Отзывы клиентов
В прошедшую субботу, 21\/4, впервые, по совету подруги, ездили с турфирмой Павегатур в однодневную поездку в Лаппеенранту. Поездкой очень довольны. Была невеселая перспектива, «застрять» на границе и в магазинах, т.к. было очень много автобусов, но продуманная, четкая и слаженная работа гида Натальи и водителя Александра (автобус синего цвета, гр.168), позволила везде успеть, всё, что запланировали – посетить, купить и посмотреть, и при этом, вернуться в очень приличное время, оставив позади многие автобусы! Благодарю Наталью и Александра, за комфортную поездку и доброжелательное отношение! Теперь буду ездить с Павегатур!
Заметила, что практически все отзывы про плохое состояние автобусов. Найдя в интернете турфирмы какие ходят от метро Ветеранов, сама живу на Танкиста Хрустицкого, 02.05.17 направилась на место стоянки автобусов, заранее никакому туроператору предпочтений не отдавала, для меня важны: удобство, быстрота, цена. Автобус Павега ничем не отличается от других, т.е. вообще ничем, цена порадовала на фоне прочих. Решила рискнуть, я же читала ОТЗЫВЫ про ужас: "грязные сиденья", "сломанные автобусу", "на таможне развернули". Сиденья оказались чистыми, автобус без нареканий доехал в обе стороны, и даже на границе прошло достаточно просто. В Финляндии дали немного свободы, всех предупредили, что опоздание на местах сбора очень не желательны, это понятно и так, хотя были индивидуумы с 33 баулами "финских товаров", которые физически не могли их дотащить во время. Если подытожить, то никаких "фи" у меня не возникло. Думаю в следующий раз поеду этой же компанией. Спасибо за прочтение, надеюсь мои впечатления кому-то помогут.
Добрый день, вчера 29 апреля решил сэкономить и скататься в финку за айфошей, цель минимальная цена - лишних денег, садился на черной речке, автобус подзадержался на минут 10, а погодка вчера была чисто питерской (дождь\/снег), короче промок. Пожалуй это и есть то за что снимаю звезду. Сразу уснул, разбудили на контроле уже, таможню прошли оч быстро, до этого на машине ездили с друзьями стояли на порядок дольше. Толи финке погода получше была, толи айфон уже был рядом, толи водитель ехал быстро, в общем скоро заветная коробочка была в руках, правда сразу покрутить не дали заклеили для возврата налогов, в начале не понял, потом гид Катя(Света, Маша - не запомнил) рассказала, что вернуть их можно будет только в следующую поездку. Но время и деньги остались - привез еще всяких "финских товаров" которые у нас в тридорого. Резюмируя, поездка этой турфирмой 5 баллов, минус один бал за опоздание - хорошо не заболел, итого твердая Четверка
Подумайте, стоит ли ехать этой компанией, хоть у них и дешевле!Больше никогда не поеду в Финляндию турфирмой Павегатур.Ездила последний раз ими 2 года назад на автобусе старый-престарый 120 коричневого цвета. Сопровождающая Наталья.Я такой наглости и хамства по отношению к клиентам, за счёт которых они существуют, не видела и не слышала с советских времён.Надменное и высокомерное отношение. Хабалки с рынка, невоспитанные и грубые. Мне уже на границе пришлось поменять автобус, слава Богу, это можно было сделать.Они берут низкой ценой за поездку, по-другому с ними никто ездить не будет. Не рекомендую ездить этой компанией.
Подумайте и почитайте отзывы, прежде чем обращаться в данную фирму! 07.12.2016 я со своей несовершеннолетней дочерью, ездили в Лаппеенранту от Павегатур. Автобус 120 серого цвета, гид Екатерина. Садились мы на Черной речке, места были свободные только последние пять. Спинки и сиденья кресел были мокрыми, особенно три кресла посередине. На отказ садиться на такие места, гид заявила, что мы можем покинуть автобус и никуда не ехать, так как других мест у нее нет. Водитель к нам не подошел и не проверил свое транспортное средство. У меня единственный выходной и были планы на поездку, поэтому мы приняли решение разложить свои собственные пакеты и на них сесть... Гид нам и этого не предложила. Когда автобус тронулся пошел холодный воздух сзади , нам в затылки и спины очень сильно дуло, невозможно было сидеть без шапки+сверху капюшен, хорошо, что у нас они были.Как только мы выехали из города и были уже на трассе, с потолка полил дождь... Причина мокрых кресел стала понятна. Вентиляционная система (или вентиляционные люки, не знаю как правильно)на полотке была заклеена скотчем, там в скапливалась вода и стекала на сиденья и нас. Я обратилась к гиду решить все таки проблему, на что получила ответ: "Мы можем высадить Вас здесь, (то есть в 7.15 утра) на трассе где кругом лес.... "На вопрос :"Как добраться нам до дома в таком случае?"- она не ответила. Водитель по прежнему не принимал участие в данном вопросе. Через некоторое время гид подошла и предложила ребенку сесть с ней на первый ряд, но добавила, что там тоже сильно дует от двери. Я отказалась от ее предложения, во первых -детей на первом ряду не перевозят, во -вторых на последнем ряду не было ремней безопасности,на других рядах и тоже их не видела, в третьих там также дуло.Капать с потолка через какое то время перестало, но стал отклеиваться промокший скотч и оттуда в голову дул холодный воздух, сколько я не пыталась его заклеить, он снова отклеивался. После такого "чудесного" автобуса у ребенка появились сопли. Гид больше к нам не подошла. Водитель по прежнему вел себя отстраненно и безучастно, как будто в его автобусе ничего не происходит. Возмущает циничность гида и водителя.В довершении всего на обратном пути гид объявила, что остановка вместо у метро Черная речка будет на Приморском д.3, нам нужно будет 100 метров самостоятельно с сумками идти к метро. Если бы я знала о таком сюрпризе, то вряд ли поехала с Вашей компанией. На просьбу вернуться туда откуда нас забирала, гид мне сказала, что это им не удобно, им выгоднее остановиться именно на Приморском, а нам пройти 100 метров не составит труда. В итоге с сумками пришлось идти до метро самостоятельно.Фирма не дает никакого документа об оплате, не заключает договора с туристом. В реестре туроператора как ООО "Павегатур" не числится!
23.08.2016 мы с подругой ездили в Лаппеенранту, на один день. Сразу хочу выразить благодарность и уважение к профессионализму гида-Наталье, а также отметить водителя- Антона, за выдержку, самообладание и чувство юмора.Правда, всё что происходило вчера для меня останется как страшный сон…В силу кризиса туристические компании пытаются объединяться и выживать и поэтому, вчера в автобусе встретились Павегатур, гид Наталья и туристическая компания Ирис, с гидом Еленой. Пассажиры достаточно быстро собрались и к 6.50 были готовы уехать, но оказалось, что не хватает одного пассажира компании Ирис. Гид Елена позвонила ему не меньше 10 раз!!!.. Сначала он уверял, что паркуется, потом, что едет в метро. Уже тогда это был первый звоночек того, что человек неадекватен. Но в 6.56 он вбежал в автобус и мы поехали. Очень рады были, что едем первыми. На Чёрной речке забрали остальных пассажиров и успешно стартанули. В течении всего пути гид Елена пыталась скинуть все спорные вопросы со своими клиентами на Наталью, что более чем странно…-Наташа, сходи ты к моей пассажирке и посчитай с ней дни пребывания в Шенгене…-Наташа, а давай ты поговоришь с ней…и так далее…Мы вторым автобусом пересекли финскую границу, благодаря нашему водителю Антону. Во время прохождения паспортного контроля произошла очень странная ситуация. Пассажир турфирмы Ирис, тот, которого мы ждали, на финской границе повёл себя очень странно…он намеренно долго оставался в автобусе и это заметил финский таможенник. Таможенник препроводил этого мужчину сразу в зону контроля, где его раздели и начали просматривать его вещи. Был найден балончик, с неизвестным газом и несколько бутылочек из-под Листерина, с сомнительной жидкостью. У водителя были изъяты документы и нас задержали на финской границе на 2 часа 30 минут.Благоразумие и выдержка гида Павегатур Натальи и водителя Антона помогли этому неадекватному мужчине, помогли сдерживать порывы половины автобуса пойти пешком в Лапландию, а это 5км(подстрекала к этому гид Елена). Как они сдерживали натиск 46 людей непонятно…но для каждого нашлось доброе слово, кому-то происходящая история была рассказана как анекдот, кому-то просто объясняли, что идти вдоль дороги опасно.Спустя 2 часа 30 минут были отданы документы и нас отпустили. Мужчину этого оштрафовали, взяли объяснительные и департировали.Да, мы веэде не успевали, везде всех ждали. И когда на обратном пути мы заехали в Лапландию и застряли на кассах (работало всего 2 кассы и было много машин), то пассажиров ждали 25 минут. Спасибо огромное Наталье!!! Езжу с ней раз в 5 и очень рада, что у Павегатур общительный и умный гид.На российской границе на обратном пути нас продержали ещё 1,5 часа, нас встретил тот сумасшедший мужчина, которого департировали фины.Поразило в этой поездке, что гид Ириса всё посмеивалась, болтала всякую ерунду, спихивала свою работу на Наталью. Но особенно поразило окончание поездки про стихи про любовь, разговоры про «солнечность», любовь и… стихи…стихи…стихи…
Хочется предупредить всех потенциальных клиентов Повеги-тур и Ирис-тур быть готовым к очень неприятным неожиданностям. Руководителям этих фирм совершенно наплевать на своих клиентов и на свою деловую репутацию. Ничего, кроме сиюминутной прибыли их не интересует. И сейчас я это докажу.Раньше я много раз пользовался услугами Повеги-тур, и все в целом было нормально, поэтому не обратил особого внимания на отрицательные отзывы, где клиенты этой фирмы описывали ситуации со сломанными автобусами и возникшими в связи с этим проблемами. А зря.Я заказал в этой фирме поездку на 14 августа 2016 августа под названием «Финляндия на два часа». Я с ними ездил в мае этого года, и все было нормально, мы вернулись к метро «Черная речка» к 17-30. Автобус должен был быть на Черной речке утром в 7-10, но опоздал минут на 10. Но дело не в этом, а в том, что он ехал как-то странно, очень медленно и было с самого начало чувство, что с ним не все в порядке. Кроме скорости и странного движения были проблемы с вентиляцией. В автобусе то становилось очень холодно, то безумно жарко и был еще запах чего-то горелого. Нас на трассе обгоняли все, кому не лень, и кроме этого автобус несколько раз останавливался, и водитель чего-то пытался исправить.Когда мы приехали на Российскую границу в Брусничное, водитель Вячеслав и представитель Повеги-тур стали заливать в автобус литры холодной воды, так как что-то было с системой охлаждения уж чего именно, не знаю. Пока они этим занимались, нас обогнал еще один автобус. Т.е. совершенно ясно было, что фирма выпустила на маршрут неисправный автобус. И одному Б-гу было известно, доедем мы или нет и каким образом. Потом уже одна из пассажирок рассказала, что этот же самый автобус (серый с номером 120) должен был везти такую же группу ровно неделю назад, группа собралась, ждала больше часа, но автобус не выехал из-за того, что был сломан, а другого автобуса у фирм не было.На обратном пути мы на сорок минут позже выехали из магазина «Лапландия» в сторону Российской границы, потому что водитель и представитель фирмы чего-то чинили. Самое удивительное, что у них было время походить вместе со всеми по магазинам, и чинить они начали только после того, как все в этих магазинах посмотрели и купили. Российскую границу мы прошли только часов в 5, т.е. в то время, когда в нормальной ситуации уже должны были быть в Питере. Но этим наши приключения не закончились. Выехав на трассу Скандинавия в районе Выборга, автобус сломался окончательно. В нем что-то прорвало и вся та вода и еще что-то стало вытекать из него прямо на мостовую. Представители фирмы пытались нас успокоить, что будут идти другие автобусы, и нас будут подсаживать туда. Но нас было 46 человек и сколько нужно было ждать, не известно. Я (как и многие другие) потребовал деньги назад. Из 650 рублей (стоимость поездки) мне вернули 350. Минут через 30 после этого мне удалось поймать машину. Спасибо водителю, он довез меня и еще трех пассажирок автобуса 120 до станции метро «Парнас» и мы отдали ему те деньги, которые получили назад от Повеги. Дома я был только в 9 вечера вместо шести часов и это спасибо водителю пойманной нами машины. А если бы мы ждали автобусов, то не факт, что и к полуночи бы вернулись. Вот такая вот поездочка в Финляндию на 2 часа. Я жалею, что у меня уже просто не было сил и энергии потребовать назад всю сумму, а не половину, так как фирма изначально на свой страх и риск выпустила в рейс неисправный автобус.Уважаемые клиенты, вы должны понимать, что фирма не дает вам ни билет, ни договор. По сути дела, вы доверяете им и их порядочности. Но они этим беззастенчиво пользуются и устраивают вот такие вот приключения. Очень бы хотелось, чтобы Повегу проверили соответствующие правоохранительные и налоговые органы, попробую что-нибудь выяснить в связи с этим.
Павегатур, ооо Не хочется даже и ставить оценку..Вчерашняя (14 августа 2016 г) поездка была просто кошмаром.Называлась поездка на два часа в Лаппеенранту. Автобус под номером 120 просто не был готов к перевозке туристов.В салоне топилась печка так .что не чем было дышать.потом повалил дым ну в итоге автобус сломался.Но границы мы все таки проехали .при этом еще неоднократно водителю приходилось чиниться..После магазина Лапландия.нам пришлось постоять в ожидании .когда наш водитель все таки приведет автобус в порядок .для дальнейшей поездки.Как то все таки мы пересекли две границы и стали .тут уже навечно...Пассажирам пришлось добираться домой своими силами..Запомните номер этого автобуса.120.Он просто не пригоден для перевозки туристов и не пользуйтесь услугами этой фирмы.особенно поездки в Финляндию.
Не хочется ставить даже и одну звездочку.вчерашняя поездка 14 августа 2016г.это просто кошмар. Автобус под номером 120 .просто не был готов к поездке.топилась печка.как водитель сказал.что ее нельзя выключить.люди просто парились.потом повалил дым и в итоге мы стали.не говоря .что у нас поломка .водитель пошел что то делать.наверное чинить .но вроде поехали..потом еще была поломка перед российской границей.и после магазина Лапландия..но все таки мы доехали и пересекли две границы.и стали....здесь уже все .автобус заглох навечно..в итоге люди метались.искали способы добраться домой ..Товарищи не ездите и не пользуйтесь услугами этой фирмы.особенно поездка на два часа...и запомните номер автобуса 120.Он просто не пригоден для перевозки туристов....
Может быть визу вам и откроют быстро, но вряд ли вы доедете с этой компанией до Финляндии, автобусы в ужасном состоянии, техническое состояние оставляет желать лучшего ( автобус развернули на границе финские таможенники) а что говорить о сидениях в автобусе (брюки испачкала) и о качестве обслуживания на маршруте (особенно отличилась Наталья полная бестолковщина) Советую выбрать другую компанию . Ездила во вторник 07.06.2016.
Обращался в эту компанию по совету своего хорошего друга для того, что бы сделать визу шенген. Обращаюсь в эту фирму уже не в первый раз, люблю путешествовать по заграницам, цены у них приемлимые по сравнению с конкурентами, сервис на высоком уровне, сразу видно что сотрудники настоящие профессионалы, лично мне фирма очень нравится, планирую обращаться еще.
Делал в этой компании визу шенген. Всё сделали в самые кротчайшие сроки. Персонал, я бы сказал, даже очень приветлив. Обязательно куда-нибудь съезжу по их путёвке. Рекомендую обращаться к ним!
Хочется выразить благодарность компании Павегатур! Ездила с ними 23.03 на 1 день в Лаппеенранту.Очень хорошо все организовано и продумано! Удобное время выезда и возвращения. Времени хватило на все. Гид Наташа – очень отзывчивый и приятный человек. Сразу четко всех сориентировала, дала дельные советы. Первым делом я прошлась по торговым центрам Галерия, Опри, Армада. Затем перекусила и прогулялась по городу, такие чудесные ухоженные улочки! Ну и, конечно же, закупилась в Призме продуктами впрок!Визу делала также через эту компанию, все было точно в срок.Очень рада, что выбрала именно Павегатур! Поеду с вами еще раз!
08.01.2016 Поездка в Иматру. В автобусе с самой подачи не работали печки. На улице -25 градусов, замерзли все дико в автобусе. На обратном пути на границе у автобуса "полетели" амортизаторы и держать скорость больше 60 км\/ч стало невозможным, так как и на ней все пассажиры чувствовали своими позвоночниками каждую кочку и камешек на дороге. От границы добирались в итоге больше 4-х часов. \rПонятно, всякое может случиться (хотя про печку должно было быть ясно с самого начала и почему рейс не отменили непонятно...), но больше всего возмутило поведение гидов, т.к. когда пассажиры высказывали свое недовольство качеством автобуса (а некоторым оказывается еще и wifi обещали в салоне, которого, естественно, не было), гиды огрызались, вместо того, чтобы принести извинения и объяснить ситуацию.\rВ общем впредь только на своей машине поеду, а если припрет - то точно не Павегатур!!!
категарический запрет на еду в автобусе, в салон идет выхлоп, дышать тяжело.
17.01.2015 ездила от Павеги в Нарву. Огромное спасибо гиду Элине и водителю Сергею за профессионализм, чуткость и доброе отношение к туристам!!! 6 декабря 2014 так же ездила в Нарву с Элиной и Сергеем. На обратном пути автобус сломался. Элина туристов рассадила по другим автобусам. Я попала в первый автобус. Элине предлагали уехать в первом автобусе, но она осталась, чтобы остальных туристов обеспечить местом в автобусе. Новый автобус тоже сломался(( Элины с нами не было... Добираться пришлось самостоятельно. Вины Павегатур в этом нет, как написано в предыдущем отзыве. \rПавеге спасибо за клиентоориентированность!!! \r
6 декабря 2014 года была поездка из СПб в Нарву. Сказать хочу, что понравилось всё до момента поломки автобуса на российской границе при возвращении. Но дальше было хуже. Второй автобус на середине дороги сломался в поле (не поехал трассой, а ушел на проселочную дорогу). Добирались самостоятельно, поддержки уже не ждали от фирмы.
Всем добрый день! Почитал отзывы... Не знаю, но я делал Визу и при обращении в данную турфирму " Павегатур", мне с улыбкой на лице сделали и вовремя! \r
Ездили с мамой 26.07 в Порвоо на 1 день.\rГид Эля и водитель Вячеслав.\rВячеслав вел очень аккуратно,одно удовольствие от поездки! Выехали вовремя, на обратном пути тоже без задержек. \rВ Порвоо была пешеходная экскурсия - было интересно, узнала новую информацию о Финляндии. В автобусе по дороге к Порвоо Эля тоже рассказывала много интересных фактов о Суоми. Было очень приятно и интересно ее слушать!\rОбращусь еще не один раз в Павегу тур! Большое спасибо, за экскурсию!\rЮлия Я. и Елена Я.
01.02.2014г-ездили в Ригу на 2дня. Несмотря на ненастную погоду, впечатления просто солнечные. Всё было организовано качественно. Замечательная команда водителей вместе с гидом Андреем ни кого не оставили без внимания и создали в группе приятную, дружную атмосферу. Отдельная благодарность нашему экскурсоводу Томасу, который не взирая на метель и ветер постарался максимально интересно провести экскурсионную программу. Большое спасибо!!!
Сделали заказ однодневного тура в Котку через интернет, накануне нам отзвонились и сказали номер и цвет автобуса и время отправления. Утром приехали, автобус на месте, выехали по расписанию, проехав через весь город в районе \rЛахты нам объявили, что автобус следует не в Котку, а в Лаппенранту. На наш вопрос почему в Лаппенранту, а не в Котку хамоватая групповод Титова Екатерина ответила: Не хотите-выходите! Мы поехали дальше. На обратном пути, при прохождении границы пропал мой пакет из багажного отделения. Я обратилась к групповоду за помощью и услышала хамский ответ: Следите за своими вещами сами, мы ответственности за сохранность не несем! В конце поездки на остановке у метро Черная речка групповод достала непонятно откуда и отдала мой пакет. Огромное спасибо за испорченную поездку тур фирме Павегатур и лично Екатерине Титовой.
23.11.2013 ездила с Павегатур на однодневную экскурсию в Финляндию в г.Порвоо.Гид Эля. Очень я осталась не довольна организацией поездки.Именно организацией, а не самим городом.От м.пл.Восстания отправились вовремя в 5.45, а у м.Чёрная речка стояли 40 минут, ждали кто захочет поехать с нами в Порвоо вместо Лапеенранты(тот автобус попал в аварию с утра-это со слов гида), но таких желающих не нашлось и мы двинулись дальше. Чай с кофе нам предложили только после просьбы туристов, да и то после остановки на АВС, которая,вообще-то, никому не была нужна.Ехали через Торфы(это выражение гида), а не через Брусничное, как заявлено на сайте.Через какой погран.пост поедем я 3 разалично узнавала по телефону в офисе( по-моему у Марины).Так что в магазин Лапландия мы, конечно, не попали. Обещала гид нам посещение магазина LIDL,затем RAJAMARKET.Надо ли говорить, что и туда нас просто не повезли сославшись на то, что стоять на границе будем 5 часов и в СПб приедем в 2 часа ночи.Обе границы прошли за 30 минут! Тax Free не получили. В городе вышли с автобуса в 21.00. Но зато узнали, что на другой день Эля едет в Иматру и ей рано вставать. Но мы не получили услугу в полной мере ещё сегодня!!! Вот такие работнички в офисе, водители, гиды. Вот так фирма теряет клиентов. Сама я больше не поеду с Павегой и никому не посоветую. А вы думайте и выбирайте сами.
16 ноября ездили в Лааппенранту.На границе с Финляндией стояли 1.5 часа,на просьбу попить чай или кофе-отказ,только после прохождения границы.Подчеркну-автобус стоял,а не ехал.Выехали из Питера в 6-15,прошли границу около 12-00,6часов без воды.Это нормально?Просто ездили раньше с другими гидами,проблем не было,и если бы знали,то просто взяли ли бы свою воду с собой,Но-гестапо рулит.Страшилками пугала всю дорогу,ориентировала на отели,где можно расположиться,если опоздаешь.Показала автовокзал,опять -таки для тех,кто будет опаздывать и т.д.Сказать,что было противно-это ничего не сказать,все сразу себя почувствовали полными идиотами,которые попали в руки гестапо.Несла какой-то бред,что могут у каждого взять отпечатки пальцев и это будет законно.Ссылок на закон мы конечно не услышали.НДС на границе возвращать она запретила,хотя никого в пункте возврата не было,мы видели.Когда она угощала в конце путешествия всех леденцами,возникла мысль-а не отравит ли ?Уж очень она людей не любит. Т.к \rпытка обезвожживанием ей удалась полностью.УЖАС!Будем искать другую фирму.
На входе в автобус стояла женщина, пассажир или гид догадайся сам, ни здравствуйте , ни проходите - ничего. Дальше интереснее. Оказалось, что остановки для посещения туалета не предусмотрены вообще. На неоднократные просьбы остановить уже по особой нужде, мы слышали разнообразные ответы, как же это мы остановим на трассе (совсем не важно, что куча заправок)зато высадить человека с просроченной визой, они прекрасно смогли посреди дороги. Последний ответ вообще убил. Людмила (гид) на полном серьезе ответила : "Какой туалет, вы что шутите?"всегда есть одна остановка до границы, чтобы люди спокойно могли сходить по делам. Объявлений почти никаких мы не слышали, никакого намека на экскурсию тоже не было, оказалось, что все ехали исключительно по магазинам и чтобы с помощью гида заказать еду с какого-то продуктового склада, мы час слушали про то какой вкусный там бекон и колбаса. Водитель Сергей оказался тоже хамоват.В общем впечатления остались не самые приятные. Хочется пожелать турфирме, не забывать о том что она работает в первую очередь с людьми!!!спасибо, но ни я, ни мои друзья с вами больше не поедут
Путешествуем с этой фирмой уже второй раз. В первый раз ездили в Лаппеенранту летом. Было все супер! Гид Катя и водитель просто супер-класс! Ездила с ребенком. По моей просьбе гид отметила это и оставила нам места в первом ряду. Была прекрасная пешеходная экскурсия. Второй раз поехала с ребенком 03.11.2013 в Котку. Это УЖАС! Гид Татьяна просто банальная хамка. Семечками ей только на базаре торговать. Все передние места с какой-то радости были забронированы взрослыми людьми. Как позже выяснилось какие-то знакомые этой Татьяны. А мы с ребенком промучились на самых последних местах. Всю дорогу ребенка рвало. Я вежливо попросила Татьяну пересадить нас, тем более в автобусе были одиночные туристы и ехали по одному в кресле. Вполне можно было бы их пересадить вместе. На это получила хамским тоном отаз "Свои проблемы оставляйте дома, мне некогда этой ерундой заниматься". Это толькая сота часть ее хамства за всю поездку. Общение с туристами было в недопустимом тоне! Как-будто ей все должны. Я уж не говорю о том, что водитель вообще не знал маршрута и мы так долго блуждали, что толком ничего не успели. Уважаемые руководители фирмы, смените "гида" Татьяну, а то всех клиентов порастеряете.
Ж.О.С.Ч. или жизнь одиноко сидящего в автобусе человека. Лирическое...\rДобрый день! Ездила вчера (21.09.2013) в Котку с фирмой Павегатур. Это второй и ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я сотрудничала с этой фирмой. Первый раз я ездила в Лаппеенранту с друзьями. В этом путешествии экскурсовод был не плохой, зато водитель ужас. Он автобус-то вел не очень, так и при общении с людьми либо мог демонстративно молчать, либо постоянно огрызаться и хамить. При посадке гид, правда, в этот раз корректно, попросил меня пересесть на другое место, что бы посадить пару, но, как оказалось, что я сижу рядом с друзьями, вроде отстал. К сожалению, не помню, как их обоих звали - это было в июле 2013. Но хотела бы я рассказать о вчерашней поездке. В ней все было наоборот. Водитель Алексей вел достаточно четко и был в целом нормальным человеком, зато гид Татьяна... просто ужас! Началось все с того, что 05:45 началась посадка. Все было хорошо, нас зарегистрировали при входе. Однако перед самым отправлением (оно должно выло состояться в 06:15) где-то в 06:10 вваливается мамаша с сыночком лет так 13. Понимают, что естественно все хорошие места (особенно впереди автобуса) уже разобраны, и как показалось садятся поодиночке на разные места...но, потом идут к экскурсоводу с просьбой посадить их вместе. Она предлагает парные места в конце автобуса, на что чадо пищит, что оно не хочет садиться в конце автобуса, тогда гид находит бедного мужика, который сидит один и начинает на него ОРАТЬ. Что бы тот пересел в конец автобуса, потому что великовозрастному детю и его сумасшедшей мамаше видите ли не удобно сидеть по-отдельности. Бедный мужчина попытался протестовать в связи с тем, что его укачивает и он и так едет на таблетках, но под гнетом неуравновешенного гида, женщины и капризного сынка сдается и плетется в конец автобуса. Я с родными попыталась высказать недовольство, но мы были проигнорированы. Следующая посадка после ул. Восстания была Черная речка. Естественно, она при посадке попыталась применить сию тактику и ко мне, но я сидела с родными и под нашимы устремленными взглядами, готовыми к борьбе, она могла только поддеть нас словами: "Ну, конечно, здесь никто не пересядет", и рассадила молодую компанию из 4 человек по оставшимся местам. Кстати, компания была вполне довольна и, кажется, это только она была расстроена своим фиаско. Со мной сел очень приятный парень, все были довольны.=)) Итак, поехали до границы. Всю дорогу она молчала, ходя при предыдущей поездке гидша рассказывала кучу всяких интересностей. Тут была, конечно разительная разница. Короче, из всей экскурсии она все пугала разными ужасными историями, что будет если кто-то из путешественником сделает что-то "не по уставу". По дороге в Хамину, правда начался хоть какой-то рассказ про Александра 3. Но за сим усё. На таможне с моими родными произошел инцидент, нас задержали из-за того, что в одном паспорте оооочень плохо была видна печать. И я дала свой паспорт, что бы они разглядели, что это не фальшивка. Причем это я общалась с таможенниками и они лично мне это говорили по-английски. Экскурсовод был где-то непонятно где, подошел к нам только водила Алексей. Гидша, конечно, при рассказе очередной страшилки, что "ужесточаются правила проезда в Финку" не преминула рассказать о задержке из-за нас на границе "в связи с тем, что пограничники считали количество дней пребывания в странах шенгена". На тебе!!! Откуда она взяла эту информацию исходя из того, что когда я общалась с пограничником её рядом не было, да и водитель стоял на большом расстоянии, что особо ничего услышать не мог? Ну за поездку мы уже все привыкли, что гид "трясет" своим многолетним опытом экскурсовода и "знанием" жизни, что уже как-то не обращали на это внимания. Потом она стала раздавать карты только ПОЛОВИНЕ автобуса, остальные "возьмите их на стойке информации." Надо ли упоминать, что на нас они и закончились. (кстати, стойка информации в Котке в субботу не работает и в автомате не было ни одной карты). Когда мы приехали в Котку, то, как только автобус уже остановился (!) на центральной площади она вдруг резко вспомнила, что забыла рассказать где-какие магазины расположены. После чего уже вызвала вопль всего автобуса: "Времени мало!", наконец, всех нас выпустили из автобуса. Далее при проходе границы обратно экскурсовод, экономя своё время и играя на чувствах пассажиров, которые не получали tax free попытался применить метод голосования на тему: "Все ли хотят пораньше вернуться домой и успеть на метро?", логично, что большинство проголосовало "за" и мы свои деньги не получили. Теперь нам придется тратить деньги и ехать в банк в Петербурге, что бы получить возможно меньшую сумму. В конце поездки после выхода части людей из автобуса она стала собирать мешки с мусором (хотя ещё не все вышли и автобус мирно ехал на Советскую улицу к месту последней высадки) с мерным бурчанием, что мол она же говорила, что большие бутылки надо выкидывать и что воду проливать низя в автобусе. А то, что весь день лил дождь на улице и, естественно, у всех текло с зонтов она не догадалась. Она даже не пыталась думать в эту сторону. Зачем? Проще сразу поставить диагноз "все козлы", чем разобраться в ситуации. Кстати, в автобусе протекала крыша (номер автобуса 004, если вам попадется меняйте сразу)!!! Моего бедного соседа периодически заливало. А когда мы подъезжали уже к конечной остановке, то я уже истерически смеяться стала, что у моих соседей отвалилась панель, где располагалась вентиляция. Вывод: 1.Против менеджеров по продажам в Павеге не имею ничего плохого, они достаточно профессиональны, я категорически против отдельных гидов и водителей оной компании. Тем более компания старается. Разносили все два раза по автобусу конфеты, чай-кофе - все как полагается, были. Но персонал перманентно портил все впечатления. 2. Если в 1,3,5 и т.д. в компании, т.е. вы садитесь один на парное место, то исходя из политики компании вы (даже, если вы, как приличный человек приезжаете задолго до прибытия автобуса и садитесь в назначенное время посадки): точно сядете не со своими близкими, у окна и в начале автобуса, а будете запиханы в самую ж... причем вас с верху ещё и грязью польют, типа "вы не входите в положения пар", кстати, противопоказания по здоровью тоже никого волновать не будут. А то, что эти пары опаздывают и не выполняют предписание поездки вообще никого не волнует. 3. В данном случае имеет место профессиональное выгорание гида. Возможно, раньше, Татьяна и была не плохим экскурсоводом, но, сейчас, её откровенно раздражают люди! Она чётко считает, что все они свиньи неблагодарные и не уважающие никого. Вот так вот.
В течении двух или уже даже трех!!!!!!!!!!))))))) лет, я и мои знакомые, оформляем визу Шенген в т\/ф "Павегатур".\rПриемлемо по ценам....Всегда совпадает по срокам...Даже, если бывают задержки, особенно перед праздниками или детскими каникулами, всегда предупреждают, чтобы не бронировали туры заранее...\rО готовности визы сообщают...\rСпасибо!!!!\r
Программа соответствовала заявленной,отличные менеджеры и гиды,быстрое оформление,приемлевые цены. Профессионалы в своем деле,нам очень понравилось, рекамендую)
В очередной раз поехали в Лааппееранту 13 августа 2013 августа с тем же гидом Людмилой. К гиду претензий нет. Но компания я Вам скажу, не советую пользоваться ее услугами, ни в коем случае. Начну с поездки, которая организовывалась в Куоволу 04.07.2013г. Автобус сломался по пути следования - остановился в лесу, благо погода была великолепная, но нашего оптимизма намного не хватило. Описывать все происходящее не стану, займет много времени, кто попадал в эти ситуации знает как обслуживает своих туристов указанная фирма. Ничего мы не увидели, ночь провели на площадке у Cespro (дети спали в грузовых колясках), домой вернулись на следующий день в 7 утра. И что Вы думаете дважды на одни грабли: 13.08. выехали позже всех, на границу попали около 11 часов, автобус сломался как только пересек российскую границу. Потом все разрешилось. Обратный путь: автобус сломался на финской границе и уже ремонту не подлежал. Нам повезло, мы уехали на микроавтобусе, который нас довез до города, затем поймали машину. Короче поездка нам обошлась 2 тысячи рублей на одного человека. Вот и думайте нужны ли вам эти проблемы!!!!!!! Нам - упаси боже от этих бесчестных.
В июле оформлял визу через эту турфирму. Находилась рядом с моей работой. При подаче документов сказали, что могут быть задержки в связи с большим количеством желающих сделать визы и предупредили, чтобы заранее не покупал тур. В итоге сделали визу в срок, о готовности сообщили.