Отзывы клиентов
Мастер Джаннет салона на Академической была крайне профессиональна и доброжелательна. Смыла 8 лет окрашивания домашним черным красителем – процедура была сделана за один раз. Волосы остались в хорошем состоянии. Полностью стоит своих денег. Благодарю за профессионализм, рекомендую к посещению.
Я никогда не умела краситься красиво, поэтому искала салон, где могли бы непросто покрасить и отправить, а научили бы. Обратилась сюда, увидела на сайте,что есть такая услуга! Мне подобрали все к лицу, я вообще не те цветаиспользовала. Для работы макияж вышел на все 100%, теперь сама делаю!
Крайне не рекомендую посещение даннного салона...не смотря на моё письмо (которое было проигнорированно), а отзыв (удалён из соц сетей) никакой реакции от салона не последовало.Хочу предупредить:1. акции салона просто не существуют - Сложное мелирование Airtouch, Ice Tint, окрашивание Kydra Haute Coutur, Dark Blond - стрижка в подарок! (подробности у администраторов).К сожалению, в реальности это не так - данная акция не распространяется на ТОП стилистов - об этом нигде не указано, изначально это не было никак озвучено и только при оплате, этот неприятный "сюрприз" становится известен. Девушки на респшен пытались решить данный вопрос - выдав мне в подарок пробник шампуня, но я хочу уточнить, что мне важно не наличие подарка, а чтобы акции, которые указаны в салоне и которые рекламируются - действительно существовали!2. позиция моего стилиста изменилась - Надежда стала ТОП стилистом, что прекрасно, т.к. она действительно прекрасны мастер, но о таких изменениях необходимо тоже предупреждать заранее, т.к. это принципиально сказывается на стоимости услуг. При условии того, что я делаю у вас Мелирование Airtouch - одну из самых дорогих услуг - любые изменения должны быть известны до того, как они происходят.3. я постоянно покупаюу вас средства для волос - оттночный шампунь вашего производства. вернувшись домой, я обнаружила, что вместо 200 мл объема, за туже цену (а именно 1400 руб) мне предоставили 150 мл и ещё и не долили полный объем.4. администрация просто игнорирует письма и удаляет комментарииИтог - я больше не буду являться клиентом данного салона, не смотря на превосходного мастера! УВЫ! и только из-за наплевательского отношения салона.
У меня было сложное окрашивание. Красивый переход от темного к светлому. Но корни отросли, пришлось идти и красить, а мастер уехал в другой город. Боялась, что испортят всю прическу. Но нет, подкрасили очень хорошо. Приду еще.
Ничего хорошошего в этом салоне нет, лишь шум гам и тараканы, последнего кстати там много они даже умудрились залезть мне в волосы во время окрашивания собственно почему я от туда и убежала, больше никогда туда не вернусь
Отвратительный салон, слава богу хоть волосы на месте но покрасили ужасно, выглядит как из одного места, очень не понравилась их работа.. Могли бы и постараться хоть чуть чуть за такие деньги, НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!
У меня начали отваливаться куски волос при окрашивании у Кристины, теперь макушка лысая. Ужасно неудобно и стыдно так ходить, написала жалобу на них и вот пишу сюда
Я стриглась 4 раза, у разных мастеров после неудачной стрижки...форма прически категорически не подходит к моим волосам. Если первые 2 раза хоть и было не то, но надежда на верное направление, меня уверяли, что еще чуть чуть и отрастут волосы до нужной длины, то 2 последние стрижки тупо крамсали "под бобика" . Сама не понимаю, как они уговорили меня на последнюю стрижку? И это перед отпуском! ! Да, все очень милые, улыбаются, салон красивый и удобный. А что в итоге? Почти за 6 месяцев, по их версии, у меня так и не отрасли волосы до желанной длины. И теперь я обкрамсана по самое "не могу" фены не берут такую длину. .. и я опять шарахаюсь от зеркал.
Была вчера в салоне на академической по длмне были уже ранее осветленные волосы и корни до половины свои, делала мелипование ise tint вышла вся желтая что она мне там сделала не знаю. Но за все отдала 20 тысЧ, никому не реуомендую этот салон.
Делала бразильское кератиновое выпрямление Brazilian Blowout на Академической. Салон после ремонта абсолютно не предназначен для выполнения данной процедуры. Окна открыть невозможно, вытяжки никакой. Через 20 минут после того, как мастер начала сушить волосы носоглотку защипало так, что дышать было не возможно. При этом ни по телефону, ни лично администратор не предупредила меня об отсутствии нормальной вентиляции в их салоне. В итоге пришлось прекратить процедуру. Такое выпрямление делаю не впервые,но первый раз ужасный эффект - будто в лицо брызнули перцовым баллончиком. Сделали скидку 50%, а это 4000 рублей, за нулевой эффект.
Ходила в Naturel Studio на окрашивание в начале марта.Пришла, показала фотографию желаемого результата, мастер Татьяна долго молча смотрела на мои волосы и на фото, немного в недоумении, потом позвала стилиста для консультации, если не ошибаюсь, ее звали Наталья, она разложила по полочкам как и что нужно сделать.Потом мне посчитали стоимость окрашивания (оно вышло в 14500, предварительно считали 10—11т.р, что совсем не дёшево, учитывая длину волос чуть ниже плеч), смутило то, что попросили оплатить перед тем, как делать окрашивание, ну да ладно. Понаблюдала за остальными клиентами, больше ни у кого не просили оплату вперед.Начали осветлять, когда я попросила примерно сориентировать меня по времени (т.к. у меня дома оставался маленький ребёнок и мне нужно было сообщить, когда я вернусь) в ответ услышала «будете меня подгонять — пойдёте так» (на тот момент у меня половина головы была в фольге). Немного опешила от такого хамства. Ну думаю ладно, главное все же результат.Окрашивание длилось 8 часов. Один раз предложили чай, и порезали яблоко с корицей, кстати, очень вкусно, администратор была гораздо приветливее и вежливее остальных)По истечении этих 8 часов я была все же немного удивлена результату. Поскольку это оказалось не совсем то, чего я ждала, к слову, совсем не тот. Когда меня сушили, мой взгляд упал на 2 мастеров, которые стояли в сторонке и наблюдали за процессом. И вот не передать всего того высокомерия, с которым они это делали. Им не хватало только вслух сказать «вот [ой]». Хотя может они так и говорили, из-за фена не было слышно) удивила меня и реакция Татьяны, которая прокомментировала результат следующим образом «ну контраст можно было конечно поменьше сделать, если поймёте, что не комфортно, приходите — сделаем тонирование».В общем, впечатления остались противоречивые, тогда я была очень рада тому, что мне убрали желтизну, но это совершенно не то, что я просила, одинакова только техника. Кстати, я не знаток всех нюансов, но привыкла к тому, что человек, который делает стрижку\/окрашивание объяснит тонкости той или иной техники, чтобы клиент имел представление о результате. Те фото, что я показывала, были с окрашиванием на светлых волосах (но, я разумеется об этом не знала, поскольку я все-таки не специалист), на темных результат совсем другой. И все бы ничего, если бы не было этого «прекрасного» черно-седого контраста, а присутствовал бы плавный переход, как задумывалось изначально. В общем, второй раз я туда ни ногой, и никому не советую. Первые два фото — желаемый результат, последнее — результат фактический.
Салон Полянка.Летом делала процедуру биохимическая завивка, так как был неудачный опыт решила пойти к ТОП - стилисту Надежде, но разницы между топ-стилистом и тетей Галей в парикмахерской за углом не увидела. Заранее известив администратора при записи, и мастера при проведении процедуры о неудачном опыте получила бумагу с отказом от пробы, с просьбой подписать, но так как это все - таки топ-стилист и 11500 рублей за химическую завивку с уходом, то уверенность в мастере была. Процедура прошла хорошо, чай, приятный антураж и милый мастер, но результат спустя 2 часа после процедуры разочаровал, кудри неумолимо начали распрямляться. Администрации салоны были направлены фото для уточнения допустимости процесса, происходящего на голове, и консультации по моим дальнейшим действиям, в результате администратор предложил ВНИМАНИЕ! Переделать биохимическую завивку еще раз, благо далее начали поступать более адекватные предложения, такие как процедуры восстановления волос, но денежные средства за услугу, которая не привела к ожидаемому результату, не возвращают. Сейчас жалею, что не дошли руки до жалобы в роспотребнадзор.
УЖАСНОЕ, отвратительное обслуживание, обходите стороной подобные "салоны". Записывалась на стрижку в качестве модели на Комсомольскую, причём не в первый раз. Ранее делала бесплатные стрижки в другом месте( и все было отлично) , и вот решила попробовать его сменить. После часового ожидания я наконец села в долгожданное кресло. Тут же мне принесли листик для подписания, в котором было чуть ли не 20 пунктов, в одном из которых капсом было прописано следующее: "Салон не несёт ответственности за стрижки от рук учеников". Далее, минут 10 мои волосы теребил и тянул во все стороны мастер, если его вообще можно назвать таковым. Единственной, единственной просьбой с моей стороны было не убирать длину волос более чем на 2-3 см, однако, недомастер пропустил это мимо ушей. Ну и самое главное, претензий к ученику( Екатерине) я не имею, ибо всю стрижку проводила не она, а МАСТЕР, который, во-первых, не оставил волос на моей голове, и, во-вторых, порезал мою шею бритвой с одной стороны, без всякого преувеличения. Волосы будут отрастать около трех месяцев, мое же отвращением данному месту останется на всю жизнь.Салон заставляет отказываться клиента ( а я была именно клиентом, несмотря на бесплатную процедуру) от каких-либо претензий, вообще не внимает просьбам, делает все на своё усмотрение. Я очень надеюсь, что администрация сего заведения прочитает данный отзыв, ибо волосы- и значимая часть для девушки, и просто так "отрывать" их, просто так резать, просто так ждать 4 часа НЕЛЬЗЯ. Прошу принять хоть какие-то меры. Ну и теперь главный вопрос: если мастера ничего не умеют, то чему же они научат учеников? Не ходите туда на процедуры, не ходите туда на обучение, вам мой совет.
Приветствую!Вчера была в салоне на Комсомольской в качестве модели у дебютанта Милены под руководством парикмахера-стилиста Анатолия. Только здесь к простой модели относятся, как к принцессе Диане. Про безупречную политику по отношению ко всем (моделям и клиентам) - мытье головы, кондиционеры, безотрывная работа мастера - уже много написано в предыдущих отзывах. Больше всего меня поразил непрерывный контроль за процессом и щепетильная, кропотливая корректировка и работа Анатолия. Словно каждый волосок перепроверили и задали ему нужную длину. Это не просто высший пилотаж мастерства, но черта характера - стремление к идеалу, совершенсту. Анатолий предупреждал, что с моей стрижкой (удлиненный боб) редко кто делает укладки. НО! Дома, после мытья головы, я сделала укладку за 5 минут!!! И это все благодаря тому, что Анатолий с Миленой виртуозно поработали со мной! Огромная им благодарность от всей души! Мастера с такими качествами большая редкость.
Пишу, чтобы поблагодарить данный салон за прекрасно сделанную работу!В субботу в салон привела свою маму на стрижку,, Потрясающее преображение! Такой нежный, женственный, современный в то же время, образ получился! Спасибо! На юбилее она блистала!
Выбрала этот салон( Комсомольская), начитавшись хвалебных отзывов на их сайте, жаль не заглянула на другие!!! А как раз на них вся правдивая инфа об этом салоне! Пришла в салон с простейшей задачей сменить оттенок на мелированных волосах и добавить несколько светлых прядей, ну и подстричься заодно. Проблемы начались уже по телефону, когда у меня настойчиво спросили назвать фамилию, сказав, что это правило для новых клиентов, ну да и ладно, назвалась кем то, правда пришлось спросить, не нужно ли при входе паспорт предъявлять ? А то мало ли, салон то ВИП уровня. После отрицательного ответа, поехала в этот "чудный салон" премиум класса. Стриг меня один мастер, причем сначала стоя ( ужасно неудобно ), красил другой, сушили и пытались уложить еще несколько человек. Причем укладывали почему то наверх, хотя я сразу сказала, что укладываю во внутрь пряди. Итог: просидев 4,5 часа, я вышла примерно такая же как пришла, только с ужасным настроением и заплатив кругленькую сумму. Кстати обычная укладка на круглую щетку у них считается "Люкс" укладка. Бред. Попросив вернуть деньги, на меня просто смотрели с отсутствием какого либо интеллекта на лицах. На все мои возмущения равнодушно хлопали глазами и молчали, уговаривая подойти под другие лампы и там рассмотреть оттенок волос. Деньги конечно не вернули. И еще они выдают договора на обслуживание! Хотя может это и хорошо, можно в суд обращаться. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН ! Там работают непрофессионалы ! Полное равнодушие к клиенту !
Салон на Комсомольской: Цены слишком завышены,качество работы не соответствует требованиям! После покраски волос оказалось, что тон совсем не тот который хотелось!Были видны седые волосы,хотя мастер уверял о закрашивании их!Про стрижку не хочу даже писать,состригли явно больше чем планировали!И это за 11000?Вы серъёзно,такое ощущение,что я побывала в обычной парикмахерской,а не в салоне с таким обнадёживающим названием!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь знает контакты косметолога Яны, ранее работавшей в Натюрель на Полянке, или её фамилию, или место, где она сейчас работает? Единственный мастер, слышащий меня. Просто устали проводить эксперименты над бровями. Другие косметологи не слышат - тут же убирают там, где категорически просишь ничего не трогать.
Я, Максимчук Татьяна Валерьевна ,хочу выразить свою благодарность мастеру Ирине за ее безупречную работу и внимание к клиенту .Так же благодарность мастеру по коррекции бровей Татьяне ,спасибо,за профессионализм и хорошее настроение ! Была у Вас в салоне на Комсомольской в первый раз ,уверена ,что приду еще раз ! Сервис и комфорт на уровне !!
Давно искала хорошего парикмахера, перепробовала кучу салонов, дорогих и не очень. Ну ни то всё. Пришла в салон NaturelStudioбез особых надежд на удачу. А оказалось - ошиблась. Мастер Надежда, сделала мне потрясающее окрашивание, отдельное спасибо администратору, который порекомендовал мне при записи этого мастера, Надежда действительно профессионал своего дела! Салоном осталась очень довольна, приятная обстановка, весь персонал дружелюбный и внимательный, обязательно вернусь еще!
Хочу выразить свое восхищение работой мастеров этого салона. Задача была не из лёгких – исправить «работу» другого «мастера». Спасибо ,Вам это удалось! Такой техникой меня никто и никогда не стриг. Как заворожённая, я наблюдала за виртуозным полётом рук и ножниц… Ещё раз, спасибо! Желаю процветания Вашему салону.
Прекрасный салон с настоящими проффесионалами своего дела!Ничего плохого сказать не могу, всегда довольна качеством услуг и обслуживанием!))
Хожу уже который год сюда, очень рекомендую. Идти можно к любому мастеру, у всех руки что надо ))
Совершенно случайно оказалась в салоне на Полянке, пришла идея сделать стрижку в совершенно новом месте. Скажу, что совсем не пожалела. Очень чудесная, добрая и внимательная атмосфера сотрудников, начиная от телефонного звонка и заканчивая прощанием. Отдельное спасибо Андрею, стилисту с чувством юмора, очень внимательным отношением и шикарной работой. Спасибо огромное за перевоплощение.С уважением, Вера
Делала пару недель назад в этом салоне наращивание и это просто вау! Ноготки выглядят, как родные. Сделала мастер все быстро, ручки стали идеальными, наконец-то могу похвастаться красивыми пальчиками!Спасибо вам!
Посещала салон на академической. Записалась к колористу Светлане и осталась очень довольна окрашиванием. Мне как новому клиенту, сделали укладку люкс в подарок, что очень приятно ) Цены конечно у Светланы не из дешевых, но результат превзошел мои ожидания. Светлана огромное Вам спасибо за профессионализм! Буду Вас рекомендовать. Записалась к Анастасии К на стрижку, уж очень понравилась ее укладка. Успехов Вам в работе!
После посещения салона, остались только положительные эмоции. Отдельное спасибо за такую качественную работу. Делала маникюр и педикюр с покрытием шеллаком кошачий глаз. По времени конечно немного долго, но по результату с тем что мне делали до этого, это просто небо и земля.
Уютно, чисто, вежливый персонал. Мне попался хороший мастер, поэтому ничего плохого о качестве работы сказать не могу. Советую посетить, Вас там поймут с полуслова.
Хочу выразить благодарность мастерам этого салона за отличные ноготочки! Я очень долго искала и была безумно рада найти такое отличное место и совсем недалеко от моей работы, это очень удобно для меня! Поверьте, это большое везение! До того, как найти "своего" специалиста я бывала в нескольких салонах и у двух частников, но качество выполненной работы меня очень расстраивало. Несомненно, сама еще не раз воспользуюсь услугами этого салона и советую всем, кому нужны услуги профессионала по обработке ногтей (маникюр) обращаться именно сюда.
Я постоянный клиент салона Naturel-studio на Комсомольской. Мой мастер Захарова Мария, хожу только к ней, очень довольна работой мастера, делаю стрижку с укладкой и окрашивание. Результатом ее работы я всегда более чем довольна! Приятно что можно доверить свои волосы мастеру и получить желаемый результат. Никогда ранее не была у косметолога в этом салоне, но в последний визит мне предложили консультацию у косметолога...в итоге я сделала уход для кожи лица и осталась довольна результатом. Очень понравился косметолог Наталья, дала грамотную консультацию, внимательно выслушала и рекомендовала уход который оказался потрясающим. Спасибо.