Отзывы клиентов
Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. (Ранее несколько лет подряд страховал у них автомобиль. Но год назад перешел в другую страховую так как после дтп компания выплатила мне мизерное возмещение ущерба. Пришлось добиваться нормальной выплаты через автоюристов. К слову, всё выплатили.) Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?» Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама сраховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса))) Давние друзья… помимо того что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой. Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту убогую шарагу стороной и как можно дальше!P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дгней жду ответ и правовую оценку.Почему к ним обратился когда заранее знал что очень плохая компания? Сроки горят. Постановка на учёт ТС 10 дней. Пошел к ним т.к. они крупные, и вроде, с заключением договора проблем не ожидалось...
Дело 0015878828. Дтп в октябре 2017 года. Сейчас март 2018года. Из г.Сортавала до Петрозаводска не дошло, те потерялось. Это они так думают. Картишки раскидал, совсем другое выходит. Дело будет в руках гореть того, кто к нему прикасался с плохим умыслом. Удачи шарлатанам. С 98 года в этой шляпе, в первый раз в аварии.
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с этой так называемой страховой компании «РОСГОССТРАХ»В конце июля 2016 года решил оформить ОСАГО и КАСКО в РОСГОССТРАХе. Встретился с агентом на нейтральной территории. Агент представился, показал все документы, паспорт. Во время заключения договора при агенте позвонил в РОСГОССТРАХ на их общий номер и пробил номера полисов. Девушка на том конце подтвердила их подлинность. Я заплатил деньги, подписал необходимые документы, мне на руки выдали два полиса и две номерные квитанции об оплате на их фирменных и пронумерованных бланках.В конце апреля на лобовом стекле образовалась трещина. Я позвонил в РОСГОССТРАХ на короткий номер, девушка спросила номер полиса, номер квитанции и мне назначили день осмотра и освидетельствования. На самом освидетельствовании тоже вопросы не возникли, после заполнения определенных документов мастер пункта провел освидетельствование и сказал, что в течении 5 рабочих дней мне сообщат, когда и куда подъезжать для замены стекла.И вот тут начались чудеса! Я прождал месяц(!), но никаких оповещений от страховой компании я за это время не получил. Позвонил в РОСГОССТРАХ и мне сообщили, что ПИСЬМО МНЕ ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ (не e-mail, а именно по почте)! Отправили даже не заказное, а обыкновенное письмо! Естественно, я никакого письма не получал (сомневаюсь, что они вообще мне его отправляли). На мою просьбу продублировать мне содержания письма на e-mail, мне ответили отказом, мотивировав свой отказ тем, что у них так не принято и есть определенная политика компании. И если я не получил письмо, мне следует приехать в их центральный офис на ул. Обручева, 52.И тут главная неожиданность! В офисе мне вручили копию письма, которое якобы они мне отправляли. В ПИСЬМЕ – ОТКАЗ ОТ ВЫПЛАТЫ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО ПОЛИС И КВИТАНЦИЯ – ЯВЛЯЮТСЯ ПОДДЕЛЬНЫМИ.Вот выдержка из письма: «… Факт заключения вышеуказанного договора и получения страховщиком страховой премии не подтвержден. Установлено, что бланк полиса является поддельным».А теперь самое интересное из того же письма: «… Была проведена проверка, по результатам которой установлен факт хищения бланков строгой отчетности в т.ч. полиса №.. (номер моего полиса) и квитанции … (номер моей квитанции). И финалочка: «…На основании вышеизложенного , что ПАО СК Росгосстрах не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения». Как говорится ФИНИТА ЛЯ КОМЕДИЯ.Я погуглил в интернете и пообщался со знакомыми адвокатами и просто знающими людьми (благо, работая в ивент-сфере более 20 лет обзавелся кое-какими полезными связями), как и следовало ожидать, я оказался такой не один.Схема достаточно проста: если подходит срок окончания действия страхового полиса КАСКО и ты обращаешься в компанию с небольшим страховым случаем, ТВОЙ ПОЛИС ПУТЕМ НЕСЛОЖНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ ПЕРЕВОДИТСЯ В РАЗРЯД ПОХИЩЕННЫХ! Расчет идет на то, что человек, скорее всего не будет заморачиваться и тратить время, деньги и нервы из-за сравнительно небольшой суммы и просто плюнет на это, пообещав себе самому больше не пользоваться услугами данной компании.А вот что собираюсь делать я:1.\tСоставить претензию с предложением урегулировать вопрос в досудебном порядке. Для этого я уже консультируюсь с юристами.2.\tВ случае отказа – обращение в суд. Кстати, по статистике такие дела на 99% выигрываются3.\tСобрать базу обманутых клиентов данной компании, чтобы вместе противостоять их мошенническим действиям. Для этого у меня большая просьба к тем, кто уже сталкивался с обманом РОСГОССТРАХА. 4.\tНаписать и разослать письма с описанием данных историй в контролирующие органы (Роспотребнадзор и т.п.), а так же оставить в интернете как можно большее кол-во постов с описанием данной истории, для того, чтобы о мошеннических действиях данной страховой компании узнало как можно больше людей, и соответственно, чтобы как можно меньше людей пользовались их услугами (в идеале – вообще не пользовались).Всем заинтересованным лицам я могу предоставить копии полисов и квитанций по запросу.НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХОМ
Я обратился в филиал Росгосстраха по Москве и Московской обл., находящийся по адресу : ул. Обручева 52, стр.3 с заявлением о выплате страховки по факту ДТП со смертельным исходом (погибла моя жена) . Заявление приняли не с третьего раза. Каждый раз требовались разные документы. Наконец, 07.06.2016 заявление и необходимые оригиналы и копии документов приняла специалист Куликова М.Р. предупредив, что заявление будет рассмотрено в течение 20 дней, о чем мне сообщат по смс. Не дождавшись сообщений, 28.06.2016 я лично обратился за решением в филиал, где получил отказ в выплате от 16.06.2016 за подписью Директора УОК по МО РЦУУ Кременюк И.В. Причина отказа: не представлены оригиналы платежных документов, подтверждающие расходы на погребение потерпевшей. Я несколько раз просил огласить список пакета документов, которые я должен предоставить. По не знанию или халатности Куликова М.Р. не потребовала эти документы, хотя они имеются в наличии. Почему мне отказали?! Кто в этом виноват?
Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки их сотрудников.Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом.Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ! И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.
Номер выплатного дела 0013215633.Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ, т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты. После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.Люди, отсюда делаем такой вывод:На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату,тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП, они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я.НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!
Эта жесть страховая. Застраховали мне машину, как я потом узнал в 2 раза дороже положеного (я на сайте проверял). А про допы я вообще молчу.
Застраховала автомобиль Лада Калина в Росгосстрахе. Попала в ДТП. Виновник ДТП НЕ Я. Собрала все справки приехала в Росгосстрах, отстояла очередь в 3 часа, посмотрела, сколько человек идут с претензиями по недоплате, через одного, и суммы недоплаты не маленькие, там, где ремонт на 120000 нужен выплачивают около 30000. Я уже тогда напряглась. Авто посмотрели, все повреждения описали, сказали ждите 20 рабочих дней. С небольшим опозданием пришла смс, что на карточку начислили 26100. Поехала в автосервис Гермес-авто. Это авторизованный сервисный центр по АвтоВазу. Они посмотрели, прикинули сумму и сказали, что ремонт обойдется в 70-80 тыс. Покраска 1 детали там стоит 12000 руб, а мне их 6 надо было красить, еще крыло переднее и бампер передний менять. В итоге нашла сервис, с документами, где весь перечень работ обошелся в 34500 (детали на замену покупались на рынке, но с чеками). Собрала все чеки, сделала копии, отвезла в Росгосстрах, написала письмо, чтобы пересмотрели сумму. Жду ответ. Его все нет и нет. Звоню на почту, там письма нет, звоню в Росгосстрах. Говорят, если письмо не пришло, Вам надо приехать, написать письмо на выдачу дубликата через 3 дня. Снова приехала в Росгосстрах, и о чудо, мне дали письмо, которое до меня не дошло по почте, в котором указано, что существует некая единая методика расчета на восстановление автомобиля, и якобы, надо провести независимую экспертизу, но только с использованием этой методики. И еще, якобы, если разница между выплаченного мне и предъявленной мной в заявлении составляет 10 или менее 10 процентов, то Росгосстрах не имеет оснований для удовлетворения моей претензии. Хотя сумма разницы явно более 10%. Поняла, что доплачивать они мне ничего не собираются. Это метода такая. У меня даже впечатление, что они всем один и тот же ответ отдают, меняют только фамилии получателей. Вряд ли они шлют его по почте. С уведомлением письма не теряются.\rРезультат, конечно лучше, чем у иномарок, где они копейки платят, а остальное только через суд приходится с них стрясывать. Классно получается, ты не виноват в аварии, но бегаешь по страховщикам ты, покупаешь запчасти, где подешевле ты, ищешь сервис, где подешевле опять ты, и тебя еще и на фиг посылают. ОФИГЕТЬ, как справедливо. \rРешила более не иметь дело с Росгосстрахом, конечно, судится из-за 8000 смешно, но и более им свои деньги не понесу. Прослежу, чтобы мое окружение тоже не пользовалось их услугами. Надеюсь, что они больше потеряют. \r
Отказывают в выплатах по ДТП при том, что ты не виновен. Пройти все муки ада и машина не на ходу, а тебе без оснований отказывают в выплате средств на ремонт автомобиля!!!1
Постоянно занижают выплаты по страховым случаям (ДТП) в несколько раз! Тянут время и нервы людей. Приходится обязательно обращаться в независимую экспертизу...
Добрый день! Очень хочется донести до вас информацию, о том, что происходит в Сергиево-Посадском филиале. Во первых у нас работает много пенсионеров кому за 65 лет. Менеджеры не помогают развиваться молодым агентам. Новые договора делят между собой. Оформляют своих родственников, которые на самом деле не работают. Работают за них не выходя из кабинета, и естественно получают за них зарплату! А директор филиала совершено не уравновешенная женщина, от которой тоже никогда не получишь помощи. Она знает о махинациях менеджером и покрывает их. Прошу принять меры и помочь развиваться молодому персоналу.
Вы для них клиент тольго когда они принимают деньги. Если произошел страховой случай то они принимают тебя за скотов, по ОСАГО максимум платят 30% от реальной стоимости ремонта. Стараються все затянуть, сделать все так чтобы клиент поскорее покинул эту компанию без страхового возмещения. Что у них творится на 2-м Южнопортовом проезде, словами не описать.\rНикогда не обращайтесь в эту компанию.\rТак как от них деньги можно получить только по суду.\rВот по Осаго уже за полгода, третий раз буду лбращаться в суд.
Компания с "ненадежным крылом". У меня произошло ДТП. Обратилась в страховую компанию виновника"Росгосстрах". В итоге мне насчитали 35000 руб. Ремонт обошелся в 137000 руб. Попробую судиться. Это был мой первый опыт. Сожалею что моя машина также застрахована в этой компании по "Green card". Наверно стоит расторгнуть эту страховку. Для меня эта страховая компания больше не существует.
Почти год назад два дебила-клиента РГС врезались в авто моей жены. Удар был в заднюю часть и такой силы, что жене пришлось вызывать Скорую--по этой причине возмещать ущерб должна была страховая компания виновника ДТП. Т. е. возиться и доказывать пришлось пострадавшей стороне. Приехали на оценку ущерба в РГС, вышел "эксперт", сделал пару фоток бампера, заполнил бумажки и отправил нас восвояси (ни на яму, ни на подъемник, только пару фоток). Через месяц пришло смс, что насчитали 2900 рублей. Мы так и сели, т. к. даже внешних повреждений--замена бампера как минимум--было на гораздо большую сумму. Сделали независимую экспертизу--она насчитала порядка 76 000 рублей, т. е. в 25 раз больше! Составили претензию на имя Страховой, приложили документы Экспертизы и отвезли в РГС. Ни в какие Законом установленные сроки на связь с нами не вышли, не вышли на связь вообще (даже спустя пару месяцев после передачи им претензии и уже подачи на них в суд), лишь на звонки им по телефону постоянно врали, что "ответ отправлен вам по почте". В суд их представитель явился только на третий раз и заявил ходатайство о повторной экспертизе (хотя перед этим от них было в суд же направлено письмо, что сумму иска они удовлетворят полностью--в суде же представитель РГС сказал, что перепутали дела; ага, и фамилия истца и сумма иска ну прямо случайно совпали), типа мы могли подкупить того эксперта, что занимался оценкой (а у нас он вообще один такой в городе, и его доводы всегда принимались нашим судом без претензий и сомнений), и судья ВДРУГ пошла навстречу представителю РГС! После оглашения решения судья покинула зал заседаний, а представитель РГС на мое замечание, что его компания ведет себя откровенно паршиво, начал прыгать на меня, как петух, грудью вперед, как это принято у диких горцев, провоцируя меня на драку. Т. е. представляют в судах данную Страховую такие же неадекватные люди, что и те, кто в ней работает. Компания наглая, лживая, и персонал в ней работает такой же. Не хотите лишних проблем--не обращайтесь в нее!
Хочу рассказать о своем опыте общения с компанией "РОСГОССТРАХ", как-то так вышло, что купил я пыжыка 308-ого и решил так сказать не отходя от кассы его и застраховать и как раз "РОСГОССТРАХ" под рукой, ну как водится навязали мне страхование жизни ( хотя это является нарушением закона о защите конкуренции и ст. 16 ЗОЗПП) но выбора не было, человек, который продал машину пообещал помочь сейчас же её поставить на учет ( и правда помог), а ехать искать другую страховку не хотелось, то я решил, а пускай будет, а заодно и диагностическую карту получил. Прошло какое-то время и решил я заехать на станцию тех. осмотра печать поставить в карте и какого же было моё удивление когда я достал бумаги и хорошенько прочитал договор, в этом договоре черным по белому написано, что мне некий гр. Гоготов оказывает услуги по "Контрольном замеру аккумуляторной батереи", то, что я был в ах....е это ничего не сказать... Приехал в центр. офис на Ленина 60, где зам. начальника этой конторы мне сказал, что человек он занятой и что общение со мной для меня является великой честью, оказанной "Его величеством" и что он в курсе всего, мол сами подписали, чего хотите то? Написал жалобы в Центральный Банк и АМС, жду ответа. А вообще такое поганое отношение к клиентам просто вымараживает. Договор я заключал прям за сев. авторынком у гр. Пашковой Н. Запомните это имя и место, не повторяйте моих ошибок.
12 апреля оформила каско и осаго на новый солярис у страх. Агента росгосстраха в фирме инселия у рожковой елены николаевны через чернякс (ильяшенко) ольгу. Через 2 месяца выяснилось что по каско серия 1018#0427946 ездит другой человек,а по осаго серии ССС#0664552385 оплаты так и не поступило. Когда я обратилась в службу безопасности инселии,где работает рожкова е.н.,к Карпову,мне сказали что в мещанском увд на рожкову и чернякс возбуждено 6 уголовных дел по 159 статье. Моё будет седьмым.
Расторгнул договор ОСАГО с этой компанией, в связи с продажей авто. Сказали, через месяц можно будет получить в Росгосстрах банке. Прошёл месяц, звоню в страховую, можно-ли ехать в Росгосстрах банк получать деньги? Говорят, можно, приезжаю, там меня нет в списках. Вот сейчас бегаю между страховой и банком, незнаю, чем закончится история. Полагаю, с выплатами страховых возмещений та же история... Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
К моему глубокому сожалению застраховался я, по системе КАСКО в компании Росгосстрах! произошло ДТП, въехал в мою дверь дядя, все документы собраны и поданы в страховую, авто осмотрено! Прошло 20 рабочих! Рабочих дней (37 дней общих) и сотрудник по телефону говорит мне– "ЖДИТЕ"! Я спрашиваю чего? "Пока рак на горе не свистнет?". В общем никогда в жизни не буду и не советую Вам страховать себя в Росгосстрахе. До этого был Ингосстрах проблем 0, теперь по видимому в суд! КАСКО обошелся в 57 тысяч рублей!
27.01.2014 г. в результате пожара наступил страховой случай, о чем сразу же было заявлено в страховую комп.г. Лахденпохья, Карелия.Оценщик появился только 19.02.После осмотра дело было направлено в Росгосстрах только 28.02.Никто не сообщил о том, что в документах недостает Постановления о возбуждении уголовного дела. Узнала об этом только после моего звонка в страховую, почти через месяц. Не понятно для чего клиент оставляет свои координаты? Почему-то повторно было запрошено дело в страховой и 17.03.направлено в Москву Постановление о возб.угол. дела мною было направлено 25.03..Узнала из телефонного разговора, что поступило оно 01.04.. Обещали рассмотреть в течение 10 рабочих дней. Сегодня,15.04. звонила по результатам рассмотрения. Ответили, что нужно ждать. Сколько ждать не сообщили. В результате я 2,5 месяца не могу начать работы по восстановлению жилья, т.к. не уверена в выплатах ущерба в полном объеме.Номер выплатного дела 9054385. Почему после случившегося несчастья еще надо "кошмарить" людей?
Компания "Росгосстрах", по сравнению с прошлыми годами стала работать отвратительно.\r11.04.2014 г. в региональном офисе в г.Медногорске Оренбургской обл. при заключении договора ОСАГО мне пробовали навязать повторное прохождение техосмотра (при наличии диагностической карты) и доп.страхование жизни и здоровья.\rВ просьбе дать письменное обоснование такого предложения или повторить его на камеру телефона отказали.\rПредложили написать заявление,приложить пакет документов ,которые отправят в областной центр (за 220 км).Когда оттуда придет ответ и почему нельзя заключить договор ОСАГО сейчас ответа не получил.\rОбращения на т.н." горячую линию" " Росгосстраха" результата не дали. \rОтвечают заученными фразами, что мол их "компетентные" специалисты лучше меня знают, что мне надо и посоветовали обратиться обратно в местный офис.\rГотовлю документы для обращения в Российский Союз Автостраховщиков и Роспотребнадзор.
ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515. \rОбратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!\rПризываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех клиентов страховых. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru\rC уважением, Андрей.
Разорвал все отношения с Росгострахом. Резко ОСАГО в цене у меня подскочило, скидки аннулировались, ранее накопленные. Просто замечательно! Все денег им мало! Дополнительные услуги впихнуть пытались. Не-не, больше к ним не иду
Клиент Росгосстрах с 2011 г.(ПО КАСКО и ОСАГО). До этого страховались в Альянс (РОСНО), СОВЕРШЕННО НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, решение аналогичной проблемы разрешилось в течение 5 р\/дней (не реклама-опыт) , ПЕРЕШЛИ в Росгосстрах ЧТОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ (ВАШИХ СОТРУДНИКОВ). В 2011-2012г. страховых случаев не было., В 2014 г. Продление полиса под № 2311362 от 30,01,2014г.\rА теперь основное: По Полису 4000 № 2300479 от 28,12,2012г.,срок действия до 27,12,2013г. Произошел страховой случай 03,12,2013г.№ дела 0008834292,0008834321 (Не ДТП),а именно повреждение левой фары и лобового стекла серией камней из под снегоуборочной техники на участке автодороги Дурыкино - Икша в районе 23.00.Сумма страхования автомобиля указана в полисе,\rпо правилам позволяет возмещению ущерба, ущерб очень далеко не значительный (замена стекла и фары) входит в перечень работ на которые не требуются заключения "КОМПЕТЕННТЫХ ОРГАНОВ". НЕОБХОДИМЫЕ РАБОТЫ: замена поврежденных частей на СТОА с которыми заключен Договор от Страховой компании (РОСГОССТРАХ).\r10,02,14г. Получены письма, подписанные Руководителем РЦУУ Чулковой Е.В., исх №5262,от 03,02,14,№5642 , от 05,02,14г., в которых сообщается (привожу просто один пункт дословно): Согласно п. 122 "т" Приложения № 1 к Правилами не являются страховым случаями ущерб, заявленный Страхователем без предоставления документов из компетентных органов после окончания срока действия договора , а также заявленный в срок, но без предоставления застрахованного ТС на осмотр страховщику до окончания срока действия договора (ПОЛНЫЙ БРЕД). ВНИМАНИЕ:\r Эксперт (Представитель страховщика) осмотрел ТС в согласованное со мной время (11-00, 11,12,2013г.г.Клин, Советская. пл.). Срок действия Договора не истек, ТС на осмотр предоставлено вовремя по согласованию со СК в назначенное время и место. Соответственно СТРАХОВАТЕЛЬ свои обязанности выполнил.\rЯ считаю, на законных основаниях, что датой и фактом наступления страхового случая является 03,12,2013г. день обращения в страховую компанию. Подтверждение компетентных органов по условиям страхования не требуется (лакокрасочное покрытие (1 деталь), лобовое стекло, фары, зеркала). Осмотр экспертом зафиксирован до окончания действия полиса соответственно, ч. 2 ст.961 ГК РФ ВЫПОЛНЕНА ПОЛНОСТЬЮ!!!. Работу руководителя РЦУУ ЧУЛКОВОЙ Е.В. оцениваю как БЕЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА. ПУСТЬ СУД ЗАСТАВИТ ее РАБОТАТЬ.\r\rПри отслеживании выплатного дела в течение всего периода на сайте ргс ответа не получили!\r
два года назад застраховала себя и мужа, ежемесячно платила взносы. Муж об этом не знал. Полтора года назад развелась и он в феврале 2013г. сломал ногу. У меня с мужем хорошие отношения и он на меня сделал доверенность у нотариуса о получении компенсации. В компании сказали что не так, сделали другую, опять не так. Так что бывший муж получил всю компенсацию, не заплатив не рубля. После этого я захотела закрыть полис, а зачем мне платить за чужого дядю? И тут началось: сначало тянули чтобы срок карты закончился, затем с новым годом собрать все документы, а где мне взять копию паспорта мужа, если мы продали квартиру и разъехались, а я вообще уехала к сыну в другой город, потом просят опять полис. так я вам сдала в самом начале, то платёж не проходит, номер счёта не тот, то опять что=то не проходит, Короче тянут 3-й месяц. Помогите куда мне обратиться за помощью? Моя эл. почта: zln2@yandex.ru, И теперь я точно решила закрыть и свой полис.
ОСАГО в Росгосстрахе был оформлен у меня. За безаварийную езду каждый год скидку давали. А в этом году скидки отменили, страховку жизни насильно включили. А сами за столами злые сидят. Так раздражено оформила барышня заявку на справку о безаварийной езде, обиделась, видать, что я разрываю с ними отношения
Оформил Полис для выезжающих зарубеж в Росгосстрахе. Заграницей попал в ДТП (полис предусматривал занятия спортом, активный отдых, лечение и т.д.) и сразу позвонил в страховую компанию и попросил перезвонить, т.к. было мало денежных средств на телефоне и боялся что связь оборвется. Для связи оставил номер телефона, на котором были денежные средства. \rК моему большому сожалению, никто мне не перезвонил (номер был Российский), зато писали смс о том, что не могут со мной связаться и написали номер случая М-251692. Также хочу отмести вариант того, что телефон не работал, т.к. мне звонили из Москвы и дозванивались по поводу реализации моего авто.\rВЫВОД: компания просто не пожелала заниматься моим страховым случаем, собственно зачем ей это? Они же не могут дозвониться!!! Уважаемые читатели, ни в коем случае не советую страховаться в РОСГОССТРАХЕ, это большая и бестолковая компания, денег за полис отвалите немало, а эффекта от этого не получите.\rP.S.Последствия ДТП несерьезные, пара царапин. Просто хотел на деле проверить как компания заботиться о своих клиентах)))\rЗаранее спасибо.
По имуществу и каско платят всегда хорошо.Главное заранее проконсультироваться у специалиста компании и собрать документы, за вас их никто не соберет, только по нотариальной доверке. А лучше дружите с агентами этой компании они очень позитивные и дружелюбные люди с многолетним опытом.Вчера РОСГОССТРАХУ исполнилось 92 года! Всех работников с праздником! самая опытная,передовая и честная компания. Все страхую там более 20 лет, Получала выплаты, очень довольна. Хорошо платят!!!
При оформлении а.м. "повелся" на имя "Росгосстрах" и оформил ОСАГО (хорошо, что не успел на второй а.м. оформить). С дуру оплатил 100 % стоимости. Потом захотел расширить страховку (ДСАГО)как в других нормальных страховых компаниях делают и... - попандос. ДСАГО оформляется ТОЛЬКО с КАСКО! При досрочном расторжении ОСАГО деньги не возвращают! Буду ездить год с копеечным возмещением. Потом в хиртож..ую контору не ногой.
Добрый день!\rВ эту компанию обращаться больше не будем т.к там обслуживание ноль. Чтобы заказать полис ОСАГО с выездом агента, вам составят заявку и скажут ждите в течение часа и с вами свяжутся. Пройдет 3часа и тишина.Звоним снова: полчаса переводят друг на друга стрелки., затем скажут "с Вами свяжутся в течении 8часов и просим пощения за неверную информацию-сотрудник ошибся". Проходят сутки- снова звоним....Все тоже самое вышеперечисленное.... Потом-"ожидайте 3 рабочих дня и Вами обязательно свяжутся" и так 2 недели...Просто УЖАС...........
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971\/2012 от 12.12.12г. и искового заявления №2-971\/2012 от 12.12.12г., которые были приняты Вами 06.05.2013г. . Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем касацию. \rКакие еще касации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971\/2012г., . Будем обращаться к приставам, они -то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.