Отзывы клиентов
Сделал заказ у окна стрит на 2 пластиковых окна: одно двухстворчатое в спальню и в зал – трехстворчатое. При заказе с менеджером подробно обговорили все детали и меня вполне устроила цена, учитывая, что компания достаточно известная своим качеством и сервисом. В итоге, пришел замерщик , все подготовил, потом спустя короткое время доставили и установили окна. Все пришлось по размеру, мне очень нравится. Спасибо окна стрит!
Браво компании «окна стрит»! Такого хорошего сервиса я давно не встречала, даже монтажники были очень вежливыми и отвечали на все вопросы надоедливой тётки)) хаха) Теперь во всей моей квартире тёпленькие окошечки))
Делал заказ на остекление 2-х комнатной квартиры. Хочу сказать спасибо замерщику Алексею, что всё учел и правильно спланировал, потом монтажники влёгкую всё собрали. Получилось очень хорошо, теперь дома стало гораздо светлее.
Установили отличные теплые рамы на обе лоджии. Понравилось очень хорошее отношение замерщика к своей работе (все сделал грамотно и быстро), и к нам как к заказчикам. Были заминки с заказом, но разрешили все быстро. Остальная работа прошла тоже очень слаженно, со знанием дела. Мы все довольны.Отличная работа и отличное качество!
У Окна Стрит такой ассортимент, что у меня глаза разбегаются, не просто окна, а шикарные окна, дизайнерские окна, очень эстетично. Можно выстроить исходя из этого шикарны интерьеры. Чем я и собираюсь заняться в своей новой квартире. Но а пока я выбираю и радуюсь, что это вообще возможно в реальности, а не только в моих высокохудожественных мечтах.
Установили шикарные окна с подогревом на террасу в частном доме. Кроме того, что эта красота действительно необходима в наших широтах, обычные стекла в таком количестве заморозят весь дом, а эти, наоборот, дополнительный источник тепла. Так на них еще есть антивандальная функция, то есть их можно подключить к сигнализации. Просто чудо техники.
Мы решили сделать все хорошо в новой квартире и поставить деревянные окна. И тут чуть было не отказались от этой красивой идеи из-за каких-то невероятных цен. Потом путем мониторинга интернета все-таки вышли на окна Стрит. Нас устроил и дизайн и цены. И вот наши окна уже в процессе монтажа. Остался один день работ.
Отличная компания. Получилось так, что балкон и лоджию в моей квартире одновременно делали две компании. Ощущения от общения с менеджерами, замерщиками и мастерами двух компаний это как небо и земля. Окна Стрит - всё четко, понятно, точно в срок, профессионально, нормальный понятный договор, без обмана. Другая же компания - одни разочарования, хотя все начиналось очень хорошо.Поэтому Всем рекомендую именно Окна Стрит.
Хочу похвалить сайт Окна Стрит. Очень хорошая штука, можно самостоятельно рассчитать стоимость окон, которые тебе нужны, все понятно, доступно и красиво сделано. Итоговая сумма уже на работы от предварительной не отличается нет «скрытых» дополнительных плат и другого вымогательства денег.
Я столкнулась с Окна Стрит, когда нужно было застеклить балкон. Первое, что бросилjсь в глаза - удобный сайт со всем расчетами, замерами. Мне это очень упростило задачу, т.к. у других было везде написано "звоните и узнавайте". А мне делать нечего, звонить каждый раз. Когда я увидела, что цены адекватные, начала проверять сертификаты и смотреть, что пишут про сами материалы и качество конструкций. Там тоже все в порядке. Наконец, вызвали замерщика. Он уже точно все рассчитал (разница с онлайн-калькулятором получилась всего в 300 рублей). Потом я непосредственно увидела сам проект и договор, попросила внести некоторые правки (никто не ругается, если ваша просьба адекватная, то вносят без вопросов). Уже через 5 дней у меня стояли окна на балконе. Кстати, тогда же договорились на отделку по акции. После установки окон приступили к работе через 3 дня, еще и привезли обогреватель в подарок.Сейчас подумываю купить мебель и будет отдельная комната.
В декабре 2015 года моя мама заказала в фирме Окнастрит монтаж 2х окон с подоконниками и откосами в нашей квартире. Сотрудники были очень предупредительны, вежливы и обещали качественную установку „под ключ“ и „всё включено“, и много чего ещё. \r\r15.12.2015 в квартире на основании договора 4254 сотрудниками фирмы были произведены работы по замене 2х окон. Приехали вовремя, сделали быстро, за доплату наличными вынесли старые окна.\r\rК сожалению, мастера не закончили монтаж окон и оставили следующие недоделки:\r\rсо стороны фасада здания – по 3-м сторонам каждого из окон оставлены снаружи широкие щели, в которые проникает влага и ультрафиолет. Они согласно договору должны были быть закрыты (напр., нащельниками, стоимость – какие-то 40-70 руб за погонный метр!);\r\rс внутренней стороны комнаты, под подоконником, оставлены большие и глубокие щели. Имелось отверстие наружу!!! Из комнаты на улицу!!\r\rСогласно договору щели должны были быть полностью заполнены пеной, а излишки пены - подрезаны вровень со стеной.\r\rМастера воспользовались незнанием пожилой женщины и попросили подписать акт, что всё в порядке.\rПеред их уходом она случайно увидела недоделки (за окном, снаружи, сложно увидеть пожилому человеку) и указала на них. Мастера отказались закончить работу и заявили, что щели в откосах и под подоконниками так и должны быть и они сделают только по отдельной стоимости 1500 руб. за окно, которые потребовали оплатить наличными.\r\rПосле праздников я обратилась в фирму и попросила устранить указанные недостатки, поскольку эти работы входят в объём договора. Заказана была установка окон „под ключ“, то есть, заказчик не должен доделывать никаких работ, касающихся окон - именно для этого мы поручили работу, связанную с установкой окон специалистам по установке окон.\r\rС этого момента вежливость и предупредительность сотрудников фирмы куда-то испарилась. И переписка и разговоры с сотрудником Сергеем Вельховецким ни к чему не привели и происходили пренебрежительном ключе. Сотрудниками офиса и мастерами давалась абсолютно противоречивая информация. Это были просто отговорки с расчётом на некомпетентность – обман пожилой клиентки. Остался конкретный осадок и – недоделанные окна. Будем привлекать адвоката и сокращать выплаты по кредиту, окончание работ передадим другой фирме. На фирму отправим жалобы на максимальное количество сайтов и Роспотребсоюз. \r\rЕсли Вы хотите поручить установку окон фирме Окнастрит, то будьте готовы к тому, что вас нужно стать абсолютным специалистам по окнам и монтажу, проверять ваш договор с ними у юриста и прописывать каждую запятую, каждую секунду смотреть на процесс монтажа, контролировать, относиться крайне недоверчиво к каждому слову как менеджеров, так и мастеров. И будьте готовы к тому, что результат несмотря на все усилия будет неудовлетворительным и вы будете привлекать юристов и жалеть выброшенные деньги. Если вам нужно столько стресса и обман – заказывайте у них. Если не хотите – ищите другого исполнителя!\r\rВывод – работа офиса – пренебрежительное отношение к клиентам, только бы «впарить», работа мастеров – сделать недобросовестно самое необходимое, а за остальное – требовать денег на месте наличными без квитанции (об увольнениях по этому поводу сотрудник Вельховецкий упоминал). Для нас фирма умерла!\r\rЗа свои же деньги получить столько отрицательных впечатлений – мы в шоке!
Достоинства:Качество изделий, качество монтажа, цена.Недостатки:Неорганизованность отделов, отсюда просроки во всём. Отношение к клиенту - безответственное, плюс врут по телефону. Договор не имеет юридической ценности для клиента, нет гибкости монтажа.---Соотношение цена\/качество, пожалуй, единственное достоинство. Первый раз делала заказ, поэтому заказала 1 окно "на пробу" .---По заказу: чертёж-эскиз - сосна, двухстворчатое, двойной стеклопакет, монтаж по госту, демонтаж старого, доп. пожелания были: средняя петля на поворотной створке + 1,5к., без отливов, без откосов, без смены подоконника. Итого, посчитали 42к с копейками, что было в 2 раза дешевле, чем у остальных фирм (в остальных больше 70к насчитывали).---По доставке: Окна доставили в срок. Потом курьер допринес материал для монтажа вечером, за день до назначенного дня монтажа без предупреждения.---По монтажу: день монтажа прислали смс-сообщением заранее, отпросилась с работы специально, ждала монтажников, не приехали. Позвонила, оказалось про меня забыли, никто не приедет, НЕ оповестили естественно. Приехали на след. день, сделали (быстро, ровно всё, добротно, кажется), оставили мусор, украли по-тихому лишний наличник, который не смогли поставить, теперь и дыру нечем заделать, чтобы и с гарантии не слететь. Про дополнительную петлю вообще не знали монтажники, и не сделали, естественно. Пыталась через офис вернуть наличник и деньги за доп. петлю - БЕСПОЛЕЗНО, - то фото не подходит где петли нет, то вообще перестали отвечать на письма - бросила пытаться. За монтажниками глаз да глаз нужен!---В день просроченного монтажа выторговала бесплатный вывоз старого окна у начальника монтажной бригады - Николая, обещал - приедут заберут в этот же день после монтажа. То ещё хамло - на просьбу о доп. соглашении по вывозу старого окна получила угрозу, что монтажники и завтра не приедут, а вообще в конце майских праздников будут. Конечно, никто в этот день не приехал и не забрал. Но забрали всё-же потом - через 20 дней!---Гарантия 5 лет у них, но боюсь ждать придётся все 5 лет)... Выбирала компанию по отзывам, и было много хороших отзывов, но датированных 2013-2014 годами, и одни и те же недостатки указаны, которым я не придала значения, на которые сама и наткнулась. Если время\/нервы дороги, лучше поищите что-то получше. СОВЕТ: если будете заказывать, то последняя оплата в день монтажа - если что-то не доделали, то не платите, потом не вернёте.Актуально на 05.2015.
Добрый день. \r\rНу что ж начнем. \rНе подписывайте их договор, или хотя бы читай те что там написано, и предлагайте свои коррективы, при проблемах со сроками постоянно ссылались на него. \rДоставка отвратительная, монтаж аналогичный, простую лоджию стеклили почти 2 недели, это ужас, \rтрата нервов, и никаких извинений или предложений загладить свою вину.
Заказывала дверь на балкон в Окна Стрит и остекление самого балкона. Очень довольна качеством работы и ценой. Мне сделали хорошую скидку и в подарок дали конвектор. Теперь на балконе стало гораздо теплее! Спасибо Окна Стрит.