Отзывы клиентов
Метро по замыслу первых его строителей должно быть безопасным, удобным и красивым. Всё, что делается теперь, только портит его. У вагонов, которые ходят на Таганско-Краснопресненской линии (а возможно и на других), по краям дверей сделаны неоновые трубы, которые меняют цвет с зеленого на красный и обратно. Пассажирам они совсем не помогают, но раздражают ужасно. В метро не должно быть ничего мелькающего и не должно быть диких цветов в раскраске вагонов и стен.
18 августа на станции Медведково наблюдала картину "маслом". Сотрудники метрополитена кассир Наталия Д. и сотрудник службы безопасности Игорь Е. выпивали пиво можно, сказать на рабочем месте, в служебном помещении. Их я заметила случайно поднимаясь по эскалатору. Позже уже поближе разглядев, когда они вышли я обратила внимание на их явно нетрезвый вид . Вот тебе и кассиры метро работающие с деньгами, вот тебе и сотрудник безопасности. Себя бы защитил. Куда смотрит руководство? Где организация сотрудников. Полный бардак. Уборщики в метро не русские по национальности, их кто проверяет, что они на работу приносят или уносят. Во что превратилось обслуживание метрополитена? Столица России!!!
18 августа наблюдала картину "маслом". Сотрудники метрополитена кассир Наталия Д. и сотрудник службы безопасности Игорь Е. выпивали пиво можно, сказать на рабочем месте, в служебном помещении. Их я заметила случайно поднимаясь по эскалатору. Позже уже поближе разглядев, когда они вышли я обратила внимание на их явно нетрезвый вид . Вот тебе и кассиры метро работающие с деньгами, вот тебе и сотрудник безопасности. Себя бы защитил. Куда смотрит руководство? Где организация сотрудников. Полный бардак. Уборщики в метро не русские по национальности, их кто проверяет, что они на работу приносят или уносят. Во что превратилось обслуживание метрополитена? Столица России!!!
20.11.2016 на станции м.Кузьминки купила карту тройка, пополнила ее. Подойдя к турникету выяснилось что карта не работает. Кассир с важным видом ответила что все хорошо баланс пополнен и правильнее надо прикладывать карту. Т.к. спешила на работу не стала больше стоять в огромной очереди. Прошел весь день, карта так и не заработала. Вернувшись вечером снова подошла в кассу объяснив ситуацию. Кассир еще раз проверила, сказав, что все хорошо. Но все же позвола главного кассира. Главный кассир вышла, еще раз сама проверила карту на турнекете, и действительно убедилась что катра не работает. Объяснив мне, что нужно купить новую карту, найти в интернете отделение мосгортранса , обратиться туда, там заберут старую карту на проверку. (хотя прочитала что сдать карту на проверку можно в любой кассе метро).И только потом решат вернуть деньги или нет. Господа, я конечно все понимаю, но все мы работающие люди, и у меня нет времени кататься по москве из за каких то неполадок в кассе метрополитена. Сумма конечно не великая, но ситуация не очень приятная. Очень бы хотелось что бы не было таких ситуаций, проверяйте как то заранее работу своих проездных которые вы продаете пассажирам.
Вечером 4 августа (двое суток после Дня ВДВ) забыл в вагоне метро сумку со всеми документами и 4 млн рублей. Все вернули. Спасибо Светлане - дежурной по станции Новокосино, которая уже утром 5 августа при участии полиции разыскала меня, описанное имущество и деньги вернула, да еще в роли психолога привела меня в чувство. Спасибо столичному метро за таких работников!!! Узнал, что полицейских поощрили за благородство и честность. Считаю, что будет справедливым воздать должное и Светлане!!! - это просьба к начальнику Метро г. Москвы 5 звезд - мало!
Скажите, пожалуйста, что случилось с двумя скульптурами инженеров с циркулями на станции метро "Площадь революции"? А именно , где циркули, которые они держат в руках? Украли? Тогда почему вы не делаете замену и не сделаете новые?
По какой причине С Новослободской в сторону Проспект Мира СЕГОДНЯ в 6 15 НЕ ХОДИЛИ ПОЕЗДА? Где это написано??На работу опоздали люди!!Это кольцевая линия,какие там могут быть проблемы в БУДНИ?
Вопрос скорее не к Вам,а к Ненеральноц ПРОКУРАТУРЕ РОССИИ.Зачем понадобилось менять прекрасные,быстрые аппараты для приема платежей,на уродливые,красные.Зачем? Вы,,,,Московский метрополитен,Вы вороватые чиновники ОСЛОЖНЯЕТЕ ЖИЗНЬ ЛЮДЯМ.
Добрый вечер, сегодня 27.06.2016 на станции Планерная моего маленького ребенка ударило и зажало турникетом, ребенок получил травму уха (гематому). Слава богу успели разжать турникет и освободить ребенка, помогала дочь. Контрольлер которая сидела в будке видела детей, и видела как они направлялись к турникету, но когда по билету прошел старший ребенок, она демонстративно закрыла двери перед малышом, я прошу разобраться в этом деле и наказать сотрудника метрополитена контролера АПП Смирнову Галину Казьминичну так написано у нее на бейджике! И прошу принять меры! Примерное время было около 18:00! Я считаю таким сотрудникам следовало бы относится к своей работе более доброжелательно, и как минимум извинится за то, что благодаря ей, пострадал маленький ребенок! который теперь будет бояться метро и турникеты, хотя до этого был в восторге от этого! Пусть это будет на ее совести! Но и руководство должно я считаю быть вкурсе такого инцидента, и наказать!!! Сотрудник огрызался и вел себя очень оргрессивно!
17 мая в 7:30 утра , Щелковская . Такого хамства со стороны сотрудников я уже не видела давно .При заходе в вагон мне сзади наступили на ногу и у меня упал туфель на рельсы. Недалеко стоял милиционер, подошла, отправил к женщине в красной шапочке , сам остался досыпать на посту . . "Красная шапочка " с недовольным видом отправила меня к дежурной по станции. Это простите нужно было мне идти босиком через всю станцию. Пока я на нее не гаркнула--- она поплыла .Через некоторое время приплыла дежурная со щипцами и начала мне выносить мозг , что до 10;00 утра не имеет права что либо делать---Час Пик ! Учить меня какую обувь носить и как вести себя при посадке .( наверное денег ждала ). Наконец достала мой туфель , весь подъем занял 2 секунды .при этом потеряно 1,5 часа. Такого хамства и равнодушия я уже не видела давно. Человек и так находится в стрессовом состоянии,так еще и хамят по полной, только что матом не послали .
Пользуюсь метро очень часто, претензий к работе абсолютно никаких нет
Каждый день , на протяжении 10 лет, пользуюсь станцией "Университет". Раньше ,когда работники по уборке станций, относились к метро станции были чистыми. А сейчас уборщиков не видно вообще, особенно на этой станции. Университет стал ОЧЕНЬ грязной станцией!!! Грязное ВСЕ!!! По всей видимости они принадлежат сами себе и делают вид , что они убираются.
компания нравится, но не нравятся поезда "Русич" особенно не приятно когда они останавливаются при остановки подвижной состав издаёт такой свист и скрежет что даже уши закладывает оставьте хоть на замоскворецкой и сокольнической (красная ветка) линиях старые номерные и совецкие (те что коричневые) поезда. И быстрее стройте ст. Ховрино ото ехать с Дыбенко как-то не ахти. А так нормально. Желаю успехов и процветания
Доброго времени суток вам!\rХочу поинтересоваться, с каких пор подорожал проезд в метро со станции Лубянка?\rВчера у меня с карты Тройка при входе вместо одной поездки сняли пять!\rНе слишком ли дорого???\rТо есть я потеряла только 5 поездок, а кто-то на мне заработал 250 рублей!!!\rИ не думаю, что только на мне! Там и не в час пик проходимость очень большая!\r\rОбратилась потом на станции Трубная к кассирам: что делать в таком случае?\rНо женщины пожали плечами... сказали, что могут только послать))) на ст. метро Красные ворота, что якобы там кто-то может рассмотреть этот вопрос.\rЯ не рассчитываю вернуть эти поездки, но мне интересно: совесть у людей есть или как?\r\rА для пассажиров: Будьте внимательны! Нас грабят нагло и в метро тоже, даже не залезая в наш карман!
Уважаемая администрация МосМетро, войдите в положение велосипедистов хотя бы в выходные дни, когда пассажиропоток в метро невелик. Почему не пускают в метро с велосипедами? А тот чиновник, кторый придумал снимать колесо - он сам пробовал его снимать и траспортировать велосипед с колесом наперевес? Уж наверняка в обычном состоянии он занимает меньше места на задней площадке последнего вагона!!! Не лишайте москвичей и гостей удовольствия кататься в центре, гле такие великолепные дорожки. Велопрокат - это дорогое удовольствие! Почему раньше пускали в метро с велосипедами, а сейчас нет? Неужели нельзя пару месяцев в году сделать исключение для любителей здорового образа жизни, а не создавать комфортные условия для ночлега бомжам!!! Пусть билет будет дороже за провоз велосипеда, как это с суспехом применяется в электричках, которые летом заполнены на порядок больше, чем метрополитен. И никто не жалуется на велосипедистов. Спасибо за внимание!!!!
Сиреневая ветка-Таганско-Краснопресненская:Вот мне объясните -почему в самом красивом метрополитене мира зимой в вагонах холодрыга,летом духота и при этом всем уши закладывает от дикого шума скрипящих колес.Зимой окна не закрываются,это ,что борьба с вонью бомжей? Или прохождение экстерном на крепость русского характера...В электричке зимой теплее ,чем в Московском метро...парадокс!
и плюсов и минусов очень много! В прочем, их перечислили пользователи ниже) От себя добавлю, что многие минусы вызваны хамским и наплевательским отношением к себе и окружающим.
Добрый день! Очень режет ухо сообщение "Уступайте места ИНВАЛИДАМ!" неужели нельзя сказать как то мягче? По моему это очень грубо! \rА ещё очень раздражает не своевременное объявление о том, что поезд идёт не до конечной станции. Я езжу от м. Пятницкое Шоссе до Щёлковской (конечная-конечная) и очень часто бывает так, что поезд идёт не до П.Ш. а до Молодёжной, но объявляют это только на Арбатской.
Из плюсов: \r-Интервалы. Таких интервалов между поездами нет нигде.\r-Возможность рассчитать время прибытия в тот или иной пункт.\r-Адекватная стоимость проезда.\r-Красота некоторых станций метро (в основном Сталинского периода).\r\rИз минусов:\r-Неудобная оплата: только наличные, в т.ч. и автоматах (зачем такие ставить?); ухудшили банковские приложения (там была накопительная система, теперь оплата за каждую поездку), вместо этого заставили положить лишний кусок пластика в кошелёк; карта тройка не восстанавливается (повредили, потеряли - прощай проездные на 3 месяца, а ведь именно они самые выгодные по тарифам), банковскими картами оплатить в кассе никак... продолжать можно очень долго, финансовым службам есть над чем работать. \r-Низкие темпы строительства. Хоть и вещают по ТВ, что якобы с приходом Собянина темпы строительства ускорились (при этом считая участки, спроектированные ещё при Лужкове), по факту - это сильно отстаёт от тех обещаний, который мэр давал ещё перед выборами. \r-Отвратительный шум во всех поездах, включая новые.\r-Закупают морально устаревший подвижной состав под видом нового. Новый он, пожалуй, только для обслуживающего персонала. Для пассажиров это тот же страшный шум, душегубки при неисправных кондиционерах (а встречается сие явление летом часто, да и осенью, весной без кондея в "новых" поездах неприятно находиться). То, как "капиталят" старые вагоны - это опять же кошмар. Предлагаю поездить в "откапиталенных" поездах сотрудникам дептранса как поощрение за их "эффективный" труд.\r-Ещё с момента ухода Гаева на всех новых станциях так и не появилось покрытия сотовых сетей. Операторам отказано в проведении работ. Почему? \r-WiFi. Медленный в часы пик, иногда бывает быстрее подключиться к сотовой сети на станции и загрузить контент, чем весь перегон ждать загрузки. Зато анонсировали пафосно: по 50 мбит на вагон... Зачем такая реализация? \r-Ужасная навигация. Пример для подражания в РФ - Питер. \r-Метро очень сильно перегружено. И более того, смотря на перспективы, в которых отсутствует строительство новых радиальных линий, а дополнительно нагружаются существие, непонятно, как с этой проблемой будут (и будут ли?) бороться.
Есть минусы, но бесплатного вайфая нигде в мире нет, достаточно чисто и опрятно
Без метро в Москве - никуда. Из минусов - плохое кондиционирование летом, в жару. Зато зимой - тепло))) \rИ хорошо бы классическую музыку в вагонах ставили )))
Замечательное у нас метр!!! Да много народу, ну что делать. Зато красивое. Нигде такого красивого не видела, хотя была более, чем в 30 странах мира.\rНу и самое главное - быстро доберешься туда, куда тебе нужно. На машине до работы мне ехать часа 2-3 в одну сторону (с Люблинки), а на метро ровно 17 минут. Есть разница? Я не готова жить в авто. Пусть немного пострадаю в давке утром, но зато посплю лишние 2 часа))).
Московское метро - самое красивое, такого необычного не выдел ни в одной стране Европы! Некоторые станции словно музейные экспонаты. Жаль, что эта красота портиться ароматами разных личностей, которые очень часто толпятся у входа. Метрополитен имеет большую и разветвленную сеть, можно легко добраться из одного конца Москвы в другой.
Да, бомжи на входе конечно не радуют, а так в целом - интересное место, если посмотреть по сторонам, то на многих станциях есть красивые картины, лепнины, мозаики. Радует что появилась карта "Тройка" и есть "Суточные" билеты, очень экономит время и деньги тем самым. Понравился "Славянский бульвар"
Не люблю метро, но приходится им пользоваться. Все же удобнее перемещаться по Москве в метро, нежели на машине. В метро много минусов, но все они связаны с пассажирами, а не с самим метро или его обслуживающим персоналом. Чистота и порядок на станциях всегда на высоте, присутствуют представители полиции, что немаловажно. Сейчас есть еще и WI-FI, но придумали аутентификацию по номеру телефона, что усложняет использование.
Считаю наиболее уютными(по количеству скамеек) для пассажиров станции Рижская, Полежаевская,Киевская, Новокузнецкая
Доброго дня! Станция метро ВЫХИНО это самая загруженная ветка в московском метрополитене!В часы пик не то что уехать,залезть в вагон страшно!Пустые составы подают ооооочень редко,а бывает и вообще не подают.Отправить бы чиновников на эту ветку в час пик и начальство !Испытали бы все "прелести" жизни.
Отличное транспортное решение, если конечно не ездить в часы пик, как я и делаю)))
В отличие от питерского метрополитена, когда приезжаешь в столицу и спускаешься в подземку, испытываешь ужасное ощущение. Везде грязь, на подходах к станции и внутри нее стоят и даже лежат сомнительные лица. Московскому метрополитену явно не достает внимания и ухода.
Наверно единственный плюс метро, это быстрота передвижения, ну и красивые станции, это ВСЁ! Остальное просто мрак, мне везде кажется сплошная грязь, много больных людей, сомнительного умственного развития, при виде которых передергиваешь... бомжи и извращенцы. Но местные к такому привыкли и практически не обращают внимание.