Отзывы клиентов
Заказали 3 зеркала с фацетом на 2 этаж загородного дома. Цельное полотно сложно было транспортировать и монтировать, так что по совету конструктора заказали 3 полотна и при монтаже точно их состыковали. Получилось круто. Понравился профессионализм сотрудников, вроде просто зеркало, а столько нюансов.
Поставили дочке балетный станок и зеркала для занятий. Выбирали придирчиво, потому что ребенок, чтобы безопасно, не травмировало, чтобы не порезалась, дерево обработано. В итоге качеством очень довольны, изделие подходит ребенку тоже, стекло с безопасной пленкой, то есть осколки все на ней останутся. Никаких заноз, видно, что не подделка и не халтура.
Ужасная контора! Хотим подать на них в суд, может кто-нибудь присоединится?
Заказали зеркала в этой компании. Сумма заказа 50 тр. Изготовили их очень быстро, но вот доставку и установку ждем уже месяц. На каждый звонок сообщают, что звоните в транспортную компанию. В транспортной компании сообщают, что сроки еще не определены и что со мной за день свяжутся. На вопросы о хотя бы ориентировочных сроках ничего не сообщают. Начал изучать договоры. Счета на одну, чеки от другой компании. Изготовление, доставка и установка все отдельным договором и сроки никак не зафиксированы. Например: "Доставка осуществляется в течении 30 дней. Если в услуги входит монтаж, то сроки согласовываются отдельно". Со мной никто ничего не согласовывал, но похоже я просто потерял 50 тр. Конечно надо читать договор, прежде чем подписываешь что-то и оплачиваешь. Но как-то не ожидал от серьезной конторы такого отстойного сервиса! Полез в интернет ради интереса почитать отзывы и понял что нужно было это делать до того, как решил у них что-то покупать!
Сделал на заказ матовую шторку для душа. По цене и скорости выполнения заказа все устроило. Качество тоже отличное: стекло 8мм, уплотнители силиконовые, фурнитура из нержавейки, крепление на штанге. Все под ключ в одном месте.
Заказала на фабрике 2 одинаковых зеркала по размерам прямоугольных молдингов. Отлично встали, стекло взяла Clear Vision с серебряной амальгамой, очень чистое отражение, без искажений. С нетерпением жду, когда можно будет снять все наклейки, пока жду, высыхает )
В ванной делали ремонт, думали плитку обычную сделать, но стыки постоянно чернели, с женой тогда решили сделать из стекла, красиво и удобно. Поговорили с администратором насчет заказа. Заказа пришёл в сроки, как мы и полагали, спасибо им даже за приятную скидку.
Заказывала стекло на стол в кухне и прозрачные скинали над плитой у московской зеркальной фабрики. Сделали все быстро и хорошо, по разумной цене. Общение с менеджером было приятное, на вопросы отвечал четко и ясно, никакого недопонимания не возникло. Качество отличное, всем довольна. Очень советую эту отличную фирму) Спасибо большое за вашу работу!
Установила себе прозрачные скинали на кухню. Готовлю часто, а стены белые без плитки, замучаешься отмывать. В этом плане стекло идеально - протираешь тряпочкой и готово. Сделали вырезы под розетки, точно по размеру. Поставили без проблем. Очень довольна, как получилось. Рекомендую продвинутым хозяйкам)
Компания не заботится о своей репутации, не рекомендую сотрудничать. Слово менеджера ничего не стоит если не зафиксировано письменно. Оформили заказ, после готовности месяц пытались его получить, безуспешно. Когда заказ стал не нужен, начали угрожать платным хранением, переводя стрелки с фабрики на службу доставки (это отдельная компания Стекловозов, которая естественно "я не я", все вопросы к фабрике) и обратно. На аргументированную письменную притензию получили ответ "хотите - судитесь, деньги не вернем".
Московскую зеркальную фабрику я нашла чисто случайно в интернете по отзывам. И, в свое время, заказывала на сайте интернет магазина журнальный столик с зеркальными ножками и золотистой гравировкой. Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке продукции от этой фабрики. Выбора, безусловно много, и модели одна лучше другой. Мебель, сделана очень тонко, гармоничная. Столик мой получился довольно небольшой, вышел длиною в 1,1 метр. Зеркала-ножки прочные и не скрипят сильно при касании. Поверхность столика не царапается и не шкрябается. Все детали безопасные, нет острых углов и осколов, поверхности обработаны и сглажены, поэтому порезаться будет сложно. Столик довольно тяжелый, ножки массивные получились, стекло столешницы затемненное. Снизу есть полочка- подставка серого цвета, также стеклянная. Я раньше не особо рассматривала стеклянную и зеркальную мебель, но полазив по каталогу, решила, что столику из стекла быть в моей гостинной. Тем более, что зеркальные и стеклянные поверхности отлично вписываются в любой интерьер. По стоимости вышло неплохо, но сам столик очень красиво выполнен и не жалко таких денег. Привезли все в плотно упакованной картоном коробке, все было в целости и сохранности. Ждала кстати заказ около недели, но менеджер все оговорил это при обработке заказа. После сборки была довольна. Столик вживую смотрелся еще лучше, чем в каталоге на сайте. Первое время даже боялась както прикасаться, что-то ложить сверху, чтоб не разбилось или не поцарапалось. Но, рада, что описание в интернете и то, что мне привезли, совпало. Мастера делают действительно красивую мебель.
Заказали полки в ванную понадеялись на "опытного" менеджера но он оказался туп! Московская зеркальная фабрика полный отстой,для них важно только деньги, клиент ничто! Сплошное унижение и оскорбление даже от старшего менеджера Зотовой Любовь Васильевны, казалось бы должна быть примером для остальных работников оказалась хамкой. Не захотела по нормальному решить вопрос,орала истерила и грозилась вызвать полицию!Попавших в эту ситуацию советую самим вызывать полицию , а также средство массовой информации и телевидения, так как мошенничество на лицо,если мы не будем бороться с этим хамством (СОВКОМ) то будем продолжать испытывать унижение за свои же деньги! Все кто столкнулся с этим отношением предлагаю организоваться и создать в средствах массовой информации антирекламу и разорить этих хамов!Клиентоориентированность нулевая!Все свои ошибки работники компании перекладывают на клиента. Рассказывать о своем общении с этой компании долго и честно говоря не хочется переживать заново всю эту нервотрепку. Но вывод один вся политика компании ориентированна на обман.Качество работы ужасное виноват ты сам что обратился к ним!Друзья в Москве много других менее пафосных но клиентоориентированных компаний в этой области,совет не связывайтесь с ними! С уважением! Александр.Хотите подробности тел 89168889217
Отвратительнон выполнение заказа. Менеджеры готовы быстро рассчитать и принять деньги, а вот за своевременное выполнение заказа никто не отвечает. Когда наступил срок доставки, за которую на определенный день было заплачено в два раза больше, чем обычно, сначала оператор объясняет, что заказ на докомплектации, потом , что в отделе контроля качества, и что надо ждать СМС. На вопрос сколько ждать, следует ответ, что СМС поступит в ближайшее время , Естественно, когда случится это счастье, оператор молчит как партизан и как попугай повторяет одно и тоже. К сожалению, не прочитала отзывы таких же обманутых клиентов до того, как разместила этот заказ. Будущие клиенты, будьте осторожны и заказывайте Ваши изделия в других компаниях, если не хотите нервотрепки.Ирина Витвицкая
Номер заказа 0158418ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН 12 МАЯ! 12 МАЯ!!Какой добавочный номер Губочкиной?Когда БУДЕТ ГОТОВ МОЙ ЗАКАЗ?!КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ ЗА НЕУСТОЙКУ ПЕРЕД МОИМИ ЗАКАЗЧИКАМИ?ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ!Приеду за своим заказом, 7.06.2018. Если он не будет готов, будет на контроле качества, и так далее, я думаю, что у Вас будут проблемы. Написал заявление в отдел по защите прав потребителя, и завтра я приеду с представителем.
Покупали зеркало в багете в Интернет-магазине фабрики по рекомендации знакомых. Очень остались довольны и большим ассортиментом и быстротой обработки заказа.Зеркало привезли нам быстро. Качество очень понравилось - очень красиво, получили то,что выбирали,то,что было в описании на сайте. Зеркало хорошо вписалось в интерьер нашего дома.
Очень доволен что стал клиентом этой компании. По окончании ремонта встал вопрос заказа зеркал в квартиру. Знакомые посоветовали это компанию. Хочу отметить что сотрудники тут вполне профессиональные и креативные. Сразу же предложили нам множество вариантов в соответствии с дизайном нашей квартиры. Заказали зеркала в багете в прихожую и спальню. Заказ был готов примерно через неделю. Можно сказать что это маленькие произведения искуства. Стоимость вполне демократичная как за такую достойную работу.
С радостью рассказываю о шоппинге) на фабрике заказали роскошное зеркальное панно. Каждую деталь отдельно вырезали по размеру, фацетировали и собирали в мозаику. Сейчас дышать рядом с ним боимся - такая красота! Свет по всем граням отражается, отражение очень чистое! Качественная работа, ни одной придирки нет)
Установил отличные скинали на кухню. Смотрится круто и жене убираться и готовить удобно. Рекомендую всем себе поставить. Плитка 4мм, с обратной стороны рисунок или краска. Классная тема для всех, кто любит готовить или принимает гостей на кухне.
Всем привет! На фабрике нашла офигенную идею - ТВ-зеркало! Когда телик выключен это зеркало, когда работает - экран. Очень крутая штука! Зеркальная панель накладывается прямо на экран. Стильная штука, эпично смотрится. Друзья все восхищаются, хотят такое же ))) Grand merci, fabrica)
Удачно зашел! Взял на заказ стекло для душа по размерам сразу с креплениями, ручками, уплотнителями. 2 листа получается: на дверь и перегородку. По размерам вырезали все отлично, конструкция без щелей и скосов. В своих стенах был уверен на 100% - почитал советы по монтажу и выровнял все по уровню. Не протекает: уплотнитель держит плюс порожек заранее подготовил. Около недели пользуюсь, все устраивает.
Всем доброго дня!Делюсь отзывом об этой фабрике. Из плюсов могу выделить только ассортимент, но все остальное отвратительно. Вы интересны, пока не заплатили деньги. Далее, девушки на телефоне повторяют одно и тоже.Внимательно читайте договор.А именно, они имеют право выполнять заказ до трех месяцев, при этом точной даты изготовления у вас нет. То есть, как в моем случае вас будут кормить "завтраками".Например, если вы уедете в отпуск\/командировку\/ или просто не сможете забрать заказ, то через три дня с момента как вас известят о готовности заказа, вы будете платить 2% от стоимости заказа за каждый день типа хранения.Другими словами если в течении 2-х недель не сможете забрать, то считайте сами конечную стоимость заказа. То есть они имеют право вас "динамить".Я рекомендую искать компании, которые в первую очередь ориентированны на клиентов.Если кто не верит, могу скинуть копию договора с ними. По телефону на уступки никто не идет, как писал выше, девушки на телефоне повторяют одно и тоже.Номер заказа 308-2930\/0
Хотелось бы пожаловаться на работу сотрудницы по фамилии Свитко Людмила ( не помню точно как ее там) игнорировала звонки,не перезванивала,отправляла счёт на оплату более суток. Безответственно! Больше не обращусь в это контору
Прежде, чем связаться с данной компанией, проверяйте работу менеджера. Заказывали зеркала, изготавливали долго, обговорили все детали заранее с менеджером. в переписке ещё раз указали, что требуется и доставка и установка. В итоге установку не внесли в счёт, мы не проверили, доверившись «профессионализму» менеджера, оплатили на сто процентов.. Зеркала привезли, а устанавливать не стали, заявив, что не оплатили установку. Попросили установку, готовы были оплатить дороже, но гарантию они не предоставляют, если установка не в день заказа. На компромисс не идут, не признают свою ошибку, хотя факт на лицо. Будьте внимательны!
Купил зеркало лет 7 назад. Служило верой и правдой года 4 - висело на стене.Потом просто лежало в ожидании окончания ремонта. Вчера повесил. Провисело ночь. Поскольку зеркало было без рамы, то было криклеено к металлической пластине необходимой формы для сцепления с кронштейном.Клей между зеркалом и этой пластиной от времени , видимо, потерял свои свойства. Зеркало оторвалось от пластины упало и разбилось. ( было около 1м х 1м)Хорошо, что никто не пострадал. Лучше подобные зеркала не брать, и подходить к вопросу безопасности максимально серьезно
Приехала к ним покупать зеркало, на 1ом этаже увидела неренально красивые зеркальные панно! Но панно мне не по карману, зато там же нашла имитацию панно, рисунок алмазной гравировкой, очень стильно и современно. В целом работой с менеджерами я довольна, только сигаретами от одного пахло очень, а я запахи сейчас никакие не переношу совсем. Давно пора всем сотрудникам, работающим с клиентами запретить курить или как-то ограничивать это, не знаю прям.
Доброго вечера суток!Вообще я не люблю оставлять отзывы как позитивные,так и негативные,но тут захотелось поблагодарить сотрудников компании.Я уже давно хотела создать свой маленький уголок,вот именно маленький,но именно свой.И конечно там должно было быть зеркало.Если честно,то пересмотрев множество предложений на разных сайтах я уже думала,что никогда не осуществлю свою мечту.Но как оказалось я была не права.Пообщавшись с менеджером этой фабрики,стоит отметит с реально классным менеджером я озвучив свои пожелания все таки сделала заказ.И вот мое зеркало доставлено.Действительность превзошла ожидания,зеркало получилось именно таким как я хотела.Простое человеческое спасибо за осуществление моей мечты!
На фабрике мне сделали на заказ матовую дверь в душевую с добором, распашная конструкция, фурнитура под хром, крепление к стене и верхней штанге, аккуратная ручка кноб, оба стекла по предоставленным размерам. От магазина остались приятные впечатления: зашла утром, заказ минут за 40 оформила, через 6 дней получила изделие. Брак не нашла, осматривала сразу - научена горьким опытом. Гарантия на 25 тоже вселяет уверенность, приятный плюс
Молоды отлично работаете, спасибо большое за оперативное изготовление зеркал для нашей школы. Все отличного качества и цена хорошая. Фирму рекомендую!
Хорошая фирма по изготовлению зеркал и не только, заказывал у них с каталога перегородку стеклянную под определенный размер (размер я давал). Все сделали в чистом виде, претензий нет, работают классно
Одна из лучших фирм где я заказывал зеркала, работают быстро и слажено, цены лучшие в городе, качество на высшем уровне. Брал уже два раза тут зеркала и буду дальше с ними сотрудничать