Отзывы клиентов
Всем привет! Хочу сказать большое спасибо команде Модульбанка за слаженную работы, очень хороший сервис обслуживания клиентов. Конструктивный подобрали тариф для дальнейшей работы. Очень четко и качественно рассказали про все продукты банка. Очень большое спасибо хочу сказать, менеджеру Оксане, которая находится в городе Томске, которая очень приятно, красиво и правильно рассказала обо всех плюсах работы банка. Так же очень быстро и оперативно открыли счет для двух моих организаций. Еще рас большое тебе спасибо! П.с. ООО "Энергетик" ИП Жиганов В.О.
Быстро открыли расчетный счет и понятным языком рассказали про услуги и тарифы банка. Наибольшую благодарность хочется выразить менеджеру Оксане из города Томска, которая открывала расчетный счет для моего ИП Воронов В.В.
Пользуюсь несколькими банками в данный момент для ОООшки. Модуль банк понравился тем, что всё понятно и просто. Когда открывал счёт и вообще встречался с менеджером (по моему Оксана, г.Томск) всё прошло быстро и качественно. На данный момент взяли онлайн кассу, открыли счет и хотим эквайринг. Банк рекомендую!
Лучший банк который встречал на данный момент. Оперативно открыли расчетный счет, популярным языком объяснили про услуги и тарифы банка. Больше всего хочется поблагодарить менеджера Оксана из города Томска, которая открывала расчетный счет для моего ИП Герц С.А. Это было самое лучше мое открытие!
Долго искал какой Банк выбрать в итоге остановился на МодульБанке! Сейчас понимаю, что выбор был сделан правильно, у меня несколько компаний, доступ к р\/с каждой компании в одном личном кабинете, информативный интернет-банк, персонал Банка работает, как Швейцарские часы, быстро и безотказно, в любое время дня и ночи поддержка!!! Прекрасный менеджер в Томске - Оксана, человек знающий своё дело, профессионал , умеющий ценить время клиента, процесс подписания документов оставил только положительные эмоции! Оксана отлично ориентируется во всех банковских продуктах, подсказала, рассказала, помогла с мобильным приложением, спасибо ей большое!!! Желаю банку побольше клиентов!!!
Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Оксане в г, Томск быстро, качественно, своевременно помогла разобратся с документами по открытию Р\/СЧ для моей организации ООО " ТЕХНОСТРОЙ" по больше таких сотрудников и все будет у вас замечательно.
Когда открывал счет, звонили мне десяток банков, мне понравились больше условия здесь, и первые три месяца бесплатное обслуживание, и тарифы на платежи.Хотя основной критерий отбора был функционал интернет банка, хотя его и трудно оценить по предложению,но в соей работе при разъездном характере очень важно.И тут была возможность попользоваться кабинетом личным , и решить, продолжать ли открытие счета.Ну и сама процедура открыти, сначала заочно, и один визит для подтверждения.весьма удобно. Тем более я забыл сделать один документ,приказ, менеджер Алиса (а мы в Иркутске) быстренько напечатала его,благо печать то с собой,я лишь заверил печатью. Тех поддержка тоже реагирует сразу, я уж пробовал. В целом, по сравнению с другим счетом(аэто второй счет), здесь получше.
Открывала ИП в апреле. Все отлично работает. Очень быстро и удобно. В Иркутске пока отделения нет, но это и не нужно, в чатах хорошо консультируют. Хочу порекомендовать менеджера Алису, что открывала счёт, подробно проконсультировала по всем вопросам, смогла помочь разобраться.
Благодарю менеджера Марию Яхныч за грамотную консультацию и помощь в открытии счета. Обаятельная девушка и отличный сотрудник. Надеюсь, сотрудничество с банком будет таким же приятным, как и открытие счета. Всех благ.
Счет открыт недавно, но пока что только хорошие впечатления, условия тарифов довольно неплохие, подключил услугу Белый бизнес с которой жить стало гораздо легче, чего и вам советую, приятные сотрудники готовые дать качественны и быстрый ответ на любой вопрос. На счет встрече тоже не могу сказать не чего плохого, она проходила в Нальчике с довольно милой сотрудницей и главное с настоящим профессионалом своего дела - (Мария).
Пользуюсь банком 4ый год и стоило мне один раз спотыкнуться как сразу начались проблемы. Случилось так что ошибочно подал декларацию о доходах по ИП. ну и налоговая выставила ограничения по расчетному счету. Декларацию я отменил, налоговая ограничения отменила и тут !!внимание!! с августа 2017 и до сегодняшнего дня (06.03.2018) Мне не могут снять ограничения, т.к в момент блокировки счета банк поменял название и реквизиты! В налоговой говорят, что "тот счет который блокировали - мы отменили. А то что не блокировали отменить не можем", а в модульбанке "Заблокировано налоговой идите к ним". - Это пол дело! Я запросил справку об отсутствии задожности, отправил заказным письмом. Достовлено было 26.02.2018. Связываюсь с банком через 10 дней - "Мы ваше письмо не получали"!!!!
Хотела устроиться к ним на одну вакансию, позвонила в колл-центр. Они мне, конечно, контакты отдела кадров не дали, но не в этом суть. После этого звонка я стала получать от них рекламные смс! Я не являлась клиентом банка, я не давала им разрешения использовать мой номер телефона, не подписывала никаких бумаг и даже фамилию свою им не говорила! А они раз в неделю стабильно присылают рекламу! Это нарушение закона об использовании персональных данных, когда получу от них следующую смс - напишу на них заявление, пусть платят штраф и мне за моральный ущерб заодно.
Коллеги, никогда не связывайтесь с МодульбанкС меня за платёж взяли 10%! По их мнению, «налоговая нагрузка не соответствует 0.9 % от оборота». При этом их не волнует, что я налоги заплатил с другого расчётного счёта!Договор заключается путём присоединения, и в мой бумажке об этом ничего не сказано. Читайте дополнительные условия на сайте …
Самый лучший банк, пользуюсь несколько месяцев, перевел так же эквайринг. До этого был Сбербанк, разница в подходе просто огромная, Модульбанк большие молодцы, что сделали такой сервис и такие условия: удобное приложение, удобный и приятный веб-интерфейс, волшебные тарифы да и еще начисление на остаток, оперативная и доброжелательная поддержка в режиме чата, есть API и различные интеграции и еще много и много можно перечислять. С эквайрингом были небольшие проблемы, когда в июне они переходили на свой с Совкомбанка, но все быстро было налажено. Всем друзьям рекомендую открывать счет только в этом банке и все тоже остались довольны!
Супруга открыла ИП и хотела открыть счет в Модульбанке предварительно зарегистрировавшись на сайте банка в четверг, в Пятницу с утра отослала скан паспорта, менеджер связалась и сказала что-бы супруга подошла в Понедельник к 11:00 в банк. После обеда приходит СМС: Не забудьте прийти в банк в Понедельник к 11:00.Суббота приходит СМС: Не забудьте прийти в банк в Понедельник к 11:00.Воскресенье приходит СМС: Не забудьте прийти в банк в Понедельник к 11:00.В понедельник пришла на 30 минут раньше и... отказ.На емейл прислали письмо:Здравствуйте! К сожалению, мы не можем открыть вам счет: статья 846 Гражданского кодекса, 2-й пункт, 2-й абзац. Это внутреннее решение банка, о причинах которого мы не рассказываем. Надеемся, вы найдете для себя другой, хороший банк.p.s.Последняя фраза говорит о многом.
Через день после открытия расчетного счета (тариф безлимитный) были поступления 200 тр. Их мы сняли. Сразу же пришло сообщение от банка о жестком урезании лимита "У вас высокий оборот, и недостаточно платежей по налогам". на мой ответ, что у меня патент (скан у них есть) и по закону оплата налога до 31.12.17, они сказали,что в соответствии сРекомендацией Центробанканалоговая нагрузка менее 0,5%, от оборота. Я опять им опять про свой патент и что часть его уже была ранее оплачена в другом банке, чем могу подтвердить платежкой. И в итоге вместо изначально заявленного в тарифе снятия 100 тыс я получила 19 тыс. и далее комиссия 1.5%. на следующий день были поступления опять 200 тр. и мы их сняли. комиссия вышла 10%! как оказалось, тарифы опять были изменены, в новоиспеченных тарифах изначально можно было снять не 19 тр, а всего лишь 9. и снятия свыше 200 тр под 10 %. то есть как и когда хотят, тогда и меняют.Позвонив в горячую линию, оператор оказался вообще не в ку рсе, что такое патентная система налогообложения, и сказала, что необходимо оплатить налог именно в их банке. На мои доводы в сотый раз про законную оплату патента до 31.12.17 не реагировала и отвечала своими же выученными фразами про оплату каких-то налогов с моего тогда еще огромного оборота аж в 200 тыс руб!Итого за два дня обороты по дебиту составили 405 тр, по кредиту 402 тр, из которых 22 тр комиссия. По мне - грабеж!
с расчетным счетом проблем нет. А вот с эквайрингом всё плохо. 1.Устанавливали не неделю, как обещали, а больше месяца.2.На звонки не отвечали, не перезванивали хотя обещали. 3.Постоянно вылетает эквайринг, платежи не проходят, иногда деньги списываются у покупателя, но плотеж "отказ".3.Теперь на все выходные "сломалась" оплата по картам. Будем рассматривать альтернативный банк, так как по картам больше 50% покупателей оплачивают.
Лучший банк в Воронеже для ИП: очень удобный сайт и мобильное приложение. Радует наличие валютного контроля и быстрого перевода между счетами. Сотрудники дружелюбны и помогают подготовить любые необходимые документы.
Счет в модульбанке уже почти 2 года. Сначала было удобно, выгодно, сервисно, но каждым месяцем становится хуже и хуже. Медленно отвечают в чате (по 2 часа!) быстрее получается позвонить им на общий телефон, выяснить все детали. Делают новый дизайн - с каждым обновлением все сложнее становится проводить простейшие операции (больше кнопок и в разных местах нажимать). Из-за постоянных обновлений появляется много багов, которые очень долго не исправляются. Некоторые простейшие задачи (оповещения о непрохождении платежей, например, чтобы приходили не только зарегистрированному руководителю, но и второму пользователю - бухгалтеру) не могут сделать уже год, хотя это затраты 2 часа по времени программиста и экономит кучу времени операционистов-ассистентов. Уверенно каждые 3 месяца ухудшаются тарифы с обоснованием "теперь это уже не тот Модульбанк" - честно, уж лучше был бы "тот", готов платить больше, чтобы ничего не меняли. Реально, провожу много платежей (в день около 20-50), в том числе работаю с заграничными контрагентами - за все время работы не вижу ни одного улучшения, ни одного! Зато могу назвать кучу всего того, что ухудшилось. В общем, крайне не рекомендую, видимо, буду уходить в Тинькофф.
Являюсь клиентом банка почти с момента его открытия и ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк. Для ИП - самый лучший вариант. Платежи приходят\\уходят моментально, удобный личный кабинет и мобильное приложение, приятный процент на остаток на счете, мгновенные ответы ассистентов в чате. Периодически пользуюсь услугой "юрист", что позволяет не искать юристов на стороне и быть уверенным, что окажут квалифицированную помощь. Доволен банком на все 100%!
Мне нравится доп услуга "Бухгалтерия". Поскольку я ИП и у меня оч простая бухгалтерия, то банк взял ее на себя. У меня же не болит голова - просто подписываю счета и загружаю себе отчеты. В налоговую тоже они отчеты сдают, у меня остаются копии. Для меня это главное преимущество.Еще плюсы: - не парят мозги ) Не шлют 150 писем в неделю с "очень интересными предложениями". Не звонят.- удобство кабинета.. ну не знаю, у меня не так много операций, чтоб было неудобно.- всегда на связи. Оперативно отвечают, хотя иногда не избежать бюрократической волокиты: при регистрации два раза отправляла документы, потому что менялись менеджеры и приходилось по новой объяснять. Но это было один раз и для меня вполне приемлемо. - понятно все объясняют. Никакой канцелярии, сносок, заумных выражений. Простым человеческим языком. Это особо дорого моему сердцу ) Спасибо, ребят.Из минусов- меняют тарифы. Пришла при обслуживании 0 рублей, сейчас плачу 500. Хотя это все равно самая низкая цена из доступных мне.
Мне все нравится, добавить больше нечего. Привел уже уйму знакомых.
Самый лучший банк для небольшого ип. никаких ежемесячных платежей, супер. комиссия только за снятие наличных.
Пришел в "Модуль" по рекомендации одного из коллег по "Студии Лебедева" и рад, что прислушался к его совету:- хорошо продуманные и удобные интерфейсы в личном кабинете, которые, к слову сказать, постоянно расширяются и развиваются. Пока в интернетах ведут разговоры о UI, ребята из "Модуля" просто делают их;- практически мгновенные ответы консультантов на любой вопрос, заданный во встроенном чате - техподдержка, консультации по финансовым вопросам, уведомления;- интеграция с "Эльбой" - это последний недостающий штрих к достоинствам как "Эльбы", так и "Модуль-банка";- работая с банком постоянно ощущаешь - банк - это прежде всего набор клиентских сервисов, которые строит команда высококвалифицированных профессионалов - если бы весь интернет стал таким, было бы просто замечательно!
Лучший банк для предпринимателей. По уровню технологий, сервиса, скорости работы и стоимости. Работа с ним вызывает только приятные эмоции.Очень рад, что стал клиентом Модульбанка! До этого не знал, что могут в принципе существовать настолько классные банковские продукты для юр. лиц!
Полтора года работаю как ИП с Модульбанком. Радует оперативность переводов, постоянное улучшение мобильного банка. На данный момент всё устраивает, уже несколько знакомых убедил в переходе из "более известных" банков)) Надеюсь, что банк не подведёт.
Полтора года в Модульбанке. Впечатления только положительные. Небольшие баги с приложением для Андроид и с сайтом, которые наблюдались в начале, сейчас полностью устранены. Время и качество отклика персонала - 10 из 10, скорость переводов также! Приложение для телефона всё время совершенствуется, недавно добавили вход по отпечатку. Все претензии которые я вижу к этому банку - только со стороны "обнальщиков". Расценки самые низкие на рынке! Так держать, ребята!
В МодульБанке с 2015 года. Кредиты не дают, зато и риском поменьше. В плане обслуживания, по совокупности плюсов и минусов, лучшие из розничных банков.Во всяком случае если Вы будете вести учет то выписки у них самые информативные и легко преобразуемые. Скачал в экселе и сиди считай. Мне все нравится.
Открыл счет для своего ИП давно, больше года, так что имею что рассказать. Плюсы:+ Внимательный подход, при открытии счета я немного покапризничал, задавал неудобные вопросы (мне не нравилась обязательная идентификация через СМС, мне она и до сих пор не нравится - человек без мобильного телефона не может завести себе счет в банке), так мне вызвали специалиста по IT, который объяснил мне почему идентификация так устроена и проговорил в случае возникновения непредвиденных ситуаций решения по этому вопросу. + Техподдержка отвечает по делу, а не как это обычно бывает в крупных компаниях, по чек-листу ("попробуйте перегрузить компьютер"). На 80% моих вопросов я получал ответ в первом же сообщении и это важно(!) оперативно.+ Сервис совершенствуется - заметные регулярные изменения в лучшую сторону в интерфейсе как на сайте, так и в мобильном приложении. Минусы- Сложный интерфейс для не-бухгалтера. Например, я хочу вывести деньги. Почему это называется "Новый платеж"? Это не платеж, это перевод денег. Может быть для бухгалтеров любой перевод денег - это платеж, но для меня - это засада в интерфейсе. Я понял как выводить деньги обратившись в техподдержку. Далее - мне чтобы вывести деньги надо указать миллион полей. ИНН, УИН. Что вообще такое этот УИН, кто это знает из нормальных людей? Почему нельзя указать только номер карточки, как это сделано в других банках? Простота интерфейса определяется скоростью его понимания. Для осуществвления первого перевода денег я потратил 2 часа и 2 обращения в службу поддержки. С точки зрения юзабилити это фатальный провал. - Бухгалтерия головного мозга у работников, отвечающих за платежи. Периодически яделаю переводы себе на карточку Сбера и очень долго эти платежи не срабатывали. Выводил повторно - срабатывали (кстати, по-моему, даже за несработанный платеж берут комиссию и не возвращают её). Я долго не мог понять что происходит. Оказалось, что надо в необязательном поле комментарий (или типа того) писать определенную фрзау "Вывод собственных средств". А если её не написать, то бухгалетр, который вручную проводит этот платеж, отменяет его. Ну не идиотизм ли?- Долгие платежи. Платежи на Сбер идут долго - два дня минимум. Почему нельзя перевести деньги мгновенно, я не понимаю. Почему это можно сделать в других банках? Быстрее съездить в банк, снять вручную и положить на счет вручную. - Услуга бухгалтера дорогая для базового тарифа.МодульБанк предлагает бухгалетра. У меня ИП с одним платежем в месяц. Упрощенка. Мне нужно раз в год собрать все мои 12 платежей, заплатить с них налоги и отправить их в налоговую, чтобы она меня не парила. Всё. Больше от бухгалтерии мне ничего не надо. Онлайн-сервис "Мое дело" берет за это 8000. Я бы с удовольствием купил бухгалтера МодульБанка, за эти же деньги, но он стоит в два раза дороже - 15000. И что туда входит совершенно непонятно, потому что это объясняется мне на бухгалтерском языке, который я не понимаю.- Меняют тарифы в одностороннем порядке. Без комментариев. Ты пришел на определенных условиях, а через год тебе - херак - "мы решили их поменять". Неприятно. Если вдруг меня новые условия не устроят, прийдется внезапно скакать по другим банкам, в поисках альтернативы.