Отзывы клиентов
Заказывали в августе на первой мебельной кухню Позитано (договор М200-150828-03). Согласна, что ОЧЕНЬ МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ МЕНЕДЖЕРА. Мы обращались в три филиала и, наконец, остановились на филиале на Московском проспекте. Советую обращаться к Татьяне Александровне Коршуновой (она заведующая). Очень доброжелательная, много толковых дала советов, специалист на своем месте. От дизайнера мы отказались, замеры и сами сделали, примерно представляли, что хотим, в остальном заслуга Татьяны Александровны. Совет: постарайтесь решить все вопросы до того, как кухня поступила в работу. В первой мебельной мы заказываем кухню уже второй раз (первая была 10 лет назад, рядом с метро Старая деревня – для сына). Кухня - розовая береза (сейчас к сожалению этот проект убрали). Понравилось качество. Второй раз, несмотря на цены, решили заказывать кухню опять в первой мебельной. Да, кухни не дешевые, но выполнены добротно и качественно. Кухню нам собирали в субботу. Пришли два сборщика: Дмитрий, имени второго не помню, к сожалению. Когда попросили в опроснике оценить работу, сомнений не было – однозначно – отлично. Придраться было не к чему – однозначно. Кухней очень довольны. Спасибо всем большое.
Компания с многолетней историей и традициями. Заказывать здесь мебель - это уже показатель вкуса человека. Фабрика славится своей мебелью.Очень довольна своей покупкой.
Столько проблем у меня не было за весь ремонт, сколько с кухней от 1 МФ. Единственное, что в ней хорошее - это итальянские фасады. Но они уже испорчены криво прикрученными ручками. \r\r1) Планировка. Менеджер-дизайнер Наталья (салон на Московском пр.) вежливая и даже сопереживающая. Но ошибку в планировке допустила - верхний козырек торчит из-за угла прохода в кухню. Придется его снять совсем. Также под белую кухню заказала серую вытяжку, хотя ей была отправлена ссылка на белую. Принимали кухню ремонтники, целостность вытяжки проверили, но кто мог знать, что надо проверять еще и цвет?\r\r2) Изготовление. \rВ угловой нижней секции потеряна куча места: стенка кухни сантиметров на 20 не доходит до стены. Абсурд, но ответом фабрики было "всегда так делают". Это не так, в другой фирме все пространство угла используется и даже предлагается несколько вариантов фурнитуры, чтобы доступ туда был удобен.\rНа одном из фасадов - скол, небольшой, зато по центру на уровне глаз, еще и затертый темной патиной. Менять отказываются, мол это же дерево, на нем бывают неровности. Интересно только, почему на образце фасада в салоне они эти естественные неровности продемонстрировать постеснялись.\rОтверстие под вытяжку было сделано больше чем нужно. Исправили через пару недель.\r\r3) Доставка.\rДекоративные решетки на фасады ждали недели 3. Когда их привезли, оказалось, что они не подходят по цвету к фасадам: фасады белые, решетки светло-коричневые. Хорошо хоть, что установщик приехал без плана расположения решеток, и не приклеил их - иначе была бы совсем беда.\r\r4) Установка.\rОдин из самых обидных недостатков - ручки прикручены не симметрично - так криво, что это сразу бросается в глаза. На картинке из каталога ручки (такие же) располагались по-другому, симметрично.\rМастер установщик Руслан хамит - как будто я ему денег должна.\rПриехал установить декоративные решетки, но не знал, куда их ставить, план или чертеж с собой не захватил.\r\rЕсли бы был один недостаток, который они не исправили - это можно было бы пережить. Или несколько исправленных недостатков. Но когда такое количество косяков, и исправлять их не хотят - это неприемлемо. Единственное радует, почитав отзывы, вижу, что у меня не самый плохой случай, жить можно. Но радость от ремонта попортили капитально.\r\rЯ из тех, кто много работает, и у кого нет возможности и желания сначала несколько раз ездить в салон, потом несколько раз на доставку, установку, доустановку, доустановку... Принимают все прораб и рабочие (хорошие ребята, русские). В наше время темп жизни очень быстрый, время очень ценно. Пора советского типа конторам подстроиться под это - или закрыться.\rУ специалистов не должно быть необходимо непрерывно стоять над душой и смотреть туда ли они ручки крепят, и пересчитывать, помещается ли козырек в помещение на их плане. Не надо обманываться - это не личное мнение, это факт. Иначе это некачественная работа.\r\rЯ очень жалею, что не заказала кухню в другом месте. Если бы можно было ее вернуть и не ждать долго другую - сделала бы это, не задумываясь. Если у вас есть деньги на кухню от 1 МФ - закажите в другом месте. У них далеко не дешево, а качество разочаровывает, вдобавок тратится куча вашего времени и нервов на переговоры и исправления.
Решила написать свою историю- может кто прочитает и сделает выводы! \rДля переделки части кухонного гарнитура обратилась на 1-ю мебельную фабрику т.к. нужные мне МДФ фасады сейчас делают только тут. Пишу мелкими буквами в нижнем регистре – там ей место.\r1. Замерщик- дизайнер ( о дизайне вранье) что-то померил и ушел, что делать с розетками для подключения техники и прочие необходимые изменения на кухне не озвучил.” Это я все узнала после подписания договора-вручили в письменном виде.\r 2. Прием заказа. \rА) Подписал ручную версию дизайн-проекта. «Дизайн» состоял из стандартных кубиков ограниченного выбора, все остальное «нестантарт» с наценкой 30%.\rБ) Ручки только с образцов, ящики только одного исполнения. Каталоги лежат для красоты. Правда по каталогу мне выбрали вытяжку, так как выбранная мною вытяжка из соседнего магазина не подходила под их формат ( данная секция считалась «нестандарт»). Я согласиласье.-солидная немецкая фирма.\r3. Сборка кухни. Изготовили и привезли в срок. На том вся радость кончилась.\rА) Вытяжка 2010г изготовления (сейчас 7 июля 2014г), без гарантийного штампа производителя ( по каталогам гарантия-5лет), без единой технической характеристики -только размер. «Мы же вам даем гарантию на мебель»( Гарантия на мебель -1год). «Деньги за возврат- когда будут в кассе, мы Вам позвоним». Ищите замену вытяжки так, чтобы она вписалась в нужный размер!!!\rБ) Собирают мебель и что я вижу: в центральной части кухни , в самом видном месте отсутствует филенка. Для «Эстетики» задняя стенка у секции с вытяжкой выдвинута вперед ( с этим я согласилась при переговорах) и на ней красуются две дыры диаметром 2 см( «приятная» неожиданность). В эти дыры вставляются серебристо-медные заглушки (кухня бежевая). Дыры, как объяснили, являются технологическими для будущей подтяжки секции по уровню ( в других секциях подтяжка не предусмотрена!), за ними 25 см воздуха до стены. СЕКЦИЯ ПОЛНОСТЬЮ ИЗУРОДОВАНА!!!\rВ) Звоню приемщице, ответ: «Я не знаю зачем Вам дизайнер нарисовал филенку». При разборке обнаруживаю электронный вариант рисунка кухни, без моей подписи(про электронную версию только тут и увидела). При приеме заказа я могла сразу выбрать другой вариант этой секции, но надо было об этом знат, на моей предыдущей кухне такие филенки были нанесены и о данной трудности я не догадывалась. «Переделывайте за свой счет и за 24 рабочих дня», причем этот ответ я получила только через 10 дней выяснения отношений в письменной форме и при настоятельных звонках с моей стороны.\r Мой заказ МО40-140.429-05 от 15 мая 2014г.\rГ) Извинения у данной компании не в ходу, более того, оказывается, я все вру.\rОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!\r
Добрый день! Поделюсь своей историей. В результате долгих поисков мебельной компании для заказа новой кухни я остановила свой выбор на Первой мебельной фабрике. Вместе с дизайнером (спасибо Хаустовой Татьяне)тщательно и кропотливо был составлен предварительный план кухни. Замер помещения кухни выполнял дизайнер-замерщик Дмитрий Дудников. При его посещении помещение кухни еще не было освобождено от старой мебели. В момент установки кухни 17.12.12г. (очень удачно, что воскресенье, не надо отпрашиваться с работы) выясняется, что выходы воды оказываются ровно на месте установки посудомоечной машины. Требуется перенести их на 20 см ближе к углу. Сборка и установка кухни 17.12.12г. не состоялась. Для повторного выезда сборщиков я должна была заплатить штраф 1000 рублей за то, что, оказывается, по МОЕЙ ВИНЕ помещение не было подготовлено к установке кухни! В замерном листе дизайнер-замерщик Дмитрий указал, что трубы воды «с угла». Почему он так написал, для меня остается загадкой. Ведь, Дмитрий не открыл шкаф под мойкой старой кухни, чтобы посмотреть, где действительно в стене находятся трубы воды. Так как я не имею опыта установки кухни, я сама не догадалась померить по стене длину шкафов в соответствии со схемой, чтобы все проверить. И должна ли я это делать? Ведь над проектом моей кухней работали дизайнеры фабрики! Штраф я, конечно, заплатила. Кухня установлена достаточно быстро, 19.12.12г. (на работе пришлось взять день за свой счет).На моё обращение-претензию с просьбой вернуть мне 1000 рублей (т.к. считаю случившееся ответственностью замерщика-дизейнера Дмитрия Дудникова) руководство фабрики ответило мне отказом, мол «сама виновата», так как на документах стоит моя подпись. Хотелось бы предупредить будущих клиентов Первой мебельной фабрики, что не стоит полагаться полностью на работу специалистов фабрики, подписывая документы. Всё нужно лично проверять. Виноватыми в недоработках специалистов сделают вас. В моём случае из 2 вариантов: признать ошибку замерщика стоимостью 1000 рублей или переложить вину на клиента (что такое репутация?), руководство выбрало 1000 рублей. Вот такая моя история. Новая кухня получилась очень красивая, к качеству претензий нет, очень радует меня уже почти год. Но осадочек остался неприятный.Договор №М140-121006-01 от 28.10.2012г.Да, что самое интересное, попытки оставить отзыв на главном сайте 1МФ оказались неудачными.
Приобретал кухню Миледи у этой фабрики в Московской области тц Формат.Кухня с итальянскими эксклюзивными фасадами есть только у этой фабрики.Сначало смутила цена она дешевле московских аналогов примерно на 30-35% Решился купил. Кухня пришла хорошо упакованная. Что удивило она пришла в сборе а не по дощечкам из которых потом собирают сомнительный конструктор.Собирали довольно долго 6 часов но зато получилась конфетка все швы стыковочные подкрасили краской смотрится как монолит.Мне понравилось спасибо за работу!