Отзывы клиентов
За их техподдержку компании жирный плюс! Умеют ребята работать, конечно) Всегда на связи, всегда нормально пытаются решить проблему и отвечают не на "отвали".
Евгений, здравствуйте!
Мы вам долго не отвечали не потому, что забыли, а потому что хотели продлить себе удовольствие! Спасибо, что вы с нами. Надеемся, нам и впредь будет по пути.
Мы всегда рядом и всегда готовы помочь, команда ППР
Главное преимущество этой компании для нас - широкий выбор заправок. Еще, есть приятный бонус в виде кучи скидок на мойку, тоже позволяет неплохо экономить.
Борис, здравствуйте!
Нам было так приятно получить ваш отзыв, что мы от волнения не смогли сразу подобрать нужные слова. Но сейчас мы собрались с духом и от всего сердца вас благодарим! Мы очень ценим и дорожим нашим сотрудничеством и приложим все усилия, чтобы не разочаровать.
Хорошего дня и удачи на дорогах, команда ППР
Выбрали эту компанию за широкую сеть заправок ну и ряд приятных мелких бонусов вроде скидок на мойку. За месяц приличная сумма экономится. Работаем с ними уже полгода, пока все устраивает.
Виталий, здравствуйте!
Не подумайте, что мы забыли про ваш отзыв. Мы читали его всем офисом и придумывали ответ. Мы очень ценим наше сотрудничество и благодарим за обратную связь. Уверены, что вместе нам удастся проложить широкую дорогу к успеху и процветанию.
Хорошего дня и удачи на дорогах, команда ППР
Не в коем случае не заключайте договор с этой компанией! Привлекли скидками, которые продлились всего 1 месяц, после чего они якобы изменили политику компании и уведомили нас якобы письмом на электронную почту! В итоге мы не только не сэкономили, но и попали на +7000р к стоимости топлива!!!! А вот расторгнуть договор это отдельная тема. Придумывалось 303 причины почему они не могут его расторгнуть! Сначала требовали оф. письмо и все карты лично привести в офис в г. Брянск, мы это сделали. Сказали через 7 дней договор будет расторгнут и деньги с счета нам вернут! Прошел месяц, стали требовать акт-сверки, о котором ранее ничего не говорили. Но акт-сверки мы сделать не могли, т.к они не отправляли нам закрывающие документы! В общем не компания , а шарага! Не взудмайте с ними работать!
ВНИМАНИЕ ВСЕМ !Будьте внимательны при подписании договора, у компании ППР на большинстве заправок существует надбавка на покупку топлива в 3.85% ее нет только лиж на заправках где даже бидуин заправляться не будет, а то что вас отымел ППР вы узнаете только из итоговых документов и то если повезет !
Очень довольны работой компании, деньги поступают быстро, все настраивается онлайн в личном кабинете+удобное приложение для водителей с картой заправок. И хочу отдельно отметить менеджера Екатерину за поддержку в том числе и в нерабочее время, доброжелательность. Приятно работать с менеджерами, которые быстро и четко могут проконсультировать по всем вопросам.
Работали с ППР с конца 15 года Все отлично нареканий "0". Но постепенно в уведомительном порядке стали вноситься изменения в договор, причем не все положительные. сначала информационные услуги с 200 руб\/м скаканули на неопределенность (в зависимости от объема, а у нас он небольшой) от 600 до1500. Затем сеть "Аякс" на которой у нас основное обслуживание была отключена, а подключившись утратила скидку. И как апофеоз 23.10.2018 уведомление с длинным перечислением терминов и списков, на который и толком то не обратили внимание, в сухой выжимке +3,85% к цене топлива. Посчитав все +\/- бухгалтер вынес вердикт экономически не выгодности заправки по этой карте на этих условиях. Выбираем на рынке более выгодные предложения.
ужасно. нам обещали скидку на азс, обманули. со сроками тоже обманули. им плевать на клиентов, что все уже 8 часов стоят на заправке и жут кога их обслужат, они будут дальше нести свою чушь и ни разу не ускорятся... как только мы начали возмущаться с нами просто перстали работать. такого ужасного обслуживания не было нигдеда и еще. сначала дали они цены. мы у них покупали только потому что у них скидка терпели все ужасы отношения к клиенту и обслуживания, в итоге через несколько дней обслуживания нам взяли и задним числом пересчитали все обратно и сняли с насденьги как будто мы обслуживались без скидки....такой развод...ужас.
Давно сотрудничаем с ППР, сервис отличный! всегда оперативно и своевременно оказывают помощь, Новая версия личного кабинета тоже очень помогает в ведении бизнеса, Баланс , все транзакции по картам можно увидеть в режиме он-лайн. Будем и дальше продолжать с ними работать!
Если бы можно было поставить 0,01 звезды, поставил бы. Прошу всех, кто захочет доверить свои средства данной компании - одумайтесь! 2 месяца назад заключили договор. Каким-то образом, у них оказались не те реквизиты нашей компании, хотя стоит печать. Ну проверьте в конце концов, какой договор вы получили. Оплатили деньги по договору, чтобы проверить работоспособность данной организации. И понеслось, деньги ушли не туда, напишите письмо о переносе средств. Написали. Проходит время. Мы САМИ звоним и спрашиваем на какой стадии находится решение нашего вопроса, ответ это всегда составление новой бумажки. Причем решением нашего вопроса всегда занимаются разные люди. Которые пытаются нам объяснить их внутренний распорядок. Да нам все равно, кто и чем у вас занимается, какие стадии должны пройти, чтобы этот вопрос решился, постоянно переносятся сроки. То мы в отчетный период не попали, то еще что-то. Деньги верните говорим, опять бумага, только уже с просьбой зачесть средства на другую нашу компанию. Нервов не хватает. Нет никакой связи с руководителем. Это и понятно, наверное их достали нервные сообщения в адрес работы их сотрудников. Не работайте с ними. 5000 рублей, не огромные деньги, но и дарить их не собираемся. Ужасная компания. Всем на Вас наплевать становиться, как только получены деньги.
Достали телефонными звонками! Нам не нужны услуги этой конторы! Отправила письмо на номер feedback@pprcard.ru с просьбой удалить из базы обзвона - в ответ тут же пришло: "Сообщение было удалено без чтения"
РАЗВОД!Была обещана скидка на все время обслуживания, а по факту оказалось что скидку предоставляли всего 3 месяца! Если вы с ними работаете - рекомендую проверить. И так же неожиданно через 3 месяца за пользование личным кабинетом начали списывать 800 руб, так же без уведомлений! Не рекомендую эту непорядочную фирму!
Отличная компания, всем рекомендую!Карты получил на второй день, скидка выше, чем была. А постоплату только ППР согласились дать.
Мутная контора. Выслали на почту рыбу договора,прочитал и офигел. Ни тебе информации о гендире,ни реквизитов..Из всей инфы о компании,кроме названия,только фамилия некой барышни действующей на основании некой доверенности. Юридический адрес в Москве фиктивен,фактический не известен. И нахрена они такие красивые нужны?
Добрый день! Обслуживаемся, более трех лет, сначала весь парк техники сейчас оставили 4 единицы только, и то уже достала постоянная блокировка карт. При отсутствии средств, все равно заправляют, водители в рейсах не спрашивают, есть деньги на карте или нет, заправляются и все, система им отпускает, нам не сообщает о том, что образовался разрыв, а на следующий день, тупо блокирует все карты, и три дня мы ничего сделать не можем если даже мы пополнили счет. Таким образом из за одного водителя стоит вся колонна, причем не важно 500 это рублей или 50 тыс. Главное, они не предупреждают о блокировке. Ужасная контора.
А мы с Петролом уже 1 год!!! Очень удобно. Наши машины ходят по всей России и в Крым. Везде получаем скидки, с заправками вопросов нет и не было, можем на любую заезжать и заправляться. На новогодние праздники возникли сложности, не могли пополнить счет, т.к. банки не работали, НО менеджеры компании очень, помогли (СПАСИБО, НАТАЛЬЯ)и согласовали отсрочку платежа аж на месяц, причем без процентов и комиссий! Персональный менеджер всегда с нами, дозвониться не вопрос, ни ожиданий ни чего. Личный кабинет супер: можно в нем и цены узнать на всех заправках, чтобы не только на скидках экономить, но и на цене столба. Документы доставляют точно в срок. До ППР мы работали с Роснефтью, вот где ужас: возили заявки на бумажных носителях к ним в офис, стояли очереди, карты они выпускали нам месяц... Могу уверенно сказать всем: пробуйте и не пожалеете!!! Спасибо команде ППР.
Хочу выразить благодарность за отличную работу специалистов компании ППР. Все вопросы очень быстро решают, бухгалтер очень доволен отчетной документацией и личным кабинетом, так же это единственная компания, которая смогла предоставить отсрочку для моей компании.
Начал работу с ППР с одной карты. Прочитал отзывы испугался и хотел расторгнуть договор. Менеджер предложил попробовать, а потом принять решение. Так и сделал. Через месяц взял еще 3-и карты, а в дальнейшем перевел весь автопарк. На третий месяц и по сей день(уже 2-й год) работаю с ППР ни каких нареканий, есть мелкие недочеты с выполнением заявок но это все меркнет с полученной выгодой, которая составляет до 80% по сравнению с прошлым дилером похожих карт.Для меня важна экономия, удобство, и сервис т.к. бизнес должен работать постоянно.
Прочитала все отзывы об этой шарашкиной конторе под названием ППР. Жаль, что не прочитала раньше! Никому не рекомендую с ней связываться! За обработку данных и информационные услуги берут такие проценты, что " Мама - не горюй!" А стелили гладко при заключении договора. Решили расторгнуть договор и ППР мгновенно заблокировали все заправочные карты предприятия, даже не соизволив поставить в известность, хотя на расторжение договора дается 30 дней! И наплевать, что сотрудники в командировках остались без возможности заправляться при наличии денег на счете предприятия. Никому не посоветую связываться с этой фирмой! Передайте эту информацию всем друзьям, знакомым и коллегам.
Работать с ППР можно только в случае если отправляешь деньги и не задаешь вопросов. Заключить договор просто и быстро. Но если вдруг решили задать вопрос по расходу средств с карты или расторгнуть договор - на переписку ни каких нервов не хватит. Пример: Заявку на расторжение отправил в январе 2017 года и началось:- то форму собственности не расшифровал…, (ООО ППР)- то наименование не сократил…, (ООО ППР)Хотя для заявки не принципиально в какой форме (сокращенно или нет) написано наименование предприятия. Акт сверки подписан, карты возвращены, соглашение подписано.Все документы отправлял как в сканах (из ЛК) так и в оригиналах (по почте), сейчас просят в формате Word. (зачем???). Бюрократы почище «совдеповских» или … с миру по нитке – руководству по Майбаху До сих пор деньги не вернули. КРОХОБОРЫ.
Очень рада, что оформила всего одну карту на пробу.Заправилась на сумму большую чем было на карте (почему не сообщают, что не хватает средств?), в итоге заблокировали карту.Пополнила баланс, запросила разблокировать карту.Сегодня захожу в личный кабинет, опять баланс отрицательный.Смотрю итоговые документы, а мне оказывается 900 рублей выставили за разблокировку карты. Это справедливо?В личном кабинете эта информация не отражена, только в бухгалтерских документах.Буду расторгать договор.Категорически не рекомендую сотрудничество с этой компанией!
Сотрудничали с ППР 3 года. Договор № Т.К-5493\/15. Стали внимательно смотреть, куда уходят деньги. Оказалось, что ППР стали нагло добавлять ко всем заправкам 3,5%!!! В колл-центр, задал вопрос: где обещанная скидка 1% на большинстве заправок? Девушка после 15 минут ожидания сообщила, что нам давалась скидка только на пол года. Как только полгода прошли - стала надбавка 3,5% и об этом мелким текстом есть в договоре." Вот это хитрости тысяч на 100-200 в год при нашем потреблении. Написал сейчас заявку на то, чтобы вернули все списанное. Но боюсь, что не дождусь положительного ответа. Поэтому на следующей неделе разрываем договор.
Фуфло, а не система. Приходят деньги на их счет, они через несколько часов блокирубт карты. Проходит 12 часов -ноль движения. В итоге, лишь через сутки удалось разблокировать карты. И так, каждый раз.
Оформили две карточки. Решили попробуем, если всё понравится, оформим весь парк. Вездеход. Из пяти попыток заправиться, успешными были только три. в двух случаях "Услуга не доступна". 40% необоснованных отказов.Баланс достаточный, бензин в рамках программы, карты активны.... Ответ ППР: Надо разбираться..., пришлите нам то, пришлите это ...Мне больше заняться нечем? Договор расторгаем.
Менеджеры компании в один голос твердят о возможности блокировки и разблокировки в личном кабинете, но забывают сообщить, что для разблокировке карты нужно иметь на счету договора месячный лимит по ВСЕМ картам, ссылаясь на договор. При просьбе сообщить пункт договора ссылаются на внутренний регламент. А где тогда договорные отношения???
Достали названивать! Принимаешь вызов - гудки и "ожидайте соединения". Господа - это не я вам звоню, что бы что-то там ждать!
Надоели названивать и включать музыку! Тем более, я никогда и нигде с данной компанией не соприкасался! Еще раз повториться - напишу заявление в прокуратуру!
Наша компания сотрудничает на протяжении месяца и мы очень рады, что выбрали вас! Особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Буданову Риту. Замечательный менеджер с внимательным отношением к клиенту
Начну с того, что жаль нельзя поставить -5! Потому что такого ужасного сервиса в 21 веке я еще не видела! Блокируют карты быстро причем по не понятным причинам, а вот что бы их разблокировать...посиди неделю и подожди да еще и баланс друг имей 100 000 как минимум что бы 15 карт разблокировать...В личном кабинете вечно проблемы! Отправить PIN- держателю настолько бесполезна! Постоянно какая либо ошибка! Даже для того что бы отправить пин код на телефон будь добр положи на карту как минимум 50 000 деревянных! Заправок которые обслуживают эти карты МИЗЕР! И не удивительно почему! Если они так же работают с АЗС как со своими клиентами которые заправляются я бы их в черный список засунула на лет 100! Что бы наконец поняли что и как делать нужно! От операторов вечно ничего не добьешься, подождите и на пол часа...Выяснять с ними что либо дохлый номер! А как то раз ситуация была "эпик фейл"...Суббота ничего не предвещало беды...Пополнили баланс на всякий случай на 20000 рубликов... Ну вдруг машина в рейс поедет...Ну машина и поехала за 400 км в соседний город...Туда он доехал и заправился все было хорошо...А вот когда он собирался ехать обратно...коллапс! Нету на счету денег! Звоню....Девушка начинает что то рассказывать о выгрузке АЗС что не каждая АЗС это делает каждый день...и что некоторые делают это через неделю вот деньги и списались...Волос на голове встали дыбом...Я каждый день проверяю списание! И знаю сколько кто и где литров заправил! А тут оказывается что нет! Но сопоставив все...я поняла что все списания проходили и все должно быть хорошо...но девушка три часа убеждала меня в обратном...помочь кроме нее мне естественно никто не мог так как это была суббота...да и пока я ей откровенно говоря выносила мозг мой водитель выкрутился и заправился на другой АЗС по этой карте...Злая, но уже не беспокоившаяся о своем водители иду спать....Встаю с утра с мыслями о ночной ситуации...И думаю зайти еще раз в личный кабинет и все проверить...ну и что я вижу...ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС В 15000!!! Тут моему злу нет придела...Ну посмотрите может у вас что с программой, может глюк, зависла и тд! Ну признайтесь что не все так гладко! Это компьютер и у него тоже бывают сбои! Но видимо проверять было не кому это дело в субботу! Что очень плохо! Ну и в окончании всего этого...Сервис - Помощи 0 Компания ужас!
Познакомился с очень приятной девушкой в этой компании, которая является нашим аккаунтом,приятно работать с таким менеджером Робкиной Александрой. Доступно преподносит информацию, очень уважительно и убедительно.