Отзывы клиентов
Когда мы подали заявку на оценку в Сафети, честно говоря ни каких проблем не возникло, даже удивило как то, привыкли уже на каждом шагу пеньки лбом собирать, а тут всё очень чётко, на заявку среагировали быстро, фотограф приехал вовремя, ждали буквально 5 минут, оценку сделали оперативно и качественно. Притензий нет, данную организацию могу смело рекомендовать желающим беспроблемно и быстро сделать оценку жилья!
Доброе утро.Хуже компании, чем компания Сафети я не встречала. Отчет был сделан через 13 дней (вместо обещанных 2-3 дней) и с грубейшими ошибками. ОТЧЁТ № 6РН-5809\/17. Язьков Роман Владимирович, допустил ошибку при рассмотрении аналогов квартиры по адресу: Дмитровское шоссе, 169, корпус 1. Он указан, что у аналогичных квартир по тому же адресу есть муниципальный ремонт, а в моей квартире его нет, и на основании этого снизил стоимость на 800тыс.руб. Итого у него получилась рыночная стоимость 3 комнатной квартиры 80 кв. м. в Москве. 5.4 млн. руб. !!! Банк отчет завернул, посчитав недостоверным.Менеджер Сербунова Санита Александровна на любой вопрос по отчету хамила и кричала, что она его не делала и вопросов к ней не может быть.Результат - напрасно выброшенные деньги и в потраченное время!!!
Просто ужасная компания!!! Никогда туда не обращайтесь и не ведитесь, так как дешевле там стоит оценка! 20.10.2017 ко мне приехал фотограф, сфоткал квартиру минуты за 3, спасибо хотя бы на этом, изначально были озвучены сроки готовности отчёта об оценке 2-3 дня. 24.10.2017 я направила все документы на почту и платежи об оплате данной компании, после чего я звонила каждый день начиная с 26.10 и уточнять готовность отчёта. В итоге отчёт был готов только 31.10.2017, то есть целую неделю мне готовили отчёт. Так как я работаю все дни с понедельника по пятницу с 10 до 20 ч. мне крайне неудобно забрать отчёт в офисе, на сайте компании указано, что доставляют отчёты в любое отделение сбербанка бесплатно, по телефону я уточнила у сотрудницы компании данную информацию и она мне подтвердила, что это так. После чего я заказала доставку отчёта в Сбербанк, который находится в 2 шагах от моей работы и то доставка ближайшая была на 7.11.2017. Далее я обратилась в компанию по телефону 7.11 дабы уточнить доставлен ли отчёт, мне подтвердили, что мой отчёт доставлен. Я пошла в Сбербанк и тут началось, отчёт мой якобы доставлен в другое отделение на Преображенскую площадь, что мне крайне неудобно, позвонив в компанию узнать почему мой отчёт доставлен не туда, я услышала ответ, что это уточняйте в Сбербанк почему они его не приняли, меня соединили с руководительницей данной компании, которая некорректно и по хамски общается с клиентами и совсем не идёт навстречу,хотя я изначально объяснила,что мне удобно только в этом Сбербанке получить отчёт, на что она ответила езжайте туда и забирайте. Просьба прослушать разговор и принять меры!!! Сегодня 09.11 я поехала в Сбербанк на Преображенскую площадь за отчётов, а там его нет, звоню в компанию, а мне говорят отчёт ваш доставили обратно в наш офис приезжайте сюда и забирайте. В общем вот вам и компания, никогда туда не обращайтесь!
Сделали все быстро и качественно , если будут так работать , то честь и хвала .
Большое спасибо за оперативность и терпение. Все быстро и четко ! Очень рад что обратился именно к вам, тк многие соседи говорят что платили по 5-6 тыс руб, а мы за все про все 2500Спасибо ! Буду рекомендовать
Очень довольна услугами Сафети. На сайте застройщика выложили объявление о коллективной оценке, что для меня оказалось очень кстати. В списке оценочных компаний банка ВТБ24 была и компания Сафети. Цена их услуги оказалась более приемлемой. Всю работу провели качественно и даже раньше срока. Но о бесплатном курьере мне не говорили, так что пришлось самой забирать и везти в банк. Но все равно я довольна их работой и рекомендую всем
Все сделали в срок и без проблем.опыт получения такой услуги первичный,сравнить не с чем.негатива фирма не вызвала.
Делали оценку в августе, нареканий к работе компании нет, все быстро и чётко. На все вопросы ответы были получены вовремя.
Заказала оценку квартиры-студии.Фотограф приехал в назначенное время. Документы обещали сделать в течение 3-х дней. В итоге получилось 5 дней. По готовности выслали варианты как можно забрать документы. Ребята молодцы! Работают только в будние дни с 10 до 18!!! (т.е. чтобы забрать документы необходимо отпроситься с работы) . Курьером доставка ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ к ближайшему метро. В банк только через 1-1,5 неделю!!! В общем чтобы получить документы необходимо еще доплатить от 300 до 800 руб и не факт что документы доставят быстро. У меня есть с чем сравнить. Знакомая делала оценку в другой компании. Документы были готовы за 2 дня, и были доставлены менеджеру в банк в течение 2 дней. В Сафети обратилась потому что была коллективная оценка, хотелось сэкономить. В итоге никакой экономии + проблемы получить готовые документы на руки. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Заказал оценку квартиры. Фотограф приехал в назначенное время. После этого начались непонятные действия. 23.06.17 прислали квитанции и просили срочно оплатить, т.к. отчеты готовятся в течении 3х дней. Срочно оплатил в сбербанке. Потом позвонил узнать про готовность отчетов. И тут мне говорят, вы не выслали оплаченные квитанции. Нигде и никто не озвучил, что нужно присылать квитанции. В дополнение к срокам, хочу отметить ХАМСКОЕ отношение менеджера с клиентами. В итоге мне сообщили, что документы будут готовы 11.07.17г и с вами свяжется курьер по доставке. Сегодня звонил 3 раза узнать про доставку. Только один ответ - ждите. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. Пожалейте своё время и нервы. Проходите мимо.
Вдруг кто опирается на отзывы. У нас Сбербанк. Вот вчера мне доставили отчёт до метро, обращались в Сафети через Викторию (менеджер). Лояльное отношение к заказчику! Рекомендую!)
Обратилась в компанию Сафети по рекомендации подруги. 22.06.17 приехал фотограф сделал фото, сказал отчет будет в течении 3х рабочих дней. прошло три дня ,звоню 28.06 им в офис, говорят отчет будет готов 30го, позвонила 30го сказали отчет готов приезжайте(сами они мне не позвонили), 03.07. 17 приехала к ним в офис , сотрудник стала искать отчет , найти не может. Стала уточнять кто делал отчет(делала некая Ольга), оказалась отчет еще на некой проверке и я ждала около 40 мин пока мне его отдадут. в банке один экз.приняли,дома стала читать 2й экз. Оказалось моя квартира находится 25 км от мкада(у меня Химки 2км от мкада) Тысячу раз пожалела о том что обратилась в эту компанию, никому не советую.
Обращались в компанию Сафети в мае. Мы с соседями организовали группу для коллективной оценки, так дешевле! Фотограф приехал в удобное всем время. Все документы отправили в электронном виде. Отчет был готов через 3 дня, забрали сами в офисе компании. Банк оценочный альбом принял без нареканий. Лично я всем довольна. Спасибо Сафети. Буду рекомендовать знакомым
Работой компании Сафети остались довольны. (Это наш первый опыт) Все вовремя, без задержек (по мере поступления от нас документов) Оценочный альбом был выслан по электронке по первой просьбе. Оригинал забирали сами (нам так было удобней). Не пожалели. Если кто из знакомых решит обратиться в оценочную компанию -буду рекомендовать Сафети.
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании Сафери, где мы делали недавно оценку! Сделали все очень быстро, всего лишь за 2 дня, приехали в удобное для нас время. Все документы можно выслать по почте и нет необходимости ехать в офис. И банк принял оценку без проблем. Одним словом, мы остались очень довольны работой данной компании! Благодарим Вас!
Прошло все хорошо) Просто в назначенный день и время приехал фотограф от этой компании, все отфоткал. Потом позвонили, сообщили, что можно забирать оценочный альбом.
В Сафети мне очень понравился отчет. Страниц 100 (я изначально думала, что будет одна бумажка\/справка). Забрала отчёт самовывозом и офис у них приличный! Видно, что не левая контора) Можете смело к ним обращаться, всем советую)
Прошла коллективная оценка. Оценочную компанию выбрали "САФЕТИ", так как цена была очень приемлемая. Оплатил через онлайн банк, без проблем. Осмотрщик приехал , сделал свою работу быстро. Отчёт готовили как обещали. Так же, я воспользовался предоставленным бесплатным курьером, который доставил мой отчёт по нужному адресу. В общем, всем рекомендую.
Заказывал оценку квартиры.Оценка нужна была срочно в определенное время , так как квартира участвовала в цепочке и времени не оставалось.Сказали что срочная оценка будит дороже на 1000 рублей и прислали квитанцию, квитанцию оплатил.Договорились о времени изготовления отчета.Договорились что приедет оценщик на квартиру Приехал фотограф (не оценщик) во время.Отчет не был сделан во время , на сообщения по почте не отвечают, относятся к клиентам крайне отвратительно.Очень пожалел что связался с ней.Очень советую ни в коем случае не иметь дел с этой компанией, она не соблюдает сроки и плохо относится к клиентам
Договорились на оценку квартиры, назначили время на 14.05. В 14.10, когда мы уже специально приехали в только что купленную квартиру в новостройке, нам звонит оценщик и говорит: я перепутал адрес и буду только через 1.5 часа. 1.5 ЧАСА! При этом на остаток дня уже конечно же были планы. Я позвонила по телефону, указанному на сайте, поинтересовалась-обычная ли у них это практика, милая девушка ответила - нет, и уверила,что сейчас позвонит руководителю и узнает,что же случилось, при этом обещая перезвонить. Через 15 минут так и не дождавшись звонка, я перезвонила сама, ну и конечно же телефон уже был недоступен. Телефон оценщика тоже. В 16.40 (спустя 2.5 часа, когда мы были уже на другом конце Москвы) позвонил оценщик и спросил номер квартиры. Итог-потеря времени, денег и нервов.
Отзыв представляет собой обыкновенный черный PR от конкурента, который даже не отредактировал текст, путаясь в определении грамматического рода, то ли женского, то ли мужского. Наши осмотрщики (так называют своих специалистов по осмотру квартир только оценочные компании) работают не первый день и прекрасно знают, что и в каких ракурсах необходимо фотографировать. Поэтому описанной ситуации в принципе не может быть. Далее, в компании существует двойная система контроля качества: после выполнения отчета об оценке оценщиком его проверяет ведущий оценщик контроля качества, что сводит практически к нулю возможность ошибок в расчетах. Студенты - оценщики это невозможно, т.к. оценщик в силу Закона - специалист, получивший высшее образование и специальные курсы по оценке, имеющий дипломы, вступивший в СРО и застраховавший свою ответственность. Студенты экономических ВУЗов действительно проходят стажировку в компании, обучаясь навыкам оценщика, но это не оценщики. Если же возникает необходимость перешивки отчета по нашей вине, то мы делаем это бесплатно, не взимая дополнительной платы с заказчика. Таким образом, указанные обвинения в непрофессионализме не соответствуют действительности и являются клеветой со стороны недобросовестного конкурента. И наконец, если допустить возможность возникновения подобной ситуации, то мы гарантируем возврат денег в полном объеме в случае непринятия отчета банком и существенных ошибок с нашей стороны. Мы готовы рассмотреть официально Вашу претензию и вернуть Вам оплаченные за оценку средства в полном объёме в случае подтверждения данной ситуации. Для этого Вам необходимо направить нам на электронную почту Ваши контактные данные, номер договора на оценку. Мы рассмотрим претензию в течение 24 часов.
Мы делали в Сафети по акции. Документы (копии) оценщику отдали, можно и по электронке им отправить. В ВТБ сама компания отвозит. Многих обзвонила, у всех очень дорого, да ещё к ним в офис в Москву надо тащиться за оценкой, а потом везти в свой банк.