Отзывы клиентов
04.11.2016 в 13.10 меня соизволила принять Гусарова Н. С самого начала она сообщила, что я должна постелить для себя пелёнку. На минуточку, я пришла в платную клинику! Затем мне было сказано, что всё будет мне сообщено по диагнозу после. Ок. Я согласилась. А вот после была тишина. Когда я стала уточнять мне в хамской форме эта "королева" сообщила, что анатомию она мне рассказывать не будет. Короче говоря, судя по количеству гневных отзывов в отношении специалистов, прошу обратить внимание администрации на поведение персонала. Я для себя сделала вывод, что в эту клинику ни ногой. И всех буду отговаривать.
Посетила маммолога в г. Пушкино Хамитову Ирину Григорьевну. Мои ожидания не подвели. Врач компетентна, грамотная. Прекрасно делает пункцию, спокойная, мне понравился врач.
Этот врач как будто только начал изучать эту профессию. Она прописала двум разным людям с разными проблемами по здоровью одинаковое лечение. Были у трех разных эндокринологов. Проверяли.
У Косыревой был на приеме 26.08.2016 г. с сильным кашлем, продолжающимся неделю, кашель даже мешал спать, обо всем этом врачу я сообщил. Но не смог отвлечь ее от важного занятия - составления приказа о повышении цен на платные услуги с 1 сентября. Приказ она составляла и пока слушала меня, и пока я сидел с градусником (продержала меня с ним больше 5 минут). Назначенное лечение - одно, таблетки для рассасывания Ренгалин. Эффект за неделю применения - нулевой. итоге 13.09.2016 г. снова пошел на прием, теперь к терапевту Довголис С. А. Назначенные ей лекарства пил 5 дней, тоже без положительной динамики, причем непосредственно после принятия лекарств самочувствие заметно ухудшалось. Решил внимательно почитать инструкции. назначениях был сироп Синекод (http: \/\/www. Vidal. Ru\/drugs\/sinecod__39872) и грудной сбор (http: \/\/medi. Ru\/doc\/a12016. Htm). Оказалось, что Синекод подавляет кашлевой эффект и в указаниях есть прямое предупреждение о том, что вместе с отхаркивающими средствами его применять нельзя. основное действие грудного сбора, как раз отхаркивающее! Исключил оба лекарства, допивал только оставшийся Синупрет и добавил от себя полоскание - кашель сразу пошел на убыль.
Был на приёме летом 2016 г. Врач вела себя некорректно. Постоянно выражала недовольство, если я переспрашивал. Начала обсуждать мои личные качества. Вела себя нервно. Как специалист, оказалась тоже не на высоте. Направила меня в Пушкино делать диагностику. Когда я туда приехал, мне сказали: "Кто Вас направил, мы такого не делаем" (то есть аппарат не видит периферию сетчатки). Я привёз врачу результат диагностики. Будник стала возмущаться, они не знают, это неправильно и стала ещё меня обвинять. И последнее, сказала, что за второй приём я платить не буду, только отдам результат диагностики из Пушкина. Однако, недавно пошёл в клинику и узнаю, что у меня долг где-то 900 руб., кажется. Оплатил конечно. Но впечатление от врача очень неприятное, как специалиста, так и просто человека.
Не знаю, это положительный или отрицательный отзыв, и одно и другое наверно. Была на приеме у маммолога Тимофеевой, раньше более непонятного мне приема я еще не видела. Вместо того, чтобы заняться моей проблемой, меня начали учить как надо самой смотреть грудь. Какие-то брошюрки по осмотру дала. Это разве прием? Я уже предпенсионного возраста. Потом посетила другого врача, Надеждину А. Г. Обошлись без брошюрок, но суть та же. По рекомендации посетила маммолога в г. Пушкино, Хамитову Ирину Григорьевну. Конечно, небо и земля! Спасибо за рекомендацию. Я очень довольна визитом к врачу. Грамотная, спокойная, знает свое дело. Прекрасный врач. Ушла довольная (правда после третьего посещения маммологов).
Были записаны на прием к врачу на 24 августа на 8 утра. Прием отменили, об этом узнали только утром у стойки регистратуры. Об этом никто не сообщил. Наше время и переживания не в счет. Мнение о клинике начинает складываться с работы регистратуры. Уважаемые руководители, наладьте эффективную работу регистратуры, полезную для пациентов.
Я не ходила месяца 4 из-за грыжи в спине. Лекарства (куча уколов), выписанные у других врачей, никакого результата не принесли. Глушкова поверила с первой же процедуры, когда на секунду боль отступила. После 10 процедур и физио я опять хожу, слава Богу и вечная моя признательность Константину Сергеевичу.
Пока все нравится. Гигантское спасибо детскому неврологу Захаровой Светлане Александровне. Своим грамотным лечением вылечила нам сына гидроцефалия желудочков. Вроде так. Она была третьим доктором. Остальные просто выписывали диакарб с таким диагнозом и большой головой у ребенка! Ходили к педиатру, аллергологу. Все очень понравилось. Цены адекватные. Пишут историю, с чем пришли и выдают на руки, в других платных так не делают, а берут намного больше! Всем рекомендую эту клинику. Нет очередей. Не грубят. Врачи денег не выжимают. Не заставляют проходить анализы у них. Оплата картой и наличными. Последующий прием к тому же специалисту дешевле и неважно, когда ты был! В общем, побывав во многих частных клиниках, остановили свой выбор на "Семейной поликлинике 4" в Королеве. Хоть и ехать надо каждый раз из Мытищ в Королев. Оно того стоит.
Отрицательный отзыв "о не выданных снимках носа" 02.08.2016 на Семейную поликлинику №4 в городе Королеве был оставлен ошибочно. Прошу считать его недействительным. Приношу свои извинения.
Хотела бы выразить благодарность врачу травматологу сяеву С. А., впервые получила травму коленки, очень переживала, но врач достался замечательный, грамотное эффективное лечение, доходчиво объяснил, что мне и как дальше делать, назначил необходимые физиопроцедуры. И сама поликлиника очень достойная, не понимаю отрицательных отзывов. Может люди не были в госучреждениях, где постоянные очереди, грубость, аппаратура прошлого века.
Анализ крови брала медсестра с каменным лицом и ужасно больно, до этого в Инвитро брали, совсем другое обслуживание, спросили где обычно берут, как переношу и пр., здесь же ничего не спросила и собралась брать из левой руки прямо из небольшого синяка от предыдущей пробы, я попросила в таком случае руку поменять - так она как будто одолжение мне делает- цыкнула и переложила инструменты, ткнула как в манекен, а не в живого человека, плюс иглы толстенные по сравнению с Инвитро. Это я бы еще пережила и не стала писать, но обещали на следующий день прислать, но сказали, что курьер не приехал и идите в поликлинику, забирайте распечатанный скан и даже по телефону не могут назвать цифру, а я рассчитывала на почту и физически не успеваю ехать за бумажкой, а потом к врачу на назначенное время, перезапись - придется с работы отпрашиваться, а решается вопрос операции, которую надо делать как можно скорее. не извинились, оператор сказала я м ничего не обещала. 3 года назад была у гинеколога, 5 минут приема, абсолютно ничего не объяснив послали тупо в городскую больницу - за это еще денег содрали. Обратилась в Клинику здоровье на Круге на Исаева, и УЗИ сделали, осмотрели, проблему сразу нашли и все объяснили. Зарекалась в Семейную №4 больше не ходить, но по пути на работу было, только поэтому пошла - больше ни ногой.
Была у прекрасного врача Макарова Леонида Александровича, хотела записаться на повторный прием, но к сожалению девушка принявшая звонок (не представилась) позволила себе общение в некорректной по отношению к пациенту и клиенту данной клиники форме. Но самое главное, что разговор эта дама не удосужилась закончить, а просто бросила трубку так и не согласовав дату записи. Уважаемая Администрация, я вижу, что моя жалоба на хамское поведение регистратуры не единственная, к сожалению, а ведь именно с этого начинается впечатление о медицинском учреждении в целом. связи с чем прошу принять меры и проводить профилактические беседы с данными сотрудниками во избежание повторения аналогичных ситуаций.
Приезжали на консультацию с супругой. Проблема - миозит мышц поясничного отдела спины. Подтверждаю высокую квалификацию врача, отзывчивость и доброжелательность. Рекомендую врача Боброву К. М. всем, у кого подобные проблемы.
Замечательный доктор и человек Волков Игорь Анатольевич! Первый раз в жизни так легко прошла гастроскопия. Год назад делала гастроскопию в Сеченовке, еле вынесла эту процедуру, обливалась слезами, выворачивало наизнанку. Мало того, что врач была грубая и неаккуратная, так она и диагноз поставила не правильный. Думала больше никогда не решусь на эту экзекуцию. Но знакомые и гастроэнтеролог посоветовали Игоря Анатольевича, мастерство которого выше всяких похвал! Теперь запишусь к нему на колоноскопию. Кроме того, Игорь Анатольевич доброжелательный и позитивный человек, вышла от него с отличным настроением. Побольше бы таких врачей! Спасибо, Игорь Анатольевич!
20 апреля была на приеме с ребенком у педиатра Скобелевой Н. А, записалась без рекомендаций, т. к. ребенку нужен был срочный осмотр, это был единственный доктор, у которого была свободная запись, насторожило конечно, но пришлось пойти. Врач слушала не внимательно, мои вопросы и попытки объяснить нашу проблему её раздражали, при осмотре сделала ребенку больно. В итоге поставила неверный диагноз, сказав, что все хорошо и лечить нужно нос (у ЛОРа были до её приема, врач сказала, что нужна консультация педиатра, назначив лечение со своей стороны). У ребенка 7 дней температура и кашель, имея медицинское образование, понимаю, что порошок от кашля, который нам она выписала, нам не поможет и альбуцид в нос. Рекомендации сразу в урну и бегом искать нормального врача, попала всё таки к очень хорошему специалисту, диагноз был таков, Ларинготрахеит. Обструкция, нам назначили лечение и обследование, сейчас находимся на лечении и к этому доктору ни ногой и вашем деткам не советую, не квалифицированный доктор, хоть и К. М. Н (((
Выражаю благодарность нашему семейному доктору Графчиковой Людмиле сильевне. Лечимся у неё всей семьей. Обратились по рекомендации совершенно незнакомых нам людей в Москве. Людмила сильевна большой души человек и относится к специалистам, которые реально лечат. Такие доктора сегодня большая редкость. Огромное м спасибо!
13.01.2016 г. записалась на прием к неврологу Глушкову К. С. по поводу боли в шее и левом плече. Доктор на приеме сразу выписал Детралекс и Индовазин. При этом обратил свое внимание, что эти таблетки принимаются от варикоза, но на это не обращаем внимание и пьем от остеохондроза по его схеме. так же надо походить к нему на мануальную терапию. Я добросовестно начинаю все это исполнять. После первого сеанса мануальной терапии ОЧЕНЬ сильно болела голова и поднялось давление. Но мне говорили, что это возможно. После второго сеанса я чуть не потеряла сознание. Больше к нему не пошла, а ушла на больничный лист. Так как началось непонятное состояние у меня. Страх, паника, боли в голове, бессонница и т. д. Хождение по врачам. Когда рассказываю свою проблему врачам, они удивляются почему он назначил такое медикаментозное лечение и делал мануальную терапию без снимка! Это говорит о том, что для них важны не пациенты, а их деньги! Будьте осторожны!
Была записана на установку Холтер КГ на 16 часов. Попросили подъехать на 10 минут раньше, чтобы оформить документы. Подъехала. Оформила договор. Сказали подойти в 102 кабинет (процедурная). Подошла. Две медсестры сидят разговаривают. Я сказала, что я на Холтек КГ. Одна из них говорит: " м в 212 кабинет." Я сказала, что меня направили сюда. Она: "Нет, в 212. Пришла в 212. Очередь. Вызывают по записи. Я спросила, кто до меня - до меня мама с ребенком. После мамы с ребенком вызывают какую-то женщину. Времени 16-22. Я жду еще 10 минут. Женщина не выходит. Захожу к врачу. Задаю вопрос: "Я на 16-00 записана, у меня грудной ребенок, сколько еще мне ждать?" Врач Емельянова визгливо: "Выйдите, у меня пациент." Я говорю: "Мне нужно понять, сколько ждать? Я могу пойти в другую поликлинику." Врач Емельянова: "Да, пожалуйста!" После этого снисходит и спрашивает фамилию. Смотрит в компьютер и сообщает: " с у меня не записано!" Я в полном недоумении. Иду к администраторам. Они предлагают поставить Холтер КГ у медсестры в том же 102 кабинете. Круг замкнулся. По сути, Бог миловал и я не стала клиентом этого волшебного места, где одни (в 102 кабинете) не хотят работать, а другие (в 212) работают и от этого, видимо, срываются на пациентов. Процесс жалобы тоже довольно муторный. Девушки на едином телефоне: 8-800 не сильно заинтересованы в оформлении жалоб (предлагают оставить ее на сайте компании), но в разговоре узнала, что записана я уже на 17-10. То есть я, наверное, выжила из ума и пришла на час раньше, а теперь пытаюсь качать права. Очень мутное и плохо организованное заведение, не имеющее ни малейшего понимания о том, что такое частная медицина и сервис. Жалко тех людей, кто вынужден там обслуживаться. Хотела туда водить ребенка к педиатру, но после такого пробного приема - ни ногой!
Хочу выразить свою благодарность доктору Илье Игоревичу! Замечательный специалист, который знает свою работу и любит её! Работа была сделана качественно и совершенно без боли. Совсем не страшно! Буду с радостью рекомендовать только с своим близким и знакомым! Спасибо!
Прочитала предыдущий отзыв от Кирилла (2015-12-18) и решила тоже написать свои мысли. клинике наблюдаюсь уже очень давно, была на приемах у гинекологов, эндокринологов, терапевтов, стоматологов и т. д. Давно меня беспокоил вопрос с циститом, я неоднократно ходила к гинекологу Кухаркиной (золотой доктор), но к сожалению вопросом с циститом не занималась. Узнала, что по субботам работает уролог записалась, сдала анализы, пропила все лекарства. Вот уже 1,5-2 месяца чувствую себя полноценным человеком, вылечил меня доктор Гурген Арменович, очень благодарна ему. Присоединюсь к словам Кирилла, что клиника замечательная и тут работают замечательные специалисты.
Претензмя к административному персоналу - на ровном месте испортили настроение: Приводил жену по ДМС (Альфа-страхование) ДМС стартовала с 18.12.2015 г. Я позвонил в семейную клинику 15 декабря, и записал жену на прием в Королев на 20 декабря. Проверили номер страховки, записали. сказали можно приходить - достаточно сказать номер полиса и иметь паспорт. Приняли без проблем, но после приема выкатили претензию, что от нас нужно какое-то гарантийное письмо, причем сами администраторы принципиально отказались звонить в страхровую и уточнять этот вопрос. Было заявлено, что мы были записаны платно, и, что это наша обязанность принести гарантийное письмо от страховой компании. (Пластиковый полис уже был у нас на руках.) При этом при записи в клинику. Оператор не упоминал ни о каких дополнительных требованиях. Конфликт был около 15:00 20 декабря 2015 г. на ресепшен клиники. Уважаемая администрация, прошу Вас разобраться с таким отношением к клиентам. Заранее спасибо.
Уважаемые руководители, хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу-урологу Гурген Арменовичу за профессионализм. Ходил к врачу 3 раза на консультацию. Все проблемы как рукой сняло. Спасибо м большое. клинике понравилось, все чисто и аккуратно.
Не смогла удержаться, прочитав настолько необъективный, неконкретный и отрицательный отзыв Алексея. Хочу выразить свою благодарность Людмиле сильевне Графчиковой, хорошему знающему специалисту и замечательному доктору. Людмила сильевна думающий доктор, которая внимательно относится к пациентам и дает грамотные рекомендации по лечению. Мне она очень помогла и с постановкой диагноза, и с лечением. Я буду советовать моим знакомым, если возникнет такая необходимость, лечиться именно у нее.
Позвольте-ка добавить ведро дегтя к хвалебным одам в адрес госпожи Графчиковой (гастроэнтеролог). 1) На приеме этот человек, "врачом" назвать ее язык не поворачивается, ведет себя по-хамски и фамильярничает с пациентами, постоянно "тыкая". Она, и только она, всегда права. Лаборатории, в которых пациент сдает анализы, - все, кроме тех, что нравятся ей, - абсолютно никчемны и тратить свое драгоценное время на разглядывание этих результатов, - да не королевское это дело! 2) Методы лечения у нее, скажем так, - совдеповские (ввиду возраста, скорее всего). Простой дисбактериоз определить не смогла. Как, в принципе, и назначить лечение. Зато анализов назначила кучу - от анализа крови и кала, до ректороманоскопии (метод, который уже давно во врачебной среде не применяется) и даже посоветовала конкретных врачей (пофамильно), которые все быстро сделают (явное выманивание денег!). Так, что люди, если вы в здравом уме и трезвой памяти, - ходите уж лучше к Согомоновой (врач в этой же клинике) - у нее и отношение к пациентам человеческое, и помощь она оказывает реальную, в отличие от "императрицы" Графчиковой.
Мой сын сдавал анализ крови в этой чудовищной поликлинике. Когда забрал оказалось несколько показателей не в норме- моноциты норма 3-11, у нас 12, распределение эритроцитов по объему норма 12-13,6 у нас 10,8. Я поверить не могла, так как сдавали месяц назад все было в норме и ко всему прочему сын спортсмен, не пьет, не курит. От безысходности сажаем его на правильное питание, гранатовый сок литрами, покой, ни какой мозготрепки. Идем повторно сдаем. Забираем. Еще хуже. Прибавились лимфоциты норма 19-37, у нас 39 и сегментоядернных нейтрофилы норма 47-72 у нас 44. Смотрю - не могу поверить своим глазам. Спрашиваю у сына, как ты себя чувствуешь, он говорит отлично. И здесь меня осенило, а вдруг это специально для того, чтобы записываться к их врачам и далее по нарастающей для выкачке лечить от несуществующих болезней. ТАК ОНО И ЕСТЬ. Перездали мы в ЦГБ, анализы готовы были через 5 часов в этот же день, и что вы думаете - ВСЕ НОРМЕ. Вот так сдавать в Семейной клинике города Королева. Позор вам.
Хочу сказать огромное человеческое спасибо, на мой взгляд, лучшему стоматологу, у которых я когда-либо лечил зубы - Макаровой Е. А., зав. отделения стоматологии. За всю жизнь сменил много стоматологов, которые испортили мне немало зубов. Когда обратился в Семейную Поликлинику, хотел попасть именно к опытному врачу, дабы в очередной раз не огорчиться российской стоматологией. Подумав логически, записался к заведующему отделением. На данный момент, лечусь у Макаровой чуть больше месяца и никак ненарадуюсь своей новой улыбке! Теперь не стыдно улыбаться) Самое важное, что на прием иду с удовольствием, т. к. врач всегда встречает с позитивным настроением и интересуется моим самочувствием, всегда прислушивается к моим пожеланиям, касаемых лечения. лечит так, что пару раз даже засыпал на стоматологическом кресле от того, что не чувствую ни боли ни дискомфорта)) Для меня это очень важно, т. к. раньше поход к стоматологу был для меня огромным стрессом. Так, что всем рекомендую этого замечательного врача! И хочу отдельно поблагодарить ассистентов, которые также стараются, чтобы прием прошел комфортно! На следующей неделе пойду удалять 8-ку к Макарову Л. А. Слышал, что его тоже все очень хвалят.
Ребёнок был выгнан из кабинета врача заведующей стоматологическим отделением Макаровой Е. А. самым хамским образом. Ей послышалось из коридора, что ребёнок оскорбил доктора, чего на самом деле не было и быть не могло. Причём, доктор сам был шокирован действиями заведующей, но позволил ребёнку встать с кресла и уйти.
Сегодня, 02.06.2015 г. в 12.40, моя дочь, Бородеева Александра (12 лет), была на приеме у врача-стоматолога Макарова Л. А. Доктор очень хороший - внимательный, терпеливый; на все вопросы ответил, консультацию провел хорошо. Решено было удалить молочный зуб, но дочь немного испугалась, сказала, что не готовы и попросила немного подождать. Доктор согласился, но в это время в кабинет ворвалась женщина в белом халате (ею оказалась заведующая отделением Макарова Е. А.), набросилась на ребенка со словами (дословно): " ну-ка встала и вышла из кабинета!" Когда муж вступился за дочь, женщина сказала, что услышала как Александра назвала доктора "больным". От чего даже доктор удивился и сказал, что таких слов не слышал! Тем не менее, заведующая не прекратила нападки на ребенка, высказалась и вышла из кабинета. Ничего не поняв, папа и дочка покинули поликлинику, оставив, естественно, заявление с просьбой разобраться в ситуации. Мы всей семьей неоднократно посещали эту поликлинику. Никогда не возникало никаких проблем. Но сегодняшняя ситуация. Мы очень растеряны и в недоумении от случившегося. Считаю, что ни при каких обстоятельствах нельзя так вести себя с пациентами, а тем более с ребенком. Прежде всего, надо разобраться, а уж потом давать волю эмоциям. И не с ребенком вести диалог, а с родителями. НИКОГД впредь не будем посещать эту поликлинику и никому из знакомых и друзей не будем ее советовать! Еще раз прошу разобраться в ситуации, честно и объективно.
16.05.2015 г. обратились в данную поликлинику с просьбой установить лангету (привезенную с собой) на палец левой руки из-за разорванного сухожилия. Рыжеволосая девица на ресепшн, хамившая откровенным образом, ответила отказом, так как клиника не занимается оказанием экстренной помощи даже при травмах; предложила записаться на вторник (!) или обратиться в "скорую помощь". Весьма любопытно, это учреждение имеет статус медицинского или это просто шарашкина контора? Или всё же верно выражение: там, где начинается коммерция, заканчивается медицина?