Отзывы клиентов
27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером общем не примут. Я в пуховике была мах 30 минут. Села в машину и вышла на парковке в ТЦ, откуда эти пятна, сама была удивлена, причём они такие, как разводы.
29.11 я взяла все чеки и бирки и приехала в Галерею, так как находилась рядом. Пришла сдать этот пуховик и тут такое НАЧАЛОСЬ.
Администратор, мне сказали, что ее зовут Инна Валерьевна, в вашем магазине, в Галерее Новосибирск, как я поняла, была жутко не довольна и разговаривала со мной на повышенных тонах, грубила мне, говорила, что я обманываю, что его не носила, что он воняет моими духами. Когда я ей сказала, на каком основание она разговаривает со мной таким тоном, она кинула пуховик возле кассы и ушла, он упал на пол.
В место того, чтобы войти в мое положение, осмотреть пуховик и предложить все же принять жалобу по качеству ткани. Потому что на самом деле, он действительно был весь в каких то пятнах и разводах, а я купила его день назад
Претензию приняла у меня другая женщина, но сказать, что я в шоке была, это нечего не сказать!!!
Качество ткани, конечно оставляет желать лучшего, надеюсь, что все же мое заявление направят и рассмотрят!
Доброго времени суток, были у вас в гостях в Екатеринбурге трц Гринвич, по коллекциям понравилось несколько моделей, два пуховика, платье, ну на этом пожалуй все цены адекватные, персонал скучный, не интересный, 33 - 50тысяч за вещь премиум сегмента не дорого, персонал пусть учится грамотнее консультировать, а то стоят ждут в ожидании чего то, непонятно..
Безобразная работа курьерской службы. Время и сроки не выдерживают. Больше заказывать не буду (магазин посещать желания тоже нет) Удачи в завоевании рынка! ;-)
Всё отлично. Отход в нужную дистанцию; подход к выбору; качественные советы. Отвлеченные беседы на поддерживающие темы. Особая признательность за помощь Алёне, так держать! Круче, уже) и некуда; профессионал!
27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером
Плюсы - подлинные бренды, можно пощупать вещь до заказа на сайте.
Минусы - продавцы из совка, завышенный прайс.
Ламода? Не, не слышал.
Я понимаю что бабушки и дедушки из коттеджей конечно приедут и заплатят лишние 20-50% от покупки, но не бабушками же едиными жив продавец.
Здесь дорого! Цены на Hugo и Boss завышены. Я спросил: а где у вас Ralph Lauren? А они этим не торгуют. Ответила мне с явной неохотой дама без возраста совкового вида. Зато всё забито зашкварным Armani Exchange. И там всегда так. В итоге я использую этот магазин только для того чтобы пощупать ткани на нужных мне вещах. Высокие цены и грубое обращение отсекают возможность там что-либо купить. А жаль, ведь я люблю бренды, и готов платить в общем. Отсекать бедных из зала это одно, я понимаю что ничего не купят, а лишь испортят вещи, но отсекать брендоманов-шопоголиков... ЦУМ вам судья.
Долгое поступление денег по возврату
ДОСТОИНСТВА:
доставка товаров бесплатная
НЕДОСТАТКИ:
бесконечно долгое ожидание денег за возврат товара. я жду уже 22 дня.
Приобрела в данном магазине по интернету куртку теплую. Не угадала с размером. Пришлось оформлять возврат. Я живу в Санкт-Петербурге. У нас в городе есть магазины этой сети.
Но возврат я должна сделать по почте в Москву за свой счет. Нормально? не думаю. Потеряв на пересылку 500 рублей, я стала ожидать возврата денег. Во-первых, посылку очень долго не получали - у них выделен день забора посылок. Нормально? Не думаю. Во-вторых, выпросив платежное поручение, по которому они все-таки отправили деньги, жду. Жду уже 22 дня. Нормально? Не думаю. Я пенсионер и у меня нет свободных денег, чтобы купить другую куртку. Результат - я без теплой куртки. Нормально? Не думаю. Вот как-то так. А Вы, читающие этот отзыв думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь... отношение с данным магазином. Я точно туда больше не обращусь. Да и мои друзья, которые каждый день спрашивают, пришли ли мои деньги, тоже не хотят больше иметь с ними дело - а вдруг товар не подойдет.
Очень странные впечатления после похода в данный магазин. С виду все в хорошо, ассортимент неплохой, есть много размеров. Но консультанты - ужас. Матерятся, ругаются друг с другом, никакой субординации по отношению к клиентам нет, не здороваются, ходят с лицом недовольным, хамят. Ощущение, как будто бы с рынка набрали персонал
Качество обслуживания снижен
Здравствуйте. Оформила заказ в интернет магазине Lady and gentelman. Информация о доставке до 19 ноября не приходила, статус на боксбери отслеживала ежедневно с 11 ноября "передано на доставку" и все.
19.11 утром зашла очередной раз проверить, а там возврат по истечению срока хранения. Связалась с боксбери, они в устном разговоре поддтевердили, что смс действительно не отправлялось. Отвратительное сотрудничество с боксберри. Заказ вернуть невозможно. Оператор L&G магазина посоветовала мне переоформить заказ, но размеров нет и платье теперь стоит дороже. Следить и ловить размеры мне некогда. После обращения на сайте, оператор интернет магазина сказала , что данный заказ будет взят на контроль. Прошла неделя и тишина. Ну что ж очень жаль , что такое халатное отношение магазина к покупателям. Делаем выводы!
Мне нравиться этот магазин, очень приличные вещи можно купить, правда дороговато, но бывают акции...
Достоинства
Достаточно большой выбор.
Недостатки
Как таковых нет.
Комментарий
С таким широким выбором вы никогда не уйдете из этого магазина с пустыми руками. В нем есть все необходимое и варианты на любой вкус и цвет. Купила здесь кроссовки. Помогли подобрать размер и модель. Здесь можно найти одежду как для повседневной носки, так и вечерние варианты, при всём при этом и цены адекватные.
Ассортимент хороший, нашел то, за чем целенаправленно шёл. Регулярно приобретаю что-то в lgcity, но в магазине, расположенном в Мега Химки впервые! Персонал ведёт себя неприятно (не говорю про всех), общаются высокомерно! Желание задерживаться надолго в данном магазине и выбирать что-то еще пропало! Больше в этом ТЦ магазин посещать не буду и никому не рекомендую!!!
Мой любимый ГИПЕР одежды и обуви
Супер
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила.
Была в магазине на Курской в Атриуме 24.11.22. Подошел продавец-консультант, пока я примеряла пальто. Сказала: "Если кто-то подойдет, скажите, что вы моя". Что за присваивание человека? Я даже не просила мне помочь.
Затем мне начали предлагать вещи, хотя я не просила. Потом настаивали на том, чтобы отложить вещь, хотя я не собиралась ее покупать.
Затем консультант просто ходила за мной и смотрела так, словно выживала из магазина.
В какой-то момент она появилась передо мной и сказала: "Эта вещь вам не подойдет. Не стоит примерять". Я просто ушла.
Есть хорошие вещи в магазине, но персонал как с рынка Черкизовский или Садовод.
Установите вы уже камеры и перестаньте доставать каждого, зашла с коляской, сначала услышала как один сотрудник сказал другому "зашла с коляской капец». Потом вообще подошла и сказала что нет консультантов, якобы нет консультанта не смотри иди
Сегодня была в магазине,мне понравился продавец Гуля,обслужила быстро и и подобрали то что нужно
Магазины хорошие, только интернет магазин Леди и джентльмен сайт плохо работает, все время зависает,не получается заказать товар. Пора уже настроить.
Добрый день. Я очень много лет являюсь клиентом вашего магазина в Петербурге. Сегодня после долгого перерыва наконец то посетила ваш магазин и была неприятно удивлена. В зале никто из продавцов не обратил на меня внимания. Хотя раньше мы всегда мило общались с продавцами, обменивались приветствиями. Оглядевшись, я поняла. Много новых лиц, и никто особо не заинтересовался мной. Тогда я спросила, работает ли продавец, с которым я много лет обслуживалась и была очень довольна результатами. Оказалось , она отправлена в мужской зал. На мою просьбу пригласить ее , чтоб помочь мне с выбором подарка для дочери, мне ответили, что директора нет, и подобное взаимодействие невозможно.. Вы серьезно? Вам не нужны покупатели? Ваша цель разве не продажа товара и довольный покупатель? Я 10 лет обслуживалась у Ольги Порошиной, она с полуслова понимает клиента, всегда тактично, ненавязчиво предложит покупателю то, что ему подойдет. Согласитесь, это редкое качество у продавцов. Не знаю, почему продавца с таким опытом , количеством постоянных клиенток отправили в мужской зал, но мне кажется это Конечно сильно ухудшит продажи.. вот и я ушла сегодня без покупки. Редко пишу отзывы, но надеюсь, что прочитав мой отзыв , будут сделаны правильные выводы и мы с удовольствием опять будем делать покупки в комфортных условиях.
Сотрудники и вещи с Александровского
Отличный магазин. Очень большой выбор качественной одежды. На любой размер. Очень доброжелательный персонал. Есть система скидок при оформлении клиентской карты
Хочется больше красивых консультантов! По ассортименту всё ок, скидки всегда выручают) Вы только не закрывайтесь пожалуйста на фоне всего этого треша!
Была, не на что и глянуть, цены космические, а смотреть не на что.
Выбор у них большой, поэтому шанс найти то, что нужно, больше. Ну и по доступной цене
Магазин 45+. Молодым здесь делать нечего. Фасон и модели, мягко говоря рынок+воображение. Сами вещи тоже явно не той фирмы, которая на этикетке. Модели Рассчитаны больше на деревенских, которые представления не имеют, что эта куртка не Armani,.. Сам GA даже подумать не мог о ней.)).
Продавцы как из мысного отдела, одеты непонятно во что., общение среднее.
Достоинства
Отличный выбор очень качественной одежды
Недостатки
Далеко находится и народу в выходные тьма
Комментарий
Магазин очень шикарного и добротного выбора одежды. Я здесь брал уже два деловых костюма (у нас в офисе строгий дресс-код). Качество изделий реально на высоте. Для девчонок здесь вообще можно сказать клондайк (с женой сюда лучше ходить по отдельности, иначе проторчите целый день) — можно одеться как на вечеринку, так и на деловую встречу. Очень приятно взгляду брендовые вещи). Всегда когда заезжаю в Белую Дачу, непременно захожу посмотреть на новинки.
Из минусов, только неудобное расположение в Москве, приходится на другой конец мотаться. Зато есть очень интересная система бонусных карт со скидкой.
Давно покупаю вещи в этом магазине. Выбор ,качество до сего года. Очередной раз купил зимнюю куртку, Вы же понимаете, не за малые деньги, и какое же было моё разочарование. Дня через два снял куртку и оказался в перьях . Купил 12.11.22 обратился 18.11.22(раньше не смог,был в больнице) и получил отказ о сдачи или обмене, БОЛЬШОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне говорили в течении двух недель я могу это сделать.
Достаточная большая площадь магазина и количество примерочных. Имеется большой ассортимент товаров и сервис по подгонке одежды. Присутствуют спецпредложения.
В работе персонала чувствуется нескрываемое желание продать. Если было бы желание помочь – продавали бы, наверное, лучше.
8 марта понравилась куртка, но не было моего размера - остатки. Сфотографировал куртку и ценник. Думаю, появится надо взять. Периодически заглядывал на сайт.
30 октября увидел: висит. Правда, ещё на размер не дотягивает – снова остатки.
Сверил ценники: артикулы и цифры под штрих-кодами разные. Наверное, «клёпки» поменяли.
В целом магазин разочаровал.