Qwerty

Нормальный провайдер. Уже второй год я абонент Кверти. Конечно, не идеал, но где вы выдели идеальных интернет –провайдеров? Таковых на данный момент нет, у всех бывают какие –нибудь бяки.

У Кверти низкие тарифные планы и удобные способы оплаты, много дополнительных услуг и разных скидок. Осталось навести порядок в самой работе интернета и постараться обходиться совсем без сбоев. Тогда можно будет сказать, что они лучшие\/

Я обратилась за технической поддержкой в компанию в которой давно являюсь постоянным клиентом. У меня работал компьютер, работал проводной интернет, но не работала свяь с Wi-Fi. Vyt j,мне обещали прислать мастера, ориентировочная стоимость -1500 рублей. 7 февраля пришел мастер, он не предупредил, что из фирмы "гермес". Я ему объяснила проблему, озвучила названную сумму обслуживания, он согласился. Я вынуждена была уйти на работу, оставила все телефоны для контакта. Дома остался пожилой человек, инвалид, который должен был расчитаться с мастером. Мастер стребовал с него 20 тысяч рублей, которые Киселев Валентин Михайловия, не владеющий компьютером ему заплатил (квитанция есть). Когда я пришла домой, я обратилась в службу рекламаций Qwerty, т.к. услугу я заказывала у них и ни о каких других услугах речи не шло. Однака в отделе рекламаций на обе мои жалобы отвечал Сергей, который кроме заученных трех фраз ничего другого мне не говорил. Связать меня по телефону со своим начальником он отказался. Советовал упорно подавать в суд на фирму "Гермес" и параллельный иск на QWERTY. Никакой фирмы Гермес я не знаю, с ними я не заключала никаких договоров на обслуживание, а заказ на обслуживание у меня приняла Qwerty, поэтому все претензии я могу направить только ей. Но со мной никто не разговаривает, а в Гермесе срочно отключили телефон.

Пользуюсь qwerty 5 лет. с каждым месяцем качество всё хуже. днем все тесты показывают что-то отдаленно похожее на скорость, но вечером всё падает к нулю. про выходные можно даже не вспоминать что есть интернет. техпотдержка пытается всё свалить на ваше доп. оборудование. на вопрос как скорость связана со временем суток объяснить не могут, говорят "звоните когда не работает", но проблема в том, что дозвониться "когда не работает" нереально! видимо в это время все звонят, либо они просто морозятся. Если в доме вдруг отключется электричество, у нас периодически "моргал" свет (хотя для москвы это редкость) интернета нет вообще. Причем пока им не позвонишь ничего не происходит. Раньше надо было ждать пару дней, сейчас научились поднимать своё оборудование дистанционно, но только по звонку!! Т.е. я у них типо: диспетчер-доброволец без зарплаты. Пытался добится улучшения ситуации со скоростью последние месяца 2. Безрезультатно. Кормят обещаниями, а фактически водят за нос. То подождите неделю, то какое-то мифическое 15 февраля и будет всё в норме. Уже 1 марта и ничего! Причем про 15 февраля никто в тех.потдержке уже напрочь непомнит. Исходя из фактов Мне всё ясно. Провайдер известный и крупный, набрали абонентов и не спарвились с новыми потребностями (все качают торенты и смотрят онлайн тв). Да ещё конкуренты скоростями поджимают, поэтому обещают много а обеспечить не могут технически, ведь надо перекладывать сеть, кидать кучу оптики и т.п. Вот qwerty и решили катать клиента. Мои рекомендации тем кто уже подключен и имеет те-же проблемы с qwerty - меняйте этого провайдера на другого, от них ничего не добъётесь, только потеряете время и нервы. А тем кто хочет подключиться - не советую. У вас будут те-же проблемы, с высокой степенью вероятности. И ещё факт: зашел на сайт qwerty в тарифы, они ввели типа халявные тарифы с условиям "заплати за год", видимо клент уходит... Противно что они выбрали тактику "катать" клиента. Тех-потдержка заточена на "лоха" то адрес не тот, то роутер виноват и т.п. и это объяснимо, т.к. ничего другого сделать не могут и вынуждены заведомо лгать, а это неуважение к клиенту. Ставлю qwerty твердую двойку за обман клиента, т.к. свои проблемы они знают но не хотят признавать. И ещё забавная вещь: у меня есть подключение ещё через мгтс (сделал его на случай отсутсвия qwerty, почту проверить и т.п., интернет слабый но стабильный) тариф минимальный, цифры в speedtest (на котрый qwerty регулярно отправляет) у мгтс в несколько раз меньше чем у qwerty, но странички открываются гораздо быстрее чем по соединению qwerty, на ГЛАВНОЕ: забавно что даже сайт qwerty крутится быстрее через соединение мгтс?!?! Зато у qwerty тест в разы лучше, Видимо с этим speedtest qwerty что-то химичит. опять обман?

Уже давно пользуюсь Кверти. Мне все нравится, уходить не собираюсь. скорость хорошая, служба поддержки работает отлажено, четко. У меня были проблемы, постоянные перебои, так ремонтная бригада приехала через день после подачи заявки. Я считаю, что это очень быстро, так как представляю, сколько людей в день обращаются с такими же проблемами, как и у меня. Чужой труд нужно ценить. \rНу и тарифные планы мне у них нравятся, а так же их постоянное обновление и возможность перехода на более выгодный тариф.

Если хотите, чтобы у вас дома был настоящий интернет, а не его жалкая пародия, подключайтесь в Кверти. Я сменил кучу операторов, пока нашел то. Что нужно здесь. Скорость отличная всегда, интернет есть всегда, если вдруг что, служба поддержки работает очень оперативно.

Подключили довольно быстро и первое впечатление было отличное. Заявленных 22Мб за 2 месяца мы так ни разу и не увидели. Скорость всегда была не более 7Мб. Неоднократно обращались в службу поддержки, но менеджеров ставил в тупик ответ, что нет возможности подключить кабель напрямую. После молчания и мычания шли левые отмазки, которые проблем так и не решали.\rВ один прекрасный вечер интернет просто накрылся. Пыталась дозвониться снова в их СП - висела на телефона 47 минут и бросила это дело.\rПровели интернет от другого провайдера и теперь не знаем бед. \r\rЖалею, что потратила деньги и время на эту шаражкину контору!\r

Заказал подключение, скачали через четыре дня... Жду. Приехал человек, и первым его вопросом было "А где у Вас дырка в стене?" Как выяснилосль, сверление отверстия для прокладки кабеля - это дополнительная опция, которую нужно обговаривать заранее! Из дальнейших переговоров выяснилось, что перфоратор тяжелый, а установщики перемещаются на общественном транспорте, поэтому, без договоренности, с собой его не возят! Укладку кабеля по квартире тоже не производят! Нет возможности ждать подключения еще 4 дня у другого провайдера, придется подключаться... О дальнейшем сотрудничестве напишу дополнительно, но пока оценка 1.Решил добавить: пользуюсь более чем шесть месяцев -- крупных проблем не было, а мелкие решал по телефону службы поддержки. Единственное, что мне не понравилось: дополнительные бесплатные услуги, входящие в мой тарифный план, служба поддержки отказалась помогать настраивать -- "читайте на форуме, как настраивать". Я ток их и не подключил. На форуме там чёрт ногу сломит!

Провайдер который не может обеспечить нормальную работу!!!\rПрежде чем подключаться десять раз подумайте.\rЗа два года раз двадцать пропадл интернет,все проблемы были у них!На устранение уходило от 40 минут до 12 дней!\rПерсонал вежливый,но сделать ничего не могут,говорят перезвоните(а я до них дозванивался полчаса).Вечером скорость заметно падает,один раз в пятницу так и не смог дождаться загрузки яндек-пробки.Клиентов набрали,а дальше про них и забыли.Очень грамотная служба рекламаций,убалтывают прам на ура.Поэтому и продержался у них 2 года,а на самом деле надо было сразу с ними разрывать.\rЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ПОДЛЮЧИТЕ QWERTY.

Переехали на очередную съемную квартиру, здесь есть только интернет провайдер Кверти. Подключили интернет и очень довольны скоростью. Интернет просто "летает". Без проблем смотрим онлайн фильмы и играем в онлайн игры.

Уже больше пяти лет я пользуюсь услугами провайдера Кверти. За все это время не разочаровалась ни в ценах на услуги, ни в обслуживании.\rСкорость интернета хорошая, если случаются неполадки, то на помощь приходит служба поддержки. Ни разу мне не нахамили - всегда вежливо отвечают на вопросы и объясняют сложившуюся ситуацию...\rКверти - мой надежный друг_)

На всех тарифах (конкретно проверял Daily 12,Daily 22, Daily 30) cкорость не соответствует заявленной. Служба поддержки уверяет что проблемы на центральном сервере. Уверяли починить до 6 ноября. Реально проблема висит уже несколько месяцев. \r\r\rПо факту провайдер продает больше интернета, чем может предоставить. \r\rИх каналы перегружены, инет захлебывается от потока пользователей. \r\rРеальная скорость интернета колеблется от 1,2 мбит\\с до 11мбит\\с \rНевозможно смотреть видео в сети без лагов даже при разрешении 460p, а частенько и в 360p.

Приезжал к нам вчера, 18 сентября 2012, монтажник подключать второй компьютер к интернету. Его работа оценивается в 620 руб\/час. Кинул кабель посреди комнаты и сказал, что мы сами должны его протягивать и закреплять. Когда мы вечером сами начали это делать, оказалось, что ДЛИНЫ КАБЕЛЯ НЕ ХВАТАЕТ! В ответ на мою заявку сотрудник компании предложил повторно оплатить приезд монтажника, чтобы нам всё устранили. Я точно знаю, что когда несколько лет назад эта же компания QWERTY подключала нам Интернет на первом компьютере, ВСЁ ДЕЛАЛ МОНТАЖНИК! МЫ не прокладывали кабель. Хочу написать им жалобу.

Читал много негатива в сторону этого провайдера, но все таки решил попробовать и честно говоря не ошибся в выборе! \rПользовался в течении 3 месяцев и за этот период ни одного обрыва! \rЖаль расставаться, т.к. переезжаю. \rСпасибо провайдеру!

Пользуюсь их услугами около восьми лет . Все это время \rпериодически наступали периоды когда качество услуг вообще отвратительное . 4-5 месяцев нормально ,а потом может по 1-2 дням небыть интернета . Звоню - мне говрят : "У нас проблемы с активным оборудованием" и так может быть на протяжении 1 -2 месяцев. Последний раз в течении 2х месяцев звонил в тех. поддержку каждую неделю говорю им: \r" У меня нет интернета",а они мне : "У нас проблемы с активным оборудованием"- никакой надежды на такой "интернет"\rПопробовали бы у них телефоны хотя бы на 10 минут отключить они бы быстро опрератора сменили о чём я и подумываю.

Этот провайдер просто класс! Скорость высока, локальная сеть не сбоит, Поддержка различных игр (например Battlefield 3). Очень доволен!

Хотела подключится по акции 150р тариф новогодний. Заказала. Пришли ребята из компании подключили по дорогому тарифу и сказали разбираться нужно в техподдержке. Звонил 5 раз, Писал по почте их директору Заболотноу И.. 3 раза но ответа нет. Офисов у компании тоже нет.По крайней мере это закрытая информация. Какая то виртуальная шняга. Тариф 150 рублей сейчас пиарится а подключат вас если закажете по стандартному тарифу. Так что не советую. Ирина.