Курьерист

Пожалуйста, не ведитесь на положительные отзывы!

Ужасная доставка! Срывают все сроки!

Заказы не доставляют. Курьеров приходится ждать по несколько дней. Пишут отписки, каждый раз придумывают разные причины - «курьер задерживается, потому что много заказов», «курьер на ваш заказ ещё не назначен»; а потом и вовсе: «Курьер с вашим заказом сошёл с маршрута. Приносим извинения»
А потом вообще пропадают и не выходят на связь! Остается только ждать и надеяться, что тебе вообще когда-нибудь позвонят и доставят заказ!
Спустя время приходит отбивка - «срок доставки перенесен. Причина: «не смогли дозвониться»
Зачем так врать????
Отвратительная компания.

27.04 была оформлена доставка на дом на 28.04 с 12 до 16 часов. 28.04 в 15:42 прислали смс, что доставка изменилась. Новый интервал с 12 до 21 часа.
Какой смысл в выборе интервала доставки, если вы его не соблюдаете и переносите без согласования?
Почти 4 часа просидел дома зря и теперь надо посидеть ещё 5+ часов. Хоть бы извинились. Вот это сервис...
И номер курьера не дают, самому позвонить ему и узнать насколько он задерживается, на полчаса или на пять часов - нельзя.

230428491933
id 4616204

Отличный сервис, все доставили быстро и в срок, за что хотел бы сказать огромное им спасибо.

Спасибо компании Курьерист! Очень приятные впечатления - оперативно, точно в срок: приняли заказ, забрали пакет в Москве, доставили в Подмосковье - все за полдня. Будем сотрудничать и далее. Вежливые операторы и курьер. Рекомендуем!

Компания работает отлично, за многие годы работы, ни когда не подводила с доставкой , всегда приветливы, компетентны. Советую всем обращаться к ним. И еще большой плюс не дорого. Молодцы ребята. С наступающим вас Новым годом и Рождеством!

Оформляю заказы только в этой компании, потому что они всегда меня спасают. Бывают срочные доставки и не всегда простые, вот Курьерис берётся за них и успешно выполняет.Доброжелательные сотрудники службы поддержки, оперативная доставка! Всем советую!

Пользовалась услугами компании Курьерист на протяжении 1 года ! Все было вроде ничего ! Не считая одного случая , когда мою посылку не довезли до адреса ! С формулировкой украли в метро ! Далее , как только я стала оформлять оплату доствки за счёт получателя ! Началось Все самое интересное ! Брали оплату с получателя ! Далее взяли в привычку звонить и говорить , что идут мне на уступки , что возят чуть от не в долг ! Я такое видела первый и последний раз ! Стали врать постоянно вымогать денег +брать эти жеСуммы с получателей ! А как выяснилось делали так постоянно ! Это ужас ! Мошенники чистой воды ! Вот такое отношение к постоянным клиентам ! Сотрудничество расторгнуто ! Конченая компания ! Не грамотные специалисты ! Мошенники ! Не советую пользоваться услугами данной компании ! Курьерист ! Москва ! Офис на соколе !

Первый мой опыт пользования курьерской службой. И, к сожалению, неудачный. Примерно в 11:20 13 ноября оставила заказ через форму на сайте. Через 5 минут на почту пришло уведомление о деталях заказа. Кратко: нужно забрать документы в период с 12:30 до 14:00. Доставить до адресата до 17 часов. Все в пределах МКАД. Все контактные данные оставила. В 11:59 пришло письмо, что стоимость составит 785 рублей без страховки груза. И вопрос, оформляем ли заказ. В 12:01 на это письмо я ответила: Да, оформляем - оплату можно провести наличными курьеру? Оплачиваю я, то есть Отправитель.Спасибо.После этого письма мне ничего не ответили. Естественно, я поняла, что мне все оформили, и курьер приедет в указанное мной время.До 14 часов я ждала этого курьера, который, конечно, не приехал. Отправила в 2 часа им на почту письмо, что очень ждем курьера. Опять никакого ответа.В районе 3 часов дня я уже начала звонить. Первый раз трубку взял сотрудник Михаил, который уточнил мой номер телефона и якобы пошел искать мой заказ. В итоге, как я поняла, заказ мой не нашли. Вместо того, чтобы извиниться и сообщить, чтобы я не ждала никого, меня просто проигнорировали. Я провисела на трубке где-то около 7 минут и сбросила звонок. Перезвонила снова. Трубку уже взяла Мария. Которая сообщила мне, что они не получали моего подтверждения и поэтому заказ не оформлен. Вопрос к сотрудникам: каким образом Вы не получили мое подтверждение, если в 14:40, когда я звонила и просила разобраться, мне на почту пришло письмо о том, что подтверждение не получено в ответ на мое письмо с подтверждением заказа в 12 часов дня?) (прикладываю скриншот письма)В итоге, из-за договоренности с клиентом с тем, что мы им пришлем эти документы, мне пришлось срываться с работы и ехать туда самой, потому что, естественно, уже все сроки были сорваны и время четвертый час, а клиент ждал документы до 5 вечера.Я бы наверное даже не стала писать никакой отзыв. Просто бы забыла об этом случае и все. Но меня возмутила откровенная ложь сотрудников о том, что не было подтверждения.И сотруднику Михаилу: если Вы не можете решить вопрос, не можете найти заказ, просто признайтесь в этом и не заставляйте клиента висеть по 10 минут на трубке. Ставлю тройку только из-за того, что судя по отзывам, директор данной компании лично решает вопросы, и это очень здорово. А также потому, что мне тоже надо было позвонить после отправки подтверждения. Так что доля моей вины есть. Если бы не эти факторы, поставила бы единицу.Работа колл-центра отвратительная.

Компания супер! Все выполняют во время и в срок! Очень рады что выбрали Вас для осуществления наших доставок! Большое спасибо)))

Вот ответ моего менеджера насчет этой доставки: - "Доставка день в день Курьеристом стоит 880 р! Я только что общалась с их менеджером. 295 р. - это посещение только 1 адреса, соответственно 2 адреса это 590 р.+ ограничение по времени 95 р. за точку".Так что старую добрую Достависту пока ещё никому не удалось переплюнуть!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Живу в СПб,надо было выкупить вещи в магазине Москвы и отправить мне,Курьерист справился со всем этим за кратчайшие сроки,всё чётко,слаженно,во время.Спасибо ещё раз!!!

Помогли нам решить, казалось бы, уже безнадежную проблему - максимально заботливо и оперативно выполнили свою работу. Успели сделать массовую рассылку за день, предоставили онлайн-отчетность, были на связи все это время. Спасли нас, за что мы невыразимо благодарны!

Заботливый персонал, очень лояльны к клиентам. Пожалуй, лучший сервис в Москве!

НаталияБлагодарю сотрудников фирмы за отличную работу! Быстро, недорого, надежно! Все супер!

Выражаю благодарность курьеру Винтовкину Максиму- за профессионализм и качественное общение с клиентом ! ( со мной)Отзвонились за час- полностью проинформировал о доставке- быстро нашёл адрес - позвонил второй раз и передал мой срочный заказ. Оставил очень приятное впечатление о фирме! Прекрасные коммуникативные навыки и правильно поставленная речь! Одним словом- молодец!!! Четко-быстро- все по делу и никакой воды. По работе общаюсь с большим количеством курьеров- с чем сравнить есть) Максим молодец!

Сама компания хорошая. Но омобую благодарность хочу высказать курьеру Кириллу. После того, как я дал ему заказ, он проверил его и оказалось, что я дал ему не тот заказ. Если бы не Кирилл, мы бв имнли проблемы с нашим клиегтом. Прошу руководство как-нибудь его поощрить.

Написано доставка сегодня -295 руб., в итоге мне насчитали 900 с чем то рублей.. ( я указал время с 12 до 17) Спасибо, случайно к Вам попал, больше не обращусь.

Отвратительно! Просто преотвратительно!!!! За ким чертом вы согласуете день получения, если не в состоянии за 8 часов работы довести заказ из Москвы в Зеленоград? Кто мне возместит потерянное время и не полученный заказ??? И у вас есть не русские курьеры. Вот мой заказ должен был привести Давид - хам и еще раз хам!!! Вечно с курьерами какая то проблема - никогда не могут приехать вовремя. Не умеете работать нахрена браться за такую деятельность?

Просто отвратительно!!!! Никому не советую пользоваться данным сервисом! Приехал курьер, который едва ли говорит по-русски, и вообще плохо говорит, сжевывает слова, так, что не разберешь, выглядит просто ужасно, так неопрятно, что я вообще сомневаюсь, что его пропустят в офис, в который мне нужно было доставить документы. Помимо этого, оказалось, что они не упаковывают документы, у них вообще не предполагается никаких конвертов-пакетов для документов. Когда прибыл курьер, я позвонила оператору с вопросом, мне ответили: "все ок, мы не упаковываем". Причем, мне никто об этом ничего не сказал, когда я заказывала курьера. Неужели нельзя было хотя бы предупредить?! Но это еще не самое страшное!Когда я спросила об упаковкем курьера во время его звонка, он меня уверил, что "специальные" пакеты-конверты у него есть. А когда приехал, достал из рюкзака пожеваный, измятый полиэтиленовый пакет, в котором была завернута еда!! и сказал, что сейчас он ее вытащит и положит туда документы! Я в шоке!!! И за это с меня взяли 750 рублей. Пришлось заплатить, потому что по времени отправка была срочной и ждать нового курьера уже не было возможности, но за такой "СЕРВИС" я бы и рубля не заплатила.

Спасибо вашей компании за оперативность и понимание! Звонила во множество курьерских компаний и из одного конца Москвы в другой отказывались принять заказ! Позвонила в вашу и никаких проблем! Заказ приняли и доставили точно ко времени! Спасибо!!!

Пользуюсь услугами этой компании очень давно, никогда не подводили, все все вовремя, четко. сотрудники всегда очень приветливы. Спасибо,всем советую

Добрый вечер! Впервые воспользовалась услугами данной компании, и была приятно удивлена оперативностью, вежливым обращением, сразу видно в этой компании безоговорочная ориентация на клиента!спасибо за вашу качественную работу!

Все очень понравилось,оперативно и быстро ,доставили ко времени!Теперь буду пользоваться вашими услугами постоянно!)Побольше бы таких компаний!

Оформляла доставку подарка, нужны были документы для отчета.В другой организации мне отказали, сказали, что физ. лицам никаких документов не предоставляют.По сути у меня на руках ничего не остается и это очень смущает, т.к. в этот подарок вкладывалась ни я одна, а несколько людей и я "отвечаю головой" ) В Курьеристе мне предоставили чек и накладную по моей просьбе, это говорит о том, что организания относится с пониманием к каждому отдельному случаю.Всё вовремя, точно, вежливо, без лишних вопросов и суеты! Советую!

обратился в компанию с просьбой доставочки, все очень быстро и качественно

Все выполнили очень быстро и качественно. Приехал вежливый м.ч. все забрал и оперативно доставил адресату. результатом доволен. что понравилось особо: легко оставить заявку на сайте

Решили с мужем воспользоваться впервые курьерской компанией и очень остались довольны. Доставили все своевременно и быстро. Спасибо большое. Рекомендуем.

какой раз убеждаюсь, что это самая лучшая курьерская компания. Очень быстрая доставка, вежливые сотрудники. Спасибо Вам ещё раз огромное. Будем обращаться только к Вам.

Сегодня в жестоком рабочем режиме понадобился ноутбук, поскольку мой просто сгорел.В магазине "..." мне пояснили что не могут доставить товар в принципе, но я вспомнил про одну замечательную компанию. Позвонил в курьерист. Меня любезно проконсультировала Мария, за что ей огромное спасибо (звонил раз 5 с тупыми вопросами). Так же курьер Алексей быстро смог забрать мой заказ с другого конца Москвы и доставить в офис. Благодарю вышеперечисленных сотрудников за хорошую и качественную работу. Просто спасли. P.S. Видел комментарии, что у компании "завышенные ценники". Так вот дорогие мои...если компания оказывает услуги и выполняет их качественно - ждите нормального ценника, а не фирмы однодневки где доставка стоит в разы дешевле, но свой заказ вы так и не получите гыгыгы...

У меня нет вопросов к службе доставки. Заказ делал на сайте за день ДО. Доставка по Москве в тот же день (всего 2 адреса: от .. до). Получатель доволен, я доволен. Всё хорошо. Есть только пожелания: наверное, стоит ввести базу данных на сайт. Сделал заказ на сайте, сразу получил номер заказа, сразу оплатил, вы отследили статус заказа (оплачен), человек на следующий день не думает уже, что надо оплатить, в просто получает звонок от оператора. Спасибо!P.S. Номер заказа: 18011858313NEW