Отзывы клиентов
Около 15 лет наша семья пользуется мегафоном. В этом году на даче совсем не выйти в интернет. Думаем сменить оператора. Жители поселка Кикерино тоже говорят о том, что в инет с планшетов и нетбуков практически не выйти. Нет ли каких-нибудь оптимистических ответов на этот счёт?
Изначально меня все устраивало, а их абонентом я являюсь около 10 лет, но вот потом... впринципе, эти 10 лет можнл разделить на взлет и падение. Первые 6-7 лет вводились новые услуги, 3г работало действительно хорошо, расщирялась зона покрытия... а вот потом словно на реверсе... несколько раз менялись условия договора и тарифы, заметьте, в одностороннем порядке. Мой полноценный безлимит превратился в пакет минут, европейский роуминг за последние два года подорожал, дата роуминг подорожал в два раза. С качеством связи у орлов тоже проблемы. В СЗФО далеко не полный охват, как они это рисуют на картах. Например, по трассе скандинавия где-то 10% времени сети вообще нет, а процентов 30 телефон ловит сеть настолько плохо, что разговаривать невозможно. При сьезде с московского шоссе в сторону Киришей от трассы и до самого города (отрезок длинной 40км) никакой связи нет, а на карте говорится об уверенном приеме) очень раздражает глюк, когда при дозвоне ты слышишь собеседника идеально, орешь але, а он не слышит, приходится набирать повторно... сначала грешил на айфон, потом поговорил со знакомыми... у них связь та же, телефоны другие проблемы те же.\rНу и низкая квалификация сотрудников поддержки уже достала... причем там часто врут. Открыл тарифы других операторов и понял что плачу процентов на 30 больше, а получаю услуги как минимум не лучшего какчества. Спасибо mnp перехожу со своим номером на билайн
Уже неделю нет связи в п.Пудость Гатчинского района по адресу: ул.Зайончковского, д.11 (возможно и в других домах тоже). Раньше всё было отлично. Что случилось? Заходишь в квартиру и пропадает сеть. У соседей на 3-м этаже такая же история. Прошу сообщить причину и надолго ли? Мой № 921 650 89 27.\r\rЗаранее спасибо.
являюсь клиентом мегафона около 10 лет,зарегистрировалась в кабинете, проверила, что никаких снятий с меня нет.Пошла не давно поменять на мини симку,и заодно сразу отключить БИЗ. Продавец вежливо сообщил, что с меня снимают деньги замени гудок,которым я никогда не пользуюсь и не подключала соответственно, при том, что в кабинете нечего не написано об этом.Решила проверить второй номер, что отдала бабуле. Оказывается она подключила услугу всегда на связи и с нее ежедневно снимают деньги, а прикидывается, что не умеет им пользоваться)) Шутки-Шутками, но со следующего месяца я перевожу оба своих номера на другого оператора.Хотя связь меня устраивает. прощай мегафон, ты предал нашу дружбу! Моя история далеко не единственная с внезапными и таинственными подключениями услуг.
Сотовые операторы превратились в обычных лохотронщиков. Я 10 лет разговаривал по tele2, стало подбешивать качество связи, взял мегафон - не на много лучше. И ещё впаривают всякую ерунду. Подключил конкурс "горячо-холодно", ответил на вопрос за 30 секунд, они мне присылают, что я ответил за 30 минут. Как я понял: их сообщение с вопросом отправлено, а мне доставили только через пол часа, хотя мой телефон постоянно находился в зоне действия сети!!! Какой то ужас в мире творится.... usb модемы их только для пенсионеров, ждёшь пол часа открытия страницы, и башляешь потом кучу денег, потому что только включишь видео из ютуба или качнёшь какую-нить програмку - сразу бежишь пополнять счёт. Одним словом: идиоты.
Не знаю как и начать, в принципе можно объяснить все одним словом КЛОУНЫ!, но давайте по порядку.\rГод назад купил юсб модем с номером 9312148819 ( сразу говорю, что оформлен на мою супругу Крылову Тамару Алексеевну) летом попользовался на даче и убрал в комод. В этом году снова нужен интернет на даче и тут я вспомнил про модем. Вчера звонил оператору и писал на сайт мегафона, чтобы узнать сколько нужно денег для безлимитного интернета на месяц и нужно ли что-либо активировать? Ответа я нигде не получил. Ну думаю ладно, что может произойти, закину ка я рублей так 400 на модем. Закинул, модем не работает. Звоню в мегафон и тут мне и говорят, а номер то мы ваш продали другому человеку, просто безудержное веселье какое-то. Говорю, что мне делать? \r-Распечайте платежку и идите к нам в офис деньги вернут.\r-Ок.\rПрихожу сегодня в офис в тц "5 озер" с платежкой все как положено. Н у и объясняю проблему. Мне говорят, деньги в случае ошибки мы можем перевести ТОЛЬКО на тел отличающийся на 2 цифры. Мы можем по договору продать номер, если вы не пользуетесь 45 дней. И на мои объяснения они плевали, ну в общем-то сейчас так принято, все работают по инструкции как роботы и чужие проблемы их не касаются, я об этом прекрасно знаю. Сотрудники нынче думать не привыкши)) \rАдминистратор Мария, которая отказалась назвать свою фамилию никак не хотела посодействовать моей проблеме и отказась дать телефон человека, который может быть что-то решает. Сказала, что она сама все решает и телефоны ничьи не даст. Дала бланк и говорит- пишите, что хотите. \rЛадно думаю куплю новую симкарту.Купил, дали мне значит договор на 1 листке, я подписал и говорю- Мадъмуазель, а не подскажете ли Вы, где здесь написано, про то, что если я не буду пользоваться 45 календарных дней, то мой номер продадут другому человеку?\rНа что мне любезная Мария говорит, ах, просто договор на 20 листах и обычно его люди не берут, надо подождать, я сейчас распечатаю! Прикольно да? Распечатала отдала. Дак вот дорогие мои руководители Мегафона, скажите мне, что же это делается? Куда катится мир?\rВ общем хочу просто сказать подавитесь вы КЛОУНЫ этими 400 рублями. Пусть они комом у вас в горле встанут.\rС глубоким неуважением Владимир Крылов
неделю скорости нет!\rприсоединили кучу пользователей чтоб бабла сорвать по более а о качестве связи зачем беспокоится?главное чтоб эти лохи бабки ложили на счёт.
Мегафон в Санкт-Петербурге испортился больше некуда. Полный отстой. Связь во время разговора прерывается по 2-3 раза. В центре работает на 4, но я живу за городом в Всеволожском районе. Связи нет вообще.Про интернет вообще не говорю. О 3G речи не идет. И это в 9 км. от города.\rНормальных тарифов с интернетом нет. Самая дорогая связь, а качество отстой.
Здравствуйте,у меня подключена услуга 100 смс за 3 рубля в сутки. Списание происходит в 12-00. Сегодня с 12 часовк я написала 113 смс,все они сохранены,но сегодня у меня за смс списали 275 рублей после 12 часов. 1 смс стоит 2,5 рубля. 100 смс за три рубля и 13 смс по 2,50 это всего 35,50 копеек,по какому праву с меня сняли 275?
Подставил мегафон в роуминге когда были в отпусках, в ЕгиДоверия больше к нему нет!
На мегафоне с 2004 года, но в последнее время появилось желание поменять оператора. Качество связи отвратительное! Работаю дома, телефон постоянно то работает, то вне зоны. Клиенты не дозваниваются регулярно. А дурацкое голосовое меню просто бесит - невозможно связаться с оператором по целому часу!
Не интернет а сплошное недоразумение. Одна нервотрепка. Люди,берегите нервы. Не связывайтесь с тормозом.
уже год не могу заблокировать симку. говорят надо прийти в офис, а я живу в другом городе. деньги снимают каждый день, долг растет. мне теперь надо проехать 800 км, чтобы погасить долг. лучше бы пользовалась своей симкой в вашем городе.
Ужасная связь в 2014 году, нет нормальных соединений, то я в не сети, то тем кому звоню. Сеть постоянно пропадает. Мобильный интернет это вообще что то не вообразимое, безлимитка, но деньги снимают постоянно. За что спрашивается???\rНа телефоне тоже самое, все услуги отключены, а деньги снимают, и оператор даже пояснить ничего не может! В ответ только вы выходите в интернет, а как быть, что я специально брал телефон самый дешевый, без выхода в инет, его это не смущает, говорит все равно выходите...\rКогда кто нибудь, хоть чем нибудь будет заниматься в Вашей компании???
В последние время связь просто отвратительная!!!! не соединяет с другими абонентами,нет возможности отправить смс,выкидывает из сети, от других абонентов не получить входящий вызов.Задрал!!! уже сил нет.Так же не дозвониться до оператора, постоянно обрывает, баланс не проверить.
В последние полгода связь просто отвратительная - не соединяет с другими абонентами, разрывает соединение, выкидывает из сети, от других абонентов не дает соединиться с моим номером, за безлимитный интернет по опции беспричинно снимает деньги со счета. Просто задрал, уже никаких сил нет - другие абоненты по часу не могут до меня дозвониться, смс приходят с опозданием на 2-3 часа, а иногда вообще не доходят!!!
Начну с самого начала! Купил 21 мая в ( мегафоне) телефон с двумя сим картами, включил,но выяснилось что первый проход сим карты не работает.24 мая пошел отдать или хотя бы поменять , но ... столько всего услышал. Оказывается они вообще не принимают обратно телефоны, только через сервис центр с накладной об не исправности телефона. что починят и отдадут(и это еще не факт что напишут так,знаю потому что не раз сталкивался) Я стал доказывать что я в течении двух недель имею право сделать возврат , и сказал что при покупке ни один из продавцов не проверял телефон, А продавщица наоборот заставляла меня подписать бумаги о том, что при покупки телефона она не за что не отвечает. Я был в шоке , попросил позвать начальство . но сказали что его нет . Почему это я плачу деньги за новый телефон , а он не работает , да еще починят и отдадут . Мог бы и б\/у купить . Бессовестные работники! Мегафон . проспект Славы 43\/49 .
всё хорошо,но зачем ограничили безлимитное общение,100 мин,в другие регионы,это так мало,хотелось бы хотя бы 500 мин,очень неудобно стало и невыгодно,прошу пересмотреть этот тариф-безлимитное общение
НЕ пользовалась интернетом полгода. В начале мая решила снова подключиться. Но оказывается я должна была помнить , что обязана платить строго 13-го числа. В итоге заплатила месячную абонентскую плату, а пользовалась 10 дней. Интернет отключили и требуют снова платить. Теперь это 13-е число мне пожизненно.
Здравствуйте! мой телефон не настроен на интернет, я специально отключила и переустановила OS в телефоне, т.к. не пользуясь интернетом у меня снимались деньги за якобы используемые МБ. Оператор мне сообщил что возможно мой телефон обновляет какие-либо программы. Но вот что интересно, даже не подключенный к интернету телефон все равно использует интернет?! такое возможно?! Оператор подтвердил что выходы в интернет зафиксированы. У меня есть ещё одна сим-карта, которая используется исключительно для интернета номер, так вот , неожиданно баланс ушел в минус, я проверила в личном кабинете на что потратились деньги, и очень удивилась тому что списание было за МБ, оператор тоже удивилась, так как на моем тарифе это исключено, мне сделали возврат средств....на этот раз доказать ни чего не смогла. Писала в службу поддержки, мне ответили что даже не подключенный к интернету телефон может что-то там обновлять. Ну это совсем смешно. Ещё заметила закономерность, как только добавлю баланс деньги снимаются в течении недели примерно по 20р. в день, если на телефоне остается рублей 10 то хоть месяц так и есть. В общем грабеж средь бела дня. Ещё узнала что оказывается они каким-то образом знают каким телефоном я пользуюсь, вот и заподозрила я, если они знают что у меня айфон или айпад, то наверняка я пользуюсь интернетом, и даже могу не заметить сколько "просидела" в интернете, а если и не сидела то на "обновления" все можно списать. Очень умный лохотрон. Я 8 лет была клиентом этой компании, очень разочарована.
Ужасный интернет!\rРешил взять инет, думаю какой тариф, взял чтобы ютюб смотреть заявлено 30гб. заплатил 700р. что вы думаете скорость ужасная, ничего смотреть невозможно. Взяли с дочкой поставили рядом два планшета у нее за 300р. 3гб. Скорость одинаовая. Мегафон ВРУНЫ! НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ. Или лучше уходить в др. Компанию.
Много лет вынуждены пользоваться Мегафоном, но при первой возможности перейдем к другому оператору. Держит только то, что охват сети широкий. Но другие операторы и в этом догоняют. \rОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ТАРИФЫ- пожалуй, самые не выгодные тарифы. В роуминге стали снимать 9 рублей за минуту при входящих с такого же мегафона. Много лет входящие с мегафон были бесплатно. \rКРАДУТ ДЕНЬГИ ПОСТОЯННО. Много раз сталкивался с тем, что тарифы меняются без уведомления и обязательно в сторону подорожания. Теперь новая мода- не пользуешься симкой 45 дней- забирают и номер, и деньги на счету. Много лет жил в другом городе, пользовался одним номером. После переезда сохранил номер, на него приходили СМС уведомления. Теперь его у меня забрали а деньги со счета компания просто украла.\r
СВЯЗЬ УЖАСНАЯ!!! я вот прочитала все отзывы, а читают ли их сотрудники мегафон? и принимают ли усилия исправить связь. я живу одна и другой связи, кроме мобильного Мегафон у меня нет, становится страшно, что в квартире полностью отрезан от мира и даже на помощь не позовешь, нет сигнала. калининский район СПб ул.Федосеенко 21
Заблокировалась симка приехал сделать дубликат 15 04 придъявил паспорт жены но оказывается ,что она нужна сама или доверенность бюрократы ведь доверенность и подделать можно, у нее есть 2 номер мегафона можно было перезвонить и справится у нее легче купить симку мтс ине кататься к вам. Красное село пр Ленина 57
Живем в Пушкине. Последнюю неделю постоянные сбои, НЕТ СИГНАЛА!! Даже сообщение отправить невозможно. Думаю, перейдем к другим операторам на этих выходных. Сил больше нет без мобильной связи жить!
их хваленый 4g откровенно бесит. народ, это что, нормально, когда скорость не бывает выше 1.89 Мбит\/с, а средняя - 0.00-0.01? нормально, когда почта грузится по 10-15 минут? нормально, когда операторы просят снова и снова перезагрузить все настройки, обещая, что "вот теперь-то все заработает"?
Сегодня писала отзыв,но его нет связь отвратительная творят что хотят.До них не дозвониться,рекламными смсками долбят постоянно.С 2003года на связи и держит только то,что у всей родни мегафон.
очень испортился мегафон, у нас в новом доме в новом девяткино вообще невозможно разговаривать, только если выходить на балкон или у окна стоять, мне не могут дозвонится- неоднократно обращались и в офис мегафона и операторам- никакого улучшения и решения проблем не было... написали в роспотребнадзор- может хоть они помогут
Являюсь клиентом Мегафон уже много лет. К сожалению последнее время связь стала хуже. А вчера вообще мне ее отключили при положительном балансе
Пытаюсь поговорить с представителем.А они все зашифровались.Кто подскажет нужный номер?Мне шлют смс с неизвестных номеров.Хотелось бы как то вычислить,или закрыть им эту возможность.