Отзывы клиентов
Купил здесь мебель от производителя "ВекоНика", а именно прихожую. привезли через две недели. Опасался, что мебель приедет со сколами и вмятинами, однако материал мебели оказался столь качественным, что она от перевозки никак не пострадала. Сделана прихожая тщательно, всё точно пригнано. Так что большое спасибо специалистам "ВекоНика" за прекрасную работу!
Увидела отрицательные отзывы и недоумевала.\rПо моему Mr.Doors уже несколько лет радует своих клиентов отменной продукцией.\rПри переезде в новую квартиру мне досталась убитое жилье и когда начался ремонт я проектировала обстановку под себя.\rВ Mr.Doors я заказывала большой шкаф-купе в гостиную и мебель в спальню.\rНикаких нареканий по поводу доставки и сборки у меня не было.\rВсе на высоте.
Компанию Мистер Дорс мне порекомендовали родственники. Сначала увидев отзывы я засомневалась, а увидев их работы все- таки решилась. Заказала светлую стенку в зал с полочками и подставкой под телевизор. Стоила она примерно так же как и в других местах. Порадовало, что сделали стенку и доставили очень быстро. Собрали на месте. Думаю что буду у них заказывать снова!
Такие длинные отрицательные отзывы... По началу даже побоялся обращаться, но, поскольку выбор не велик, а время поджимало, шкаф-купе решили заказать здесь. Сразу предупредили, что всё будет не моментально, видимо, перестраховывались. Рассчитали всё на месте, через неделю перезвонили, что готовы установить. Прибыли в назначенное время, шкаф собрали быстро.
Жена очень долго искала компанию, где заказать шкаф-купе, и случайно мы попали на страницу Mr. Doors. Почему мы остановились на этой компании, я не знаю. Однако их шкаф нам понравился. Во первых все детали подогнаны идеально, а фурнитура полностью соответствует заказу. Если шкаф выдержит испытание временем - мы воспользуемся услугами компании еще не один раз.
«14» ноября 2012 года заключили договор бытого подряда № 071112\/1325\/1_1 с МР. дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180 000 руб.\r\r24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрано вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча брака…\rвнутренние детали шкафа-купе белого цвета, должны быть темного, но они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей полок просто опасны для здоровья, так как их края острые как лезвие бритвы, и установщик поранился до крови, когда их устанавливал!\rРучки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина книжного шкафа, и в них формат бумаги А-4 не умещается, а шкаф 40 см глубиной!\rЯ заказывала мебель по своим размерам, значит и ящики должен быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все, детали все были посчитаны и заплачено в ДСП 25 мм, которая дороже ДСП 16 мм, изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм, но это потом уже поняли, а сразу в их бумажках и разобраться трудно…\r\rВообщем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И, что я услышала от них? А что я сама так все захотела. Это менеджер мне , кто оформлял нам все, сказал… такой он у них "доброжелательный", Андрей Бусаров, и директор у него такая же… Ольга Никонова. \rКак деньги брать, так клиентов целовать готовы были, а как претензии обоснованнные выслушивать, так не прикрывая трубку, говорить кому-то… «тут клиенты проблемные на трубке, мозг рушат…»\rНе стала я их бред слушать, что я сама виновата! Написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени.\rДеньги вернули через месяц после претензии, должны были в течение 10 дней…, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. Буду подавать в суд!\rВообщем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР. ДОРС! ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то, что для TV проектов, это делают не в России, скорее всего.\rТак, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая замануха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! \rИкея в 350 раз лучше и качественнее этих Дорсов-Обдурсов, и дешевле в 3-5 раз!\rИ если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. \rНо еще лучше бегом от этих МР. Дорс. чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!\r
Отличная компания мебели. Делает просто потрясающей красоты двери и мебель. Очень нравится, что в этой компании можно изготовить мебель по индивидуальному проекту.Дизайнеры магазина нарисуют вам любую вещь и подскажут как лучше. Цены высокие, но за такую качественную мебель стоит платить. Всем рекомендую.
Такого отношения к своей работе я не видел лавно. мало того, что деньги дерут бешенные, так еще и делают тяп-ляп.\r\rЗаказывали в новую квартиру шкафы с технологией Push Up. мало того, что это самый Push up не держит двери, так еще и сами шкафы нам привозили около 6-7 раз. привезли, сделали, уехали. посмотрел я, что они там сделали и ужаснулся, полки кривые, везде все торчит, болты выпирают... в общем собрали "на отвали". приехали, увезли, привезли новые части, они оказались кривые (неправильно на заводе сделали( и так продолжалось, как я уже писал выше 6-7 раз... даже сейчас в отверстии для проводов торчит гигантский болт.. в общем НЕ СОВЕТУЮ (!)
Заказывал недавно встраиваемый трехдверный шкаф-купе. Привезли быстро, установили ровно. Возможно немного дороже чем у конкурентов, но за качество и известное имя не грех и доплатить.
Предыстория: когда я только начинал ремонт в квартире и заказывал в одной мелкой фирме встроенный шкаф, у меня работал замерщик, который когда-то работал в MrDoors. Я спросил почему он уволился, на что он мне ответил, что качетво MrDoors очень сильно упало и цены у них ломовые. В общем он мне порекомендовал не связываться с MrDoors, однако я его не послушал.\r\rВ ферале 2012 г заказал итальянскую стенку на заказ шириной 240 в Гранде (Химки). Вначале всё было хорошо. Цена была солидная, но порадовало то, что учли все пожелания и сделали индивидуальный проект. Пообещали (устно) все сделать, доставить и все собрать за 45 рабочих дней, а еще через 30 дней привезти из Италии две последние двери (которые нужно было делать на заказ) и повесить на собранный гарнитур. Такой вариант нас полностью устроил\r\rДальше начались проблемы. Я лоханулся и заключил один договор на всю поставку мебели на 75 кал. дней. Весь комплект, кроме дверей, привезли через 45 дней как и обещали устно, но это был кошмар. MrDoors затем еще 30 дней устраняли брак и что-то увозили и привозили!!! Такого количества брака я не ожидал и не видел никогда, реально было смешно. В первой же поставке было 5 бракованных деталей! Кроме этого череза пару дней оказалось, что стенка не помещается на 1 см в нишу между моими бетонными стенами. Пришлось переделывать 2 боковые панели. В общем в итоге все переделали и собрали кое как (опять же кроме итальянских дверей) суммарно за 75 дней от момента подписания договора. Но по договору не прикопаешься, поскольку устные договоренности все были забыты и ни о какой моральной компенсации никто не заботился. \r\rКогда вешали последнюю дверь, выяснился очередной косяк, дырки под петли были высверлены не с той стороны. Дверь пришлось перезаказывать и ждать еще 95 календарных дней. Итого мебель мы ждали в сумме пол-года.\r\rНачали считать пени, выяснилось, что договор составлен таким образом, что нам положена компенсация всего лишь в размере 1 тыс рублей, так как объектом договора является не шкаф, а _комплект_ мебели. Кроме этого договор предполагает начисление пени из расчета 0.1% за ожидание в день и только на недопоставленный элемент (то есть последнюю дверь). Этот пункт договора, кстати, противоречит закону о защите прав потребителя (ЗоЗПП) п 23.1, где явно прописано 0.5%. В общем договор расчитан на лохов, когда будете писать претензию, ссылайтесь на ЗоЗПП!!!\r\rЧто в общем не порадовало:\rа) вышестоящее руководство делает вид, что решает проблемы и заботится о качестве и клиентах, однако по факту переключает вашу жалобу обратно в салон. Получается круговая порука, никому нет дела до ваших проблем\rб) огромное (фантастическое!!) количество брака\rв) наплевательское отношение, даже извинения фактически приходилось выпрашивать. Менеджеры и сборщики открыто смеялись над ситуацией\r\rРассказал всю историю на работе. Все посочувствовали, тем не менее жена коллеги заказала также стенку в MrDoors в "Твоем Доме". При замере мой коллега _упрашивал_ замерщика оставить зазор в 1 см на всякий случай, но замерщик говорил, что "это же MrDoors!" и все будет идеально :-)). В итоге сейчас мой коллега сказал мне, что мебель привезли с кучей брака, и в итоге она не поместилась также как и у меня на 1см в нишу в стене ))) \r\rДля меня это и стало последней каплей, теперь я понял, что мой случай не единичный и что с этой конторой лучше не связываться. У них есть имя и идеи, но там работают одни дилетанты! Хочу предостеречь всех, кто еще не подорвался.