Отзывы клиентов
С ситуацией в нашей медицине хорошо знакома - пару лет проработала медсестрой в детской больнице, поэтому бюджетные медицинские учреждения стараюсь обходить стороной! Хожу крайне редко и в случае крайней необходимости. За всю жизнь вызывала пару раз скорую себе, когда совсем было плохо, и то, должного внимания и лечения я не получила! Полагалась на свой опыт и знания. Так вот, к чему все эти разговоры. Случайно попала к специалистам сервиса DOC+. Была приятно удивлена сервисом и квалификацией врачей. Вызывала по той причине, что прихватило сердце. Приехал замечательный молодой доктор Бубенов Саша, спросил что да как, уточнил, не пила ли какие-то лекарства. Потом снял ЭКГ, сделал тут же расшифровку. Не буду делиться болячками, но глобально - ничего страшного, жить буду) Выписал план лечения + порекомендовал изменить рацион, отметив, что, конечно, жестко никто не может его придерживаться без срывов, поэтому рекомендует хотя бы процентов на 70 соблюдать (любой современный гастроэнтеролог даже вам скажет то же самое). За все те 40 минут, что он возился + ЭКГ я отдала две тысячи . Это при том, что ребята приехали в течение часа после вызова + на следующий день уточняли звонили мое самочувствие и интересовались качеством оказанных услуг. Приятный бонус, что у него с собой были бахилы, а еще он знает, что доктора перед каждым приемом пациента обязаны мыть руки! Вот бы у нас хоть бы один главврач поинтересовался у мамочек о работе многих наших неуклюжих врачей, моют ли они руки, да и вообще, понимают ли от чего деток лечат.Да никогда!
К сожалению, в последнее время наши доктора очень полюбили пациентов динамить. У меня отец в возрасте, заболел гриппом. Ходит он плохо, поэтому сам в больницу сходить не может. Так вот, я вызвала врача, а он не пришел. Отец лежит дома с температурой, кашель,слабость, а доктора про нас забыли. Позвонила поругаться в поликлинику , так нам сказали,что врачей нет, хотите помощи - вызывайте частных врачей. НУ я так и сделала. Выбрала DOC+ потому что там фиксированная цена. Как оказалось, они еще и быстро приезжают (До Коломенской в течении часа доехали), помнят, что медики должны мыть и обрабатывать руки перед осмотром, а еще что есть такая чудесная вещь как ба-хи-лы)) Но самым резким отличием от нашей дежурной докторши было то,что врач не орет, мол что вызвали, температура не такая большая...Доктор (кажется, Кругликов или какая-то похожая "круглая" фамилия))) спросил, как папа и что, чем лечили, как давно заболел и какие лекарства обычно принимает. Выписал лекарства. Кстати, потом еще звонили интересовались состоянием. Очень приятно. К нам к папе только из DOC+ сейчас терапевт ездит. Не ждешь,видишь в телефоне как направляется к тебе и знаешь,что получишь адекватную помощь. Учитывая какой грипп гуляет - лишний раз не хочется в людное место выходить!
К сожалению, наша бесплатная медицина умирает. Пр чем не совсем понятно - ее убивают сознательно или же это просто из-за неправильной системы изначательно. Сейчас, если хочешь получить хорошие мед услуги, надо общаться к частной медицине. И я не удивлена,что все хорошие врачи уходят туда. Наша педиатр, например, ушла в DOC+, теперь ее через сервис вызываем. Благо,там цена все время фиксированная и приезжают на дом быстро. Кстати, приятно, что у них теперь есть приложение,по которому возможно отслеживать движение машины на вызов - странно, что никто раньше до такого не додумался, вот бы еще в гос секторе такое сделали - педиатров из районных поликлиник и патронажных сестер отслеживать))
После того, как наш педиатр из районной поликлиники не пришел два раза на вызов, стали вызывать доктора из DOC+ (вызывали два раза и приезжали каждый раз разные - у каждого своя специализация). Разница,конечно, очень заметна между платной и бесплатной медициной. Во-первых, отношение. Из районной - прет в грязной обуви, не помнит (не знает?!), что надо мыть руки. Из DOC+ Врачи приходят со своими бахилами, по своей воле моют руки и вежливо разговаривают. Во-вторых, качество осмотра. Районный педиатр не задавая особо вопросов кое-как всегда осматривает ребенка. Врач из частного сервиса опрашивал очень подробно. Уточняет нет ли аллергии, спрашивает о том как давно симптомы и что их могло вызвать, осматривает ребенка с ног до ушей. В-третьих: внешний вид: У частного специалиста не белый халат, а приятная толстовка, доктор улыбается, общается с ребенком на равных, угощает вкусными конфетками (аскорбинка). Давайте вспомним, когда районный врач улыбался хотя бы...хотя, конечно, я понимаю, что во многом это не его вина..Далее, рекомендации.Доктор выписывает лечащие лекарства, а не всякую устаревшую фигню. Всегда говорит,если лекарство новое, рассказывает о нем. Еще приятный бонус, что на след день звонят и уточняют состояние пациента. Если необходимо - корректируют лечение, бесплатно консультируют уже после приема.
Доброго времени суток! Недавно пользовалась услугами специалистов из DOC+ и ни разу не пожалела о потраченных деньгах. \rЗаболела кроха 6 месяцев. Ноябрьские праздники, город отдыхает. Решала вызвать частников, ибо скорая ехать отказалась - не их случай, ничего критичного (претензий нет, мы понимаем, что есть и более серьезные вызовы, чем ребенок с банальной температурой). Позвонила по номеру *103, трубку мгновенно взяли, расспросили о том, что беспокоит крошечку, как давно, давала ли я что-то....Я на все ответила, диспетчер сказала, что подобрала мне врача и скоро приедут. После того, как положила трубку, пришло смс уведомление с ФИО доктора (Сидорова М.А.) и временем прибытия. Приехали достаточно быстро - где-то за час. При этом, я ожидала увидеть людей в белых халатах, а приехала приятная женщина в красной толстовке с улыбкой на лице (в случае с врачом - это ну вообще что-то из разряда кино)). Посмотрели мою крошку, прослушали, выписали лекарства. Кстати, наш кот Тихон, который постоянно лез к медикаментам, их не нервировал. Все было как-то легко и на позитиве. На следующий день, кстати, звонили интересовались довольна ли я была обслуживание, и уточняли состояние ребенка. Однозначно, служба отрабатывает свои деньги!
Педиатра (как и терапевта, впрочем) вызываем из через DOC+. И всем советую - в пересчете на сразу нормальные купленные лекарства, дорогу, ожидание в очереди и соответствующие риски - конечно, 2000р - не деньги. Мы у педиатра Максимова А.В. - шикарный врач. Умеет увлечь ребенка (Подкупив фирменной конфеткой - аскорбинкой), понятно все объясняет и более или менее понятным почерком выписывает все рекомендации. По телефону всегда можно звонить им и консультироваться, если вызывали - соединяют с врачом, который видел ребенка. С таким подходом и ВКонтакте спрашивать у мамочек). Цена одна вне зависимости от того, что делают - у них даже переносной аппарат ЭКГ есть с собой. Кстати, очень удобно, что они открывают и закрывают больничные - не нужно в поликлинике толкаться не пойми сколько времени.
Просто как-той не по-русски состряпанный сервис. Не врачи, а космос, мне кажется, у них точно иностранцы в руководителях. Потому как человек из России, с детства наблюдающий наших теть в поликлиниках, не может оправиться от шока и показать, как надо. Как маркетолог не вполне понимаю, на чем компания зарабатывает, так как вместить в фиксированную цену 2000р (чаще всего у них есть промо-коды, скидки и стоит 1000р) они укладывают дорогу врача, полчаса минимум, который он на вас тратит, смс-поддержку по минутам (чего стоит "ваш врач будет в течение 5 минут"), звонки и консультации после приема (бесплатно!) и работа операторов ("достаточно времени ли уделили врач? а внимания?"). \rСам прибегаю к мед услугам нечасто, но тут совсем допекло - нос забит и не дышит, голова раскалывается, телефон разрывается от звонков, и никакой возможности выйти из дома и тереться в обычной поликлинике нет. Вызвал doc+, так как сайт симпатизировал по чисто профессиональным причинам - френдли дизайн, хороший лендинг, скидка за репост - все правильно. С надеждой, что врачей они нашли не хуже, позвонил. Оператор поинтересовался, что со мной, не нужна ли мне скорая, попросил все подробно описать, чтобы подобрать мне терапевта с соответствующей направленностью (!). Приехала восхитительная женщина (даже девушка!) в красной фирменной кофточке, надела бахилы, помыла и продизенцицировала руки, ворковала со мной 40 минут. Впервые видел врача, который в состоянии общаться с пациентом так, чтобы не бесить. За 1000р получил супертщательный осмотр носа, ушей, замер температуры (а еще у них с собой аппарат ЭКГ - я узнавал!) и официальный больничный (впервые в жизни). Сам позвонил после визита оператору и выразил всяческую признательность. На следующий день они позвонили сами - оценить визит, соединили с врачом, которая и консультировала меня далее до конца недели до закрытия больничного (второй вызов - уже всегда 1000р).\rВ общем, хороший сервис сам находит себе потребителя - всем знакомым, коллегам и даже в соцсети при случае рекомендую сразу звонить в DOC+, и даже не в обалдевшие незнающие кризиса частные конторы с возможностью вызова врача. Сервис создан специально для этих целей. И, да, мне-таки ответили, что, действительно, врачей отбирают в том числе по коммуникативным навыкам - профессионалы-хамы невостребованы.\rДиагноз и рекомендации прилагаются.