Отзывы клиентов
Это тихий ужас!
При оформлении договора словесно подменили понятия и сказали что их касса мне подойдет. По итогу:
1. Касса не отвечает моим требованиям.
2. Чат техподдержки начал игнорить на 3 день и игнорит до сих пор
3. В возврате отказали, сославшись на то что я согласился на их подмену понятий)
4. В данный момент в чеке не отображается обязательный реквизит, техподдержка в чате игнорит, а по телефону ничего не решает.
5. Интеграция с 1с не работает, техподдержка так же игнорит в чате а по телефону решить не может.
Обратился чтобы под ключ решили мои задачи, каждому сотруднику досконально объяснял что мне нужно. По итогу продали, в задачу не попали, техподдержку не оказывают.
Удобное решение, пользоваться легко, интуитивно понятный интерфейс.
Чтобы кассы работали, приходится ездить по точкам, настраивать их вручную, вытягивая настройки по ниточкам от техподержки, хотя заказывал "касса под ключ". Клиенты разворачиваются и уходят.
Работаем с лайф пей чуть больше полугода. у нас онлайн магазин каких то значительных проблем назвать не можем, тех поддержка всегда на связи, в течении часа решался любой вопрос по работе сервиса. Интерфейс их платформы интуитивно не самый понятный, но если поковыряться какое-то время, то разобраться можно. тем более есть обширная база знаний или можно задать вопрос в чате в телеграм.
Поддержка "мёртвая". Ни дозвониться, ни дописаться. Вопрос решается не то что часами- днями. В комплекте с альфа-счетом так и вообще крах полнейший. Не рекомендую
Работаем с Лайф Пэй уже третий год. Служба поддержки на высоте у них, в любое время суток готовы помочь, подсказывают пошагово как можно исправить ситуацию, с которой обращаемся к ним. Благодарю!
Оперативно и вежливо отвечают . Помогают исправить неполадки .
Кассу отправили быстро , всё понятно по подключению , тех поддержка отвечает сразу . Рекомендую
Что касается службы технической поддержки Лайф Пей - работает практически безукаризненно! Что посредством чатов в ватсапп и телеграмм, что по телефону. Некоторые вопросы время от времени возникают к менеджерам закрепленным за компаниями - от этого оценка снижена. Но сама служба ТП на высоте!
Доброго всем дня! Хочу выразить благодарность за оказание помощи, которая возникла при работе, а именно при возврате денежных средств. Все кто работает с кассой сталкиваются с возвратом, но у меня ситуация нестандартная, а именно из-за давности продажи, чека в архиве уже не было. Я обратилась в службу технической поддержки и мне помогли его извлечь из недр моего архива. Спасибо, что в данной компании есть такие специалисты, которые знают и помогают в подобных случаях. А есть такие "специалисты", которые просто кидают инструкции и что хочешь то и делай, а ситуации бывают разные. Спасибо вам большое за оказанную помощь.
Иннформацию и счёт быстро предоставили, после оплаты потерялись. На связь менеджер Арина Пьянкова не выходит. Другие ничего не делают, только говорят что приняли заявку и все. Уже неделю без терминала и когда привезут не понятно. Предварительно не уведомляют что ФН на 36 м. нет в наличии, только после оплаты установщик сказал, что ФН нет в наличии привезут через неделю. Просил сделать на 15 м., опять приняли заявку и пропали. В итоге все поставили, мастер все показал. Развивайте клиентский сервис, тогда будет все хорошо.
Всегда быстро и оперативно отвечают и решают вопросы! Довольна на 100%
Очень профессиональные и квалифицированные работники! Все вопросы решают качественно и своевременно ! Очень благодарна за быстрое решение моей проблемы!
Очень быстро отвечают! Всегда все понятно разьесняют сотрудники! Качественное обслуживание
После глобального сбоя поддержка решила проблему за пару минут!
Отвечаби быстро, по всем вопросам консультируют профессионально! Намоюбой заданный вопрос, получаешь четкий ответ. Рекомендую
Достоинства: нет
Недостатки: мошенники, вымогатели денег за те услуги, которые вы уже оплатили
Подключила через них облачную кассу. Менее чем через месяц пользования они отключили часть функций и теперь просят за них дополнительные деньги. Изначально легко перебивали предложение конкурентов, теперь я понимаю почему. Просто потом они за элементарные функции просят денег. Не связывайтесь!
Помогли в беде не оставили. По моему опыту к сожалению не было ещё касс без проблем по этому здесь больше важно что бы оперативно помогали что по сути и было по факту у нас! Спасибо!
Все отлично работает (облачная касса и СБП) сотрудники быстро отвечают и помогают разобраться во всем. Очень довольна.
Есть просто специалисты, а есть именно хорошие специалисты. Периодически возникают технические вопросы. Спрашиваешь, переспрашиваешь, видно что знают когда нужно отправить почитать инструкции, а когда нужно разъяснять. Насколько стабильная, эффективная нервная система у ребят - остаётся только догадываться. Одним словом - молодцы! Спасибо!
Давно работаем с Life Pay, все проблемы решаются моментально и быстро, мы очень довольны сервисом.
наше турагентство работает с life Pay четвертый год. Брали у них кассовое оборудование и обслуживание. Всегда оперативно и профессионально обрабатываются все наши обращения. Специалисты тактично и грамотно объясняют что и как можно и нужно исправить. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Вцелом все неплохо, кроме очень медленной работы менеджера (Азат). Не отвечает на вопросы в мессенджерах. Приходилось звонить в поддержку самостоятельно. Несколько дней потрачены впустую
Обещают функциональность, которая не реализована. Далее продают доп.услуги, которые якобы реализуют ее, но по факту и там она не работает.