец, которая смогла объяснить мне все нюансы моей кухни и сделала отличный проект! Уже неделю как не нарадуюсь! Спасибо!!\rЕвгения Александровна.
\t\rЯ тоже осталась довольна своим выбором. Кухню сделали как я и хотела: красивой, современной, вместительной (на моих 6 метрах), а главное качественной! За все старания спасибо дизайнеру Леоновой Елене и сборщику Леонтию Моренцу! Екатерина, договор № 41-E1-25-04-13-02.