Отзывы клиентов
Достоинства: цена
Недостатки: ужасное отношения к клиентам. сборщик работает по принципу хочу не хочу,доставка растянулась почти на месяц(и чувствуется это не конец). по телефону никой информации не дают. обещают перезвонить,но не делают этого. при этом и хамят по телефону
Комментарий: если хочется седых волос и лишится нервеных клеток-добро пожаловать в роникон
У нас шкаф уже стоит года полтора и заказывали мы его в Роникон. Нам его привезли вовремя, видно проблемы начались уже позже. Но хочу заметить что они делают качественно и надежно. Шкаф у нас с распашными дверьми, и двери на одном уровне, нет перекосов, и плотно закрываются, а главное не скрипят).
Достоинства: Мы искали белые глянцевые и... мы нашли их у Роникона, по крайней мере внешне они выглядят именно так.
Недостатки: Худшего качества мебели я не встречал в жизни. ДСП, из которого сделаны шкаф просто рассыпается в руках, кромка не обработана, любое касание о край и остается след. Это ужасно, других слов нет.
Я заказывал 2 шкафа - угловой и распашной. Я уже собирал раньше дома мебель (опыт приличный, руки из того места растут) и подумал, зачем платить за сборку, соберу сам. О как я ошибался. Хотелось бы посмотреть как собрал бы мне шкаф сборщик из Роникона, если части комплектующих просто не было. Например, большой вопрос, как крепить заднюю стенку к шкафу, если ничего для этого не дано и стенка меньшего размера, чем нужно.
К слову, петля у углового шкафа сломалась через месяц эксплуатации.
Комментарий: Писать можно много и долго об этих "прекрасных" шкафах. Мой совет: если не нашли у других производителей подходящих по цвету и размерам шкафов, то стоит брать. В других случаях не рекомендую.
Проблем с доставкой уже нет, мы с подругой в один очень заказ оформляли на шкафы, мой приехал даже на день раньше, ее шкаф задержался на два дня, но как по мне это не критическая задержка. В целом мы обе довольны заказом, если будет необходимость - будем еще заказывать
я из той категории людей, что не писала отзывы никогда, но справедливости ради, должна оставить свой небольшой отзыв. Заказывали шкаф в апреле (28/04), к нам он приехал 31/05, все строго по договору. Вижу, что были тредности у компании, и были какие-то задержки, но у нас никаких эксцесов не возникло, все вовремя и в предельно комфортных условиях для меня. К самому шкафу также нет никаких замечаний. Могу только слова благодарности написать в адрес сотрудников Роникона.
Если кто сомневается брать ил нет шкаф у Роникона, могу со своего опыта сказать - берите и не волнуйтесь. Наш шкаф (заказывали в конце апреля) стоит уже на своем месте, радует глаз. Наконец-то комната не как после бомбежки выглядит и все вещи спрятаны от глаз)) Рада что выбрала Роникон и не повелась на предложения других продавцов.
Мы только на выходных ланируем заказ оформлять, хоти шкаф Престиж. Вначале очень отзывы напрягли, но вот свежие радуют уже, сомнения уходят. Очень надеюсь что с нашим заказом тоже е бдет никаких задержек, хотелось бы со временем дополнить этот отзыв словами благодарности. Надеюсь так и будет
Я не могу сказать, как сейчас у Роникона по срокам доставки, но в свое время, когда мы заказывали шкаф - все приехало вовремя. Мебель отличного качества, все детали хорошо подобраны, при сборке не было никаких сюрпризов в виде отсутствующих деталей. Вот скоро хотим поменять шкаф в квартире родителей, будем снова у Роникона заказывать, вижу, были проблемы с доставкой, но вроде как все устаканилось. Как приедет шкаф - напишу еще один отзыв
Достоинства:
качество, дизайн.
Недостатки:
нет
Шкаф прекрасный, качество отличное, сборка еще лучше. Несмотря на то, что пришлось подождать больше чем думали. Но надеюсь, они уже свои хвосты подтянули, и нет таких проблем. Ведь компания которая хорошо делает свою работу, должна делать все хорошо.
Достоинства:
качество отличное, сборка еще лучше
Недостатки:
минусов нет.
Я подходящий вариант нашла в Рониконе, салон возле дома находится. Называется, живу рядом, а дальше своего носа ничего не вижу, столько времени потратила. Заказала шаф-купе по своим замерам по адекватной цене. Когда устанавливали мебель, попросила ребят сборщиков помочь мне выкинуть старую мебель, я живу одна, просто не справилась бы. Ребята не отказали.Шкаф реально идеальный. Буду и другую мебель в Рониконе заказывать.
Читаю отзывы о том, что не могут люди дождаться своих шкафов от компании Роникон. Я с одной стороны их понимаю, но с другой прям такой негатив. Да у нас тоже был небольшой конфликт из-за невыполненного заказа и доставки к указанной дате, но потерпели мы на 3 недели больше чем в договоре, но шкаф привезли. Сборщики собрали и теперь на нем уже почти месяц висят куртки и стоят сумки жены. Качество на высшем уровне. Цвет соответствует тому, что выбирали и зеркало на двери держится крепко.
Достоинства:
качество, дизайн.
Недостатки:
доставка
В прошлом году заказывала для книг шкафы в рониконе, в октябре решила еще и в спальне шкаф поменять. С первым заказом все как по часам было, а второй пришлось подождать, очень долго. В итоге заказ привезли, но осадочек остался конечно.
Ребята, эмоции рвут меня на части, поэтому поделюсь тут. Не могу понять, почему компания с многолетним стажем и опытом имеет до сих пор проблемы с изготовлением мебели в сроки. Небольшой шкаф на две двери делать почти два месяца... Хотя при этом качество отличное, по меркам тоже на ура сделано, в нишу вошел идеально, да и сборщики тоже отлично собирают.
Два месяца нервотрепок и шкаф был у нас. Доставку уже подстраивали под себя, так как и так долго ожидали его. Я, конечно, понимаю что у них там переезд производства и еще что-то, но почему клиенты должны страдать????. Ну о плохом хватит, есть и хорошее. Шкаф привезли в точности, как и на эскизе и с нужными параметрами. Полки и дверцы стоят ровно, нет перекосов. Умеют же делать.
Достоинства:
качество, дизайн, зборка
Недостатки:
доставка
Наш шкаф тоже очень вместительный и удобный. Были проблемы с доставкой, повлияло только на нашу психику, но не на шкаф. Сборщики отлично и быстро все собрали, комплектующие были в норме, всего хватило. Ничего не побилось, не поцарапалось во время доставки. Все выдвижные системы работают тихо, ничего не шатается и не отпадает. Заказом довольны, подвела лишь их доставка.
Заказали шкаф в Рониконе по индивидуальному эскизу. Первое что хочется сказать, это то что руководству надо обратить внимание и решить проблему с невыполненными работами в указанные сроки. Персонал в салоне вежливый и компетентный. Сам шкаф привезли хорошего качества как и первый который заказали лет 5 назад. А эти задержки немного колят нервную систему.
В июле 2018 года заказала шкаф-купе в фирме Роникон. Шкаф получился огромный на три секции с дверьми купе. Две секции под верхнюю одежду, установлены штанги, а третья секция под всякие мелочи, там стоит 5 полок. Шкаф получился достаточно вместительный. А центральная дверь полностью зеркальная. Мы долго не могли определиться по функциональности, обсуждали с менеджером в магазине часа 1,5, спасибо менеджеру Наталье за терпение. Наш заказ, по договору, обязались привезти через 14 рабочих дней, но что то у них там пошло не так и, в итоге, мы его получили только через 28 дней. Неприятно конечно, но зато качество мебели компенсировало недостатки со сроками. В общем, мы остались довольны. Думаю, что если надумаем ещё что то заказывать то обратимся в Роникон.
Все идеальным быть не может, и я в этом убедилась, когда заказала шкаф в магазине Роникон. Персонал был вежливым, дизайнер меня поняла с полуслова. Заказ оформили быстро, и внесла предоплату, но потом начались звонки, где просили прощения и просили не волноваться по поводу невыполненной в сроки работы. Если честно, меня это пугало, ведь я внесла немалую предоплату. К счастью последний... Читать отзыв
Достоинства:
Вежливость персонала, дизайн шкафа, качество.
Недостатки:
время доставки.
Пользуемся шкафом от Роникон уже больше 3 лет. Шкаф даже сегодня выглядит так, как будто его только вчера изготовили и установили. Помню, я тогда сама набросала эскиз, каким я его хочу видеть. Пришли в магазин, менеджер просмотрела, подсказала какой цвет лучше брать и какую фурнитуру и даже скидку сделала, за то, что у меня собственный эскиз есть. Всё обсудили и отправили мой рисунок дизайнеру, чтобы она его в порядок привела и по всем правилам нарисовала. Через пару дней мне на почту сбросили готовый результат и я утвердила его и оплатила аванс. По договору шкаф обязан был приехать не позднее 15-го дня, с момента оформления заказа, мне позвонила менеджер и предупредила о задержке в несколько дней. Но это были единственные проблемы за время нашего сотрудничества. Когда заказ приехал, с ним сразу приехал и сборщик. Все собрал, установил, претензий нет вообще.
Девочки, я на днях получила такой долгожданный шкаф. Свою долгожданную покупку заказывала в магазине Роникон. Скажу честно, персонал вежливый, но с дизайнером мы немного не сошлись во мнениях, чувствовалось какое-то немного напряженное отношение, но все же сделали как я хотела. Потом пришел замерщик и замерил все мерки по эскизу. Подписав договор, я должна была получить свою красоту через 3 недели, но в магазине предупредили, что с доставкой могут быть немного накладки, так как производство переезжать будет в другой город. По правде, когда мне сказали про задержку, то я подумала про недельку максимум две, но это затянулось на полтора месяца. Но в скором шкаф все такие доставили. Он прекрасно изготовлен и собран сборщиком. Претензий по этому поводу нет совсем.
Заказывала шкаф детям в комнату, они его ждали еще больше чем я, но ожидание немного затянулось. Вместо обещанных 4-х недель, ждали больше двух месяцев. Если бы не индивидуальный проект, и соответственно, предоплата немаленькая, я бы, наверное, уже давно отменила заказ, но внутренне я сдерживала свои порывы))) В итоге шкаф привезли, сборку организовали в удобное для нас время, шли на всяческие уступки чтобы сгладить впечатление от долгой доставки. Дети остались довольны, и на этом спасибо.
Заказывала шкафы в компании Роникон 2 раза. Первый раз заказывала в 2008 году, тогда все прошло гладко, а на этот раз немного заставили понервничать. Доставка была долгой, я бы даже сказала неприлично долгой, но в итоге все привезли, и даже скидку предоставили. К качеству мебели никаких замечаний нет, всё соответствует эскизу, сборщики тоже молодцы. Вот еще бы наладить процессы отгрузки и производства, - и будет все отлично.
Достоинства:
плюс то что качевство материала соовецтвуют цене и эскизам
Недостатки:
минус в том что доставка очень долгая.
Уважаемые сотрудники Роникона! Я правильно понимаю, что по Вашему мнению закон "О защите прав потребителей" на вашу компанию не распространяется? Не смотря на 3 (три) моих письменных обращения о проблемах с выполнением Договора № 150730-071 от 30.07.15 (первое было зарегистрировано под № 4739 от 27.10.15, второе Вы не посчитали нужным получить на почте, третью Досудебную претензию зарегистрировали под № 465 от 05.02.16) я так и не получила от Вас ни положенных мне денег, ни одного письменного ответа! Сказать что я удивлена подобным поведением ваших юристов- это ничего не сказать....
Достоинства: Пока ждешь, можно освоить дзен.
Недостатки: Потерянное время, силы, нервы и денежные средства.
Комментарий: Роникон - это дорого, долго и криво.
1. Гардеробную сперва долго ждали доставки, потом пару недель ждали установщика. Жена как инициатор и отпросилась с работы. В результате получилась аляповатая, кривая фигня.
2. Мебель ждали 4 месяца (!) постоянные отговорки и изменения, то у них уже нет выбранных материалов, то еще что-то не так. После того, как менеджер неделю не отвечала на звонки отправил супругу расторгать договор и возвращать аванс. Та еще процедура. Нужны паспорта, договора, карта с которой платили и т.д.
Прошло 3 месяца! Денег не возвращают и не собираются.
Достоинства: нет
Недостатки: Фирма банкротится, обязательства не выполняет
Комментарий: Опасайтесь этой фирмы! Ее больше не существует, о чем они не сообщают заранее, а только после уплаты денег!
Шкафы этой фирмы заказывала не один раз, и вот моя лояльность вышла мне боком.
Фирма банкротится, так сказал их оператор, когда я потребовала вернуть деньги за не оказанную услугу, мало того, мне еще и предложили еще раз за нее заплатить!
Деньги взяли, сборку не провели. Не позвонили, не предупредили, что расформировали отдел сборки уже. Тогда почему брали деньги за сборку? Прождала весь день, назначенный для сборки, никто не позвонил, на мои звонки не ответил.
Еще не известно, все ли в порядке с комплектностью и к кому теперь обращаться за гарантией, если что то пойдет не так со шкафом. Кидалово. Говорить со мной по телефону отказались, предлагают писать письма и ждать отклика после нового года, то есть только в январе. Безобразие.
Будьте бдительны и ничего здесь не заказывайте! По сути, они по обязательствам своим отвечать не могут, пошли мои денежки в общую конкурсную массу... И где официальная информация, чтобы войти в число кредиторов четвертой и более очереди?
Обратите также внимание, что это даже не фирма, не ОООшка, а ИП! Никаких контактов нигде на сайте вы не найдете, в выходные телефоны не отвечают.
Достоинства: Достоинств много.
Недостатки: Нет изображения внутренности шкафа.
Комментарий: После доставки и проверки комплектации....Предыдущий заказ № 172450 АННУЛИРОВАТЬ!
Добрый день! У меня шкаф купе Роникон серии люкс. Радовал он меня , надежный , никогда не ломался. Но спустя лет 6 мой супрур упал на двери шкафа. И теперь они уже месяц не открываются. Мастер по ремонту мебели не смог найти ролики для этого шкафа. Вопрос к представителю фабрики что же мне теперь делать.Двери не открываются, нужно заменить ролик, Подскажите пожалуйста может можно какой тругой фирмы поставить ролик?
Достоинства: Ничем
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям. Тебе звонят и мило разговаривают только при оформлении заказа и до момента оплаты. Далее дозвониться невозможно, бесконечно слушаешь музыку, пересылают от одного отдела к другому, никаких вопросов решить не могут. Мною был оформлен заказ по интернет магазину. Доставка и сборка в г.Ярославле. Зеркала у шкафа оказались разбиты. Оформили рекламацию. И теперь бесконечно ждем. Ждем и ждем. Никакие сроки не выдерживают, никаких конкретных данных сказать не могут. Есть сведения, что Вам отправлено. Три недели машина едет уже из Москвы в Ярославль. Очень правдоподобно. И отследить отправку магазин не может. Просто чудеса какие-то. Не накладных, не номеров, кому передали на отправку не понятно. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Звоним каждый день. Пишем жалобы на почту. Никакой реакции. Обидно за потраченное время, за срыв сроков ремонта и не известно когда все закончится. Вероятно придется судится.
Комментарий: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Достоинства: Цена
Недостатки: Многократный перенос поставки, шкафы так и не увидели! и это при осуществленной предоплате!
Комментарий: Шкафы так и не довелось увидеть мне заказанные! Внесла предоплату, прождала два месяца и вот сегодня написала на возврат. Отвратительный, непрофессиональный подход. Многократный перенос поставки, без объяснения причин. В результате, я все-таки дождалась смс от них, что завтра привезут шкафы, в итоге, в день доставки решила сама позвонить, уточнить ситуацию. Получила ответ-ваш заказ не привезут. Предлагаем доставку на 3-е августа. Итог: Прожила два месяца в ожидании, без мебели, в надежде на чудо! Чуда не произошло! Компанию вношу в черный список для себя, НИКОМУ не рекомендую связываться!
Достоинства: Мебель нормальная.
Недостатки: Не привезли столешницу, остальное привезли, сборка остановилась. Обещали перезвонить - тишина. Попытка дозвониться (раз десять) ни к чему не приводит, переключают на кого-то кто сбрасывает звонок. Из других отделов говорят что "рекламация в работе" у кого-то, они их "как-то делают".
Комментарий: По другому шкафу тоже сроки доставки нарушили, похоже это всегда у них так.