Отзывы клиентов
Четыре года подряд отдыхаю в Хевизе в отеле Majerik. Побывала практически на всех экскурсиях. организованных Робинзон Турс. Могу сравнить с другими туристическими компаниями. побывав во многих странах. Робинзон турс в лице принимающих гидов Валентины и Галины выше всех похвал. Радушие, внимание, интеллигентность, готовность прийти всегда на помощь. Надеюсь, приехав на встречу Нового года 2019, вновь увижу Валентину и Галину, ставших для меня настоящими друзьями за эти годы!
Хочу поблагодарить фирму Робинзон Турс за профессионально организованный отдых в Хевизе в августе 2017г. Все этапы путешествия, начиная с оформления документов и далее трансфер, заселение и сопровождение в течении отдыха были проведены оперативно, с максимальным вниманием и доброжелательностью. В отеле Хеллиос Анна гиды Наталья и Геза всегда предупредительно решали все наши даже мельчайшие вопросы. Трансфер из Вены был организован идеально. Ни к одному из сотрудников фирмы не возникло претензий, а только желание ещё неоднократно воспользоваться услугами фирмы Робинзон Турс. СПАСИБО.
Огромная благодарность Анне, Любови, представителям Робинзон Турс, принимающим туристов в Венгрии ( Хевиз). Отдыхали с 22 июня 2017 года. Внимание и участие, понимание и любезность, помощь в организации экскурсий - все это у них! Спасибо!
Выражаю благодарность менеджеру московского офиса Эльвире за профессионализм, внимательное отношение и оперативность в организации поездки в Венгрию в августе 2017. У меня остались лучшие впечатления от взаимодействия с компанией.
Отдыхала в Хевизе в отеле MAJERIК с 11 по 22 мая 2017г. Выражаю огромную благодарность гидам Робинзон Турса Валентине и Инне за их заботу о туристах и внимание. Они не делят отдыхающих на своих и чужих ( я приехала самостоятельно). Всегда мгновенно реагируют на любую просьбу, помогут решить любой вопрос. Побольше бы таких отзывчивых профессионалов.
Свою благодарность мы выражаем нашему гиду Ирине Вранич. В мае 2017 года путешествовали по Будапешту и были с ней в Братиславе. Очень довольны и получили много прекрасных впечатлений. Удачи вам Ирина и больше хороших, благодарных туристов.
Отдыхали в Хевисе с 06.04 по 17.04. Я очень довольна. Прилетели в Вену. Трансфер организован отлично. В отеле Хевиз Анна нас встретил нас встретил как родных Геза русскоговорящий гид нашего отеля и все время пребывания мы были под его опекой. Такое впечатление что мы приехали в гости к родным.Большое ему спасибо.На экскурсии нашим гидом была Инга. Мы столько нового и интересного узнали от нее о Венгрии.. Обеды в дни экскурсий да и не только это просто великолепно. Обязательно поедем еще и еще и с фирмой Робинзон Турс. Мы отлично отдохнули !Ирина Сливинская
В апреле 2017 года отдыхала в Будапеште. Хочу сказать огромное спасибо экскурсоводу Марианне. Этот человек настоящий профессионал! Грамотная, с хорошим чувством юмора, внимательная, терпеливая. Общаясь с таким человеком получаешь огромное удовольствие. Ещё раз спасибо, Марианна. Желаю вам хороших туристов.
Отдыхали с подругой с 26.03.17 по 02.04.17 в Будапеште. Очень хотим отметить работу экскурсоводов Марианны и Марины, которые постарались максимально познакомить и подружить нас с этой замечательной, необыкновенно интересной и красивой, очень доброжелательной и вкусной страной-Венгрией, почему-то незаслуженно не пользующейся вниманием российских туристов. А ведь посмотреть и полюбоваться здесь, действительно, есть чем. Также хочется отметить доброе и внимательное отношение встретившей нас Светланы, которая очень заботливо и ответственно отнеслась к решению наших проблем. Желаем всем здоровья, хорошего настроения и, конечно, процветания вашей компании. А мы, в свою очередь, будем рекомендовать нашим друзьям отдых с вашей компанией.
Отдыхала семьей со 02.01.17 по 08.01.17 г. В Будапеште.Оплатили 4 экскурсии.Побывали в Веспремец-Секешфехервар с Нелей Николаевной.Эстергом и Геделе-Вац с Мариной,Печ-Вилонь с Марьяной.Хочу поблагодарить экскурсоводов -все профессионалы высокого уровня,много знают и интересно рассказывают,очень заботятся о комфорте нас,гостей.Трудно выделить кого-то отдельно,но так как 2экскурсии проводила Марина и больше с нами провела времени,могу сказать,что она кладезь знаний,так как она смогла заменить даже во дворце Сиси венгерского экскурсовода и окунула нас в историю Венгрии и Австрии незабываемо.Все экскурсии были очень красочны и рекомендую побольше поездить помимо Будапешта.В каждой экскурсии присутствовали обеды в ресторанах, все было вкусно и очень много,особенно понравился ресторан в экскурсии Излучина Дуная-встречали в национальных костюмах,небольшое представление,еда из глиняной посуды(суп из косули,вино без ограничений)-большое спасибо за эти радости организаторам экскурсий.Желаю всем посетить Венгрию через Робинзон тур.
От всей души благодарим Робинзон Турс и особенно замечательного менеджера Эльвиру (Московский офис) за идеально организованное свадебное путешествие в Будапешт (29августа - 6сентября 2016)! Это было лучшее наше путешествие, несмотря на то, что до этого мы много где бывали. Особенно хотим отметить индивидуальный подход к нашим потребностям: идеально подобранный отель Променад (на деле убедились, что Эльвира посоветовала идеальное сочетание цена-качество) - самый центр города, пешеходная улица, несколько минут до реки, много класных кафешек, в шаговой доступности самые крупные достопримечательности города; грамотно подобранный авиа оператор - с учетом нашей габаритной ручной клади (мы брали с собой свадебные наряды). Будапешт произвел на нас неизгладимое впечатление: сочетание классической архитектуры и теплого колорита венгерской кухни, в городе всё зелено и ухожено, шикарные термальные источники, крутой зоопарк (в котором не жалко животных), за городом невероятные пейзажи! Хотим выразить благодарность нашему отзывчивому отельному гиду от Робинзор Турса, который был нам надежным другом в решении всех текущих вопросов. Также Робинзон организовали нам незабываемую поездку в Вену (Австрия): комфортный трансфер, чудесный гид, отличное питание. Успехов вам в работе и побольше клиентов! Вадим и Ирина
Выражаем огромную признательность Робинзон Турс за прекрасно организованный отдых в Будапеште и Хевизе в сентябре - октябре 2016. И особая благодарность Оксаночке из офиса на Поварской. Очень внимательная, коммуникабельная и толковая девушка, настоящий профи на своём поприще. Всем своим друзьям и знакомым рекомендуем отдых в Венгрии с Робинзон Турс! Людмила и Светлана.
Всегда все четко,великолепная организация и подбор туров.
Выражаю огромную благодарность туроператору Оксане на Поварской за подбор тура и внимательное, доброжелательное отношение.А также хочу отметить наших гидов Галину и Валентину в Хевизе в отеле Majerik Hotel,которые всегда готовы прийти на помощь и решить любую проблему.Огромное спасибо!!! Якунина Ольга Васильевна.25.07-07.08.2016.
Отдыхали с 28.05.2016 по 11.06.2016 в отеле Аква Danubius в Хевизе. В этом году на удивление недоброжелательные представители компании Робинзонс были и в отеле и на экскурсии по Северному берегу Балатона 04 июня 2016г. Никакой полной информации по отелю не дают, все приходится выспрашивать, отвечают неохотно. По программе в самом отеле, отправляют читать информацию на стенде. При условии, что в отеле питание "все включено", не предупредили, что мини-бар платный. Никакого интереса узнать информацию и донести до отдыхающих совершенно нет. Даже по экскурсиям ничего не рассказывают, дали распечатку - читайте, что написано. Мы отдыхали третий год подряд и два предыдущих представители Робинзона работали намного активнее. В этом году все "впали в спячку". Отъезд организован 11 июня 2016г. просто безобразно. 14 человек напихали в микроавтобус вместе с чемоданами. Багажный отсек очень маленький. Лишние чемоданы погрузили в салон автобуса и люди вынуждены были 3 часа дороги сидень на них, что противоречит всем правилам перевозки пассажиров. Только одному человеку было комфортно - представителю турфирмы Робинзон. Удобно устроившись на двух передних сидениях, она сладко спала на подушке всю дорогу...
C 10 по 20 ноября 2015 г. находились в Хевизе. Были приятно удивлены сопровождением со стороны "Робинзон Турс" Все было четко и хорошо организовано: трансфер, встреча в отеле, расселение, знакомство с отелем и городом и все другие вопросы, касающиеся отдыха и лечения. Особая благодарность нашим гидам Светлане и Инне, а также экскурсоводу Нелли Николаевне.
В сентябре с мужем посетили красивейший город Будапешт, принимающая компания Робинзон турс. Всё отлично организовано, начиная от встречи в аэропорту. Очень быстро на машине нас водитель привез в отель, хотя мы индивидуальный трансфер не заказывали, там нас уже ожидала девушка, наш гид. Она очень быстро помогла заселиться в номер, рассказала о том, где вкусно и недорого можно покушать, куда сходить, где валюту поменять и много другой нужной информации предоставила. 30 сентября мы поехали на экскурсию в Вену, гид Нелля Николаевна, просто чудо!!! Огромное спасибо ей, нашему водителю, и Ольге - гиду в Вене. Поездка в столицу Австрии очень понравилась. После Вены мы заехали в сказочное место, где очень вкусно поужинали. Мы очень довольны Робинзоном. СПАСИБО!!!
В настоящее время отдыхаем в г. Хевиз. \rХотим обратить ваше внимание на работу офиса компании "Робинзон Турсунов" в этом городе. \rОн хоходится практически в самом центре города, в самом востребованном и популярном месте. Но практически всегда закрыт, в любое время рабочего дня.\rТак с 17 по 24 октября 2015 года мы много раз приходили к этому офису - хотели заказать экскурсии. Но четыре раза (в различное время рабочего дня) офис был закры, висела табличка об обеденном перерыве. Возвращались через два-три часа - опять обедают!\rКогда, наконец, удалось застать сотрудников (два раза), то ждали по 5-10 минут - сотрудники изволили "откушивать кофе". Когда мы выразили своё недоумение таким непонятным режимом работы,тут же столкнулись с откровенным хамством - с нами стали разговаривать, словно, с докучливыми незванными гостями.\rДо объяснения причин неработы офиса "не снизошли".\rКогда задали сотрудникам несколько вопросов по экскурсиям и пребыванию туристов в Венгрии с толкнулись с полным инфантилизмом и незнание элементарных вещей. Стали выяснять - опять нам нахамили!\rВозмущённые таким хамским отношением и непрофессионализмом, покинули этот офис и обратились в компанию "1000 дорог", благо их офис тут же рядом. Совершенно другое дело - и на все вопросы ответили, и нужные рекомендации и советы дали. Сразу взяли три тура.\rНеужели вам наплевать на туристов и вы при нынешней обстановке на рынке держите у себя такое некомпетентное хамье?\rЮрий и Анна Сергеевы
Экскурсии из Будапешта покупали в Робинзон Турс. По большинству направлений экскурсоводом была Нелли Николаевна. Хотелось бы сказать огромное человеческое спасибо этому человеку. Обогатились не только культурно и в общечеловеческом плане!!! Дай бог вам и вашей семье здоровья и счастья!!!
В Робинзон турс обратился в этом году впервые (Москва). Посчастливилось попасть именно к Эльвире. Очень доброжелательно, внимательно, оперативно (комплименты можно продолжить) все объяснила, быстро и четко оформила документы. Пять с плюсом. Водитель встретил в Вене, домчал до Хевиза, отель Европа. Пытались поселить в непригодный для проживания номер (постоянный гул от установленного на крыше трансформатора). Готов был все бросить и поселиться в другом отеле. Но появилась волшебница Екатерина, представитель турфирм, и с ее помощью, через два часа нервотрепки, занял вполне приличный номер. Огромное ей спасибо. Всегда вежлива, предупредительна, готова помочь, всегда предлагает обращаться к ней в случае затруднений. Короче, прекрасный работник! Кстати, в отеле на рецепшене переводчик Татьяна очень помогала. Всегда доброжелательна. Спасибо большое. В целом отель вполне приличный. Очень внимательные работники отдела бронирования, Ангелина Благая.\r Номерной фонд староват, без изысков, на твердые 3+. \rУдивило питание - отличнейшее. Без излишеств, но все свежее, вкусное и, можно сказать, разумное. Правда, дважды имел несчастье общаться, не по своей инициативе, с официантом по имени Габор или что-то похожее (я называл его Татьяне). Редкостный хам. Когда я отказывался вечером от заказа вина или пива ( не люблю), всегда в хамской форме, грубо требовал предъявить мою карточку гостя. Второй раз я не выдержал и послал его. Больше не подходил. \rКрасивое озеро, наверное, полезное. Город очень приятный. Впервые мне не хотелось уезжать. Обычно после 7-8 дней хочется домой, независимо от качества отеля и места пребывания. Обстановка умиротворяющая и действительно понимаешь, что находишься на отдыхе, действительно отдыхаешь. Намерен повторить . Большое спасибо Робинзон турс и персоналу отеля!\r\rВладислав
"Робинзон Турс" - это очень достойный оператор с высокопрофессиональными гидами. Я много путешествую и должна отметить, что такой заботы и внимания я не получала нигде. Очень благодарна Каталин Тракслер, которая буквально за руку водила меня по отелю в день приезда, показывая и рассказывая, что где находится. Она сама на машине отвезла меня в Хевиз (мой отель был в Кестхее) , чтобы показать озеро и рассказать про принятые там правила, дала мне специальный круг для плавания в Хевизе и периодически звонила мне в отель, чтобы спросить, все ли у меня в порядке. Гиды, которые сопровождали нас в поездках в Вену и Будапешт были также высокопрофессиональными представителями своей профессии. Большое им за все СПАСИБО!!! В следующий раз только с Робинзоном!
Спасибо Робинзон Турс за прекрасно организованный отдых в Шарваре, отель Спирит. Особая благодарность гиду в отеле Татьяне. Очень чуткая, внимательная, добрая, всегда готовая придти на помощь по любому вопросу. А также выражаем благодарность за прекрасно подобранные экскурсии на Балатон и Хевиз и в Кестхей на потрясающий концерт венгерских артистов. С уважением, Марина Стадник
Отдыхала в Хевизе в августе 2015 и была поражена, насколько меня опекали сотрудники Робинзон Турс. Приехала в пансион за 2 часа до заселения, но там меня уже ждала гид Екатерина Тракслер. Она заполнила мою регистрационную карту и предложила, пока готовят номер, все показать. Показала свое рабочее место в отеле Европа Фит, медицинские кабинеты, где принимают процедуры, обменный пункт с хорошим курсом, магазинчик салями и марципановую лавку ( с дегустацией колбасы и марципанового ликера), наконец, помогла купить абонемент на озеро и выдала надувной круг для купания.\rГеза Шаму несколько раз заходил ко мне в пансион и спрашивал, все ли меня устраивает и нет ли каких-то проблем. Когда я его спросила, где купить сим-карту венгерского оператора, он не только показал на карте салон связи но и написал по-венгерски, какая карта мне нужна, и попросил установить и настроить ее. Наконец, в последний день он пришел помочь выписаться и посадил в машину до аэропорта ( я уезжала одна).\rЭкскурсии понравились все, но хочу особо отметить, что гид Виктория хорошо разбирается в архитектурных стилях, что сделало поездку в Будапешт особенно интересной. В общем, благодаря принимающей стороне отпуск удался несмотря на языковые барьеры!
Отличная компания,все устроили шикарно,представитель Татьяна в Харкани все делала для нас.Очень понравилось,будем летать только через эту Тур компанию
Уже несколько лет покупаю туры\/либо отели у данной компании на Поварской улице. Считаю-она лучшая! Никогда не было промахов, чудесные девушки Замира и Эльвира всегда подскажут и проконсультируют. Цена-сопоставима с букингом (а постоянным клиентам со скидкой-так и ниже). Спасибо им огромное за творчески организованный тур Венгрия-Словения, все было супер! Удачи и процветания компании.
Несколько дней назад вернулись из Будапешта, где нас встречали представители Робинзон Тур. Хочется оставить небольшой отзыв. Во-первых, огромное спасибо замечательной женщине - Эве, которая в первый день дала нам всю необходимую информацию о Будапеште, на карте отметила достопримечательности, которые нужно осмотреть в первую очередь, рассказала о том, как работает городской транспорт и ещё много чего нужного и полезного. Если вдруг она прочитает это сообщение, то хочу поблагодарить ее также за подарок, который она оставила для меня на ресепшене отеля в мой день рождения. Замечательная, отзывчивая женщина, которая, кстати, очень хорошо говорит по-русски. Так получилось, что на все три экскурсии, которые мы посетили за 5 дней пребывания в Венгрии нас сопровождал один гид - Ирина Вранич. Ей тоже огромный привет из Удмуртии)))) Эрудированная, грамотная, увлеченная своим делом, искренне любящая Венгрию русская женщина... Мы были просто очарованы ею, и, видимо, благодаря ей, Венгрией тоже. Организация и проведение экскурсий, трансфер в аэропорт - все было организовано просто на высшем уровне. Спасибо Робинзон Тур.
Огромное спасибо турфирме Робинзон Тур за безукоризненную организацию нашего отдыха в Хевизе. Всё было организована отлично,и проживание и питание в отеле MAJERIК, и лечение,и экскурсии.Отдельная благодарность нашему гиду-переводчику Инне Финкельштейн.Нам,далеко не молодым людям,она стала родной заботливой мамой,которая решала все наши вопросы и проблемы.В следующую поездку только с Робинзоном.
Люблю путешествовать и всегда использую такую возможность.В Венгрии была первый раз, отдыхала в Хайдусобосло с 13 по 20 апреля в отеле Аурум фэмили.Я давно не встречала такого внимания , понимания и теплого отношения какое оказала мне гид Вера представитель фирмы Робинзон турс.Это человек, который любит людей, относится к туристам как к своим родным людям,отдает душу своей работе, не жалеет сил и времени.Поражает пакет информации которая подобрана для туристов,после ознакомления с ней не остается никаких вопросов. Очень благодарна Вере за прекрасный отдых, который у меня получился благодаря ей и фирме РОБИНЗОН ТУРС.
\rДа, нам с отелем очень повезло!\rА здесь, в отеле, повезло нам с гидом.\rНас встретила Анжела так тепло,\rТак искренне, душевно и открыто.\rКак буд-то только нас она ждала.\rНа нас готова свое время тратить.\rВсе объяснила, всюду провела.\rДля нас, гостей, все это много значит!\rВесь городок я с нею обошла.\rГде магазины, где аптека - знаю.\rЗа то, что так внимательна была,\rВ стихах ЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЮ!\rКоммуникабельна, отзывчива, добра,\rПриветлива и очень миловидна!\rИз гидов - лучший гид для нас -- ОНА!\rАнжела - лучшая! И это очевидно!\r...\rотдыхала в Хевизе с 11 по 22 марта, отель MAJERIK HOTEL. Довольна и выбором отеля и обслуживанием. Привезла домой прекрасные воспоминания ! Озеро..лотосы.. абсолютный реллакс и огромное желание вернуться туда же еще не раз!\rОтдельное СПАСИБО -- кухне отеля! Побаловали.
Добрый вечер! Отдыхала в Хевизе в отеле MAJERIK HOTEL с 11 по 21 марта 2015г. Принимающая сторона ROBINSON TOURS HUNGARY, гид в отеле Анжела. Анжела очень грамотный, добросовестный сотрудник, все вопросы решала компетентно, быстро, оперативно. Проблем с языком (венгерским) не возникало. т.к. всегда была рядом, выполняла функции персонального переводчика. Я брала с спа-процедуры в отеле КАЛМА, экскурсии в Будапешт и Вену. В полном восторге от Венгрии, я не первый раз в Европе, но такого добродушия и внимания от принимающей стороны никогда не встречала. Огромное спасибо за полученное удовольствие от поездки ROBINSON TOURS и Анжеле в частности. До новых встреч.\r\r \r\r--