Отзывы клиентов
Теперь наша кухня это наша гордость! И спасибо за это компании и производителю современных, стильных и недорогих кухонных гарнитуров «Моя кухня». Менеджеру Салона спасибо, что посоветовала нам обратиться к дизайнеру компании и составить индивидуальный проект. Мы поняли, что купить готовую и на заказ не одно и то же.Кухню создавали точно по размерам нашей кухни и не пришлось смиряться с не той шириной, высотой или глубиной ящиков.С дизайнером прорабатывали несколько вариантов. Хотели пластиковый фасад, но остановились на МДФ. Выбрали светлый цвет. Поскольку брали в рассрочку, то до сих пор ещё платим, но зато кухня уже наша!
В новую квартиру нужно было купить кухню. При поиске подходящей компании ориентировался на место, где производится (производство Китай, даже если выглядит круто, не устроит), на цену в пределах разумного, на качество материалов и комплектующих. Моя кухня отвечают всем этим требованиям, к тому же салон компании расположен недалеко от нового дома, где была приобретена квартира. Зашел в салон, договорился с девочками о приходе ко мне дизанера. Дизайнер замерил, прикинул, оценил. После составление макета рассчитал стоимость кухни. Цена получилась нормальная, если сравнивать с конкурентами. Заключил договор, внес первую часть предоплаты. Уложились в сроки, всё задуманное осуществили. О самой кухне:черно-белый фасад из МДФ , немецкие направляющие, хорошая фурнитура. Собрали хорошо, все работает, открывается, закрывается.Раковину выбрали тоже в Моих кухнях.
Огромное спасибо дизайнеру компании Моя кухня за прекрасный стиль кухни! Изначально думали в друном направлении, но благодаря дизайнеру остановились на этом варианте. Очень нежная и уютная кухня получилась, даже что-то от прованса есть. Обожаю прованс, но думала к нам он не впишется, но очень гармонично вписался. Пользуемся 1,5 месяца и скажу, что неправда что белый цвет сильно пачкается и мыть замучаешься. Протираю как и темные поверхности, не чаще. На белом и пыль не видна. Наша красота изготавливалась в районе месяца. Кухня из шпона, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку получили с о скидкой. Остались очень довольны! Кухне не нарадуемся всей семьёй!
Нашла “Моя кухня“ через интернет. Познакомилась с сайтом и условиями работы компании. Меня всё устроило, поэтому решилась на приезд ко мне дизайнера компании. Дизайнером оказалась очень приятная девушка, которая осмотрела пространство кухни, произвела необходимые замеры. У неё были с собой каталоги с образцами фасадов, столешниц, стенных панелей. В первую же нашу встречу выбрали всё необходимое.Кухня получилась яркая, компактная и очень удобная в использовании.Я хотела все шкафы глухие, но дизайнер переубедила меня и была права! Прозрачные шкафчики придали кухне современности и красоты, конечно) Кухню делали 3 недели. Столешница была в подарок. А я довольна ну очень!
Благодарю дизайнера Людмилу за замечательную кухню. Покупала кухню В Мебель Вуде, долго сомневалась где купить кухню, завалили предложениями, я даже растерялась, пришлось разбираться в чем тут суть и почему на одну и ту же кухню такая разница в цена. Остановила свой выбор на салоне Моя Кухня, дизайнер мне рассказала и какие кромки сколько стоят и про механизмы, прояснение пришло, я попросила чтобы мы уложились в мой ограниченный бюджет, но при этом сохранили качество. На ящики я поставила хорошие направляющие, а на петлях сэкономила и каркас взяла белый, о чем ни капли не пожалела. Далее была установка и доставка, тут тоже все прошло хорошо. Так что неожиданно для себя осталась очень довольна, хотя с недоверием относилась к любым компаниям в России кроме Икеа.
Случайно наталкнулась в интернете на отзывы о фабрике Моя кухня. Самое интересное, что плохой отзыв человек всегда оставит, а для хорошего отзыва и впечатления никто не может найти время.Нам установили кухню в октябре, да, произошла небольшая задержка с доставкой кухни, но нас заранее фабрика предупредила и извинилась. Что касается отзывов, где указывают на то, что "ободрали как нитку", сумма сборки превысила 10% и т. д. Люди, договор при подписании читать надо! Все расписано, менеджер в салоне не может всего оговорить...В общем, мы долго выбирали фабрику, бюджет на кухню был урезан и выбор пал на "Моя кухня". Цена-качество нас полностью устроили) отдельная благодарность сборщику Ростиславу! Кухню собрал за день, всё подключил, шкафчики ровненько все висят. С удовольствием пользуемся кухней и вам советуем!
Кухню стали присматривать заранее, просчитывали в разных местах, НО все-таки отдали предпочтение "Моей кухне"! Почему? Ну, конечно, цена, грамотное и внимательное обслуживание, очень профессиональная сборка (всем рекомендую, сборщик Слава). Результатом очень довольна: стильная, элегантная получилась кухня и за разумные деньги.
Испортили кухню. Невозможно готовить из-за шумной вытяжки. 84дб при включении. Вообще непонятно зачем мне на одну конфорку, поставили такую огромную вытяжку. Какой проектировщик вообще может такое посоветовать, тем более зная что при готовке будет стоять очень громкий гул, при котором ни разговаривать нельзя, ни что-либо вообще слышать. Вытяжка шумит в 2 раза выше заявленного уровня шума - а технически все хорошо. Придраться не к чему, но на деле придется все менять(Пытался с ними пообщаться на эту тему - отсылают в компанию по вытяжке, там дальше отсылают в сервисный центр. В сервисном же - у меня все исправно. Как итог заказал кухню - и уже надо переделывать( тратить еще деньги на новую вытяжку, низ шкафа, переделку вентиляционного канала)Всем советую заказывать кухню в другом месте
Всем добрый день!Не так давно заказала кухню на фабрике "Моя кухня". Дизайнер помог с подбором материалов. По цене в целом получилось как и расчитывали. Понравилось, что приходит сообщение, когда заказ уходит в работу. По договору обещали привезти 31.10, но по факту привезли только после праздников 07.11! Работники фабрики принесли извиненияза задержку, сделали скидочку на этот заказ и обещали сделать скидку на следующий. Мне кухня больше не нужна))) но родственники тоже собираются заказывать новую кухню, им самое то.
Доброго времени суток, хочу оставить отзыв о моем сотрудничестве с фирмой «Моя Кухня»!Дизайн-проект сделали в салоне довольно быстро и определились со стоимостью. Привезли в сроки которые были указаны в договоре. Сборщиков не заказывал, т.к. не доверяю (может поэтому остался доволен сборкой)) и не дешево получается. А опыт в сборке имеется. При монтаже выяснилось что не хватает подъёмного механизма Авентос, о чем сразу сообщил в фирму. Привезли в течении недели, за доставку денег не взяли и извинились. На моем веку это не первая заказанная кухня и мною собрана, и поэтому что бы отзыв был более менее объективным, могу сказать одно, соотношение цены и качества достойное, а проблемы связанные с доставкой, комплектовкой и сборкой бывают даже у очень дорогих кухонь. Могу посоветовать эту фирму.
В интернете нашел сайт компании "Моя кухня", заинтересовала акция с бесплатной столешницей в подарок. Вызвал дизайнера через сайт. С дизайнером сделали совместный проект под мои размеры и учли все мои пожелания. Доставка кухни была произведена в оговоренные сроки в начале ноября. Кухня пришла полностью в разобранном виде. Созвонились по поводу сборки, удалось договориться на удобное время. Сборка заняла два дня, был сложный проект. После сборки совместно со сборщиком проверили кухню, все было хорошо. В итоге удалось сэкономить и получить достойную современную кухню. Всем советую!
Хочу поделиться моим сотрудничеством с компанией "Моя кухня"- заказали с женой кухню по сделанному проекту, по цене нас устраивало. Заказ выполнили не в срок, на 3 дня задержали, но это не критично. Позвонили и уведомили о доставке. Привезли как нам было удобно, вечером, не пришлось отпрашиваться с работы. Через день приехал сборщик, но оказалось, что не хватило какой-то детали. Сами виноваты, надо было смотреть внимательно и уже подписывать акты приемки. На следующий день сборщик сам привёз и установил недостающий элемент.нам кухня понравилась. За задержку, но вовремя исправленные косяки ставлю 4.
Заказали кухню в апреле, чуть задержали с доставкой но не критично на 7 дней. В целом к качеству кухни нет претензий. Но хорошее впечатление подкосил один момент. Сборщик решил не устанавливать торец фасада по проекту, а просто вынес панель в подъезд на лестницу, которую нашли на следующий день наши мастера по ремонту, выйдя покурить. Мы конечно при приемке забыли про то что она там должна была быть, наш косяк. Поразило другое, что обратившись с просьбой доделать работу и встроить фасад по проекту, нам сначало стали заливать что такого не может быть и у них самые честные сборщики, потом пытались переложить ответственность на компанию которая осуществляет доставку(но не прокатило, т к приёмка кухни была по кол-ву шт и коробок, а значит данная панель изначально была занесена в квартиру), после начали рассказывать что ошиблись в расчетах проекта и готовы взять эту панель и продать, а после вернуть нам деньги! Опущу момент про рассказы о не возможности установить данный фасад т.к не позволяет пространство ящика, что является полной чушью....Просто сборщик забыл про панель, а после не стал доделывать, и просто решил нас обмануть. У него получилось, но не на долго. По-моему это свинство господа! Менеджер Илья, салон на Даленевосточном. Учитесь работать на клиента, это принесет вам больше прибыли, чем выхваченые заказы. Отношение к клиенту после проведенных работ ужаснуло! Решать вопросы не хотят и не умеют, а очень жаль....если бы не это, обратились бы не раз, но теперь будем искать других представителей завода изготовител, т.к. кухня была заказана частично по метражу и планировали дозаказывать вторую часть осенью.
Качество среднее, хамство, сроки просрали, сборка дорогая. Не советую с ними связываться.
Заказали кухню и столкнулись с кучей проблем:производство задержалось на неделюдоставили не те модули, пришлось ждать еще неделюне учли при проектировании уже имеющиеся розетки и разводку водывзяли деньги за пропил под мойку, купленную у них (по договору бесплатно)стоимость сборки составила 20 000(!) кухня маленькая (хрущевка)Все попытки как то решить проблемы не увенчались успехом.Держитесь подальше от этих "профессионалов"
Читайте очень внимательно договор. Предоплата, которую мы вносим либо фигурирует как непонятная скидка либо услуги дизайнера. В итоге 30% от стоимости кухни на руках у "фирмы" и ты вынужден работать с ними до "конца" принимая их товар. А сегодня просто феерично закончился телефонный разговор со "специалистом" по номеру,который указан на основном сайте 740-11-06 : на вопрос по готовности заказа мужчина ответил " конструктор не хочет с вами разговаривать, у него болят зубы". Занавес.
Хочу оставить отзыв и предостеречь других от подобных "фирм". ИП Харитонова Моя Кухня в ТЦ Мечта, Девяткино. Коротко-хотите исполнение проекта в срок, нормального отношения клиент-исполнитель, сохранение ваших нервов и изготовление того, что вы заказываете, то обходите эту точку продаж за несколько километров, особенно дизайнера Ольгу Харитонову! А теперь по порядку, во время сотрудничества и составления проекта это все затянулось на месяц из-за нежелания дизайнера работать и вести нормальный диалог. Договариваемся встретиться в 19:00, дизайнер звонит и говорит давайте 17:00, все равно что вы учитесь\/ работаете, так как ей хочется уйти домой пораньше, о чем она, собственно, не стесняясь говорит. И все-же мы согласовали проект, подписали и оплатили. В итоге у нас получилась кухня: верх - черный глянец со стеклом, низ - белый глянец, НО ручки мы покупаем сами в Икее (потому что в салоне ни одну ручку нам не показали, видимо это нормально отправлять клиента колесить по городу в поисках того, что, по идее, должен предоставить салон). В день подписания проекта договорились с Ольгой, что в этот же день она отправит по почте информацию о ручках (какие нужны, толщина, размер и тд). Так вот прошел месяц, информации о ручках нет, как собственно и кухни). В разговоре Ольга говорит завтра-завтра все скину, наступает завтра Ольга пропала, звоним по единому номеру, где говорят позвоните через три дня, до свидания и бросают трубку. Уже это было не удивительно, судя по прошлому общению, через 5 минут звонит Ольга, мол работа, извините, (а вы как бы подождете, оплатили уже, можно и себя по хамски вести). Но это все мелочи по сравнению с тем, что ждало нас дальше! Кухню задержали на неделю, для нас это было критично, так как были билеты на руках, в салоне Ольга гарантировала, что кухня однозначно будет 10 июня, привезли 17 июня. Привезли белый глянец низ и….(барабанная дробь) черный верх с массивной серой окантовкой по стеклу, доставщики в шоке, говорят, по другому их не сделать и вам должны были сказать об этом. Мы в шоке, отдали не 1 рубль за кухню и тут такой сюрприз, звоним Ольге, Ольга трубку не берет. Все в шоке от такого отношения, час пытаемся ей дозвониться-ноль эмоций, в общем доставщики позвонили директору фабрики, тот сказал не волнуйтесь в связи с ошибкой дизайнера, перезакажем витрины за счет Ольги. На следующий день звонит Ольга: «Вышло недопонимание, приходите в салон мы вам предложим альтернативу». Без каких-либо извинений! В салоне другой дизайнер нам показывает на белом листе А-4 черный квадрат из 4-х кусков, которые соединяют швы в 4 см, говорит вот ваши будущие фасады, на все вопросы про швы говорит «не знаю», мы естественно отказываемся. Нашли другую альтернативу, полностью стеклянные витрины, подписали проект. А в работу он не идет, говорят оплатите, никакой ошибки дизайнера не было, вы ДОЛЖНЫ были знать о том, что там серая обводка, только вопрос откуда, я дизайнер, технолог что ли??!! В итоге что мы имеем: кухню со шкафчиками без дверок, 2 месяца ожидания, более 200 тысяч затрат, полная неопределенность! Плюс везде бросают в чс и говорят это все ваши проблемы до свидания! Если не хотите испортить себе отпуск, нервы, в пустую выкинуть деньги и получить абы что-идите в другой салон!
Настало время поделиться своими впечатлениями от новой кухни (wink)Обращалась на фабрику в апреле, к майскимм праздникам уже была у меня новёхонькайя кухня очень красивого салатоврго цвета с белым (фасады). К тому же удалось принять участие в акции, которую фабрика тогда проводила, и поэтому часть каркаса у меня тоже салатового цвета, в основном открытые полки (акция была вроде цветной каркас по цене белого). Оригинальная латунная фурнитура, полностью индивидуальный дизайн, всё было спроектировано прямо у меня на глазах. Я считаю. что это отличная идея - предоставлять возможность наблюдать за рождением макета и способствовать этому в тандеме с дизайнером. Кстати, он оказался настоящим специалистами своего дела , и предложил несколько очень классных и необычных идей.Радость просто переполняет, отдельное спасибо за возможность приобрести мебель в рассрочку, потому что иначе не знаю, когда я решилась бы на этот шаг. (моя кухня вышла по стоимости 87000ровно)
Мы на днях установили новую кухню, которую заказывали на этой фабрике. Получилась невероятно красивая и функциональная кухня с отличной бытовой техникой. Ждали мы свою мебель 21 день, сроки все на фабрике честно выдержали, доставка и сборка все сделали во время , качественно и аккуратно(ничего не потеряли и не разбили). Нам очень понравилась оригинальная фурнитура и направляющие (привет от мужа, я-то вообще не знаю, что это))), все европейского качества, австрийское. Еще мы попали в действие акции по скидке на бытовую технику- в 30 процентов и что вообще волшебно- так это рассрочка платежа на четыре месяца и без процентов. И еще гарантию они нам на всю технику дали, чтобы по мастерским не мотаться , а сразу на фабрику звонить, если какая поломка. Вот так все замечательно получилось. Теперь всем рассказываем про эту замечательную фабрику и очень жалеем, что они всю мебель не изготавливают, мы бы с удовольствием заказали.Самое главное. Не возникало никаких проблем или недопонимания во время работы. Всё компетентно, пунктуально, доступно! даже теперь разбираюсь в разном покрытии столешницы, хотя далеко не технарь. и благодаря объяснению от дизайнера, который проект составлял, теперь знаю, что я выбрала именно то что надо и вложилась в это не зря.Спасибо вам за работу, у нас довольна вся семья, обратимся снова!
Добрый день!Наконец нашла время написать отзыв о моем опыте взаимодействия с компанией "Моя кухня". Написано на сайте все красиво, но после заключения договора начинаются сюрпризы.Изготовление занимает несколько недель, потом сообщают о готовности кухни и доставить ее могут только в будни дни в Рабочее время! даже если ваша кухня стоит 200 тыс. руб. - все равно никого не волнует, как вы будете встречать ее в рабочее время (1 водитель, только такие условия, остальное - ваше проблемы. На мой взгляд в условиях жесткой конкуренции такие принципы давно в прошлом). Далее - приходит сборщик. Крайне недовольный, что вызвали его в выходные дни. Стоимость сборки растет на глазах, появляется много деталей, о которых вы не задумывались, но без них Вы не сможете начать пользоваться кухней, поэтому платите ему значительно больше, чем планировали. Дополнительно - идете сами в магазин за деталями, которые ему нужны, выслушиваете фразы "Ну как вам женщинам объяснить" и т.д. Качество сборки оставляет желать лучшего, в нескольких местах криво, под раковиной протечка через несколько дней.Дальше - самое интересное. На одном из фасадов царапина (брак). Сам сборщик это признает, фотографирует, отправляет в офис. Через несколько дней перезванивают из офиса для уточнения деталей, просят прислать еще фотографии. Присылаю. Тут оказывается, что фасады везли из региона (фабрика - то не в СПБ) и еще и партнеры какие-то! и что на фасаде, для рассмотрения брака, должна быть защитная пленка! плюс "где упаковка"? Пленку и упаковку выбросил сборщик. Ну тогда рассмотреть данный случай не смогут, да и фотографии дополнительные от меня долго ждали, так что все, никакой замены. Итог - негативное впечатление, не советую заказывать кухню в данной фирме.Получается не дешево и не качественно.
В этом году поставили себе задачу-максимум: сменить кухонный гарнитур и поставить новую плиту. Приступили к поискам в январе. Искали долго. Где-то не устраивали цены. У других производителей – маленький ассортимент. На мою кухню наткнулись проктически случайно, искали что-то в контакте и нашли их группу. Оттуда – на сайт. Сначала даже не могли понять, как не нашли их раньше. Оставили на сайте заявку, очень быстро перезвонила нам девочка-менеджер (буквально в течение 20 минут). Всё рассказала, обстоятельно ответила на все мои вопросы. Договор подписали уже через два дня (номмер 5 0 4 1). К нам приехал дизайнер, по имени Александр. Достаточно быстро прошла вся его работа. Забавно, что принтер он возит с собой (хотя это и логично). Распечатал нам макет, схему, составили договор. Всё оперативно, грамотно, быстро, удобно. Договор подписали сразу. Кухня к нам прибыла ровно через три недели, в срок. Установили без проблем. На удивление очень аккуратно, было мало грязи, не осталась никаких лишних деталей :D как у нас обычно бывает. В целом проект был очень продуманный, мы обсудили всё в деталях и в итоге получили именно то, что хотели. Спасибо дизайнеру, производителю и сборщикам. Фото прилагаю.
Хочу рассказать о моём взаимодействии с фабрикой моя кухня.Заказывала кухню в начале февраля, номер договора 5125 от 16 числа, 2017 год. На данный момент кухня у меня стоит уже больше месяца (установку закончили18 марта, точно в срок, согласно договору).Во-первых, мне очень понравилось, что есть возможность бесплатного (!) вызова дизайнера на дом. Кроме того, оказалось, что после этого не нужно чего-то ещё ждать - всё решается сразу на месте. Нравится кухня? (переделывают, пока не понравится) Тогда подписываем разговор. Он со своего портативного принтера распечатал нам эскиз и договор, подписали на месте.Во-вторых, денежный вопрос. Предоплата всего 35%, это радует. Потом есть возможность взять рассрочку на 4 месяца - это позволяет купить кухню без угрызений совести не понеся огромных расходов сумму сразу. Так как я живу одна, не упустила возможность воспользоваться этим предложением. Меня это просто спасло. Скажу даже, это одна из причин, по которым я обратилась именно в эту компанию.В-третьих, это дизайн. Выбор материалов огромный, ну и конечно, профессиональный дизайнер, который знает своё дело - это решает. Кухня просто космос. Лучше, чем я могла бы придумать или представить.В-четвертых, время. Точно в срок, без опозданий, чётко. Очень приятно. Для меня, да и для многих, я уверена, это важный критерий. И тут меня не разочаровали. Установка была завершена на день раньше срока, указанного в договоре как крайний.Ну и разумеется, Пятое - сервис. Отличный персонал, профессионалы, обение вежливое и обходительное. Стараются угодить клиенту, но (!) не втюхивают то, что не нужно, а стараются посоветовать что-то действительно необходимое. Подсказывают, на чём можно сэкономить, а на что лучше раскошелиться (но не навязывают, а именно объясняют, аргументированно).В общем, исходя из этих критериев, моя кухня у меня получает уверенные пять баллов. Не думаю, что скоро придется обращаться ещё, но обязательно буду советовать знакомым. Спасибо!
Всё в целом было хорошо. У этой фабрики отличное соотношение цены и качества - даже не отличное, а лучшее из того, что я встречала (а это была моя девятая кухня!).Поставила бы пять, если бы не одно "но" - пришлось ждать лишние два дня, и пришлось отложить назначенную встречу из-за того, что не смогли установить всё в назначенный срок. Выходит, это было несоблюдение условий договора. А кроме того, о том, что установка переносится мне сообщили именно в тот день, на который она была назначена изначально. Понимаю, что косяки бывают у всех, но высший балл поставить уже не могу.Из положительных моментов отмечу ещё качественную работу дизайнера. И дизайнер сам - Александр Ратаев - очень позитивный, вежливый и во всех отношениях компетентный специалист. работа с ним - одно удовольствие.Кстати, принтер у них дизайнеры возят с собой (выезд специалиста на дом бесплатно) и сразу же при вас сделают зд-макет, распечатают эскиз и план, составят договор, если всё устраивает. Я считаю, так сервис выходит на новый уровень. Это очень удобно и для клиента и для исполнителя. Так что считайте, что за это у вас ещё одна звезда - очень классно придумали!
Обращались к Моей Кухне чтобы они на своём производстве сделали нам кухонный гарнитур по индивидуальному проэкту. Сказано-сделано. И уже через месяц у нас стоит новая кухня, индивидуальная, безупречная, которой не будет больше ни у кого. Мы знали, к кому обращались, и эта компания нас не подвела. Всё было сделано точно в срок, установлено быстро и профессионально. Все материалы отличного качества. Мы очень довольны (работали с этой фабрикой уже второй раз). Один из очень больших плюсов – у них всё в порядке с ценами, мы досконально рынок не изучали, но знаем, что дешевле, чем у многих, а к сроки и качество при этом выше всяких похвал. Очень рады что когда-то эту фабрику «нашли».
Привет всем! Хочу поделиться своим удачным приобретением- кухню купил на фабрике моя кухня. Рассказать желаю, потому что я нигде не встречал еще такого отношения к делу, чтобы было качественно, надежно, достаточно быстро, красиво , без хамства и грубости и за реально нормальные деньги , а не за космические расценки. Так вот , работаю т эти люди , конечно , не бесплатно, но у них есть поняитие совести и отзывчивости , что в прейскурант не входит. Все делается с клиентом добросовестно и душевно, так, что человек обязательно всем расскажет, как у них здорово и сам еще не раз к ним постарается обратиться, чтобы порадовать себя не только новой хорошей кухней, но и приятным человечным общением, что , согласитесь, в наше время очень большая редкость.Фото нашей готовой кухни прилагаю. Сделано на славу. Буду советовать друзьям и знакомым, огромное спасибо.
Хочу поблагодарить персонал фабрики «Моя кухня», за качественную работу по изготовлению, сборке и подключению! Нам помогли не только с выбором фасада и дизайном, но и посоветовали хорошую технику( я в восторге от варочной панели и духовки, а муж от посудомойки). А еще спасибо за терпение и отзывчивость! У нас была непредвиденная ситуация по доставке, когда время согласовали, а свекровь сломала ногу, муж в командировке и я на работе! Нам пошли навстречу – перенесли время доставки и сборки соответственно. Все работает, все красивое, надежное , стильное! Очень порадовала рассрочка платежа- просто чудесно- кухня уже стоит , работает, а денежки платишь постепенно. Спасибо вам за работу! Хороших вам клиентов и процветания!